为什么说亚马逊开店赚钱吗不赚钱

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来源:36氪 作者: 
(原标题:为什么 Amazon 会成为最赚钱的公司?)
编者按:Ben Thompson的文章总是一如既往的充满大局观和脑洞大开。这次他从 AWS 的起源谈到了贝佐斯对一本书的迷恋,进而说到了 AWS 的赚钱模式,然后用同样的思维模式重新审视了 Amazon 的其他业务。最终得出一个大家都知道的结论:有什么样的组织就有什么样的产品。
10年 前的 3月14日,Amazon 的布道师 Jeff Barr 在 AWS 的博客上发表了一篇短文,文章是这样开头的:
今天早些时候我们推出了 Amaozn S3,我们可靠、高度可伸缩、低时延的数据存储服务。
那时候 AWS 主要还是用来为开发者提供接入 Amazon 零售商店的手段,但 S3 跟零售却一点关系都没有,至少没有直接关系。
AWS 的起源
如 Brad Stone 在《万货商店》中所述,到 2000年 代早期时,Amazon 越来越受到一个情况的约束,即公司的各种团队都要靠单个技术团队来支撑,每个项目都需要获得批准并争抢资源:
与此同时,贝佐斯越发迷恋上 Steve Grand 的一本书,书名叫做《Creation》。Steve 是 1990年 代视频游戏 Creatures 的开发者,这款游戏可以让玩家在自己的电脑屏幕培育和指导一种智能生物。Grand 在书中说他创造智能生命的办法是聚焦于设计简单的计算建构块,叫做基元(primitives),然后就可以坐着欣赏令人惊奇的行为出现。
这本书成功地终结了该公司自己的基础设施之辩。如果 Amazon 想要刺激其开发者的创造力,就不应该去猜他们会需要哪一类的服务,因为此类猜测只会基于过去的模式。相反,Amazon 应该去创造基元—计算的建构块—然后自己闪开。换句话说,它需要把自己的基础设施分解为最小、最简单的原子组件,让开发者尽可能方便地自由访问。
“基元” 模式导致了 Amazon 基础设施的模块化,从而有效地把裸数据中心组件变成存储、计算以及数据库等等,而这不仅可以专供 Amazon 内部团队使用,外部开发者也可以用:
编辑: 杰 1
对《脑洞大开!为什么Amazon会成为最赚钱的公司?》表态
对《脑洞大开!为什么Amazon会成为最赚钱的公司?》发表评论
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·&&·&&· &&·······
······························他山之石·海外精译系列第11期:为什么亚马逊一直不赚钱(也可以)
&&&&核心观点:本期报告精译的是对商业模式的分析。&&&&1.营收:(1)营收增长迅速;(2)第三方销量在亚马逊全部销量中的占比是40%,亚马逊的营收只包括向第三方提供服务产生的收入,该收入在营收中的占比是20%。&&&&2.资本支出:(1)亚马逊的运营现金流一直很稳定,但自由现金流却呈下降趋势,这主要是因为资本支出急剧增加;(2)从2009&年开始,亚马逊的资本支出与销售额的比率就开始增加,而且没有任何减慢的迹象;(3)亚马逊的资本支出之所以增长并不是因为现有业务的运营成本增加了,而是因为它将不断增加的运营现金流全部投向未来。&&&&3.亚马逊CEO&贝索斯的战略规划:继续投资,不断开拓新业务和市场,让尽可能多的零售通过亚马逊这个平台来完成,而不是追求利润。&&&&4.和芒格对亚马逊商业模式的评价:(1)亚马逊的商业模式非常具有破坏性,它将改变美国;(2)是最强大的商业模式之一,并且这个模式的经营者非常清楚他想做什么;(3)贝索斯极其聪明而且非常专注。
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为什么说亚马逊Alexa是计算的未来?
