从活动策划谈社区运营
本文基于webgame运营活动角度来谈socialgame运营，由于游戏运营涉及范围较广，一次性无法全部提及。而更具体的实施方案，需深入到具体平台和游戏本身进行合理化设计！而针对社区的运营，不同社区定位，平台用户不一样，运营策略也不一样，另需做针对性分析！同时，活动策划涉及到很多更细节的环节，在此无法赘述，只能泛泛而谈，还望各位看官拍砖指正！
各大网游公司和媒体平台都积累了庞大的用户群，故将用户沉淀来挖掘更大用户价值是其共同需求。而mmo类游戏用户壁垒较高，用户忠诚度较大，游戏置入性较强，游戏行为动机跟社区用户行为动机有一定差异，故两者用户重合度并不太高，沉淀难度较webgame和socialgame要大很多。久游曾经尝试的游戏社区吉吉堂失败了，而巨人万王之王3单款游戏的社区现在也并没有做得很好。而像校内，4399这样借助网页游戏和Falsh小游戏达到了很高的用户活跃，同时也扩展了sns的盈利， 因网页游戏用户和社区用户特征的天然匹配，是沉淀和活跃社区用户的较好的切入点。
而任何一个社区都需要解决两大问题，一是用户数量；二是用户活跃；前期进行大型的线上线下推广方案帮助用户导入，而当外部大量的用户导入后，避免用户流失，需要对平台已有用户做更深入的细分，选择更准确的socialgame进行联运，完善和补充产品线，满足不同用户需求，同时针对不同用户需求去策划不同游戏活动和平台活动，持续性活动为用户制造新鲜感，培养用户习惯，而阶段性目标的引导帮助用户成长，让用户和平台产生更深的关系情感纽带，最终将用户沉淀下来。
不同平台的用户特征均不一样，在做socialgame的运营前期，需要根据玩家行为分析（用户物理特征，外部行为特征，游戏行为特征，群体行为特征等），消费行为分析（付费等级分布，付费数额分布，续费行为分析，付费意愿分析，重点用户分析等），游戏产品和运营核心数据（包括付费率，活跃率，arup值，用户流失率，ACU，PCU，新增用户数量等常规数据，用户付费充值数据）进行深度分析和挖掘，进行更有针对性和合理性活动包装和付费点设计。而以上数据主要来源包括：市场调研，例行数据提取，客服反馈，自身游戏体验，玩家直接交流（游戏交互，qq群，玩家见面会等）。
基于mmo和webgame运营经验，游戏运营首先需根据产品特色及版本进行1-3个月甚至全年的运营规划，这其中包括常规活动和节假日活动，线上活动和线下活动，而具体产品需根据实际情况调整。
而一个完整的活动策划，需要把控好几个关键点，首先是明确活动目的，二是明确目标人群；三是活动的设计，包括活动流程设计，趣味性设计，主题包装，奖励设计，活动效果预估，成本评估等，四是活动传播计划，最后是对于活动效果的总结评估。
而游戏活动的目的主要分为三类：
一类为提升注册或在线：
线上：登陆有奖，例行和节日活动（包括节日礼包领取等），由于socialgame产品技术性门槛较低，产品功能相对简单，在活动扩展方面可以借鉴成熟webgame产品。
线下：主题推广活动，论坛活动（如征集活动，评比活动，猜想活动，推广活动等），新媒体活动（如微博转发活动，IM，博客征文等），交互活动（玩家交友活动，玩家策划面对面活动等），目的是通过活动吸引用户关注和参与，建立游戏跟玩家的直接沟通，提升用户粘性。通常意义上说，较大部分游戏用户都习惯于寻找各种游戏相关信息，有较强的游戏活动参与欲望，同时社交游戏有更强烈的交友需求，故更应更好地利用此类用户行为动机来激发用户参与行为。
而活动相关信息传播可设计在社区首页，论坛，游戏内部登陆公告，系统信等一切目标用户可触及的有效信息接触点上。
不同渠道评估活动的方式不同，论坛活动效果评估方式主要在帖子的浏览量，回复量，有效回复量等，微薄类活动效果评估主要在评论次数，转发率等，而此类活动需注意参与限制和控制，防止用户盲目转发（回复）导致的恶意刷奖而丧失了活动的意义。
