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如何提高员工的积极性【学习资料】12
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如何提高职工学习的积极性
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1.深化行业企业文化建设的根本要求。行业的企业文化建设经过试点到全面推进，当前正处在一个不断深化的阶段，包括企业文化的宣贯与服务品牌的建设，都直接影响行业能否进一步提升软实力。企业文化的宣贯与服务品牌的建设离不开将文化融入管理制度与行为规范、工作流程，做到固化于制与外化于行，以此规范员工的行为，从而塑造企业积极的良好形象。但固化于制与外化于行的前提在于文化理念是否能内化于心，即员工对文化理念能否自觉认知，从而在内心树立对文化理念的信仰，达到文化认同的状态，而这样的过程是一个长期而不懈的过程。在文化理念内化于心、外化于行、固化于制的过程中，文化通过凝练于制度与行为规范，积极提升行业文化软实力，但员工是否具备足够的热情参与到文化建设中则更显得至关重要，文化的宣贯与落地，不能一味地依靠行业的单方面灌输，而要从提升员工的参与热情入手，化被动为主动，把员工对文化参与的好奇转化为一种长期的坚持与习惯。这样的过程事实上更需要行业的员工以一种学习、创新的状态积极履职，系统而有效的方式就是要鼓励员工积极地进行自我的管理，发挥员工在企业管理中的能动性与主动性，进而提升行业文化管理的水平，不断提升行业文化软实力。
同时，行业文化建设是一个不断创新的辩证扬弃过程，要实用、科学，就需要不断地与时俱进，积极推进文化创新，以此确保行业文化的先进性与科学性。在文化创新中，动力包括行业外部环境的推动、企业领导的决策推动以及员工的创造力，员工的创造力体现了员工在文化建设中的主体地位，只有积极地依靠员工来进行文化创新，这样的文化创新才具备足够的活力与执行力，依靠员工就需要员工素质的保证，尤其需要员工在履行岗位职责的同时，给企业带来创造性的思维方式与建议，这些都需要行业的员工具备足够的自我管理的意识与能力作为保证。
概言之，无论是企业文化的宣贯、服务品牌的建设还是文化创新，行业都是在不断提升文化管理水平，对员工而言，这实质上就是一个要求员工提升自我管理意识与能力的过程，对行业而言，员工素质提升了，文化管理也就越发“真实”了。
2.构建绩效烟草的内在需要。企业管理的核心是效率，追求的直接价值是效益，包括经济效益与社会效益，烟草行业虽有专卖体制护航，但同样符合企业的核心与本质，只有科学地提升企业的绩效，才能保证行业的持续、平稳发展。构建绩效烟草，是一个将企业的目标通过层层分解，落实到岗位职责中的过程，确保了员工“劲往一处使”。行业在人事用工分配制度改革中，围绕“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求，逐步实现了人事用工分配制度从身份管理向岗位管理的转变，从传统的人事用工分配制度管理逐渐向现代企业的人力资源管理转变。现代的人力资源管理模式就需要与时俱进的员工，直接体现在员工能否按照绩效烟草的要求不断的自我提升，这事实上是行业以构建绩效烟草为机制保障，督促员工提升自我管理的意识与能力。在构建绩效烟草的思维下，企业的目标转化为员工的岗位职责履行，从而促进员工围绕自身岗位职责的要求强化自我管理。
3.培育企业员工的关键驱动。在与时俱进的发展环境中，行业不进则退，行业的发展应该是重在速度与质量。诚如管理学者所言，竞争的优势就在于永远比对手快一步，这也是构建学习型企业的内在驱动，要通过学习让企业永远处于领先的地位。但学习型企业的构建需要适时地传导给员工，让员工在学习型企业的构建中积极作为，毕竟学习型企业离不开员工的参与，也是一个企业培育员工的过程。提升企业员工自我管理的意识与能力，对鼓励员工
参与到学习型企业的构建中，具有积极的促进作用，只有员工具备了自我管理的意识，才能积极主动地在工作中学习，在学习中工作，并把这样的习惯传导给团队的每一个人，以此形成良好的学习氛围，从而成为培育企业员工的内在驱动，为企业的发展提供强大的学习力与发展的持久力。
同时，行业为确保骨干人才不流失，提升员工自我管理的意识与能力，无疑具有积极的作用。优秀员工在行业看重的除了丰厚的薪酬外，是否具有通畅的成长通道，是否具有合理科学的职业生涯规划，也是他们所看中的，行业在引导优秀员工积极进行自我的职业规划中，从让员工不断提升自我管理的意识与能力，正是其内在的关键驱动，也是培育企业员工的关键驱动。
二、提升员工自我管理意识与能力的机制制度保障
1.公平公正的选人、用人机制。提升员工自我管理的意识与能力需要员工有比较明确的目标，以此作为自己的激励，不断提升。在员工提升自我管理意识中，员工首先应当明确自己的努力是可以得到回报的，除了自身素质的提升之外，行业更需要让员工看到这种回报在企业是现实而可见的，这就需要行业建立健全公平、公正的选人、用人机制，以能力作为选人、用人的标准，从而有效地引导员工进行自我管理，提升自我素质。同时，公平、公正的选人、用人机制会通过给员工提供成长的机会从而为员工搭建内容更为广阔、层次更高的学习、提升的平台，进而提升员工自我管理的能力。