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亚马逊正试图打造第三大计算平台。
在拉斯维加斯举行的消费电子展(CES)上,亚马逊(Amazon)没有搭设任何展台,但该公司驱动智能音箱Echo的虚拟助理Alexa却无处不在。
数十家公司公布了整合Alexa的计划。
通用电气(GE)开发了一款内置Alexa的漂亮LED灯,甚至连福特公司(Ford)也宣布了今年稍晚把Alexa引入自家汽车的计划。
这意味着你将可以向这些产品发出指令,让它们查找食谱,播放音乐,或是播报天气。
乍一看,这可能显得有点傻。毕竟,消费者并没有吵着要一个能告诉他们昨晚比赛分数的砂锅。
不过,亚马逊在做的事情其实极具雄心,即创造第三大计算平台,让它与个人电脑和智能手机一样,在人们家中占据一席之地。
亚马逊正试图打造第三大计算平台
微软(Microsoft)是个人电脑时代的统治者,那时候的计算是由键盘和鼠标定义的。
谷歌(Google)和苹果(Apple)目前正在争夺智能手机时代的主导地位,这个计算平台由触控屏定义。
亚马逊则在试图打造第三大计算平台:基于它的设备根本没有屏幕。
自2014年推出Echo以来,亚马逊一直在悄然布局,为统治这个市场打基础。
此次消费电子展中,众多公司争相揽入Alexa,这可以看作是那些努力的成果。
但是,亚马逊的主导地位并没有板上钉钉。
谷歌知道自己落在了后面,它正试图通过一款名为Google Home的设备拼命追赶。
该设备类似于Echo的智能音箱,其用户界面Google Assistant跟Alexa很像。
此外,分别打造了人工智能助手Siri和Cortana的苹果和微软也绝不会不战而降。
语音控制设备将是下一个大计算平台
LG发布内置Alexa的智能冰箱
计算机芯片的成本已经变得非常低廉,我们可以在(从冰箱到电灯开关的)种种设备中使用它们。
我曾在2014年撰文探讨过这个市场,并曾预测这些芯片可能成为下一个大计算平台的基础。
当时,你能想到的每一种产品类别都已经出现了所谓的“智能设备”,比如智能灯泡和智能砂锅。
然而,这个市场的公司却面临一个大挑战,即如何搞定用户界面。
毕竟, “为每只灯泡添加一块触控屏是不切实际的。如果需要那样,用户永远不会接受它。”
我当时猜测的最终解决方案是——通过某种开放标准,让人们可以通过网站或应用来控制自己的智能设备。
不过,亚马逊现在提出,我们可以用一种不需要屏幕的用户界面来控制家中的设备,即:直接用你的语音和耳朵即可。
如果你想打开客厅的灯,你可以说,“Alexa,打开客厅的灯”,就像《星际迷航》(Star Trek)所展现的那样。
你可以命令烤箱把温度设定在350°,让电视播放《权力的游戏》,请冰箱提醒你喝牛奶,叫Echo播放圣诞音乐等等。
智能手机失利让亚马逊失之东隅,收之桑榆
2014年,杰夫·贝索斯发布Fire Phone,这是一款彻头彻尾的失败产品。
回顾本世纪初的智能手机市场能够帮助我们理解当前的形势。
当时,人们越来越清楚地知道,移动计算将成为一个大市场。但是,这个市场中的早期公司犯了一个大错:他们试图把移动手机的用户界面设计成桌面电脑的样子。
Windows CE就是最明显的例证,它是微软早期推出的一款移动操作系统。它看起来就像一个缩小版的Windows,其左下角还设有开始菜单。
运行Windows CE的设备通常配有小键盘以及替代鼠标的手写笔,这些东西一点儿也不实用。在智能手机的小小屏幕上,桌面电脑的用户界面根本行不通。
2004年版Windows CE 5.0屏幕截图,它显然不是移动操作系统正确打开方式
来自黑莓(BlackBerry)和Palm的其他早期智能手机虽不像微软这样照抄个人电脑,但仍然试图在小小的手机中塞进实体键盘,且大量借鉴个人电脑的用户界面。
就iPhone而言,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的天才之处在于,他意识到尺寸较小的设备需要一种简单得多的用户界面。
他抛弃了键盘和手写笔,也没有试着制作缩小版的Mac OS。尽管如此,这款拥有狂热粉丝的操作系统远不是市场领导者。
正如微软因个人电脑的羁绊阻碍了智能手机的发展,苹果和谷歌也因现有产品线的拖累,未能以一种系统化的方式思考语音控制设备的机会。
