如何提高团队的执行力和积极性？
我们是一家品牌专卖店，由于业绩一直不是很理想，所以人员流失率比较高，老员工的执行力和积极性也不是很高，要如何才能提高这些呢？
可以分5步走：1、诊断出执行力不足的真实原因2、制定最佳解决方案3、专人负责或请专家带动负责执行方案4、过程中调整和完善解决方案5、达到理想效果将解决方案变成公司相关制度这是对于销售型企业解决执行力不足的相对简易解决步骤。最好是请专业人士帮你诊断和执行。祝你顺利！
来自朱女士，李霞
其他解答(9)
利益是执行力和积极性的源动力，企业文化是保持动力的基础。找准流失率的根源，让老员工参与到店面经营层，而不单单是执行层。不能融入到团队的老员工建议剔除。
来自艾雪花
执行力不单是针对基层员工，更注重领导也就是说员工有没有执行力，还得看这个部门的头的执行力如何。1、部门负责人需要把公司战略分解给下属并指导、监督、跟踪完成状态，通过会议或专门会议不断改进。2、要求员工要即时反馈工作完成状态，以便修正。保证按质、按量完成自己的工作任务。3、团队的执行力在于团队负责人将团除成员的优势进行互补，主管人员以身作则将人力资源达到最的发挥状态。4、要定时评价团队成员的价值，要搞清楚每一个成员的价值是增加还是减少？增加与减少价值的原因是什么？5、良性的沟通。
解决问题，首先要找到真正问题：业绩不好，新人流失率高，老员工积极性和执行力不高。关联性分析：业绩不好，是员工流失和执行力不好的原因，而执行力不好又加剧了业绩不好的现实。看你的资料，是茶专卖店店长，根据茶专卖店的营销特点及店长职权，给你几个建议，看是否有效：1、是否能增加传单的发放，特别是专卖店周围写字楼及居民楼？2、是否能增加店前路边员工促销，以品尝茶及进店有礼的促销？3、是否能根据店内产品确定每天或每周的主题促销？4、是否能设定店内发展目标，针对目前情况每月每季度提高一定比例，不过高，但有挑战性；给员工做自信训练和引导，让员工有信心成为最优秀员工，让员工相信自己的团队将成为最优秀的团队；5、是否可以执行值日店长的概念，你当然是店长，但你与她们一起工作，给转正员工设定排班值日，在她当值时间内，她就是你们店长，负责客户的接待，以及主持总结会，做工作日志的整理等，你负责店内突发事件及总体工作。这样可以充分提升员工荣誉感，增强对企业的归属感和信任，心态好了，执行力的问题也就解决了。6、将每天的销售纪录并整理，每周展开竞赛，业绩最好的员工要在店内表扬；每月总结竞赛，凡竞赛胜出的前两名员工，可申请公司奖励，及可设定流动标徽，可佩戴到下次竞赛结果出来。注意发展的品尝客户档次品质，针对不同的客户对茶的保健养生，瘦身美容等方面做介绍，设计好不同的客户不同的销售流程，以提高进店客户的成交率和成交量。另外还可以设计客户档案，客户转介绍朋友来光顾，要给客户一定感谢。类似方式很多，不能同时推出，避免太复杂了，可推出一项，员工掌握并执行的很好了，再推出另一项促销或管理方式，执行下去，我相信你目前的问题会得到解决。
业绩不好，人员流失，老员工积极性不高，这都是现象，你怎么认定就是执行力的问题啊？业绩不好：经营上的问题，借鉴周彤意见先试试吧。另外，建议思考以下问题——既然是品牌，就可以考虑品牌的影响力，喝茶的人很多，为什么不选你们呢？他们在选择谁呢？谁能给他提供什么和你们不一样的东西呢？这些又能给他带来什么呢？……人员流失：企业凝聚力或者向心力不够，缘由很多，效益是一个方面，但不是绝对的。在我看来，一个自信的、富有魅力、坚强的领导者能够带领他的团队一起度过任何难关，不存在流失问题。老员工积极性不高：不要跟一个失去动力的员工要求努力工作，要求他们努力工作最好是能够找到个或者你或者他们自己说服他们的理由。执行力：好的执行来源于好的决策，再考虑下自己是否也参与执行了，要知道，执行不是只限于部署的。
我们的店是在一个镇上，这里的人没有什么品牌观念，平时都是喝小茶店的茶叶，因为他们的很多朋友是开小茶店的，不过在过节的时候才会选择品牌来送礼，所以我们平时的业绩很差，节日的时候就很好。
认真读完以上每位精英解答，估计你能提高一个水准。
讨论执行力和积极性，关键是看成员的动力来源，举1个例子，最为关心的收入问题是否合理。如果收入不合理，谈什么都是瞎谈
经营的目的在于能够盈利。经营不利肯定实现不了盈利。经营的策略对头吗你们的客户没有问题，他们现下或者平时的消费习惯的确是会不利你们的日常盈利。但是这些习惯是可以改变的——源于你们的变化或者他们自身的变化。你们的变化就是调整经营策略，基于他们的需要，做一些他们希望得到的东西。他们的改变就是，通过你们的不同（这个我不懂）给他们体验不同的茶文化的机会。品牌的影响力中包括客户的忠诚度，这些不是一个广告创意就能实现的，需要的是文化。做到他们的改变真的难，需要投入很大的精力和心血，不过一旦实现……
加强沟通和监督是最直接有效的！
