【图文】平安车险人伤案件作业_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
平安车险人伤案件作业
上传于||暂无简介
大小：1.26MB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢智联提示您：用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为（如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等），请提高警惕并注意保护个人信息！
您当前所在位置&&&当前页面
车险查勘定损岗、人伤案件处理岗
职位月薪：元/月
工作地点：
发布日期：
工作性质：全职
工作经验：不限
最低学历：本科
招聘人数：6人
职位类别：
一、车险查勘定损岗（4人）（一）岗位职责1、对事故现场进行勘查，协助客户进行事故处理；2、对事故车辆进行定损；3、协助收集客户索赔资料；4、向客户提供其他增值服务。（二）任职资格1、全日制本科及以上学历，金融、保险、汽车等相关专业；2、年龄30岁以下；3、具有良好的服务客户意识、良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；4、能熟练驾驶车辆、有相关工作经验者优先。（三）待遇& 实习期三个月，胜任岗位工作后缴纳五险一金，享受公司各类福利待遇。&二、人伤案件处理岗（2人）（一）岗位职责1、协助客户进行事故处理；2、对事故伤员进行医院探视；3、协助收集客户索赔资料；4、向客户提供电话导航、法律援助等增值服务。（二）任职资格1、全日制本科及以上学历，临床医学、法学等相关专业；2、年龄30岁以下；3、具有良好的服务客户意识、良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；4、能熟练驾驶车辆、有相关工作经验者优先（三）待遇&& 实习期三个月，胜任岗位工作后缴纳五险一金，享受公司各类福利待遇。
职位联系方式
中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司，诚邀您的加入。
最新职位推荐
今日相似推荐
地点：日照
地点：日照地点：日照
公司规模：100-499人
公司性质：国企
公司行业：
公司地址：
黄海二路9号
您也许对以下职位类别感兴趣:
热门职位推荐:理赔服务中心经理年度述职报告-述职报告-论文联盟
您好，游客
背景颜色：
理赔服务中心经理年度述职报告
来源：论文联盟&
理赔服务中心经理年度
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！2013年，我履职四川理赔服务中心经理一职，负责全面主持理赔服务中心日常。这一年来，四川分中心在总公司理赔服务中心的领导下，在分管总王总的直接指导下，我与我的团队同心同德、上下协作，恪尽职守，紧紧围绕总公司理赔服务垂直的各项要求和理赔管理与服务并举的工作方针，在工作中强调服务与管理并重，积极主动开展&打假降赔&、狠抓&四率、一周期&以及&4.20&抗震救灾等理赔服务工作。目前，四川分中心的各项理赔管理与服务指标基本达到总、分公司的考核要求，为川分的业务和理赔服务提供了必要的售后保障。2013年，我较好地履行了自己岗位职责，现我就一年来的主要履职情况述职如下： 一、近一年来开展的重点工作（一）强化理赔服务基础管理工作，完善了省理赔服务中心及地市理赔服务中心的架构1.分中心根据总公司及四川理赔服务管理需求，下发了《关于四川省理赔服务中心直管营业总部理赔服务工作的通知》（XX保川发【2013】XX号），完成了营业总部理赔服务中心的合并直管工作。2.对省、地市理赔服务中心相关岗位进行了优化调整，进一步明确完善了各岗位职责和职能分工，修定了地市理赔服务中心负责人绩效考核办法。3.正逐步推进总公司制定的理赔岗位优化工作。