在语音助理领域,苹果一开始大大领先于亚马逊。自2011年以来,Siri就一直是iPhone的标配功能。
但由于苹果的主要业务是销售iPhone,它从未真正试过让Siri超越自家设备个人助理的范畴,更未想过探索该技术更广泛的应用前景。
苹果曾推出一个名为HomeKit的平台,可让用户通过iPhone控制智能灯泡、智能门锁等设备。但是,一个只兼容单一智能手机的平台永远没机会成为普世标准。
谷歌倒没有像苹果那样封闭自守,该公司曾数度发力,试图为物联网市场创建开放的标准。
不过,这些努力各自都跟一款特定的谷歌产品捆绑在一起,因而也方向不对。
·谷歌旗下名为Nest的智能设备制造公司虽然一直努力推广物联网兼容性标准,但它从未向加入“Work With Nest”项目的成员提供吸引人的用户界面。
·谷歌还基于安卓开发了一款名为Android Things的操作系统,让它运行于联网家居设备。不过,这个项目同样没有提供一种吸引人的用户界面。
·谷歌拥有一款名为Google Now的语音助理,但跟Siri一样,它仍被紧紧捆绑在谷歌自己的智能手机平台上。
相比之下,由于亚马逊进军智能手机市场的努力彻底失败,这反倒让亚马逊能够无牵无挂地从头开始其他的尝试。
由于Echo没有配备屏幕,亚马逊工程师不懈地专注于一些Alexa能够大展拳脚的功能,比如播放音乐、播报新闻和天气信息、设置定时器,全程无需用到触控屏。
因为Alexa从诞生之初就运行在一款没有触控屏的设备上,所以它非常适合跟我们家中和车库中的一系列无需屏幕的设备进行整合。
谷歌正试图追赶,但可能为时已晚
在过去一年中,谷歌似乎已经认识到,亚马逊为这个市场找到了正确的战略。
就像苹果推出iPhone后谷歌赶紧发布了安卓,如今在语音控制设备市场,谷歌也在试图追赶亚马逊的领先地位。
2016年5月,谷歌对Google Now进行了升级,将之更名为Google Assistant,它就是谷歌版的Alexa。
之后,该公司又在11月推出了自家版本的Echo,即搭载Google Assistant的Google Home智能音箱。
不过,Google Home比Echo整整晚了两年时间。现在的主要问题是,谷歌的努力是否为时已晚。
科技媒体CNET在报道今年消费电子展时记了一笔流水账,即亚马逊、谷歌和苹果的物联网平台各自获得了多少第三方支持。
截至本文发稿时,亚马逊是显而易见的赢家,有31家公司发布了兼容Alexa的产品;苹果位居次席,有16家公司展示了兼容HomeKit的产品;排在第三的谷歌远远落在后面,只有10家公司的产品兼容Google Assistant。
CNET没有把微软计算在内,但值得注意的是,该公司的个人助理Cortana也是这场比赛的参与者。
微软把注意力集中在了汽车市场,在今年的展会上,日产(Nissan)和宝马(BMW)都宣布自家汽车将支持Cortana。
此外,音响品牌哈曼卡顿(Harman/Kardon)也公布计划称,他们将推出一款由Cortana驱动的音箱产品。
眼下,亚马逊看起来气势十足,而气势在这种市场中是非常重要的。
个人电脑和智能手机都是双边市场:消费者购买的设备越多,这个设备市场对应用开发者的吸引力就越大;一个平台拥有的应用越多,那么该平台设备的吸引力就越大。
对联网设备来说,同样的机制正在发挥作用。
亚马逊已经为Alexa创建了某种应用商店,只不过这里的应用被该公司称为“技能”,它们可以让Alexa实现新的功能。
你可以下载到这些“技能”,Alexa学会之后就能阅读食谱,提供锻炼指导,或是控制家中的智能设备。
Alexa现在拥有7,000项“技能”,而去年夏天还只有1,000项。这让亚马逊在向汽车制造商或家电公司推销时有了更强的底气。
随着越来越多的公司在自己的设备中整合Alexa,为Alexa开发“技能”又将变得更有吸引力。
如今,消费者希望银行和航空公司推出智能手机应用。过不了几年,他们就可能希望银行和航空公司为Alexa开发出能够检查银行账户或查看航班信息的“技能”。
翻译:何无鱼
造就:剧院式的线下演讲平台,发现最有创造力的思想
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