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“贾乔布斯”要打造更复杂的商业模式
　　据《华尔街日报》网络版报道，乐视CEO贾跃亭在中国常被人称为&贾布斯&或&贾乔布斯&。这些绰号指的是他对已故苹果创始人史蒂夫&乔布斯(Steve Jobs)的痴迷与崇拜，另一层意思是借指他是&假&乔布斯。
　　野心勃勃的乔布斯门徒
　　贾跃亭总是在产品发布会上穿着蓝色的牛仔裤、灰色的运动鞋和黑色的长袖T恤&&这与乔布斯的招牌形象非常相似。在今年4月份乐视旗下***手机的广告中，这家公司在苹果标志性的1984广告后面加上自己改编的版本。在广告中，苹果被描述成一个老大哥，而乐视则成了无畏的小男孩，并在***终吃掉了苹果。贾跃亭说，该广告来自于他的创意。
　　在无数演讲和采访中，贾跃亭时常会提起苹果，并自诩乐视将成为下一个创新颠覆者。同时，他也不忘抨击苹果如今已变得自满。在***近苹果的Apple TV上市后，贾跃亭在微博上写道：&乔布斯之后，苹已果再无颠覆式创新。失望。&
　　与乔布斯一样，贾跃亭一直认为应该将内容&&尤其是视频，更深度地整合到设备中。乐视之所以能在中国成为一家***的公司，就是因为它是第一批向渴望在移动端观看节目的用户，提供本土或好莱坞节目的公司之一。乐视试图利用内容向用户销售能够播放流媒体视频的低成本设备。其16GB的乐1手机售价仅为约160美元;64GB的乐Max手机售价为约432美元;乐视***新的40英寸液晶显示屏互联网电视售价也仅272美元。除了这些设备，贾跃亭还计划生产汽车。
　　贾跃亭也在放眼美国。乐视本月在美国试上线了在线商店&乐商城&()，并计划在明年第二季度正式推出。目前尚不清楚乐视将会在美国销售平板电视，还是其新款智能手机。但贾跃亭说，这显示出乐视的模式已准备好在国际舞台亮相。
　　面临困境而又无所畏惧的布局者
　　不过有些人对此表示怀疑。
　　&如果乐视能够专注于互联网电视业务的话，那么其或有潜力成为一家***的公司&，***互联网人士方兴东说。&而现在，它们什么类型的东西都做。我不明白乐视为什么要这么做。&
　　近来中国股市动荡也对乐视造成了影响。乐视曾是A股市值***高的互联网公司。不过从5月份以来其股价已跌去了约50%，其市值也跌至目前的约120亿美元。在智能手机市场，由于竞争非常惨烈，乐视不得不持续烧钱。而作为其现金牛的视频内容业务也面临百度、阿里和腾讯的激烈竞争。这几家巨头公司均投资或拥有视频网站。
　　贾跃亭是无所畏惧的。他说人们对他的公司并不了解，或者就是对乐视存在误解，因为这些人无法想象他能看到的未来：在他的设想中，人们将会在乐视的电视、智能手机和汽车的屏幕上观看乐视的视频内容。结合这家公司的云服务，其电视、手机和汽车业务将会组成一个生态系统，从而创造营收。而系统的成员还能够互相支持，促进彼此的业务。贾跃亭强调说。
　　过去几个月，乐视招募了众多知名高管来分别运营其汽车、互联网金融以及跨国并购部门。该公司在北京及硅谷成立了包含600名员工的互联网汽车部门。贾跃亭说，其汽车部门有50多名员工是从特斯拉招来的。他还透露，乐视汽车的售价将仅为特斯拉汽车的一半。
　　贾跃亭说，他必须将乐视的商业模式打造的更加复杂，这样百度、阿里、腾讯才不能轻易的复制或收购乐视。
　　但这是一场代价高昂而又非常困难的战役，而且乐视的产品也并未证明其能够赢得***终的胜利。乐视预计今年将销售300万部手机，该数字与其竞争对手小米今年8000万部的销售预期相比非常渺小。作为市场先驱者的乐视在2013年推出了互联网电视，以其直观的用户界面赢得了广大用户的赞美。在2014年，乐视共售出了250万台互联网电视。不过这些设备常常是在以接近成本价或亏本销售。
　　贾跃亭承认，乐视的董事会在大多数新举措上都与其意见不一致。董事会希望他能按照YouTube或Netflix的视频内容模式带领乐视。贾跃亭通过将新业务放到一家控股公司之下的方式解决了这些不同意见。这样他就能使用自己的钱来支持这些业务。贾跃亭在2004年创办了乐视，拥有乐视上市业务40%多的股权。他多次使用其股份的钱来支持新业务。
　　贾跃亭相信，如果乔布斯处在其位置上的话，乔布斯也会这样做。他说，诺基亚和摩托罗拉等手机巨头之所以会失败，就是因为这些公司的董事会。&这就是苹果如此成功的原因，&他说。&乔布斯在重返苹果后就控制了董事会。他非凡的领导才能让每个人都相信他是对的。&“苹果”的商业模式为什么那么成功？！
