ZT刘强东怒了：我的员工怎么能住工厂宿舍？
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　　　　当全民沉浸在双十一购物狂欢的时候，京东却在全国排查员工宿舍。此时此刻，刘强东治下的京东在想些什么？　　回望这几年，京东一直保持着行业两倍的增速，却很少有人关注到什么样的管理支撑着京东走到现在。　　说起这件事，要追溯到一次前几天的京东的管理层晨会。这是由刘强东主持，京东全体管理者参加的日常会议。每天晨会上，高管们会决策业务管理方面的工作。　　听说前几天，刘强东在晨会上“怒了”，问及原因，不是业务、不是产品，竟然是京东的员工宿舍。●●&●　　跟细节较真，让所有员工有尊严　　9 月底的一天，刘强东去宿迁分公司视察工作。　　每次去分公司或一线视察，他都会特别留意当地的员工工作环境，这次他亲自去了趟宿迁新建的员工宿舍和使用中的员工食堂。　　这一去就出了事，用他的话说是“我一去就怒了”。　　回来后他跟管理层说，在员工宿舍样板间里，一个宿舍住 4 个人，有的是 6 个人。每间房配了卫生间，但全是蹲坑，马桶上面是淋浴。员工食堂里，后厨没有空调，天气热，厨师只能开窗做饭，苍蝇就能飞进来……　　谁也没有想到，这些看起来过于细节的东西，刘强东都没放过，而且在这方面“较真”了。▼　　京东宿舍样板间▼　　京东宿舍样板间▼　　京东食堂后厨　　按照他的想法，给员工建的宿舍是高级白领公寓，不是工厂宿舍。　　给员工配备住宿和就餐环境，一定先安全，再舒适，必须要让员工工作生活得有尊严，感受到公司对他们的尊重。　　刘强东说，“我们不能跟工厂比”。　　他跟宿迁管理层说，员工宿舍要两人间或单间，住在房间里，盖薄被子即可，不能盖厚厚的被子，有宿舍的地方必须有食堂，必须有洗衣间。食堂不能有苍蝇，后厨也要有空调。　　即便是供应商负责经营食堂，京东也要提供空调，不能给供应商增加压力，不能让后厨师傅做菜时因为环境问题影响就餐质量。　　真的是京东宿舍太差吗？　　其实很少企业有能力提供住宿，但京东在全国很多区域尽可能地为员工配备了员工宿舍及就餐食堂。　　住宿和餐厅设施规划是类似一般大学的标准配置，对标很多公司来看并不低。　　只是，刘强东认为，在京东远远不够。　　在晨会上，他质问管理者，“好几个人一间房怎么住？什么年代了还用蹲坑？谁愿意在那么热的环境下炒菜？给员工这样的环境，你们必须要反思。以后管理者去宿迁出差，都去这个房间住一住，去感受下员工住进去是什么感觉”。　　按照他的指示，京东全国职场的员工宿舍以及食堂环境立即启动了全面排查，对于部分不符合要求的区域将进行重新规划或升级。　　此时的刘强东，这个看似硬派的企业家展现了他的另外一面。●●&●　　不会算计，对内他是性情中人　　长期以来，在媒体聚光灯下的刘强东举手投足都会被放大，外界赋予他的若干标签，某种程度上掩盖了他的真实性格。　　了解刘强东的人都知道，对内管理上他是一个十足的性情中人。在外，他是“刘总”；在公司，他是“东哥”。　　来自江苏宿迁农村家庭的刘强东，有一种与生俱来的对劳动者，特别是一线员工的敬意和尊重。　　在京东内部，流传着很多关于他看似一时冲动，实则充满柔情的管理故事，而这些故事大多数是面对基层员工。　　这些时候，刘强东显得太不会“算计”。　　京东内部员工都知道，刘强东会三不五时就提出给一线、基层员工增加福利、追加派股。　　2015 年京东年会上，他临时起意，自掏腰包，现场任性地追加了 100 万元现金发给一线配送员。　　今年 5 月，刘强东跟 300 多个老员工代表坐在一起吃火锅，每个人都上去跟他合影。　　据说合照环节他站了将近半个小时，光来合影的人就排了十多米的队。　　无论是快递员、还是办公室小职员，他谁都来者不拒，一直保持微笑。当天，他还给 5 年及 10 年老员工现场发“银条、金条”。　　2014 年春节，刘强东在报纸上看到，一名留守儿童因父母春节期间不回家而自杀。要知道，京东推出春节不打烊服务后，过年期间还留守一线的员工是以万计的。　　这时候，刘强东当即决定，给京东春节加班不回家乡的员工，每个孩子补贴 3000 元钱，让员工接孩子到身边过年，工作团圆两不误。　　这一决定，让京东光 2014 年春节就为员工多花了 2200 多万。●●&●　　刘强东的另一面，早就京东保持行业的双倍增　　刘强东并非挥金如土，他的价值观折射了京东的企业文化，塑造了京东的管理理念。　　