四川分中心各级理赔岗位原有人数达XX人，与总公司制定的岗位优化定编方案的XX人有XX人的巨大差距，人员优化、分流压力大，优化后的人力资源配置高度紧张，为确保理赔服务质量不下降，确保理赔队伍不动荡，我们整在总、分公司的指导、帮助下，逐步推进岗位优化方案。（二）打假降赔、挤压理赔水分，提升公司经营效益为进一步加大理赔管控力度，降低赔付成本，切实提升公司经营效益，推动公司业务健康、持续发展，四川分中心根据总公司《二〇一三年降赔工作方案》，制定下发了《关于下发〈四川理赔服务中心二〇一三年降赔工作实施细则（试行）〉的通知》（XX保川发【2013】XX号）。其具体内容包括：1.《关于进一步加强高风险车险案件查勘、定损操作规范的通知》。明确界定了6类高风险车险案件的范围，对高风险车险案件实施专岗查勘、定损制度。2. 制定下发了《关于加强大案管理、降低大案主全责占比工作的通知》，制定了加强车险大案件管理，降低大案主全责占比工作实施细则。明确要求大案管理岗或机构查勘定损人员须全程跟踪大案处理进展情况，积极陪同客户前往交警队参与双方事故的责任认定，协助客户对不合理的认定据理力争，降低主、全责占比。3. 制定下发了《四川理赔服务中心人伤案件降赔工作方案细则（试行）》，积极推行人伤案件快速调解处理机制、加强人伤跟踪、加强对伤/亡者身份和户籍、务工收入情况的调查核实，打击虚假证明实现降赔。（三）建立理赔工作沟通协调机制，提高服务满意度1.为加强分中心与各级经营主体的沟本文由联盟收集整理通，及时落实、解决业务发展与理赔管理工作中存在的问题，制定了四川分公司理赔工作协调机制。今年共受理各级机构协调事项70余件，涉及金额近20万元。 2.（略）为进一步完善省中赔管理工作职能，增强省理赔服务中心对大成都营业总部的理赔服务支持力度，及时化解理赔垂直化管理改革与业务发展的个案需求矛盾，成立了营业总部理赔服务工作组。（四）自查自纠，不断提高理赔服务技能、提升服务形象1.为进一步防范风险、提高一线查勘定损服务技能，我们制定了《关于开展2013年降赔工作落实情况及赔案检查的通知》（XX保川发[2013]XX号）， 日－19日对泸州、内江、自贡、宜宾、绵阳等五家理赔服务中心1－5月赔案质量的进行了现场检查。2.按总公司统一部署，开展&理赔服务形象达标活动&，分中心不定期对坐席岗和营业总部查勘定损员的理赔服务情况开展了现场理赔服务测评，通过现场与非现场模拟检查等方式对查勘员现场到位率、到位及时性、服务礼仪、理赔告知义务、查勘工具的配置、查勘车辆车容等情况进行了全面测评，通过测评、考核，推动了理赔服务形象的不断提升。（五）加强横向交流，提高风险防范1.根据今年盗抢案件频发的特点，省中心及时对全辖盗抢案件做了定期的与分析，为分公司车险部和分中心对盗抢承保和理赔提供了风险防范数据支撑。2.积极主动、协同业务机构支持业务发展。今年，分中心各科室协同业务机构共回访营业总部合作车商渠道11家。听取了各车商4S店提出的理赔服务建议和意见，及时解决了车商渠道提出的回款时效慢、送修少等具体问题。并对车商渠道的高风险案件需现场查勘与复勘的风险防范措施达成一致认同，支持了渠道业务的良性发展。& & （六）强化未决管理，确保理赔数据的真实性分中心将车险未决赔案清理工作常态化，高度重视历史未决的清理工作，定期布置未决案件的清理工作，提高历史大案的结案力度和预付案件的结案时效，结案率提高明显。2012年底历史未决清理进展统计12年底未决数 &赔付结案件数&零赔付结案件数&零结原估损金额& &立案注销件数&立案注销原系统估损金额& &已决件数&未决件数&历年未决清理进度&时间进度08&&7&899&88.27%&83.29%月，历史未决结案率达88.27%，超过总公司要求的时间进度（83.29%）。2013年新增报案未决进展统计报案件数&报案注销件数&立案件数&正常结案件数&零赔付结案件数&立案注销件数&已决件数&未决件数&结案率&&240&%月，当年新增案件结案率达91.70%，达到总公司考核要求。（七）强化流程管控，不断提高理赔服务品质1.