食品海上运输冷冻 会不会 发霉发霉,主要是超市商品包括大米,谢谢

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超市买到发霉大米,谁之过?
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摘要: 都说“人是铁饭是钢,一顿不吃饿得慌”。可最近,市民肖先生只要一想到之前吃进肚的米饭就会感觉异常恶心。那么,肖先生家的大米究竟出了什么问题呢? ...
  都说“人是铁饭是钢,一顿不吃饿得慌”。可最近,市民肖先生只要一想到之前吃进肚的米饭就会感觉异常恶心。那么,肖先生家的大米究竟出了什么问题呢?  据肖先生说,这袋金元宝特选长粒香米是他3月22号在大润发超市怀德店购买的。前两天,他将整袋米倒进米缸的时候发现,大米中有部分已经结成了块状,变色甚至还长出了霉斑。肖先生说,这种米是袋装的,当时买回家后没有拆包装,而是放在厨房的米缸上,要做饭时就用勺子盛米,当时并没有发现米有霉变现象。想到自己多次食用了这袋大米,肖先生直犯恶心,他怀疑是这袋大米的质量有问题。于是找到了超市。不过,大润发超市怀德店杂货部经理却否认了这个说法。为了证实大米的质量不存在问题,黄逸中当着记者的面重新拆开了一袋正在销售的金元宝特选长粒香米。但肖先生并没有消除对这种米质量的疑虑。他认为,现场拆开的这袋大米是今年1月8号生产的,而他购买的大米是去年12月5号生产的,两袋米生产批次不同,不能排除他买的这袋米没质量问题。  记者注意到,肖先生购买的这袋“金元宝”大米的保质期有18个月,按理说,应该还在保质期的啊。而且,超市方透露,到目前为止,他们并没有接到其他顾客对这种米的质量投诉。一旁的这位老先生对米的霉变作出了自己的判断。从包装上,记者看到,这种大米的储存条件是在20摄氏度以下,湿度小于70%,阴凉通风干燥处。那么,会不会是肖先生在储存过程中有问题呢?超市方表示,如果当初肖先生在购买大米之后第一时间发现了发霉的情况,那么,说明这袋大米是存在质量问题的,可如今时隔了20多天,大米发霉的原因便说不清了。如今,他们愿意以“退一赔一”的方案处理此事,不过肖先生却拒绝了。  截至记者发稿,肖先生并未和大润发超市怀德店达成一致。在这儿,我们也希望肖先生的情况能提醒广大市民,今后在购买大米的时候除了保存好发票之外,一定要在第一时间检查清楚,在保存时一定要注意密封、避光、避湿,严格按照存放条件保管。
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24小时新闻排行超市买到霉大米 拿回十倍赔偿金(图)
  熊先生买的霉大米。
虎门一市民在乐购超市买到变质大米
因票据保存完整 超市最终予以赔偿
本报讯 (记者刘满元报道)熊先生的父亲在乐购超市虎门店花119元购买了一包玉豪牌大米,两天后打开米袋准备拿米做饭时,却发现袋里的米发霉发臭。事后,熊先生多次致电乐购超市虎门店,希望该公司派出工作人员前来处理,但均被以该公司没有上门处理商品质量问题的服务为由拒绝。昨日,在记者介入下,该超市退还了熊先生购买大米的钱,还向他支付价款十倍的赔偿金。
超市买大米 打开全发霉
昨天下午,记者接报来到熊先生家,熊先生一打开买到的那袋米的口子,记者便闻到了一股臭味。走近米袋一看,里面的大米有相当部分已完全霉变并结成块状物,发黑发绿,散发出阵阵臭味。
熊先生介绍,10月22日,他父亲在乐购超市虎门店花119元购买了一袋25公斤的玉豪牌月牙米。第二天,他母亲起床后闻到家中有一股霉臭味,他母亲以为是家中的霉豆腐散发出来的味道,没有在意。前天早上,他把买回来的大米抱到厨房打开,刚剪开一个小口,便闻到一股霉臭味从米袋中传出。米袋口全部打开后,发现该米袋中的米已经变质,发霉变硬而发臭。
在发霉大米上的一张产品合格证显示,该袋大米是今年10月3日由佛山市南海玉豪米业加工厂生产的,保质期为6个月。
要求超市上门处理遭拒
而后,他立即拨打乐购超市虎门店的服务热线,希望该超市派出工作人员前来处理。然而,20多分钟后,该公司的工作人员回电话要求熊先生把发霉的大米送到该超市,经超市工作人员检测后,如确实存在问题,该公司才给予解决。“公司没有上门处理商品质量问题的服务。”该公司一位主管如是说。昨天上午,当熊先生再次致电乐购超市,希望该公司派出工作人员前去处理,但得到的回复还是一样。
最终结果:退还货款 并赔偿十倍价款
昨天下午,熊先生将该袋大米扛到了乐购超市虎门店。该店一位吴姓主管查看了熊先生的小票,证实该袋大米是该超市所出售的。打开米袋口对大米进行检测后,吴主管承认,这袋大米的确已经霉变。
随后,该店店长黄先生前来处理此事。黄店长解释,造成超市大米发霉变质的主要因素一是生产环节,二是存储环节,三是运输环节。因为熊先生购买的大米生产日期为10月3日,售出时间为10月22日,时间比较短,从霉变的情况来看,不可能是在超市存储期间造成的,可能是大米产家在生产或运输过程中出现纰漏,导致大米进水,引发霉变。为此,该超市将对该厂送来的同一批次大米先下架,而后进行全面检测,消除这批次大米的安全隐患。
另外对于超市出售的霉变大米,给熊先生家带来的诸多不便,他代表公司表示歉意。最后,该公司除退还熊先生购买大米的货款,还向他支付价款十倍的赔偿金1190元。
对于“该公司没有上门为顾客处理商品质量问题的服务”一事,黄店长解释,之所以这样做是出于对超市员工安全考虑。一般情况下,希望顾客将存在质量问题的商品连同购物小票或发票带来超市,超市将给顾客一个满意的解决方案。
作者:刘满元
(本文来源:大洋网-广州日报)
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