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如何提高护生实习质量减少医疗纠纷
如何提高护生实习质量减少外科医疗纠纷摘要 分析临床护理教学过程中引发医疗纠纷的原因，并提出相应的对策。 关键词 护生，实习质量，沟通，医疗纠纷
随着社会进步，法率知识普及，患者维权意识提高，医疗纠纷的发生率不断上升，成为社会关注的热点问题。临床实习是护理教育的重要组成部分，是理论联系实际的桥梁，是培养良好的职业道德和敬业精神的关键。实习质量的高低直接影响人才的培养。护生在实习期间由于临床经验不足、社会阅历尚浅，易出现差错，成为医疗纠纷的隐患。为适应现代护理学发展的需要，提高临床教学质量，避免差错事故及纠纷的发生，结合我科实际情况，因材施教，提高护生整体素质和护理质量，让护生在有限的时间内，熟悉外科一般护理常规，各种急、危、重病人的抢救及护理，巩固理论知识，提高操作技能，增强法律意识。现分析临床护理教学过程中引发医疗纠纷的原因，并提出相应的对策。1.临床护理教学过程中引发医疗纠纷的原因1.1带教老师存在的问题1.1.11. 加强护生入科培训外科的环境、设施和工作流程不同于一般病房， 护生刚进外科往往感到好奇、陌生， 手足无措，为使护生尽快进入新角色，适应新的工作环境，做好护生的入科教育和培训工作显得犹为重要。护生入科后，由专职带教老师介绍本科室病区环境及各种规章制度，使护生快速了解本科室的专业特点，熟知病区的结构和环境，如治疗室、处置室、检查室、及常规物品、设
备及抢救药品的位置和用途以及医护人员和分管病人的情况等，使她们尽快熟悉工作环境，增加自信心。明确学习目标，强调医德医风，护士着装礼仪和行为规范，强调实习的注意事项，提高责任意识，强化安全教育，避免差错事故及医疗护理纠纷的发生。2. 提高护生临床护理能力带教师资配置：为确保教学质量，配备的带教老师均具备精湛的基础护理知识、熟练的外科护理技能和优良的形象和言行。要求带教老师以身作则，不断更新护理的理论知识和操作技能，并通过定期培训检查使科室护理人员对技术更加精益求精。带教老师应以自己良好的行为规范熏陶护生，帮助护生树立良好的护理职业形象，完成护士角色的转换。 实习前期：带教老师要求学生复习相关理论知识，通过具体的操作进一步理解巩固理论基础，对专科护理一般先讲解方法、要求、注意事项，通过老师的示范，让学生学习规范化操作，发现不足及时纠正操作，反复练习直到熟练为止，使护生不仅知其然而且知其所以然。带教期间，老师多方位关心护生，帮助她们缓解压力、消除畏惧心理。引导护生从基本技能入手，循序渐进，提高实习积极性，鼓励学生进行独立操作。实习后期：护生对环境相当熟悉，初步掌握了外科的一般实践技能，具备了一定的工作能力，但缺乏对外科护理工作的全面了解，尤其缺乏风险意识。带教老师帮助护生端正其学习态度，纠正护生对外科护理的片面认识，引导护生树立整体化护理观，在工作中认真按操作程序和要求完成从入院宣教到出院指导全系列的护理工作，使外科护理人性化，满足患者的全方位需要。带教老师让他们独立操作的同时做到放手不放眼，严格把关，防止差错事故的发生。此外，护生实习过程中常采用部分专科讲座等教学方式和教学手段，以提高理论和实践相结合的能力。3. 加强沟通技巧的培训[3]护理行为具有试行错误的性质，因此有些操作失败在所难免。重复操作会给患者造成痛苦，有效的沟通可以得到患者的理解。护生从初入临床实习阶段即开始加强与患者的沟通， 建立良好的护患关系， 可有效避免不必要的医疗纠纷。掌握沟通技巧也是护理教育的重要部分，是护生的基本技能之一。沟通可满足其心理需求，消除恐惧、紧张心理。分娩期的沟通可增加信任，能配合好医护人员的工作，顺利分娩。沟通可提高自护能力，增[4]加预防、保健知识，降低母婴患病率。可见护患沟通在护理工作中的重要性，因此，加强沟通技巧的培训非常必要。护生初入外科病区，往往存在各种不同的心理。带教老师根据护生个人的心理特点分阶段因人施教，帮助她们消除不良心理状态，增强自信心。根据其分娩时的生理特征和心理状态，选择恰当的时机和合适的环境，采取有效的解释，营造和谐的氛围，缓解产妇紧张焦虑的情绪，保持积极的心态，促使顺利分娩。由护生反复学习这一过程并在实际工作中灵活应用，直至能熟练与孕、产妇进行沟通。4. 