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菜鸟网络10亿启动“菜鸟联盟” 承诺网购物流“说到就到、不到就赔”
浙江在线-浙商网
记者 黄云灵
阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇宣布成立菜鸟联盟
　　浙江在线&浙商网3月28日消息（记者 黄云灵）3月28日，菜鸟网络宣布将联合物流合作伙伴组成菜鸟联盟，提升中国电商物流体验。这是菜鸟网络完成首轮融资后的第一个大动作，中国主要快递公司均到场参与联盟的启动。
　　菜鸟联盟首期将推出当日达、次日达等优质产品，并承诺&说到就到、不到就赔&。菜鸟联盟5～8年的愿景是，服务1000万企业，每年配送1000亿个包裹。
　　&菜鸟联盟的产品包括：当日达、次日达、橙诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等，都将陆续推出。
　　据悉，联盟首期已经在北京、上海、广州、武汉、成都、杭州、苏州、金华、东莞、廊坊、济南、天津12个城市推出当日达服务，在90个城市推出次日达服务。这些优质物流产品将首先在天猫上架。
　　今后消费者在天猫网购时，如果看到带有&当日达菜鸟联盟&和&次日达菜鸟联盟&特殊标识的商品，这意味着如果是当日11点前下单，商品当天就可以送达，如果是16点前下单，则第二天可以送达。
　　菜鸟联盟的服务还将有统一的客服，消费者投诉更便捷。如果不能兑现服务承诺，买家将获得赔偿。　
　　&我们欢迎致力于提升物流体验的企业都参与进来&，万霖透露，到今年底，菜鸟联盟的当日达城市要达到20个，次日达区县要拓展到1000个，要覆盖10000个商品品牌，服务1亿消费者。
　　为了鼓励商家选择菜鸟联盟，推动优质物流服务常态化，菜鸟网络在发布会上宣布将拿出了10亿元作为联盟启动基金。启动基金将主要用于推动商家和合作伙伴更好的提供升级服务，确保靠谱服务触达消费者。在5月28日前与菜鸟联盟合作的商家，将享受较大幅度的服务价格优惠。
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欢迎来菜鸟，|
体验升级，无忧购物
时效保障，服务靠谱
说到就到，不到就赔
当日在页面截单时间前完成的支付订单，当日送达，如果未送达赔付10元，具体以页面显示为准。
服务规则点此查看
当天买，当天收，当天用
当日在页面截单时间前完成的支付订单，次日送达，如果未送达赔付10元，具体以页面显示为准。
服务规则点此查看
当天下单，次日必达
在天猫购买带有“预约配送·菜鸟联盟”标识的商品时，买家选择预约配送时间且购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺在消费者预约配送当天23:59 ...
服务规则点此查看
自助选择配送时间
配送员将货物送至消费者购买时填写的详细收货地址（买家自身/不可抗力等原因除外）；未履行服务的订单，每个订单需向买家支付10元违约金；详细规则请 ...
服务规则点此查看
门到门服务
当日在页面截单时间前完成的支付订单，承诺在页面显示的送达时间内送达，如未按时送达，则赔付10元/单。
服务规则点此查看
承诺时效，说到就到
菜鸟联盟和普通订单有什么区别吗？
菜鸟联盟订单会在购物路径页面打标，并可在物流详情页面发起客诉服务。
菜鸟联盟订单什么时候能送到？
菜鸟联盟订单会根据物流详情中具体订单类型送达。
菜鸟网络手机版菜鸟联盟超时就赔 快速物流或成天猫淘宝杀手锏_凤凰财经
菜鸟联盟超时就赔 快速物流或成天猫淘宝杀手锏
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中新网9月28日电 近日，菜鸟联盟联合天猫超市及聚划算推出“菜鸟联盟准时到”活动。据悉，凡在活动期间在天猫超市(9月23日-28日)、聚划算(9月28日-29日)下单并成功支付，并使用了菜鸟联盟的时效服务的买家，一旦商品送达时间超出了时效服务对应的履行时间，菜鸟联盟即向买家支付一定的违约金。这意味着消费者享受高性价比商品的同时，也能获得优质的物流服务。
中新网9月28日电 近日，菜鸟联盟联合天猫超市及聚划算推出“菜鸟联盟准时到”活动。据悉，凡在活动期间在天猫超市(9月23日-28日)、聚划算(9月28日-29日)下单并成功支付，并使用了菜鸟联盟的时效服务的买家，一旦商品送达时间超出了时效服务对应的履行时间，菜鸟联盟即向买家支付一定的违约金。这意味着消费者享受高性价比商品的同时，也能获得优质的物流服务。成立6个月以来，菜鸟联盟陆续接入天猫国际、天猫超市、聚划算等核心业务，并经历418、618等多场电商大促的洗礼，当日达、次日达城市不断扩容，用户明显感知到配送速度提升。这次超时免单和超时赔付的服务，能够看出更多菜鸟的发展速度以及未来的野心。菜鸟网络成立于2013年5月，目标是打造一家以数据驱动的社会化物流协同平台，未来在中国实现24小时送货必达，全球实现72小时送货必达。