2.充满活力的鼓励创新机制。行业的改革与发展对促进员工提升自我管理的意识与能力具有积极的促进作用。在行业充满活力的鼓励创新机制中，员工内心会形成一种追求变革的心理需求，或者为适应行业改革发展的需要，或者是为行业的改革发展做出积极的贡献，在内心不墨守成规，敢于破旧立新，员工才会有足够的动力，更积极、主动地进行自我管理。在一个缺乏创新机制的企业内部，员工追求自我提升的动力会受到极大的压制，一方面很容易造成人才的流失，另一方面，则遏制了员工自我提升的动力。
3.科学合理的责权分配机制。员工学习、提升的动力还来自于在履行岗位职责中所作出的贡献，科学合理的责权分配体系，事实上是对企业内部权利与义务的分配，集中于上级与下属的关系。如果一个管理者在团队内部不善于处理好授权与集权的关系，一味地强调下属对自己的服从与简单的执行，就会遏制下属创造的积极性与主动性，造成下属在工作中容易缺乏工作激情，而缺乏激情无疑就大大降低员工自我提升的意识，也无法提供实践的平台便于员工的成长与提升，最终形成“高压锅文化”，团队内部缺乏和谐的相互学习氛围与融洽的关系，员工的自我提升就无从谈起。
4.高效系统的培训教育体系。员工提升自我管理的意识与能力很大程度上来自于企业对他们提供多大的支持，这种支持在机制上主要体现在企业的培训教育体系上，如果一个企业无法在员工的教育培训中提供足够的机会，员工的自我提升很容易缺乏持久性。在行业内部，烟技员、客户经理、专卖管理人员等一线人员的自我管理对提升行业发展改革的质量具有重要的作用，在基层一线，高效系统的教育培训体系可以让广大的一线员工时刻绷紧提升自我这根炫，从而保证自我提升的持久性与长期性。高效系统的教育培训体系，必须突出教育培训的成效，行业投入大量的财力、物力、人力，从培训的规划、年度计划、执行、师资、效果考核等方面入手，为员工的教育培训提供了一个良好的机制保障，但员工的教育培训更需
要高效系统，一方面需要提高员工参与教育培训的热情，这实际上也是在提升员工自我管理的意识；另一方面，教育培训必须系统，也就是必须以员工为本，持久而有效，包括建立健全员工教育培训个人档案，给员工更大的自主选择权利，等等，让员工学以致用，学有所用。
三、提升员工自我管理意识与能力的环境保障
1.正确的文化引导。正确的文化引导实际上是在解决意识形态的牵引问题，良好的文化氛围会让员工无形之中感受自我提升的压力与动力，也就能积极主动地进行自我管理，而良好的文化机制，则直接让员工感受到自我管理的现实意义。行业在《中国烟草企业文化建设纲要》中明确指出构建学习型企业是行业企业文化建设的高层次要求，行业需要通过扎实的文化建设，构建起学习型企业，让员工在工作中学习，在学习中提高，最终形成一种习惯与文化，正确引导员工进行自我管理。
2.融洽的人际关系。一盘散沙的团队无法形成巨大的凝聚力，而缺乏融洽的人际关系会造成团队内部巨大的“文化内耗”，也就难于保证企业信息在团队内部的流通与共享，从而阻碍有效信息的交流，形成消极的影响。积极、融洽的人际关系，会在企业内部营造出一种鼓励竞争、和谐的关系，为员工提供相互学习、相互交流、相互监督的机会，让员工在融洽的团队氛围之中拥有足够的动力进行自我管理、自我提升。
3.丰富的载体平台。员工之间需要相互学习，相互监督，丰富的载体平台则通过寓教于乐的形式，给员工提供了相互交流、相互学习的机会，同时，丰富的载体平台也是一个文化传播与交流的机会，只有更好地在企业内部促进企业倡导的文化、信息资源在非正式场合的流通与共享，才能更好地激发起员工自我提升的动力，进而提升员工自我管理的能力。
四、企业与员工一起成长
提升员工自我管理的意识与能力直接的目的在于实现企业与员工的一起成长。行业在改革发展的过程中，需要不断进步的员工，行业的改革创新离不开员工与时俱进的思维方式，行业创新发展离不开员工积极主动的作为。只有从提升员工自我管理的意识与能力入手，才能让员工更为积极、主动地在行业的改革发展中参与进来，一方面，为行业的改革发展提供更多的智慧与力量，另一方面，也让自己更好的成长。
姜成康局长在福建的新春讲话提出了“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”，这样的要求不仅是对行业、对企业的要求，对于员工同样可以套用，而以“高、快、实、好”的标准自律，更让我们看到一个员工提升自我管理的意识与能力的重要性，这不仅是企业对自己的要求，更是作为一名烟草职工对自己的要求，因为，这不仅对行业的改革发展是积极的，对自己也是有利的，提升自我从来都是一个企业与员工双赢的结果。
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如何提高员工的积极性
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对于公司大多数员工来说，大家的工作主动性都是很高的，也有一部分员工看似工作不主动不积极，实际上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢轻易去做，或是缺乏一定的工作方法，如没有及时和领导沟通或工作需要别人的配合而又缺乏协调能力，才致使整个工作显得有点拖拉，跟不上领导的要求。
现在，企业之间的竞争更加激烈，这就要求我们每一位员工都要危机感，要掌握一定的工作方法，积极行动起来，迅速开创工作的新局面。那么，公司所希望的主动工作是什么呢？我们每个人的工作主动性有多少呢？