增强护生法律意识结合个案分析，使护生认识到运用所学的知识适时与病人和家属进行交流，是维护、尊[5]重病人知情同意权的需要，是现代社会对护理的需要。带教老师经常结合社会上的一些医疗案例，引导护生养成尊重患者权利的习惯，使其充分认识到临床护理中潜在的法律责任问题。增强护生的法律意识，在护理患者时用法律和法规制度来规范自己的言行，做好自[6]我保护及避免医疗纠纷。唐晓英通过在实习护生中调查得出结论:在发生医疗纠纷时,实习护生知道要保存物证的为7.8% ,且不知晓保存物证的程序和方法。因此，需使护生认识到护理文件的重要性，正确执行医嘱以及护理文书的书写，加强工作责任心，严格三查七对。在熟悉工作流程的基础上，有带教老师在场的前提下，独自完成对产妇规范化的告知解释工作，多方面培养护生的服务、安全意识，树立以患者为中心的护理服务理念，尊重患者的人文、社会观念，保护患者的隐私权，满足患者知情权，构建和谐的护患关系。带教老师在带教过程中要使护生明确外科护理工作是一项具有科学性、协调性的专业，帮助护生养成团队意识，对提高外科的护理质量、减少医患纠纷也具有十分重要的意义。 参考文献[1]占建华.从举证责任倒置谈护士的自律行为[J].中华护理杂志,):350-351.[2] 王敏,冯印敏,李长菊,等.临床护士法律风险防范意识现状调查[J].护士进修杂志,): .[3] 杨海蓉.在产科护理学教学中培养护生沟通能力[J]. 卫生职业教育,.[4] 沈敏珏.护理行为中的风险规避对策[J].中国临床保健杂志,)：86.[5] 谭凤林,何国平.培养护生尊重病人知情同意权的实践探讨[J].护理研究,): 454-455.[6]唐晓英.运用案例分析法引导护生对《医疗事故处理条例》的认识[J].护士进修杂志, ):161-162.
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提高护生实习质量的对策研究进展
【摘要】：正毕业实习是护理教育的一个重要环节,是护生迈入护理岗位的第一步,是将理论与实践相结合的首要过程。从学生走向临床护理岗位时,环境的改变和自身角色的转变都会使他们产生一定的心理、生理压力,如何尽快适应工作环境、顺利进入工作角色,是所有护生面临的严峻考验。有研究显示[1],新护士刚刚走上工作岗位时工作热情高,有一定的护理学理论知识,但理论联系实际能力差,技术操作不够熟练、规范,及部分新护士对角色期望值过高等因素的影响,表现出
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47-4;G712.4【正文快照】：
毕业实习是护理教育的一个重要环节,是护生迈入护理岗位的第一步,是将理论与实践相结合的首要过程。从学生走向临床护理岗位时,环境的改变和自身角色的转变都会使他们产生一定的心理、生理压力,如何尽快适应工作环境、顺利进入工作角色,是所有护生面临的严峻考验。有研究显示[
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　　【摘要】& 目的：分析中职学校护生实习管理中存在的问题，并观察专项管理对策的效果。方法：以我校2013年9月至2015年7月份期间在医院进行实习学习的140名外科护理专科学生作为本组研究的观察对象，分析护理专科学生在医院实习期间存在的问题，并采用平行随机抽样法将其分为对照组与观察组各70名，在观察组中针对存在的问题开展相应的专项管理对策，并于实习结束后对医院带教老师进行实习满意度调查，并对两班《外科护理学》实习考核成绩进行对比分析。结果：（1）实习满意度：对照班中，非常满意23例，较满意30例，不满意17例，总满意度为75.71%；观察班中，非常满意33例，较满意34例，不满意3例，总满意度为95.71%；观察班明显高于对照班，具有统计学意义（P＜0.05）；（2）考核成绩：观察班的实习考核成绩平均分为（92.75&13.17）分，对照班的实习考核成绩为（85.75&15.42）分，观察班明显高于对照班，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在中职学校护生实习管理中要加强院校联合管理力度，提高学生的积极性，有助于提高带队医生对实习学生的满意度，增强学生的实习质量。
　　【关键词】& 实习；管理；满意度