二类为提升消费：
socialgame的付费点主要是道具消费，包括装饰性和功能性道具，而webgame的付费点相对socialgame要多，有功能性付费点，这对socialgame来说也是未来可扩展的方向。而针对现在socialgame提升消费的活动形式，可归纳为促销活动，主题包装刺激新旧道具消费活动，还有定期做在游戏内部的活动任务等，在做主题活动在设计时，可进行阶段性目标设计，如设计成第一季，第二季等，给用户制造一种延续感和期待感，让用户一直有一个目标追求。
而对于消费类活动的数据监控，主要包括道具销售（ 消耗 ）数量，销售（消耗）总额，销售（消耗）占比，购买（消耗）人数等数据做横向和纵向对比分析，活动任务的参与人数，参与率，活动期间的活跃人数，活动页面的浏览量，以及日常产品和运营数据等。
消费活动的设计关键点，一在于趣味性的设计，二在参与门槛的难度的把控，三在于付费力度的把握，四在于付费点的包装，最后较好的付费引导也能提升付费人群，比如先体验后付费的模式，或者限制性体验付费的模式。
三类为提升充值：
提升充值的活动关键点在于对充值奖励区间的设计，和充值奖励的设计，而充值区间需要对用户付费潜力进行分析和挖掘来进行合理化设计，可针对首次充值，一次性充值，累积不同金额充值进行不同奖励回馈。而充值奖励主要为游戏道具的赠送和充值积分的赠送，而充值奖励的选择应为对用户有一定有诱惑力的道具，同时又不影响游戏平衡性，不对游戏自然消费出口产生过大影响。而积分的赠送，目的是引导用户多次充值，累积积分来兑换相应的周边或者游戏内奖励。而充值活动数据分析主要包括人均充值金额，各充值区间金额和人数及其相应占比，充值来源分析等。
活动设计的几大关键点：
1. 目标人群的需求细分：非付费人群和付费人群在游戏不同阶段需求均不同，找准不同用户的需求点进行合理化活动设计。
2. 情感性渗透：Socialgame活动在设计上，由于其游戏的更注重社交和关系，故对于生活化活动和趣味性的设计就较其他类型游戏更重要，包括对于节日活动的包装，游戏相关周边的奖励设计，让用户在游戏中感受到趣味，生活的真实和亲切感。活动设计的情感性渗透对提升用户参与就更重要。
3. 细节把控：包括游戏文案设计，充值按钮的美化设计等等，每个产品功能点的优化，对于用户在游戏中畅快的体验尤为关键。
4. 创意设计：结合游戏本身的特色进行活动主题包装，对提升用户参与的趣味性，至关重要。由于网页游戏在功能点和玩法的相对简单，故活动对用户的游戏体验极其重要，活动频率和更新频率需更快速，需要对活动有更专业的包装，营造参与的新鲜感和趣味性。
5. 奖励设计： 除了活动趣味性，活动奖励的设计也是用户参与的关键，除了常规道具的投放，专属性（限量）道具的设计对用户的诱惑性较大，因专属性能够给用户带来尊贵感和满足感，同时由于socialgame本身的社交性，用户对游戏相关周边的关注程度较常规webgame稍高。
6. 平台与游戏的交融：而平台上社交游戏的策划还需要考虑到平台用户的习惯来进行合理化设计，拓展平台活动和游戏活动相互融合，利用平台上可利用的媒体手段来对游戏进行推广，也可引导用户参与平台活动给予一定游戏奖励激励用户参与游戏。
作者 ：黄翠芳
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按企业性质提高论坛宣传发贴点击率回贴率方案
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：04-07 16:30:49
说到论坛BBS相信大家都不陌生，但是如何提高论坛宣传发贴点击率回贴率，相信会有很多朋友感到陌生和不知道所措，下面我们一起分享一下在网络项目产品论坛宣传过程中，可以提供高帖子点击率及回复率的一种比较好的活动帖炒作方法，希望对朋友们有一点帮助，同时希望朋友