一般说来，工作主动性分为四个层次。第一个层次是：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；第二个层次是：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做；第三个层次是：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；第四个层次是：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。
员工提高工作主动性的几个对策
显而易见，公司所希望的主动工作便是主动性的第一个层次，即不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我们为什么常出现被领导认为是“缺乏主动性”的情况呢？遇到这种情况，如何解决呢？我个人认为，之所以出现这种情况，基于以下原因：
一、自己的意见和领导不一致，又很少和领导及时沟通。
对策：多请示，早汇报。
自己和领导的意见不一致是很正常的事，这说明你和领导的想法有分歧，这就需要及时和领导沟通，多请示，早汇报，和领导的意见达成一致。不然，自作主张肯定得不到领导认可，又耽误工作进程。
二、自己制订的工作标准低，又不认为自己的标准低，没完成任务的理由太多，借口太多。
对策：制订高标准。
对每一件工作，领导的要求往往比较高，我们自己有时标准低一点也正常，问题是，当领导提出高标准时，我们要按领导的要求积极努力想办法完成，千万别认为领导要求太离谱，太苛刻，不可能完成；或认为：我反正就这水平，要么领导另请高明。领导的要求高，对我们来说，既是一个锻炼学习的机会，又是一次自我挑战和升华。
三、领导没给标准和时间，思想上松懈。
对策：按自己理解的标准和时间，在第一时间向领导汇报，听取领导意见。领导没定好方案时，要报几份方案供领导选择，并催促领导早点定夺。
领导之所以没给出任务完成的标准和时间，要么时间紧忘记了，要么还没考虑成熟。不等于领导没有标准和时间意识，从而可以拖延办理。要记住，领导没给标准和时间，你自己要有标准和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能思想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。
四、工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力，又不去催促，怕得罪人。
对策：恳求、督促对方的配合，如恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。
我们的大多数工作都需要别人配合，要么是同事，要么是商业合作伙伴。如果别人配合不力怎么办？就要恳求、督促对方的配合，但是要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，只能适得其反，欲速则不达。如别人有其他原因，恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。
五、领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”，而消极怠工。
对策：要站在领导和公司的立场上看问题，努力做好领导安排的每一件事情。
要知道，领导为什么把不是你职责范围的事交给你做。说明领导相信你的能力，也可能对你进行考验。每一家公司，每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。领导把不是你职责范围的事交给你做，是领导对你的重视和考验，从表面看是实现了公司的近期利益，实则有利于你自己的长远利益。
公司如何保证提高员工工作主动性
目前，许多公司的管理层存在工作不力，缺乏主动积极性的问题，笔者特提出两点建议：
一、从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下：
1、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。
2、总经理办公室抽专人负责监督和提醒（拟抽出专人实施），根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。
3、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。
4、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。
5、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。
二、要培训干部主动工作的习惯。现在，干部有时出现主动性不足，一是工作抓不住重点，分不清轻重缓急而拖延耽搁工作。二是缺乏一定的工作经验。针对这种情况，对所有管理层进行这方面的培训工作。培训也分两个方面。一是让大家如何分清工作的轻重缓急，正确进行时间管理和目标管理。二是提高大家的工作经验，让大家的目标和老总要求的一致，更要和公司的目标一致。三是任何事情不能考虑的太简单，也不能太复杂。认真仔细干好工作，不能有“大概”、“差不多”、“估计”、“应该是”等字眼。 (end)
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