和其他企业一样，京东追求成本和效益的平衡，这是保证企业运营质量的关键，京东为此对区域公司设立了相关指标的奖项。　　但他并不认为，为了这个奖，要牺牲员工的福利。　　相反，他跟内部说：“如果有区域得了这个奖，查出来因为降低了员工福利，我们就把这个奖收回来。”　　很多人知道，刘强东曾给自己定了一个考核目标——关注京东人。　　他说，我希望看到有更多的京东宝宝出生、成长并享受良好的教育；希望看到京东人的父母在生活质量上得到很大改善；希望看到京东人的工作满意度提升。　　建医院我们帮不上忙，那我们引进学校，解决员工子女就学问题。面对低中层员工建立小学中学，通过给与教师高额补贴的方式吸引优秀师资；面对中高层管理人员，引入一家一流国际学校，通过 5 年期数亿元的补贴保证经营师资。　　一个企业家为什么考核自己去关注员工的快乐和幸福？京东初具规模，刚刚首次进入世界 500 强，掌舵人把关注点倾斜到了员工福利，是不是为时尚早？　　刘强东有他自己的判断。　　几年前，他就说过这样的话：我们员工都应该快乐地去服务，开心地去工作。客服人员放下电话后她特别开心，因为这通电话她帮助了顾客、让顾客开心；售后人员接到投诉返修、处理完后他也很开心，因为他也帮助了顾客、让顾客又开心了一次；并且他为京东公司挽留了一个客户，甚至挽留了一群客户。　　▼　　　　如果员工不开心，他就不会很好地为客户提供服务；如果给客户服务不好，不能给顾客真正创造更多价值，那么他也不能为社会和股东创造价值。　　这与管理大师德鲁克的观点不谋而合。德鲁克认为，组织成员是具有完整人格的人，而非机器上的零件。　　“你雇佣的不是一个人的手，而是整个人”，所以必须尊重人、关心人。　　在德鲁克的理念中，对员工的潜力抱有宽厚的态度，并用蕴涵着人性的温暖去培养人，是管理者必备的品德。　　管理在组织社会中的作用，是发挥人的优势。对人的重视不仅是手段，更是目的。　　刘强东对内管理的核心是“以人为本”，对员工给予充分尊重和关怀。很少有企业家能把目光聚焦到最基层的员工，去了解他们有没有被关注。　　他对内部说，配送站的站长有没有每天在配送兄弟出门的时候叮嘱大家小心、穿上防滑的靴子？有没有提醒我们的兄弟们带上雨衣？当客户提出各种各样问题的时候，有没有告诉配送员怎样回答这些问题。如果没有做到，就没有尽到一个京东管理人员的基本责任。　　刘强东对外是强硬的奋斗者，他的另一面是很少企业家能做到的“先人后企”的价值取舍。　　事实证明，这种管理理念是成功的。　　近几年，京东一直保持着行业两倍的增速，飞跃发展。今年，京东成为中国首家、唯一进入世界 500 强行列的互联网企业。　　与此同时，京东的管理也换来了员工对企业的感恩。　　每逢 618、双11大促期间，京东很多一线工作人员自愿带着家人来协助支援，有的配送员想让孩子也体验一下爸爸在京东的工作，“上阵父子兵”的景象在京东各地有太多案例。　　有的员工，哥哥在站点做站长，做得风生水起后，把弟弟也介绍到京东做站长。有的夫妻俩都在京东，连家里车上车牌也叫“JD618”。　　这些人文景观罕见地发生在一家企业中，不得不说，是京东的企业文化让雇佣与被雇佣关系有了另一种解读。　　刘强东说，让员工工作生活得有尊严，为了这个目标我们要不懈努力。　　管理者考虑成本时，不应该在福利上给员工打折扣，应该从心理去考虑员工的感受。　　“京东为什么能发展到现在的规模，就是因为我们的团队有战斗力，团队就是我们的兄弟，我们要把员工当亲人一样看待”。　　来源：孵化之家（ID：fuhuazhijia_com），素材综合于北大纵横
这些回帖亮了
引用10楼 @ 发表的:街上有京东的人没，给确认下消息属实不是的，本来新宿舍17年年初就能住。现在要再等半年了。
按照他的想法，给员工建的宿舍是高级白领公寓，不是工厂宿舍。
调戏一下，是不是 刘老板给了盖高级白领公寓的钱，下面的人给盖成了工厂宿舍，他才生气的。。。。另外
蹲坑和马桶又是一股血雨腥风。。。。。
比大学宿舍好多了……
强东是比较有良心的老板了记得以前一个jr说过，过年那阵收了个快递，跟快递员就聊了两句，这段对话我印象很深刻:大哥，不回去过年啊？不回去啦，过年这几天5倍工资呢孩子咋办啊？接过来了，刘老板说接一个孩子给3000，大家都把孩子都接过来过年了，热闹热闹ps.有人怀疑我是水军我这也50多级的号了，街上熟人也不少，最起码脸还是要的吧，怎么可能背着自己良心说话这是过年那阵一个jr的回帖，看完之后我很是佩服，便记到了现在[ 此帖被壹柒在 22:52修改 ]