一．论坛宣传的好处 论坛或称BBS（Bulletin Board Service,公告牌服务）是Internet上的一种电子信息服务系统,允许用户使用终端程序通过电话调制解调器拨号或者Internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能,界面一般是以文字为主，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。是广大网友彼此交流的一个空间。通过论坛它可以实现，自身产品与顾客之间信息的传递（增加与顾客间的沟通）、舆论方向引导、或起到一定的公关效应。 二．如何提供高点击率之客户分析 做论坛宣传不是一味的大量重复性的发广告，更主要的是发广告前的工作，我个人总结有如下的因素需要我们在宣传之前做准备，顺序如下： 1. 站在顾客角度考虑需求 2. 分析寻找客户群集中的论坛资源 3. 针对顾客的需求提供出解决方案并制定宣传引导广告 4. 发布前中后期的数据分析 5. 宣传重点调整等内容。 三．如何在中论坛更好的推广网络产品 很多朋友和我一样是做网络产品及项目推广的，而不是单独的SEO网站。在网络项目产品推广过程中，论坛推广是一个不错的途径，除了考虑上边的那些因素以外，我们可以通过炒作产品项目活动的形式来推广网络产品。 同样我们要充分的考虑顾客的需求，在顾客感觉兴趣的论坛，或相关板块中发起我们的活动，为了引导和吸引用户的注意力，我们可以自己先准备一些回复时需要的马甲帐号，用来炒作。 a. 分析客户感兴趣的问题或需求 b.活坛贴制作 c.回复内容制作 d.整理相关论坛地址 e.注册马甲帐号等 四．如何提高论坛活帖点击率回帖率 论坛活动贴（活动帖,指一些如：有奖征文、促消打折、有奖转发等类似内容）是一个非常好的论坛宣传方式，它可以轻易的带出自己要宣传的内容，一个成功的活动帖，并不一定是从头到尾都会受到客户或网友支持和关注的，很多都是活动帖发布方在发帖初期、中期、后期，自己利用其它马甲帐号去引导客户，引导网友，按我们要发展的方向走的，一步步的完善我们要达到的效果和目标。 如何判断自己的活动帖子是否做的成功，可以从下面几个方面去衡量，如何有时间和而心做好，各论坛发贴内容及下面几点的跟踪记录的话，会得到很大的提升。 1.帖子的浏览量 2.真实的回帖量 3.话题讨论过程中非重复用户数 4.是否成功利用马甲将宣传内容重点展开或引出其它有价值的讨论 5.是否因帖子而衍生用户的自发帖讨论 五．论坛宣传高点击论浏览量活动帖样例 如果说小的产品价格低的产品更容易做宣传，是因为客户群体基数大的话，那么相对来说顾客基数小贵一些的产品就会更加有销售宣传的难度，所以选择了一款汽车活动帖子来和大家一起分享一下，以下样两个样例都是来自雪佛兰在某论坛信息，感觉很典型,值得我们一起学习分析。看做的好的话的好处是非常多的，就像下边的样例我在这和大家分享也是给他做了一种无形的宣传了效果，所以朋友们不要怕累要有耐心和细心做宣传，加油啊朋友们！ 样例主题一：《那天在大街上看到雪佛兰SPARK举行的活动》 &&我在南门内广场看到围着不少人，就跑去看了看，说相声，唱秦腔，那车蛮小巧，在城里开开还行， 如果亲戚来，一起跑次华山什么的估计问题也不大，不知道多少钱能买，有点心动。 回贴一：这段时间我们上海这里微轿炒得特别热，我每天在地铁口都能看到巨大的广告牌，不知道楼主说的是不是一样的。 回贴二： 呵，我正好知道，这车路上还不多见，也是小排量的家用车，叫SPARK，这活动好象是在全国分阶段进行的，各个主要城市都会搞的，我想西安只是里面的一站吧。 回贴三：恩，什么时候来我们这里我也去看看，挺有兴趣的，有关于这个活动的具体介绍吗？ 