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领导的艺术
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什么是领导艺术
领导艺术（The art of leadership）领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性.一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性.“真”是把握规律,在规律中创造升华,升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅.另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准.领导艺术的特点
特点：突破性和创造性、非模式化和非规范性、随机性和灵活性领导艺术分类
A．履行职能的艺术.主要包括沟通、激励和指导的艺术,以及决策艺术、用权艺术、授权艺术用人艺术等；
B．提高领导工作有效性的艺术.
C．人际关系的协调艺术.主要领导艺术:
一、用人的艺术
如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要注意以下问题.
善于用人所长.用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补.用人所长,首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现,并将他调到数学研究所工作,他就难以摘取数学皇冠上的明珠.唐僧之所以能西天取经成功,主要是他能做到知人善任,把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去.实现了人才所长与岗位所需的最佳组合其次要注意“适时”“用人用在精壮时”.界定各类人才所长的最佳使用期,不能单纯以年龄为依据,而应以素质作决定,对看准的人一定要大胆使用、及时使用.
第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”,陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻,如果平时只顾用起来顺手、放心,长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转,这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔,盖茨请教成功的秘诀,盖茨对他说：“做你所爱,爱你所做.”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请,对这个不少人垂涎的职务,他却婉言谢绝了,仍钟情于搞他的科研.正因为有了他这种明智的爱,才有了爱因斯坦这个伟大的科学家.领导者在用人的过程中,就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱.
善于用人所变.鲁迅、郭沫若原来都是学医的,后来却成了中华民族的文坛巨人.很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的,能产生特长转移的人,大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才,领导者应倍加珍惜,应适时调整对他们的使用,让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华.
二、决策的艺术
决策是领导者要做的主要工作,决策一旦失误,对单位就意味着损失.对自己就意味着失职.这就要求领导者要强化决策意识,尽快提高决策水平,尽量减少各种决策性浪费.
决策前注重调查.领导者在决策前一定要多做些调查研究,搞清各种情况,尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号,不能无准备就进入决策状态.
决策中注意民主.领导者在决策中要充分发扬民主,优选决策方案,尤其碰到一些非常规性决策.应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则,适时进行决策,不能未谋乱断,不能错失决策良机.
决策后狠抓落实决策一旦定下来,就要认真抓好实施,做到言必信、信必果.决不能朝令夕改.一个领导者在工作中花样太多,是一种不成熟的表现.
三、处事的艺术
常听到不少领导者感叹：现在的事情实在太多,怎样忙也忙不过来.一个会当领导的人,不应该成为做事最多的人,而应该成为做事最精的人.
做自己该做的事.当前,摆在领导者面前的事情.
主要有三类：一是领导者想干、擅长干、必须要干的事.比如,用人、决策等.二是领导者想干、必须干、但不擅长干的事,比如,跑路子挣资金等.三是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事,比如,一些小应酬、一些可去可不去的会议等.领导者对该自己管的事一定要管好,对不该自己管的事一定不要管.尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事,一定不要乱插手、乱干预多做着眼明天的事.领导者应经常去反思昨天,干好今天,谋划明天.多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事.比如.勾画一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标,打造一个团结战斗且优势互补的领导班子.
多做最为重要的事.比如,如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子,如何调动下属的工作积极性.领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事.不能主次不分见事就做.
四、协调的艺术
没有协调能力的人当不好领导者.协调,不仅要明确协调对象和协调方式还要掌握一些相应的协调技巧.
对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作,若在工作中有意或无意得罪了上级领导,靠“顶”和“躲”是不行的.理智的办法,一是要主动沟通.
错了的要大胆承认,误会了的要解释清楚,以求得到领导的谅解.二是要请人调解,这个调解人与自己关系要好.与领导的关系更要非同一般.
对下沟通协调.当下属在一些涉及到个人利益的问题上与单位或对领导有意见时,领导者应通过淡心、交心等方式来消除彼此间的误解.对能解决的问题一定要尽快解决,一时解决不了的问题,也要向人家说清原因,千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人.
对外争让有度.领导者在与外面平级单位的协调中,其领导艺术就往往体现在争让之间.大事要争,小事要让不能遇事必争,也不能遇事皆让,该争不争,就会丧失原则；该让不让,就会影响全局.
五、运时的艺术
时间是一种无形的稀缺资源,领导者不能无视它,更不能浪费它.
强化时间意识.有人作了统计：一个人一生的有效工作时间大约一万天.一个领导者的有效当“官”时间就是10至l5年.一旦错过这个有效时间,你思想再好、能力再高,也常常是心有余而力不足.所以,领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事.