　　【中图分类号】R197.32&&&&&&&&&&&&&&&& 【文献标识码】A&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 【文章编号】（3-02
　　中职学校护作为我国临床护理从业人员的重要来源之一，是护理事业发展的主力军，同时也是护理质量的重要保证。近年来，大量国内中职学校的调研报道中称，由于医院与学校管理脱节，带教老师管理不严等因素严重影响护理学生的实习质量，不利于学生完成由理论知识向实践操作之间的角色转化[1]。本文中将分析中职学校护生实习管理中存在的问题，并观察专项管理对策的效果，以提高实习质量，具体报告如下。
　　1.资料与方法
　　1.1 临床资料
　　以我校2013年9月至2015年7月份期间在医院进行实习学习的140名外科护理专科学生作为本组研究的观察对象，采用平行随机抽样法将其分为对照组与观察组各70名。对照班中男性11例，女性59例；年龄17～19岁，平均（17.97&4.11）岁。对照班中，男性9例，女性61例；年龄16～20岁，平均（18.34&4.78）岁。两班学生在性别、年龄方面无明显差异，具有可比性。
　　1.2 方法
　　在观察组中针对存在的问题开展相应的专项管理对策：（1）共同制定培养计划：中职院校与医院针对实习学生的具体情况制定相应的培养计划，充分考虑学校与医院的双方要求，有利于学生顺利由学生到护士的角色转换[2]；（2）带教老师责任制：在医院中开展带教老师责任制，定期对实习学生进行考核，掌握实习情况；（3）加强管理：加强实习期间学生的统一管理，纪律严明，提高实践学习的积极性与探索精神。（4）人才共享：每年将我校部分优秀护理学生留在医院进行护理工作见习，缓解医院的护理资源压力，提高医院参与的积极性。
　　1.3 评价标准[3]
　　（1）医院带教老师满意度调查采用我校自制《学生实习满意度调查问卷》对两班学生实习期间的表现进行调查，满分100分，90～100分为非常满意；60～89分为较满意；0～59分为不满意；教学总满意度=（非常满意+较满意）/总例数&100%。本组研究中共发放调查问卷113份，收回113份，回收率为100%。（2）考核成绩：实习结束前，分别对两班学生进行理论知识考核与实践技能考核，满分均为100分。
　　1.4统计学方法
　　应用 SPSS 15.0软件分析，计量数据采用均数&标准差（x-&s）表示，组间比较采用t检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取&2校验，P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异具有统计学意义，P＜0.01，差异具有显著性统计学意义。
　　2.结果
　　2.1 教学满意度
　　实习满意度：对照班中，非常满意23例，较满意30例，不满意17例，总满意度为75.71%；观察班中，非常满意33例，较满意34例，不满意3例，总满意度为95.71%；观察班明显高于对照班，具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
　　表1& 医院带教老师对两班实习满意度对比（n/%）
　　3.体会
　　实习是护理学生实现向护理从业人员角色转变的关键阶段，高效、优质的实习经历可以明显提高学生的实践操作能力，使其能够担负护理工作的重任。但是，在以往的实习中，由于学生缺少实践经验，在角色的过程中无法准确掌握护理操作的重点[4]，实际问题解决能力较差；而且医院带教老师对实习学生的态度不够重视，认为实习只是一种形式，没有真正帮助学生将所学知识运用到临床护理工作中，抑制了学生的积极性与探索精神被，不利于理论与临床实践的结合。
　　本组研究中，在实习期间开展针对性的专项管理对策，以实践能力为本，以就业需求为方向，通过加强学生的管理，不断提高其获取知识、应用知识解决问题的能力，从而成功地实现培养目标，推进实习的效果。观察班的总满意度为95.71%，明显高于对照班，而且观察班的实习考核成绩平均分为（92.75&13.17）分，明显高于对照班，说明在中职学校护生实习管理中要加强院校联合管理力度，提高学生的积极性，有助于提高带队医生对实习学生的满意度，增强学生的实习质量。
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