菜鸟网络与电商平台、蚂蚁金服并称为阿里巴巴生态圈最重要的三大战略业务布局。截至2016年3月，菜鸟网络与合作伙伴一起，覆盖全球224个国家和地区以及国内2800个县区，全中国7成快递包裹都在菜鸟数据平台上运转。“很多人到现在都不了解菜鸟，是因为到目前为止，全世界其实都没有一个像菜鸟这样的模型。” 对于菜鸟的业务，菜鸟网络CEO童文红表示可以用“三件事情”来概括，第一件事情是做基础设施，包括数据基础设施、与合作伙伴等一起建设和升级物流基础设施；第二件事情是在此基础上做数据产品，帮助商家和合作伙伴提升物流效率，全局优化物流。第三件事情是做标准，把大家的力量集合在一起，形成菜鸟联盟，提供标准的公共服务品牌、公共售后服务体系等。快递时效过去常常被认为是自营物流的优势，此次“菜鸟联盟准时到”希望通过这样一次服务，来强化消费者的心智，逐渐扭转用户自营电商才能当日达、次日达的固有观念。让用户逐渐感知到，天猫淘宝同样可以享受到最快最准时的物流体验。天猫超市以及聚划算的订单量巨大，这次推出迟到免单的服务，也显示出了菜鸟联盟对自家物流配送能力的信心。随着商超大战的白热化，菜鸟联盟在其中起到的作用将逐渐提升。事实上，菜鸟联盟实现如此之快的速度，和阿里巴巴在物流层面的投入有很大关系。而且这种投入正在随着其规模的不断扩张、时间不断推移，而不断发酵出更大的红利。阿里巴巴曾明确表达在商超领域的态度，“由于核心电商业务利润率非常高，阿里巴巴会继续加大投资力度，在电商核心业务方面，阿里巴巴将在国际市场、农村市场、商超领域毫不犹豫地进行投资。”菜鸟的生态是需要覆盖物流全链的，而且会随着阿里系电商的不断扩大、未来技术的不断进步、物流速度的不断加快，而逐渐沉淀、发酵凸显出在成本层面的优势以及在物流配送层面的灵活性。据了解，截至目前，菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国700多个区县，妥投率高达99%。除了当日达和次日达，菜鸟联盟后续还将推出橙诺达、预约配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等更多优质服务。菜鸟联盟在物流体验上正在消除与其它平台的差别，甚至比其它平台更快。过去停留在人们印象中的“自营速度更快”，可能也会逐渐潜移默化的发生改变。可以预见，未来随着菜鸟联盟的进一步成熟，天猫和淘宝的全面提速或许会在人们感知层面上愈来愈明显，从而逐渐发生渗透。
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答对才能看美图哦~
不对，再猜猜呗~说到就到，不到就赔
作者：许佳
　　本报讯 （记者 许佳）爱网购的市民现在起可享受到更精准、更智能的物流服务了。昨日，阿里巴巴旗下的菜鸟网络宣布，联合物流合作伙伴组成菜鸟联盟，联盟首期推出当日达、次日达等优质产品，并承诺“说到就到、不到就赔”。菜鸟网络方面表示：“菜鸟联盟5至8年的愿景是，服务1000万企业，每年配送1000亿个包裹。”这是菜鸟网络完成首轮融资后的第一个大动作，国内主要快递公司昨日均到场参与联盟启动。　　多数人认为快递不准　　在昨日的发布会上，菜鸟网络CEO童文红透露，近10年来，电商包裹量从每年8.6亿增加到了206亿，网购成了一种现代生活方式，商家和消费者对物流体验的要求也越来越高，但现状不尽如人意，“调查显示，56%的网购消费者认为快递不准，25%反映物流服务态度不好，近一半网购消费者在寻找更优质的物流服务。”　　童文红介绍，菜鸟联盟的组建，要通过大数据和协同，把物流服务中优质的部分推荐给商家和消费者。简单来说，快递企业如果想要加入菜鸟联盟，不看规模，而是要看其是否能为消费者提供优质的物流服务，“菜鸟网络将为菜鸟联盟提供基础设施、网状供应链、大计算、服务背书、云客服等服务，合作伙伴则需要下决心提升服务的确定性，提供分层的物流服务，并改善数据化管理、精细化运营能力。”　　此外，菜鸟将拿出10亿元作为联盟启动基金。在5月28日前与菜鸟联盟合作的商家，将享受接近行业50%的价格优惠。　　未来网购物流更智能　　对消费者而言，菜鸟联盟将带来哪些便利？据介绍，菜鸟联盟已经和将要推出的产品包括当日达、次日达、橙诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等。联盟首期已经在包括、、等在内的12个城市推出当日达服务，在90个城市推出次日达服务。这些优质物流产品首先在上架。　　今后消费者在天猫网购时，购买带有“当日达菜鸟联盟”和“次日达菜鸟联盟”特殊标识的商品，当日11时前下单，当天就可送达，16时前下单，第二天可送达。如果不能兑现服务承诺，买家将获得赔偿。据菜鸟网络副总裁万霖透露，到今年年底，菜鸟联盟的当日达城市要达到20个，次日达区县要拓展到1000个，覆盖10000个商品品牌，服务1亿消费者。
（责任编辑： HN666）
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