学会管理时间领导者管理时间应包括两个方面：一是要善于把握好自己的时间.当一件事摆在领导者眼前时,应先问一问自己“这事值不值得做?”然后再问一问自己“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间.二是不随便浪费别人的时间.有人作过统计：某领导者有3／5的时间用在开会上.
领导者要力戒“会瘾”.不要动不动就开会,不要认为工作就是开会.万一要开会,也应开短会.说短话.千万不要让无关人员来“陪会”,“浪费别人的时间等于谋财害命”.
养成惜时习惯.人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别,就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯.要像比尔,盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说,能站着说完的东西就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件.只有这样才能形成好的惜时习惯.
六、理财的艺术
经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题,它要求领导者要提高理财艺术.
懂得怎样去找钱.找钱就是要学会“开源”,也就是要利用各种可行的途径去广开财路,增加收入.比如,要经常开动脑筋到省、市、县有关部门去争取各种资金,千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上.
懂得怎样去管钱.按照上级的有关规定.领导者不能直接管财务.但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问,对单位的一些主要经费开支情况,领导者一定要定期进行审核.看看有没有违规违纪的情况.有没有不该花的钱.
懂得怎样去用钱.有的地方做个大门花十几万,一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十,搞个形象工程几百万,却舍不得在真正的学习上花点钱,在为老百姓办实事上多花点钱.钱应该花在有效益的经济建设上,花在老百姓身上.
七、说话的艺术
说话是一门艺术,它是反映领导者综合素质的一面镜子,也是下属评价领导者水平的一把尺子.领导者要提高说话艺术,除了要提高语言表达基本功外,关键要提高语言表达艺术.
做到言之有物.所谓言之有物,就是领导者在下属面前讲话,不能空话连篇,套话成堆,要尽量做到实话实说,让大家能经常从领导者的讲话中,能获取一些新的有效信息.能听到一些新的见解.能受到一些新的启发做到言之有理.领导者在下属面前讲话,不能官气十足,应注意情理相融.要做到情理相融,一是要讲好道理讲道理不能搞空对空,一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来,力求以理服人.二是要注意条理讲话不能信口开河.语无伦次,一定要让人感到条理清晰,层次分明.三是要通情理.不能拿大话来压人,要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想的问题做到言之有味.领导者在下属面前讲话时,语言要带点甜味.要有点新意,要有点幽默感.小平同志有一句话大家耳熟能详.“不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”.这话说得形象生动,意味十足.
八、激励的艺术
管理要重在人本管理,人本管理的核心就是重激励领导者要调动大家的积极性,就要学会如何去激励下属激励注意适时进行.美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的表扬和激励,会帮助他们成为一个特殊的人”一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属.这种“零成本”激励.往往会“夸”出很多为你效劳的好下属激励注意因人而异.领导者在激励下属时,一定要区别对待.最好在激励下属之前,要搞清被激励者最喜欢什么?最讨厌什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”,否则.就有可能好心办坏事.
激励注意多管齐下.激励的方式方法很多,有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等,但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类.领导者在进行激励时.要以精神激励为主,以物质激励为辅,只有形成这样的激励机制.才是一种有效的激励机制,才是一种长效的激励机制.如何理解领导艺术先举个例子,公司可能制定了关于销售报价等的制度和相关流程,也规定了报价时各级人员的下浮权限,但对于什么情况下可以下浮,下浮多少合适,这些都要由执行者根据项目情况在权限范围内掌握.可见,报价的过程和下浮权限是制度化流程化的,而具体下浮的问题在权限范围内是偶然的、随机的.有规律、公式的事情是科学性的,比如物理、数学；没有规律、没有公式,要靠人的习惯、经验去完成的事情是科学性的,比如绘画.就企业而言,能够制度化流程化的业务是靠管理职能完成的,是有规则的,也就是科学性的.比如库房保管员按照制度与流程规定行使职责,所以库房保管员是管理岗位,但却不是领导岗位.偶然的、随机的事件或者业务就需要领导职能来完成,依靠领导岗位的人员依靠经验及个人能力来处理和解决.所以说,管理是科学,领导是艺术.
