如何让老板和经理人互相信任？（1）
主持人&& 何维湘
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如何让企业老板和经理人互相信任
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100-如何建立老板与职业经理人之间的信任职业经理人
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如何建立老板与职业经理人之间的信任
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BJ（化名）成立于1991年，有二十年的历史，目前是国内知名的制造。在企业的上，先后经历了才华卓绝的掌舵时代，知名制造企业出身的掌舵时代、出身的职业经理人掌舵时代三个时期。在老板与职业经理人的相处实践中，经历了风风雨雨：有过成功，也有过失败；有过香甜，也有苦涩；但其中实践得出的启示，却值得我们反思。
老板与职业经理人的信任建立取决于三个命题
关于如何建立老板与职业经理人之间的信任，笔者认为有三个主要的命题：
第一，是老板与职业经理人之间能否和谐相处的问题，属于先天性的客观因素，取决于老板与职业经理人之间在、、上能不能达成一致；
第二，是职业经理人能否使得企业取得发展的问题，属于职业经理人自身的主观因素，取决于职业经理人本身的经营管理与环境的适应性；
第三，是职业经理人能否将成功的关系长久的问题，这是最核心的问题，取决于职业经理人和老板之间的游戏。
才华卓绝的创业老板掌舵时代
BJ的创始人A总是一名怀有远大抱负的实业家，1991年开始，从一家小型的注塑开始做起，通过努力成为知名K集团的，然后，通过扩大规模，积累起。后在2001年的时候，抓住K集团下属同类业务连年进行的机会，利用资本，了知名企业K集团的直属配套企业公司，成为K集团配套领域的最大企业。
在这十年中，BJ公司先后从外部聘请了大量的，但大多都是从其K集团那里吸引过来的。从K集团吸引过来的人才，一方面带来了先进的和，另一方面巩固了BJ公司和K集团之间的人脉关系。而这两方面，恰恰是配套企业最关键的两项成功要素。所以，BJ公司能够由一家小型工厂到成为知名企业K集团的核心供应商。
BJ董事长没有读过大学，但是很爱学习，BJ公司每年仅杂志就订有二十几种，还成立了馆。他扎根工厂，实实在在的做制造，用 BJ公司资深员工的话说，经常在车间里，穿西装、打领带，一脸认真的那个就是。BJ董事长的梦想，是做一家，在90年代，BJ董事长的想法非常具有前瞻性。
BJ董事长是个实实在在干的，所以，其下属核心骨干都是务实、能干的人才。BJ的B总毕业于，是K集团培养出来的第一代职业经理人，对制造业管理有深刻的；BJ公司的常务C总毕业于，以前是K集团从引进的资深人才。在2001年左右，BJ公司的核心形成：董事长A总任，C总任副总裁，B总任总经理；BJ公司的权、，基本上都抓在A里；C总负责、；B总负责日常的经营和管理。
在才华卓绝的老板掌舵时代，牢牢的围绕以老板为中心，进行着快速的发展。只要老板的、、职业经理人能够，职业经理人也就具备了和老板长期共事的理念基础。
在上，才华卓绝的老板往往十分强势。用来分析，这种老板往往不是型（8号），就是成就型（3号性格）。8号型性格的比较注重下属的忠诚，3号型性格的领导比较注重下属的实干。BJ公司的A总性格属于3号型，C总属于3号型，B总则属于8号型。属于1个3号型，领导1个3号和1个8号这种。由于一致，所以搭配起来，战斗力非常强。
在才华卓绝的时代，A总带领BJ建立了、、化、的内部体系，使得真正的形成了一个平台。B总、C总各司其责，BJ公司处于健康快速的发展。