来源：哈佛商业评论2010年5月份26日，美国发生了一件大事。那一天，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。截止到7月30日，苹果公司的市值又上涨了5%，达到2350亿美元，和微软公司的市值差距进一步拉大。以苹果过去五年的市值增长趋势来看，苹果公司在一年之内成为全球市值最大的公司，并非不可能。目前，全球市值最高的公司是埃克森石油，市值2800亿美元，在过去一年中的市值持续下跌。　　仅仅是7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。一家大公司，在短短7年之内，市值增加了近40倍，如果说这是一个企业史上的奇迹，估计没人会反对这一观点。全球顶尖的财经媒体，都在不约而同地为苹果公司和苹果公司的CEO乔布斯高唱赞歌。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中，苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》88年来第一次推出的最伟大CEO排行张中，乔布斯也是当仁不让地排名第一。　　在连篇累牍的媒体报道中，大多数观察家将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。的确，乔布斯的个人魅力无与伦比，他的设计天才有目共睹，他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过，商业观察的角度来说，把一家公司的成功于一个人是危险的，不管这个人多么伟大。一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。乔布斯给苹果公司带来了什么呢？　　为什么苹果市值猛增？　　要回答这个问题，我们先看看从1997年到2003年之间，乔布斯在苹果公司做了些什么。1997年，乔布斯回到了他亲手创立的苹果，当时的苹果公司已经岌岌可危，市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果做的第一件事情，是重新塑造了苹果的设计文化，推出了iMac，让苹果电脑重新成为“酷品牌”的代表。但资本市场对乔布斯的举动并不领情，iMac就像以前的苹果产品一样，属于典型的“非主流”人士使用的，并没有给苹果的市值带来什么积极影响。　　2001年，乔布斯推出了后来创造了奇迹的iPod，进入音乐播放器市场。不过，当时的这一举动并不没有收到资本市场的欢迎。最早推出数字音乐播放器的公司并不是苹果，而是一家名为“钻石多媒体”的公司，这家推出数字音乐播放器的时间是1998年，比苹果公司早了整整3年。2000年，一家名为Best Data的公司推出了一款新的产品，这两款产品性能优良，即可随身携带，又新颖时尚。苹果公司推出的iPod，在功能并没有什么特别之处。　　一直到2003年，苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错，但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。苹果公司在资本市场的表现一直中规中矩，虽然在2000年的时候苹果公司的市值也曾到达100亿美金，但那是拜互联网泡沫所赐。到了2003年，苹果的市值下滑到60亿美金，和乔布斯1997年重新执掌苹果的时候并没有多大长进。不过不要着急，从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了！　　2003年苹果公司发生了什么事情呢？那一年，苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品，也推动了苹果市值的快速飙升。可惜的是，直到今天它的意义依然被低估了。起初的时候，iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。　　为什么说iTunes那么重要？iTunes绝不只是一款软件产品，它的出现意味着苹果转型的开始。iTunes出现之前，苹果只是一家产品公司，虽然这些产品非常优秀，但在若干同样优秀的产品面前，苹果的产品是可以替代的。iTunes改变了这一切。随着iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅仅是靠卖产品赚钱，还可以通过卖音乐来卖钱。短短3年内，iPod
iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。　　ITunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持。因为iTunes的存在，能够让更多人更方便地下载和整理音乐，从而大大促进了iPod的销售，并让iPod和其它音乐播放器区分开来，短时间之内占领了近90%的市场。那些唱片公司也欢迎iTunes的出现，在iTunes出现之前，唱片公司对于泛滥成灾的音乐盗版无能为力，iTunes让他们觉得看到了盈利的可能性。当然最高兴的是苹果公司，它通过卖iPod赚硬件的钱，再通过iTunes赚音乐的钱。　　2007年，苹果公司发布iPhone，掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外，苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTunes无缝对接。iPhone
