在淘宝购买商品淘宝没有收到货物物，怎么退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-25 07:41 标签： 当当网没有收到货物
在淘宝上买东西退款了但是又收到货但是又不想退回去,怎么办?_百度宝宝知道
在淘宝上买东西退款了但是又收到货但是又不想退回去,怎么办?
187*****693_E9jW
宝宝1岁3个月LV.5
在淘宝上买东西退款了但是又收到货但是又不想退回去,怎么办?
宝宝1岁2个月LV.2
店主同意你退款了没有
宝宝1岁2个月LV.2
如果同意你退款，你可以把退款关闭，就不用退回去了
楼主187*****693_E9jW
宝宝1岁3个月LV.5
但是已经把钱退过来了
叶麗麗:如果同意你退款，你可以把退款关闭，就不用退回去了
楼主187*****693_E9jW
宝宝1岁3个月LV.5
叶麗麗:店主同意你退款了没有
宸宸 ??ε?? 妈咪
宝宝1岁2个月LV.11
退回去吧人要有信用
宝宝1岁2个月LV.2
如果店家不找你，那就不用退了。
136*****862_bTFD
宝宝1岁2个月LV.11
不找你就算了呗
扫码或保存
邀请好友扫一扫分享给TA或者淘宝网购买商品未收到，发起退款维权。卖家拒绝退款，申请淘宝小二介入无果
分享长微博
你的浏览器不支持视频播放.
未选择任何文件
5AEDFECF08F1D2F72FB4A06C
每张图片不超过5M，
图片中个人隐私信息，
请预先处理
淘宝网购买商品未收到，发起退款维权。卖家拒绝退款，申请淘宝小二介入无果
投诉对象：
投诉要求：
刘先生发起投诉
我于2014年五月初在淘宝网购买价值6000元的配件，订单号码6*************3。卖家通过韵达快递发货，并且没有购买保险，之前也没和我提及保险。后来快递公司投递快件在未给我联系的情况下没有经过我的同意，将快件放在门卫，导致丢失。之后我多次找到快递，快递一口咬定派送当日给我联系过，之后伪造一系列证据，就是不出示通话清单查询录像，推卸责任。
我投诉到淘宝，按照淘宝的规定，卖家没有证据证明我收到货就应给我退款。之后淘宝要求大家举证，快递给卖家出了派送当日电话联系我到通话清单和门卫证明，都是伪造。之后我多次投诉，韵达快递没有直接承认伪造，但是间接承认了证明和话单是伪造的。我要求淘宝网退款，淘宝网说联系韵达，韵达说我收到了东西。我要求韵达总部出具当日话单查询录像，截图能造假，视频录像总造不了假吧。之后一直未提供，事情已经三个月了，再过三个月话单永远都查不到了，要求淘宝给予卖家事件举证。只要卖家拿出快递五月十一号当日给我派送打电话打通话录像，证明快递尽到了责任，和快递无责；拿不出来，淘宝网应该退款，并且责令卖家赶紧找快递要求赔偿。因为快件没保价，卖家一直不追究快递的问题，反而给快递施压，让快递不要承认。你不承认总的拿出站得住脚的证据啊，一个录像就够了，为什么一直没有呢？
/tousu/show/id/11731
/tousu/show/id/11726
我另外的两起投诉
已审核通过
按惯例，我们已将本投诉帖已通过新浪微博私信转交给&nbsp@淘宝客服淘小宝，但其至今未对投诉人对我们做出任何回应。为此，请相关用户及投诉人仔细阅读如下提示：淘宝自认终审法院的时代过去了！根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：买家合法权益受到损害，如淘宝不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，可向淘宝索赔。如淘宝网明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。据此，淘宝自定的“15天、90天维权期”现已无效。相关受害的买家，可直接发布投诉，并向杭州工商投诉举报。聚投诉建议相关投诉人可采取如下维权组合拳：1，首先按其投诉流程发起维权。如对其最终处理不满意，可致电杭州消费者举报中心（），或在杭州市工商行政管理局网上信访系统投诉，地址：/xinfang/index.jsp&nbsp。2，向浙江省消费者权益保护委员会的浙江消费维权网进行投诉，地址：http://www.zj315.org/postts.cgi&nbsp，Email：，电话：5。