优化理赔流程，简化理赔手续，提升案件处理时效分中心制定下发了《关于规范车险赔案系统收单操作的通知》（XX保川发[2013]XXX号），规定了收单操作前移。系统收单操作的前移，大大缩短了小额案件的理赔周期。2.加强全省支付差错的审核管理分中心先后下发《关于实施赔款集中支付信息差错率考核的通知》（XX保川发〔2012〕XX号）和《关于赔款支付差错率考核补充通知》（XX保川发〔2012〕XX号）文件，对全省支付差错率进行专项管控和考核，截止10月末，全省支付差错率为2.01%，系统排名第二，较总公司平均值6.19%低了4.18个百分点。（八）积极开展&4.20&雅安芦山地震的抗震救灾理赔服务工作&4&20&雅安市芦山县7.0级地震发生后，分中心在总、分公司的领导下，高度重视、反应迅速、措施有力，抗震救灾理赔工作成效显著。首先，第一时间迅即成立 &4&20&抗震救灾应急领导小组，启动应急工作预案，靠前指挥及时排查承保标的损失。其次，精心组织、特事特办、快速理赔，确保地震灾害事故赔款快速支付客户手中。目前，&4.20&地震灾害保险案件已全部结案，确保了灾民的灾后重建。二、四川理赔服务中心相关理赔指标达成情况（截至10月末）（一）接报案情况1.报案受理（略）2013年客服室共受理各类报案83574件（日均232件），与去年同比增加334件（日均增加1件）。各险种报案情况如下：& & （1）车险报案75841件（日均211件），与去年同比增加1439件。其中交强险报案19249件（日均53件），与去年同比减少1123件；商业险报案56592件（日均157件），与去
欢迎浏览更多 →
相关文章 & & &
本栏目最新更新文章
　　　同意评论声明
　　　发表
尊重网上道德，遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
本站管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
本站有权在网站内转载或引用您的评论
参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款
内容分类导航职位关键词(点击搜索)：
非车险查勘员 （187697）
招聘单位：&[]&
阅读: [已删除]
职位操作 当前用户：
当前职位已经被删除,不能接受相关操作。
职位名称：
非车险查勘员
职位类别：
工作性质：
应聘/招聘人数：
工作地区：
作息制度：
住房食宿：
月薪水平：
工作描述：
岗位职责：
1．负责公司非车险案件的查勘、定损、理算；
2．完成承保标的承保前的检验及风险估价；
3．负责承保标的出险后的索赔资料收集、案件跟踪清理等工作，并及时与客户沟通；
4．对理赔数据进行监控和分析，及时向公司反馈赔案中发现的承保缺陷及风险管控建议；
5、负责理赔案卷的装订、整理。
二、应聘要求
1、全日制本科及以上学历，工程类、机械类、财务类相关专业，有相关工作经验者优先考虑。
2、具有良好的沟通协调能力，能熟练操作office办公软件。
3、思想端正，勤奋敬业，能吃苦耐劳，学习能力强，具备良好的职业道德与较强的工作责任感。
4、年龄24岁以上，有驾照。
学历要求：
专业类别：
专业名称：
汽车、保险、机械、安全工程相关专业
户籍要求：
性别要求：
婚育情况：
年龄要求：
工作经验：
外语能力：
计算机能力：
技能资质：
其它要求：
网站广告：
职位二维码：
手机扫一扫，马上应聘！
太仓人才网阳光版专用应聘二维码，求职者手机随时扫描即可应聘（第一次需要输入用户名密码，以后随扫随应聘）。建议发布企业分发该二维码图片让更多求职者关注并应聘！
该公司其它职位
太仓最大求职招聘平台，企业最多，职位最多，每月推送高端职位和加急招聘！扫一扫，太仓职位任你挑！
网页制作/数据库：阳光技术小组
版权所有：；ICP许可证：苏B2-；；软著登字第0395877号；人力资源中介许可号
本页更新时间: 16:10:56 []