各位说得都很不错。。。找出问题的真因，做相应的对策。建立团队的时候，在用人的时候，就要选好，在考核的时候，就得发现，不利于团队的人员一利尽快处理。执行力和积极性都是循环发展的，要使之成为良性发展。必须是管理团队的这个头，管理者自己的目标要清楚，你要的是个怎么样的团队。个人愚见，我也向大家学习来了。
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浅谈班组长如何提高团队凝聚力
来源：贵溪分公司
作者：张伟
&&&&&& &班组是企业的细胞，是企业落实安全生产工作的最基础管理单元，班组管理水平的高低直接反映企业的执行力、凝聚力的强弱。班组长是班组团队的灵魂和核心，是企业上情下达，沟通协调的纽带。一个优秀的班组长，在日常安全生产工作中，除了在思想上要高度重视、技术上要过硬、责任心强之外，还应该重注提高班组团队凝聚力。那么，如何提高班组团队凝聚力？下面笔者就电力企业浅谈个人的几点看法：&&&& &开好班前、班后会。作为班组的领导者，每天班前会要准确布置工作任务，讲清作业过程的安全风险，讲清安全风险的控制措施，预见安全风险控制措施落实中存在的重点、难点。班后会对当天的工作情况进行点评和总结，表扬好人好事，对于表现不好的违章违纪现象，应进行批评教育。班组决策时要充分听取班组员工的意见和建议，集中员工的智慧，符合员工的愿望和利益。&&&&&&办事公平，奖罚分明。在奖金分配、考勤加班等方面，应坚持“多劳多得”的分配原则，做到公平公正，奖罚分明。这样，才能有效地安排、协调和组织班组的工作，妥善地化解各种矛盾纠纷，从而调动起大家的工作积极性。否则，员工就会对你心生不满，敷衍塞责，以致给工作带来不应有的麻烦和阻力。&&&&& 加强骨干力量的培养。所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”说的就是这个道理，加强班组骨干力量的培养，要充分发挥班组“两长五大员”的作用，来带动班组整体工作素质和水平。要在年度的评先评优的激励中对骨干给予推荐。特别对高技能人才要让他们受益、有荣耀感和被认可感。&&&&& 身先士卒、率先垂范。俗话说“上行下效”，作为班组长在工作中一定要严格要求约束自己，时刻注意自己的言行，用自己的人格魅力和行动号召班组成员树立“遵章守纪、爱岗敬业”的形象。班组长在工作中不但要身先士卒，还要提高自身素质，争做“知识型”“劳模型”“管理型”的人才，带领班组团队以最佳的状态投入到安全生产及增收节支的工作中。&&&&& 善于营造良好的团队氛围。良好的工作氛围能够调动员工的工作积极性，激发员工的创造潜力，提高工作效率，班组长要学会情感管理和有效沟通。优秀的班组长要本着公平、谦虚、好学、投入的态度来关心人、理解人，让班组每一名成员都能各抒己见，畅所欲言。处理同事之间矛盾要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合方式，要通过“上班看脸色、干活看劲头、休息看情绪”来发现班组成员的心理、体力变化，及时发现问题，采取有效措施加以解决。&&&&& 总之，提高班组团队凝聚力的方式方法还有很多，如何才能有效地提高团队凝聚力，需要我们在实际工作当中不断地去探索。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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一个企业要取得长足的发展，在同行中独居螯头，最更本的是这个企业的组成体——员工的作用是否得到很好的发挥，员工的浅能是否被激发出来。许多管理学的书籍都在谈论企业的发展要充分调动企业员工的积极性，让员工有一种主人翁的意识等等，可是一提到如何去调动企业员工，如何去凝聚员工的积极性时却只能搪塞一下了。
我认为要想使一个企业发展成一个具有规模的团队，并能把这种团队精神淋漓尽致地发挥出来，要从以下五个方面去着手努力。
一、环境影响人
尽力在企业中营造一种和谐的人文氛围，让大家在中国传统文化精髓的氛围熏陶下形成人与人的信任、诚信，彼此间形成一种默契的共赢意识，这样才能使这个团队具有感召力，让员工感觉在这样的环境下工作很舒、很顺心，不必为人与人之间的一些微妙 的关系而伤神累体，有更多的精力投入到工作的创新与发展中去。
二、管理引导人
这里的管理主要从两个方面来谈，领导者和领导者制定的一些管理机制。人都有一个普遍的心理：找一份工资高的工作不如跟一个好的领导者。所以，领导者在这里就显得尤为重要。因为领导者的一言一行都将影响到整个团队的士气，如果一个好的领导者能在工作中因为自己的出色表现让员工很佩服，从而形成一种权威领导模式，那么这样的企业腾飞是指日可待了。
我认为领导者的职责是：把握方向、确定思想、搭建平台、让大家唱。从长远角度出发，为企业发展出谋划策，制定政策，提拔、试用并教育干部，使其能发挥更大的作用。领导者要做权威领导，而不做独裁领导。因为独裁是指从判断到决策一律有领导者一个人执行，权威则是由下属做判断，自己做决策，这样可以让员工发挥主人翁精神，自己又可以从更广泛的领域来加以衡量，何乐而不为呢?