App Store的组合，为苹果赋予了主导地位，引领了手机革命。迄今为止，苹果已经出售了超过5000万部iPhone，而App Store的程序总量也已经超过20万款，总下载量约为30亿次。和iPod颠覆了音乐产业一样，iPhone也成功地颠覆了手机产业。　　2010年初，苹果又推出iPad。这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件方面也沿用了iPhone
App Store的模式。虽然这款产品存在很多争议，但无疑收到了“苹果粉”的狂热拥护，每周的销量超过20万部，并被公认为会颠覆未来的出版行业。在日发布的第三财季财报中，苹果表示，截至6月26日的季度内，该公司共计售出了327万台iPad、840万部iPhone以及941万部iPod。　　在说了那么多众所周知的事实之后，我们再来谈苹果在商业模方面的创新。因为正是在商业模式上的创新，才会有苹果最近7年来脱胎换骨的变化，商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。苹果在商业模式上的创新　　在分析苹果商业模式创新之前，我们先来定义一下何谓商业模式创新。在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。这篇文章的作者是的马克.约翰逊、克莱顿.克里斯滕森和孔翰宁，其中约翰逊是Innosight公司的联合创始人和董事长，克里斯滕森是哈佛大学教授，“颠覆性创新之父”，孔翰宁则是SAP公司的联席首席执行官。　　商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。其中，客户价值主张是指你能为客户带来什么不能替代的价值，赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值，关键流程则是指企业内部制度和文化以实现其客户价值。客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。　　回到苹果公司的案例上来。苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes
iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。　　一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。　　成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。　　经常有人拿苹果的赢利模式和吉列的赢利模式相比较，其实这两家公司的赢利模式是很不相同的。吉列主要是通过低价的刀架培养一批忠实的用户，再通过高价的刀片来获取利润。但苹果则是因为能够为用户提供那么多音乐和应用产品的选择，从而可以为硬件设备设置一个比较高的定价，在卖产品的时候就获得了很高的利润。在中国这样的发展中国家，音乐和软件销售收入并不高，但他们已经通过高昂的硬件产品定价，获得了很高的利润了。　　明确了客户价值和公司价值，接下来就是如何实现这些价值了，这就是关键资源和关键流程。对于苹果公司而言，它的关键资源是它拥有一个出类拔萃的CEO乔布斯，而且有非常有创新能力的产品设计和开发人员，以及来自于唱片公司、软件开发者的支持。苹果公司的关键流程则是苹果公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作，这些流程确保苹果公司的创新具有可复制性和扩展性，从而不断开发出类似于iPhone和iPad这样的产品。　　经过分析苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。支持苹果公司的创新动力的，则是乔布斯卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及苹果公司强大的鼓励创新的企业文化和制度。这些要素缺一不可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，创造出一个又一个伟大的产品。　　如何创新商业模式？　　同样是创新，从1997年到2003年，苹果侧重于产品创新，虽然也获得消费者的认可，但体现在公司市值方面不甚理想。而到了2003年以后，由于苹果开始创新自己的商业模式，创造了一个商业史上的奇迹。由此可见，商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要。真正的变革绝不局限于伟大的技术发明和商业化，它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。