3，如杭州工商在7个工作日内无有效反馈，或对其投诉处理不满意，可到国家信访局网上投诉平台（需用IE浏览器登录）提交投诉，投诉对象填杭州市工商局，地址：http://ts./login-pre.pfv&nbsp。4，在人民网地方领导留言板，投诉淘宝及杭州工商，向浙江省委书记、省长投诉淘宝及杭州工商，.cn/index.php?fid=14&nbsp。5，直接在当地向法院起诉。【微博传播方式】o投诉人可分别在新浪微博上关注&nbsp@21CN聚投诉，转发相关微博，并参与互动。o投诉人将自己的这一投诉帖转发到微博上传播时，请点击本帖正文下的“发送长微博”，然后分别转发到新浪或者腾讯微博。转发到新浪微博时，同时@给：@淘宝&nbsp@杭州市消保委315&nbsp@杭州消费维权&nbsp@浙江消费维权&nbsp@西湖区市场监督管理局，以及相关的媒体、律师和大V。【投诉人相关意见沟通】o投诉人如有任何相关问题（包括已解决的、未与投诉人联系的、对处理不满意的，等等），可使用原先发布投诉时使用的账号，在本人原帖点击“评论”，发布“投诉补充”。
日下午，阿里巴巴公关部致电聚投诉，承诺将统一处理聚投诉平台上关于淘宝、天猫的投诉内容。为便于现有相关投诉的进一步处理，聚投诉需要您的确认：您的这个投诉，是否已经得到解决？&nbsp1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对此投诉作结案处理&nbsp。&nbsp2、未得到处理。请注明“投诉未解决”，并说明后续沟通过程、您的诉求。我们将把您的意见转交阿里巴巴，随后告知投诉人是否应该启动进一步维权方式。&nbsp请您使用原账号登录聚投诉平台，在您的投诉帖下方评论框回复即可。同时可以附上相关图片。
刘先生投诉补充
感谢聚投诉，耗时半年了。淘宝小二最终在快递没有任何凭据的情况下仅仅凭一嘴之言打款卖家处理。因为按照国家法律，赔偿卖家只能赔偿五百块。卖家肯定不接受。联系快递推卸责任伪造证据。最终在这情况下淘宝小二酿成冤假错案。卖家千方百计阻挠韵达总部高层处理此事。造成一手遮天，无处伸冤。我在央视记者的指点下。将韵达快递违反邮政法和运输相关法律法规举报到国家邮政总局市场监察司。在监察司的责令下，安徽省邮政管理局和蚌埠市邮政管理局接手处理此事。最终韵达快递拿不出真凭实据承认快件遗失并且给我出具了遗失证明。我现在拿着这个证明要求淘宝给个说法，并且退款和道歉
11月5日下午，聚投诉已将您的投诉内容转达至阿里巴巴公关部跟进处理。&nbsp请保持您自留的联系方式畅通，以便阿里巴巴联系沟通。&nbsp如处理完成或有最新处理进展请及时反馈，以便我们跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充即可）&nbsp
被投诉方淘宝网尚未回复（已过2年）
目前没有评论，我要评论当前位置：&&&
微信扫一扫到手机
随时看帖、分享到朋友圈
阅读:12640 | &&回复:14
淘宝买东西，未发货退款成功了，结果货又发来了，你会把货昧掉吗
淘宝买东西，未发货退款成功了，结果货又发来了，你会把货收了吗？还是会怎么做？
我也来说说
来讨论一下
我也来说说
收了没事的，卖家的责任
我也来说说
我就是想知道，。有多少人会拒收多少人会主动联系卖家
我也来说说
如果想要 就联系卖家重新付款，如果不想要了，就拒收
我也来说说
先收后联系卖家
我也来说说
我试过买一条裤子然后发了两份快递过来，一模一样，2条裤子
我也来说说
我觉得这是天意，不可逆天而行
我也来说说
我也来说说
:我觉得这是天意，不可逆天而行这位朋友，很有意思呀
我也来说说
:我试过买一条裤子然后发了两份快递过来，一模一样，2条裤子后来怎么办了？
我也来说说
吹灯赏月:这位朋友，很有意思呀哈哈...您的评价很含蓄，很够意思
我也来说说
吹灯赏月:后来怎么办了？就像楼上说的，这是天意，不可逆天而行，我就花了一份钱得到两份东西
我也来说说
不收，你本就不想买了
我也来说说
访问内容超出本站范围，不能确定是否安全
提到某人：
&回复后跳转到最后一页
48小时热帖排行
正在发表评论...

我要回帖

更多关于 当当网没有收到货物 的文章

 

随机推荐