笔者多年的研究发现，国内由才华卓绝的老板掌舵时，企业往往非常稳定和高效。老板充当，职业经理人充当执行者，在发展的大决策上基本上没有，故这种格局十分的稳定。面对英明的老板，职业经理人之间相互的就会少，就比较容易拧成一股绳。
知名出身的掌舵时代
BJ公司在A总掌舵时，取得了飞速的发展，并形成了多个的。但在2005年左右，天有不测风云，A总在去国内某地考察时不幸出车祸身亡。BJ公司的董事长及之位接着由A总夫人D总继承。
D总是一个善良、贤惠、有修养的富二代。虽受过大学，但在家相夫教子，A总在世时，基本不过问BJ公司事宜。在D总成为BJ公司老板后，目标重在保持BJ公司事业的稳定，故重用主抓的B总，B总获得大部分的权和权，全面负责BJ公司的、管理。C总仍然保持着原有的职责。
D总上属于帮助型（2号性格），非常有爱心。BJ的高层格局变为1个2号型，1个8号型和1个3号型的。2号型强调爱心，强，而3号型和8号型都比较强势。8号型的B总掌舵时，3号型的C总基本上处于没有什么的境界。但3号型，善于变通，也善于处理和2号型的。故自D总任老板，B总开始全面负责经营管理后，C总开始了和B总的权力争斗之路。3号型性格和8号型性格的争斗，在历史上比较具有典型意义的是刘邦（3号型）和项羽（8号型）的楚汉争霸，最终更善变通和不择手段的3号型取胜。
B总负责BJ公司日常经营管理十多年，培养了大批务实、能干的，在BJ公司威信非常的高。3号型的C总，则更理解B总的人性化，并通过在、专业化提方面的主张，获得了D总的支持。特别的，C总强调要继承A总的遗愿，把BJ公司做，这样一项坚持使D总认为C总是公司走向未来的依靠。
B总掌舵时代，围绕提升水平上，BJ公司从外部的知名企业引入了一批资深人才，提升了企业的水平；BJ公司进行了的全国布局，将由一地为主转向珠三角、长三角、环渤海的全方位布局，并实现了做大；根据D总的号召，企业大力的生活，加强，提升人性化，使BJ成为了一家优秀的企业。
B总掌舵时代后期，BJ公司在原有业务领域内已经走到了极致。但对于B总来说，最辉煌的时候，也往往是最危险的时候。一方面，B总个人的威望太高，使得身为的D总经常在表面上对其极为尊重，这也说明了D总对其有猜忌；一方面，对自身不满，获取D总支持的C总也逐渐开始在BJ公司培养自己的势力。
最终，在2009年，BJ公司对权力进行了重新：D总卸任，由前期闲职的C总任总裁，全面负责企业的经营管理；由D总引进的E总担任管理副总裁，负责、；B总胜任副总裁兼集团，分管。根据新的，企业的实际掌舵人由B总变为C总。
在职场上，有不少人喜欢“飞鸟尽、良弓藏；狡兔死、走狗烹”的比喻。能够带领企业取得经营上的成功，为的发展取得突破，这是他们的；但对于处于辉煌的职业经理人，如何取消老板的猜忌往往对自身地位的稳定十分关键。老板认为职业经理人的使命完成的时候，也往往是职业经理人该退幕的时候。既能够打消老板对自身成绩和威望的猜忌，又能持续的保持老板对自身的期望，这通融的智慧。假如在这个阶段，又恰巧碰到强力的，职业经理人往往难逃退幕的命运。毕竟，启用新的职业经理人对老板来说从往往意味着更容易掌控。
笔者的研究发现，假如没有英明的，成绩卓著的职业经理人在取得成功后，面对老板的猜忌和竞争对手的攻击，往往会有退幕的。但如果这种职业经理人为了保住自身的地位，而进行格局上的构建和上的斗争时，也是个苦涩的果实。月有阴晴圆缺，职业经理人所需要的也许只是合理的流动。
出身的职业经理人掌舵时代
投行出身的C总成为BJ后，围绕企业的，做出了进入新的，并以新行业为主体实现上市目标的。
在进入何种行业上，C总和B总在观念上出现了分歧。由于双方的背景不同，身后的不同，故两人之间难以取得共识。但掌舵的C总由于自身的权力和位置，最终使BJ公司依照自己的意愿，进入了某行业。