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【 领导力培训】领导力是一种做人的艺术,职场提升,领导管理,俞炳呈,1、什么是领导力？
美国的约翰.C.马柯斯韦尔在《领导力21法则》一书中写道“领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”
美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”
通用汽车副总裁马克·赫根对领导者的描述：“记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。”
适用人群：创业者、管理者、领导者管理者领导和方法的艺术
管理者领导和方法的艺术
来源：应届毕业生培训网分类：领导力培训时间：编辑：东浩 已有人查看
　　通常所说的艺术，一般是指文化艺术，是通过塑造形象、地区习俗具体地反映社会生活，表现一定的思想情感，以期引起人们形象思维的一种社会意识形态。管理所说的艺术，指的是处理管理问题的才能和方法，也就是技巧。管理艺术也是多样性的，管理才能和方法可以多方面的，若要提高企业 的经济效益和激发全体员工的积极性，探究和运用管理艺术是具有其现实与实战的意义。
　　从管理是艺术的思路出发，主要表现在两个方面：一是管理者的领导艺术 ;二是管理方法 的艺术。
　　一、管理者的领导艺术
　　企业所有者从资本家，到知本家，在这名称变化的背后，我们可以看到一个时代演变的轨迹。事实上，现代企业的发展已进入一个以&企业人&为核心团队的时代。也就是说，企业竞争战略建立以企业文化为基础，以品质服务为作业控制，在不断满足顾客需求的竞争战略中。因此，要求我们的管理者在不断提高管理水平的同时，更要具备一定的领导艺术。
　　领导艺术是在一定的科学知识基础上综合企业实际而表现出来的领导技能。这种技能并不单纯取决于管理者对事业的忠诚，而更多表现为灵活运用已有的知识和具体分析复杂环境的综合判断能力。管理问题无处不在，头绪复杂，因素众多，情况多变，具有动态随机性。
　　有人做出这样的统计：一架飞机的设计参数为10万个，洲际导弹的可变参数为100万个，而跨国企业的管理问题可变参数约为1千万个左右，正如诺贝尔经济学奖获得者A&西蒙所说，&愈往高层，领导人就愈无法找到符合决策的明确程序，这就往往要依靠高级管理人员本身的经验、判断力、直觉和创造力。&管理者好的领导艺术就象轴承中的润滑油，领导艺术水平高，轴承就能速正常和平衡运转，管理者处理问题才能&游刃自如&。那么，管理者怎样才能拥有高水平的领导艺术呢?主要把握以下三个方面：
　　1、管理者本人的素质与性格
　　管理者是直接接触部属，他不仅靠权责和行政手段指挥，自身的言行也必然会影响和带动部属。管理者要有以事实为依据，客观判断和实事求是的思想。不尚空谈，敢于承担责任;要有客纳人才、礼贤下士的宽阔胸怀;要有勤勉朴素，踏踏实实，不求形式的工作作风;要有机动沉着，刚柔兼备，遇事冷静的个性;要有平易近人达与幽默的风格。一般情况下，管理者应该以身作则，要以个人的职业品德赢得部属的信赖。
　　管理者本人的素质，对其它知识如历史、地理、天文、艺术、文化等的兴趣和爱好，都有可能被运用到领导艺术中。管理者个人的修养和性格、爱好，常常在它所领导的企业和部属工作人员中表现出庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然;一个粗鲁、自肆、不懂得沟通与尊重、狂妄自大的人，决不会成为一个好的管理者。
　　对于一个好的管理者来说，还需要具备坚忍不拔的性格。我们所从事的企业经营管理不会是一帆风顺;在当前市场经济的大潮中，企业要想在竞争中求得生存和发展，必然要求其管理者具备精明灵活，思维敏捷，善于审时度势，敢于拍板决断的大将风格，决不能畏首畏尾，急噪冒进。正所谓：&事业常成于坚韧，败于急噪。&
　　2、管理者要有创新精神和应变能力
　　现代管理工作没有可循的现行的&模式&，借鉴是可以的，照搬是行不通的。创新集中表现在开拓思维，改变观念和结合本企业的实际进行稳步的从战略、策略到操作的实践。现代经营管理日新月异，人们的思想认识水平不断提高，管理者的领导艺术也需要不断发展完善，只有积极扬弃，才能获得生机。&创新&成为一个企业能否成长壮大的因素。所谓持续的竟争优势，正是不断思考与改革的动力。&不保护过去的旧东西&是现代管理者的座右铭。管理者要对工作勇于探索，改变观点，破除陈规陋习，不断战胜自我。惟有创新，管理者才能在不断出现的新问题面前，做到处事不惊，充分运用团队智慧去解决问题。(案例略)