回贴四：这个活动总共分了七站，包括&&（介绍），网址（&&） 回帖五：没有到我们这个小地方，唉，不爽。 回帖六：到不到杭州啊~~到不到杭州啊~ 回帖七：其实这东西在网上还有活动呢，我给你去找找地址。 注：以上帖子会以多名用户身份回帖。 样例主题二：《雪佛兰SPARK乐驰中国以后又来了个乐驰中国，够活跃的》 &&广告越做越大，车倒越卖越小了，那天搜到一个活动网站我居然还看得津津有味的，要先后跑七个城市做推广，老婆还是吵着买车，关注一下先。 回帖一：是不是那种QQ一样的小车啊，那个东西稳当不稳当啊？ 回帖二：楼上，你别说，像上海这样的城市现在倒还鼓励小车型，污染小呀，停车也方便，原来不让上高架高速的，现在哪里都能上了。 回帖三： 楼主是说这个吗？（网址。。。。）我也在汽车论坛里看见了，买不买先别说，等到我们这里搞活动的时候我自己一定会去看看的。 回帖四：雪佛兰看来进驻市场的雄心很大呀，人家到底是大厂，有底气~
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如何策划活动活跃论坛
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第一、目的是扩大论坛的知名度
&&&& 首先你要明白活动的目的，是提升注册量还是活跃论坛用户还是扩大论坛的知名度。目的不一样活动的方向就不一样了，比如如果是提升注册量那么你可能主要鼓励注册和邀请注册，活跃用户就是给予惊喜然后鼓励发帖回帖，扩大论坛知名度可能是鼓励别人把论坛推广出去。我们这次的论坛活动目的是扩大知名度，所以我们鼓励用户推广论坛的内容到别的平台，让他们的朋友或者朋友的朋友了解论坛从而进入论坛活跃。更有甚者以做活动为做活动，根本没有具体的目的，门槛设置很高，礼品也很丰盛，但是没有达到任何效果，这是最失败的活动。
第二、要有惊喜，但是经费不能太高
&&&& 活动一定要有惊喜，不然怎么会有人来参与活动呢？无利不起早，所以一定的奖励和礼品是必须的。但是经费不能太高，经营论坛站长一般是个人站长或者是创业团队，没有那么多金钱的投资。如果你有比较高的预算也可以，但是当礼品高于一般的期望值时用户就会怀疑这是真的吗？从而就会降低一部分用户参与活动的积极性。一般的礼品可以是移动电源、U盘、一个吉祥物、书籍、笔记本，如果是面对站长人群还可以是空间、域名，也可以是论坛的金币和其他虚拟物品。
第三、要有要求，有门槛才有期望
&&&& 不能是所有人都可以参与到活动中间，如果不加要求的任何人都可以那么就会丢失掉一次推广论坛和活动的机会，并且用户因为容易度高而失去参与活动的兴趣。比如我们的活动参与人群必须要做到推广了论坛的帖子，将论坛帖子分享到自己的QQ空间并截图给客服才能有资格参与活动。如果没有做到以上一点即便抽取到了礼品也不能领取，如果主要为了提升注册，那么至少应该是邀请10个以上好友注册方能拿到我们的礼品，这就是我们互动的门槛。
第四、给人制造可远观不可近玩的渴望
&&&&&& 我们的方法是在活动的前几天就登出活动内容和活动礼品赠送，但是我们并不开放回复也不马上开放活动，而是等到第五天我们才会去提供大家的参与。也就是说前面的这几天不是用来活动的，是用来给大家看的，看的目的是给大家看清楚活动的规则以及激发参与活动用户内心竞争的激动心情，只有激发人群内心的激动活动举办才会成功，就像广场上的赠送活动如果不计发大叔大妈们内心互相竞争的意识，活动怎么会火热呢？
&&&& 以上便是SEO姑娘论坛活动策划的一点点小心得，我爱业务网近期会举办一次论坛活动，并有小礼品赠送。也是SEO姑娘近期策划的一个活动，根据以上提到的四点来执行，效果与否希望大家一起鉴定。
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