围绕新的行业，C总一方面从外部引入早已考察好的关键，在新行业的新公司里担任要职；一方面鼓励新加入的E总同B总争斗。通过E总和B总的争斗，使B总阵营务实型的人才遭到排挤而流失，E总也由于围绕争斗而出现的不道德遭到了老板D总的反感。最终，在2010年中期，E总和B总先后从 BJ公司离开。进入了C总的完全之下。
当成为企业的时，企业的人队伍之间出现上的斗争往往不可避免，但最终，会有最强的一方统一各方势力实现内部的稳定。
笔者认为，企业的实际控制人为或职业经理人，对于下边的职业经理人来说是不一样的。者为老板，所有人都为老板，职业经理人队伍比较容易目标一致。但当实际控制人为职业经理人，如果该职业经理人有不同于老板的，就会和其他职业经理人形成的不一致，结果，就必然出现内斗。
对于来说，在推行时，内斗的发生难以避免。对于老板来说，建立起和某个职业经理人的信任比较难，除非该职业经理人是企业中建立了，又能够让老板觉得放心。这种放心，建立在老板是否拥有控制职业经理人的手段和。如果没有，那么建立起一种职业经理人之间的游戏就变得尤为重要。
如何建立老板与职业经理人之间的游戏机制
笔者的研究发现，一般说来，老板与职业经理人之间，科学的游戏机制应包涵以下内容：
（1）要建立规范、清晰的职责权限规范。明确老板、的与，各项操作有章可察，有记录可寻，就避免了，和明显不规范的做法。
（2）企业老板对于中高层及的权一定要牢牢的把握住，即使放权，也要保留过问的权力。如果没有，企业也就容易丧失企业的。当然，职业经理人也要懂得在人事权上多听老板的，以避免老板猜忌。
（3）在上，负责人和职业经理人之间要建立起制衡。专业、规范的运作本身就是一种制衡。财权是对老板的。但对于老板来讲，给予职业经理人一定的财务审批权也是的。
（4）老板要有随时更换职业经理人的方案。再优秀的职业经理人，也有随时离开的可能。老板需要做的，就是保证有备选答案的存在。这种备选，可以是在企业内部，也可以是在企业外部。这样，对职业经理人的才不会失控。
（5）、、上要持持一致。除了职业经理人的才能因素之外，老板和职业经理人的分手，要么是因为老板觉得职业经理人不合乎自己的理念，要么是职业经理人认为老板的理念不行。只有在这个上面一致了，大家才是一致。这种一致，不仅仅需要内心的一致，也需要表面的一致。
（6）对要推行和严格的。老板和职业经理人签订经营责任制，通过业绩考核来职业经理人的评价。有了游戏规则，老板和职业经理人才建立起了关键的关系。没有规范的契约，不尊重契约，双方就容易出事。
（7）要重视自身的修炼，职业经理人要讲。针对职业经理人，可以制定健康向上的规范，以实现职业道德与精神上的引导。但的老板一定要严格的要求自己，老板具有崇高的道德感，部属才会有好的效仿。
（8）企业一定要建立、华、、的内部管理体系。规范的内部管理体系，有助于企业实现管理。职业经理人的不规范运作行为，就可以在内部处于可控。
（9）老板要对职业经理人的匹配上进行有效的。老板是企业金字塔的顶层，职业经理人是企业金字塔的次顶层。如果老板是中学水平，管理水平的职业经理人就相对不容易操作。但当职业经理人拥有崇高的职业道德时，能够按照操作，自然就会减少不匹配带来的磨擦。
结语：老板与职业经理人之间的信任问题，归根到底取决于三个命题：一是，老板与之间的问题，这从客观上决定了两者之间会发生怎么样的化学反应；一是，职业经理人的与品德问题，这了职业经理人能好雇用契约；一是，职业经理人与老板之间的游戏规则问题，规范、科学的游戏规则，才能实现两者之间的健康、和谐的雇用关系，实现长久的信任。
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