　　3、管理者应该是部属可信赖的人
　　这是管理者领导艺术的综合反映，简单地来说，也就是让部属感到你是他们的教练和辅导者。管理者在部属心目中，应该经常保持一定的魅力和吸引力;在体现管理工作中一丝不苟，处处注意严格要求的作风。要有向部属显示自己才能的实力，如果能以才能使部属成为自己的&知己&，那么，无论是多大的工作问题，部属也不会退却。同时应建立可通过共同努力达成的目标和愿景，让大家感受个人愿景和共同愿望的景象，形成一股令人深受感召的的团队力量。体验职业感、价值观和信赖的心智。(案例略)
　　二、管理方法的艺术
　　管理方法的艺术，也可以说是管理方法的技巧。在管理方法上，同样一件事，因为使用的方法不同，产生的效果和收到好效果的时间也不同。我们的许多管理者仍然是凭经验领导和直觉判断;其实，从经验领导和决策也有许多管理方法上的艺术，只不过是没有注意、总结和提炼罢了。还有一部分管理者，大多数凭着资历、权力去压服人。效果会好吗?往往是适得其反。关于管理方法的艺术，主要概括为三个方面：
　　1、要有适合目标
　　只有不断地追求目标，企业才能充满生机。反之，如果在企业中以低标准要求，一味地迁就部分员工的落后意识，员工在后来也未必对工作、对企业感到满意，企业的发展则更会受到阻力，停滞不前，就是倒退。如何制定发展规划，制定可以达到的目标，让适度的压力成动力，才能上下齐心，不断地取得经济效益。因为，主导我们行为的价值观包括我们达到目标所倾向于采取的手段：我们应该如何处理彼此之间的关系，作为共同愿景的重要组成部分，达到目标的手段实际上是我们建立正确的价值观，并以此作为组织建立共同愿景的核心(命运共同体)，只有在这种情况下，共同愿景才能成为引导组织成员为其实现去奋斗、去努力的旗帜。
　　2、抓本质和时机
　　突出重点并兼顾一般的方法，能够找出而且抓紧可带动整个链条的重点环节，但又不孤立地抓重点以致丢失一般，作为领导的管理者精力有限，不可能也没有必要事事顾全。著名军事理论家克劳塞维说过：&对于统帅来说，知道一切细节是有害的。&领导者不可能事事亲力亲为，这样会削弱下属的积极性，也会在属部面前减弱了你的影响力，因为事实上你并不可能全部保证在处理这些工作的正确性，抓住问题的本质，才是关键。
　　对新上任的管理者，如果你资历较深，通常上级都寄予很大的期望，下级则一般持怀疑观望的态度;这时，如果选择一些关系企业发展的主要问题，作出正确的、客观的解决方案和处理手法，工作可望从此打开局面，如果是一个比较年轻、资历较浅的管理者，不妨采取迁回的的策略，因为一开始就在内部大抓整顿，即使取得了较大的成效，所谓&三把火&。但是，在这同时，一种不服气的，涉及切身利益的人的不满情绪可能在悄悄地滋长，这将是你今后工作时&不稳定因素&。在上级支持的热度下降后，如果企业又发生新的问题，这时上下夹击，马上形成&内外交困&的局面;工作就很难继续下去。
　　3、重视人事管理方法
　　管理者在工作中，处理人和事是极为重要的管理艺术，现代管理中最活跃、最能动的因素是人。对人的管理，中心是如何发挥人的作用，取得上级的支持以及属部配合的问题。管理者处理事情，同样必然涉及到人。世界上没有同一样的人。人都具有可塑性。关键在于管理者怎样适时、适地，用不同的方法，让被管理的人的作用充分地发挥出来。对不同个性和年龄的人，应该有不同的鼓励、督导的方法。
　　同时，管理工作中如何把握环境也是十分重要的，它可以减少一些管理工作中不必要的麻烦。笔者在企业工作中，深感企业员工部门之间的一些矛盾的激化，是由于人为的条件和环境的影响造成的，一些场合如门卫室、食堂常常是人们传播消息的场所，对领导、对工作不满者在这里寻找到了&知音&，形成许多引起员工相互之间或部门之间的不利于团结的信息和言论，给管理工作上增添麻烦。因此，如何处理人与事的关系，往往成为管理人员必须面对的问题。(案例略)
　　所谓发现不了问题是素质的问题，解决不了问题是能力的问题;管理水平高低直接影响到企业人、财、物等资源的运用。组织管理的导向性和企业文化的氛围如何?将决定企业效率和效益的关键。&三分在技术，七分在管理&。正是这个道理。企业是一个系统运作工程，我们不仅要算经济帐;更要从思想到行动上提升至管理艺术的平台上来。
　　总之，管理是一门科学，也是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。管理是一门科学，就是说管理工作是有客观规律的。同时，管理还是一门艺术、具有方法和技巧，管理作为科
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