从我见过的快递物流人员而看
顺丰 京东快递员的负能量是最少的 &见微知著 应该可以预见企业内部的待遇是不错的赚得多才能态度好 人也更阳光些[ 此帖被gilardino09在 20:50修改 ]
引用10楼 @ 发表的:街上有京东的人没，给确认下消息属实不我老婆京东总部的，他们那工作环境确实好，不是一般好，每层都有专业母婴室，非常人性化，每层都有不同装修风格的休息室，里面各种免费吃的和饮料，会议室也是每层都有不同的风格，食堂就有4层楼，中餐西餐清真火锅都有，每层口味不同，环境也不一样，西餐那层环境超好，全北京班车全覆盖，住顺义、燕郊都有班车上下班，我家周围好几躺，无论住哪都有班车接送，还有健身房、瑜伽室、跳舞室，都有教练教的，洗澡理发全有，地下停车场好几层，免费停车免费洗车，还有给孩子的游乐室，家长可以带过去玩，学校的事还没搞好，但最近在全公司普查需求员工，近期应该会启动，缺点就是收入一般般，在互联网中竞争力不算大，但整个员工工作很舒服。住附近的话基本所有生活都可以在总部大楼里搞定了
人品没问题。
刘强东对他老家宿迁真是没得说
街上有京东的人没，给确认下消息属实不
不吹。。京东客服和物流人员是我接触过的最有礼貌的。。尤其是快递员
一口一个哥 让他送到哪啥时候送就啥时候
笑嘻嘻的发自手机虎扑
或许这就是奶茶妹看上他的原因吧
用不惯坐式马桶的员工怎么办……
强总，让我进奶东吧！
引用9楼 @ 发表的:或许这就是奶茶妹看上他的原因吧讲真的奶茶配不上他，个人感觉刘强东这个级别的老婆应该像王健林那样，年龄相差不要超过十岁，气质第一，个要高一点，身材要饱满一些，长得就要像个贵太太。发自手机虎扑
该文不知真假，不过同事都在传京东在双十一前涨了码农工资，据说至少百分之二十，bat的苦孩子听着流了一地哈喇子发自手机虎扑
上面的图是京东理想中的样板房
真实环境和图片有差距刘强东才发怒的
建筑行业含泪点开
双十一到了，这文比奶茶妹妹的屁股都软
只有我一个人觉得蹲坑比马桶好吗？蹲坑拉屎更拉的干净利落啊发自手机虎扑
双十一京东软文？发自手机虎扑
比大学宿舍好多了……
一个月扣多少钱
按照他的想法，给员工建的宿舍是高级白领公寓，不是工厂宿舍。
调戏一下，是不是 刘老板给了盖高级白领公寓的钱，下面的人给盖成了工厂宿舍，他才生气的。。。。另外
蹲坑和马桶又是一股血雨腥风。。。。。
强总，让我进奶东吧！
不如意事常八九，可与人言无二三
建筑行业含泪点开
强东最近很网红啊，隔天隔天的上头条！
这波东哥很强势啊
东哥，招我去上班吧~
人才与天才的差距就是那点“二”
或许这就是奶茶妹看上他的原因吧
街上有京东的人没，给确认下消息属实不
无处话别，也无须话别
别来几向梦中看，梦觉尚心寒。
用不惯坐式马桶的员工怎么办……
人品没问题。
这宿舍还差啊，比大学宿舍好多了发自手机虎扑
双十一到了，这文比奶茶妹妹的屁股都软
刘强东对他老家宿迁真是没得说
双十一京东软文？发自手机虎扑
住这样的宿舍确实感官不好，又不是学生了
[ 此帖被风车皇在 22:22修改 ]
然而图片下面配的字都是宿舍。。。
我是一个底层的，丑陋的人渣
说实话，这么搞会把自己搞垮。。
当然如果是因为他给了白领公寓的钱管理层却盖成了宿舍，那肯定生气
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& 允许多选
104人参加识货团购89.00元109人参加识货团购239.00元331人参加识货团购298.00元225人参加识货团购329.00元543人参加识货团购429.00元38人参加识货团购349.00元196人参加识货团购449.00元32人参加识货团购479.00元155人参加识货团购699.00元195人参加识货团购549.00元148人参加识货团购390.00元58人参加识货团购608.00元刘强东怒了:我的员工怎么能住工厂宿舍？
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刘强东怒了:我的员工怎么能住工厂宿舍？
刘强东对内管理的核心是“以人为本”，“你雇佣的不是一个人的手，而是整个人” ，对员工给予充分尊重和关怀。很少有企业家能把目光聚焦到最基层的员工，去了解他们有没有被关注
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