而苹果则是把新技术、新产品和新商业模式完美结合的典范。　　商业模式创新可以改变整个行业格局，让价值数十亿美元的市场重新洗牌。这种创新由来已久，无论是沃尔玛还是百思买，还是西南航空和亚马逊，都是商业模式创新造就成功的典范案例。从1998年到2007年，成功晋级《财富》500强的企业有27家，其中有11家认为他们的成功关键在于商业模式的创新。高原资本公司创始人鲍勃.希金斯在谈及自己从业20年的体会时说：回顾公司的发展，我认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。　　那么，如果创新自己公司的商业模式呢？正如苹果公司做的那样，第一步就是要明确客户主张。也就是说要明确：客户到底需要什么？关于这一点，管理大师德鲁克有句名言：“企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。”　　这就意味着，公司要去发现一个新的市场，这个市场往往不是通过市场调查得出来的。哈佛商学院市场营销学教授西奥多莱维特(曾担任《哈佛商业评论》主编)曾告诫他的**：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔!”在明确客户主张的时候，首先要问对问题。比如说，用户买iPad仅仅是为了买一台平板电脑么？答案绝对不是！那些客户想要买iPad，除了那些炫目的功能之外，阶层认同感也是一个重要的因素。　　用《蓝海战略》中的价值创新理论(这个理论最早也是发表在《哈佛商业评论》上的)去解读客户价值主张，往往会有异曲同工之妙。利用价值创新曲线，重新审视对消费者真正有诱惑力的价值主张，并用自己的资源和流程来去满足他，就完全有可能创造出一个新的市场出来。创新商业模式的企业往往不会选择一个现有的市场和竞争对手火拼，而是重新审视消费者的价值主张，选择提供一个和现有产品不同价值主张的产品，从而创造了一个新的市场。　　从苹果公司的高成长奇迹来看，高成长的公司对于赶超或打败竞争对手并不感兴趣，他们真正感兴趣的是创造与众不同的市场！?交流与合作：请添加QQ：2875962?求赏：中国好案例需要大家陆续支持，以共同把平台做得更有味道更对您有帮助！打个赏吧！请长按指纹图，然后选择提示框中的“识别图中二维码” ，您可以打赏任意金额，任性哟，您的点点滴滴支持是中国好案例（ChinaCase）前进的动力源，我们为您的成长提供援助！加入“好案例”社群及关注新增垂直号！? 餐饮好案例（微信号：canyincase）~~~~~~~~~~~~~~~~~~~? 好产品趣事（微信号：chanpinqushi）~~~~~~~~~~~~~~~~~~~?众筹好案例（微信号：zhongchouCase）~~~~~~~~~~~~~~~~~~~?三板好案例（微信号：haochinacase）加入好案例微课社区全年可免费听超过1000场微课↑↑↑长摁二维码 一键入群加入微课微信群即可学习，多种课程随时可以转群听课好案例微课社区：移动互联网第一学习社区！提供实战经验和案例，直指“创富、生活健康、情感、个人素质、技能”5个领域的内容。
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乔布斯教给我们的10条领导金律：追求完美
[导读]“求知若饥，虚心若愚”在乔布斯一生的领导过程中发挥的作用。乔布斯取得如此成功的公式极其复杂，几乎是不可复制的。
乔布斯教给我们的10条领导金律（腾讯科技制图）编者按：<SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体_GB年10月6日，公司创始人乔布斯告别人世，他的商业成就、人生传奇和创新理念，成为留给世人的宝贵精神财富。值乔布斯逝世一周年之际，腾讯科技推出“乔布斯周年祭”大型系列策划，从不同角度解读后乔布斯时代的苹果公司和科技业。腾讯科技 小贝 9月30日综合报道乔布斯传记作者沃尔特&#183;伊萨克森（Walter Isaacson）为《哈佛商业评论》撰写了一篇文章，以最精炼的语言，总结了史蒂夫&#183;乔布斯这位商界领袖的10条真正的“领导经验”。伊萨克森写道：“乔布斯传记面世后的几个月里，无数评论家都在总结书中的管理经验。一些读者有很深刻的见解，但我认为，很多人，尤其是没有企业管理经验的人过于关注乔布斯性格当中较为古怪的一面。”伊萨克森指出，企业经理如果认为性情古怪是通往成功的必由之路，这就是对乔布斯的误解。他认为，乔布斯性格当中的古怪只是方程式的一部分，更重要的部分是他具有的远见卓识和技能。通过对乔布斯的观察，伊萨克森将他的领导才能总结为10条经验，其中一些或许更像是商业模式，而非领导风格，但所有这些都值得想向乔布斯取经的人们来学习。1、专注和简洁，削减不必要的产品、服务、营销、包装。在重点介绍乔布斯重返苹果和他商业生涯最后阶段的部分，伊萨克森详细介绍了乔布斯削减不必要产品、服务、营销、包装，甚至苹果（和Pixar）产品按钮的能力。