其次在管理机制方面，每一项规章制度的制定与实施千万不能让员工觉得这是在限制他们、约束他们，要让他们从内心深处去认识到各项规章制度的制定与贯彻是企业发展势在必行的，而且是在调动他们的积极性。这需要用另一种思维模式来贯彻，这样做的前提是企业内部要有一种和谐的人文氛围做垫底。如果做不到这一点，将是很难达到预期效果的，也极有可能做上另一个极端。
三、培训提高人
21世纪是个学习性知识经济时代，各种知识的更新在日新月异地发生变化，如果不善于学习、不懂得学习是很快要被社会所淘汰的。成功从来不青睐那些懒惰而无知的人，企业的发展要想适应时代的步伐，赶超行业潮头，必须要塑造一批高技能的人。在这方面企业一定要加入对企业员工培训的投入，让他们自身在学习中不断提高，在培训中不断长进。他们自身提高了，才会更加投入地把各项工作做好。
四、竞争激励人
人总是在力求上进的，前面的阻碍越大越有冲劲，因为人们都知道只要超越这次极限，就意味着取得了很大的成功。在企业里也要加大这种激励机制，引用科学、民主的竞争机制，公平、公开、公正的进行，让企业的员工在合作中竞争，在竞争中合作，营造一种积极争取的氛围。
五、待遇留住人
付出与回报在一定程度上是要成比例的，只有二者的比例差不多大的时候才能更好的体现一个人的价值所在。企业里制定的待遇报酬既要兼顾普通人的利益，又要合理处理好部分难得人才的待遇问题，使待遇的制定具有一个弹性空间，不至于把难得人才的斗志消除。能者多劳，多劳多得，让员工干得开心，不为待遇的问题而担忧发愁，解除员工的后顾之忧。
对人的管理，最核心的问题就是以人为本，增加企业人性化的管理，各种规章制度的出发点要从企业员工的长远利益考虑，当企业的员工发挥了主人翁的意识的时候，企业员工的积极性也早已凝聚到一起了。
来源：互联网
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众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合自己多年来的人力资源管理实践，从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面谈谈我个人看法。
影响人才流动的因素很多，经济因素是其中的一个很重要的因素。收入的多少，不仅仅可以体现为物化的东西，更重要的是，在某种程度上是对个人价值的肯定，从而实现员工自我满足感。但是，纯粹的高收入，只能说在对外方面具有较强大的竞争性，它也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，留住人的关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。比如，有两家企业A和B，A企业不分职位、工种，月薪统一定为3000，而B企业则按员工个人能力及所做贡献大小，将收入划分为若干档次，虽然最高者月薪不到2500，但从实现自我价值角度考虑，B企业比A企业更具有竞争优势，也更能获得有才干者的青睐。所以，拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。
二、工作满意度
工作满意度，即员工对工作的满意程度。如何提高员工工作满意度，是企业老板和人力资源管理者在实际人事管理工作中经常接触到的问题。
1、为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作上的积极性。
2、在条件允许的情况下，尽可能提供通勤车服务，既为员工上下班提供方便，也以实际行动表明公司对员工的关心。同时，载有公司名称和标志的班车在大街上行走，本身就是一种广告效应。
3、在公司内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。须知，培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来，可就不是一日之功了。
4、建立员工建议制度。完善的职工建议制度十分可行，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。美国柯达公司在这方面可以说是卓有成效，他们从总经理到基层管理人员都对建议制度相当重视，并在各部门设立专门的建议办公室。该公司总经理乔治·伊斯曼甚至认为：一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。
5、实行员工参与制度。古人认为：“民可使由之，不可使知之”。但在现代社会，人们都希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论，人有安全和自我实现的需求。如果让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，满足他们自我实现的需求，必能增加员工责任感，提高员工士气。因而，那句古语我认为应改成：“民当使知之，方可使由之”。
6、工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化，就是通过科学测量，确定合理的工作负荷和工艺流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感，如美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换等。
三、亲和力
提高亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。
1、创办内部报刊杂志，为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。在企业设计中，最重要的应是MI即企业理念设计，而内部报刊杂志就是进行MI设计最佳的载体。
2、在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福，会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。这比空洞的说教更具震撼力。如果公司规模不大，生日聚会将更使员工终生难忘。
3、实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展。如果公司规模大，则可以让员工在公司统一安排的前提下自由组合，轮流参加公司各种会议。我之所以提倡自由组合，就是考虑到企业内部可能有非正式组织存在，让有共同语言的员工一块参加，可以解除他们的心理负担，从而将自己真实的想法都坦诚地说出来，使公司领导能真实地把握员工的心理动向，从而寻找管理上的差距，强化对员工的管理。
4、尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如歌咏比赛、电影包场、参观等。
四、员工保障心理
为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。
1、为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。
2、提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。在现代人的观念中，住房占有相当大的比重。解决了住房问题，就等于卸去员工身上一大包袱，从而能更安心于工作。现在很多企业都尝试制定套住房方案解决方案。
3、完善休假制度。休假在员工生活中也是一项很重要的内容。在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日和国家法定最低年假天数，还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。
五、个人发展
一个公司如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感也就越高，团队的凝聚力就越强。个人发展对公司而言就是能力开发、现在有一种人才银行的观点，认为人才量的方面是硬银行，质的方面是软银行，人力资源开发就是要让公司软银行方面的“固定资产”能不断增值。
1、鼓励员工参加继续教育，尽可能获得各类证书，并对成绩优良者给予一定的奖励，如增加考核分、报销学费等。
2、对于大型集团化企业，可以尝试建立统一的培训学院，各地分公司可按照总部安排分期分批派员参训。由于集体参训，既降低了培训成本，又有利于各分公司之间的交流。
3、鼓励员工向更高层次发展，对作出突出贡献的员工，公司不仅不刁难，还将给予一定的奖励。
六、绩效管理
在人力资源管理领域，绩效考核是最重要的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得同考核结果对照后实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人力资源绩效考核制度。过去的考核，带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。而制度性的人事考核，将根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。
对企业，尤其是中小型企业来说，如何增强员工的凝聚力，具有极大的理论价值和现实意义，本文仅仅从经验的角度出发，谈谈个人观点，不妥之处望各位多多指正。
2009年8月18日于京
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