在这部分中，伊萨克森还举了几个例子，包括乔布斯与()CEO拉里&#183;佩奇（Larry Page）会晤时指出，谷歌正面临着重蹈覆辙的危险，因为谷歌没有专注点。我们想不到任何一家公司能够像苹果一样简化用户体验，这是伊萨克森文章最重要的部分。他举了几个苹果简化设备与软件的例子，并指出乔布斯的工作之一就是要求苹果管理人员寻找“成熟到适于摧毁”的行业，因为它们的产品和服务过于复杂，例如2000年时的MP3播放器行业。2、全程负责制，深入用户，了解每一个细节，并为创造积极用户体验承担责任。乔布斯和苹果对整个用户体验实行终端负责制，用户购买到的不仅仅是产品和服务，而是对这家公司的整体体验。伟大的公司总是能够深入用户，了解每一个细节，并为创造用户体验承担责任。这有点像是商业模式，伊萨克森认为这是乔布斯喜欢的模式，用于控制整个产品。很少有公司能够做到这一点，而在计算机产业更是没有一家公司这样做。做到这一点很难，但希望这样做的不仅仅是苹果一家公司。3、不应该总是考虑追赶，落后时直接跳跃。乔布斯认识到苹果iMac错失了音乐行业的CD机遇时，他感到很苦恼。伊萨克森介绍说，当时乔布斯的解决方法是推出iPod和iTunes，直接跳过这个阶段的竞争。这个事例揭示的重要经验就是，领袖不应总是考虑追赶，而是应当直接跳过竞争激烈的阶段。4、产品重于利润，追求完美。这可能是当今企业界最难以学习的经验。史蒂夫&#183;乔布斯，以及当时的苹果COO、现任苹果CEO蒂姆&#183;库克（Tim Cook）和苹果CFO彼得&#183;奥本海默（Peter Oppenheimer）都曾详细介绍了苹果在这方面的理念，即专注于开发伟大产品，利润随之而来。销售人员和财务人员可能会把利润放在产品之上，但乔布斯坚信这是庸才之策。5、不要成为顾客的奴隶。早期Mac开发团队曾有人问乔布斯，他们是否应当根据专题小组的建议来开发产品，乔布斯做出了著名的回答：“不，因为永远不知道他们想要什么，除非你向他们展示。”这是一个伟大的建议，但前提是拥有非凡的见识。确切地讲，极少有人拥有这样的见识。伊萨克森作品中多次提到的一点就是，乔布斯身边的人总能取得卓越的成就，而且经常是在他们认为无法企及的领域，原因正是乔布斯并不这样认为。这令人兴奋，不知何时能够有人具有同样的能力。6、灌输，介绍方式和包装会给人们的印象产生重要影响。乔布斯的早期导师迈克&#183;马克库拉（Mike Markkula）曾在1979年给他提出了三条原则，前两条是“共鸣”和“专注”，第三条是不太常见的“灌输”。这成为乔布斯的重要理念之一。他深知介绍方式和包装会给人们对产品和公司的印象产生重要影响，他说人们总是用包装来评判一本书。因此，1984年推出Mac电脑时，乔布斯非常重视包装盒的颜色与设计。同样，他花了很多时间来设计和重新设计iPod和iPhone包装盒。7、不屈服于现实。当年Mac与Windows之争，其实是平台之争，苹果在竞争中立于不败之地，原因在于Windows总是遇到问题，但总是认为自己“足够好”。在这个部分，伊萨克森认为，乔布斯追求完美是他取得如此巨大成功的重要原因之一。8、只容忍一流员工，面对面交流乔布斯是出了名的难以共事，但是对于那些与他共同推动苹果产品成为全球最佳的富有才华和奉献精神的员工，他总是充满热情。这正是乔布斯古怪性情的核心，正是这种无情的粗鲁令二流员工无法在苹果立足。他深知，只有把正确的员工放置在正确的岗位上，才能完成伟大的工作。作为CEO，乔布斯的责任就是招聘和鼓舞优秀人才，并淘汰不达标的员工。面对面交流。简而言之就是，只要有可能，就面对面交流，而不是通过电子邮件协作。9、人性与的统一。伊萨克森表示，这是一种理想状态，乔布斯专注于人性与科学的统一，并认为坚持这个理念是苹果及其产品极其伟大的重要原因。10、既要统观大局，又要钻研细节。这也是史蒂夫&#183;乔布斯的与众不同之处，他不仅拥有全面的大局眼光，还可以意识到极微小的细节。我们希望其他人也能够做到这一点。求知若饥，虚心若愚（Stay Hungry, Stay Foolish）。伊萨克森最后提到了乔布斯的这句名言，以及它在乔布斯一生的领导过程中发挥的作用。但如果你认为，只需多走动、多学习就可以像乔布斯一样成功，那么你就大错特错了。乔布斯取得如此成功的公式极其复杂，几乎是不可复制的。除了苹果高管和家人，沃尔特&#183;伊萨克森是最接近乔布斯的人，但与其他高管和家人不同，他是一个观察者，而非参与者。无论你是热爱苹果产品，还是认为它是蠢货的象征，不可否认的是，带领这家公司取得如此成功的乔布斯是这一代人的领袖，就像爱迪生、福特，甚至像达芬奇一样。这种伟大既包括他的成就，也包括他的性格缺陷。未来几年，商学院、企业界，甚至是政府都应当研究史蒂夫&#183;乔布斯，伊萨克森在这里总结的观点显然是启动研究的一个良好开端。
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