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光大银行信用卡客服电话转人工服务方法
123网站的为光大银行信用卡持卡人简单介绍光大银行信用卡客服电话转人工服务方法，方便光大银行信用卡持卡人。
光大银行信用卡客服电话号码为：95595，转人工服务流程：
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光大银行信用卡霸王条款
编号：CN23418 &&|&发表于 19:29:54&|&
6人参与评论
&&&投诉人：王先生
投诉对象：
投诉要求：
强烈要求光大银行撤销超限费和8月20日消费12895元这比费用算在8月20号账单
投诉进度：
投诉内容：
我用光大银行卡3年了，从来都是提前还完，从没出现过超期，也没用过分期，一直是优良客户。结果这个月8月20日这天是我的账单日，下午18点多还了12895元，20点44分消费了12895，结果8月24日给我电子邮件把这一笔也记在了8月20日这一账单，因为7月29日到8月1日我花了4笔，共20000元，这样光大银行就给我按超限12895元，8月20日的账单就成了32895元，另外超限费给我另算了644·25元，我一看就火了，然后给她们客服打电话，她们就是说我花了32895元，我说我们分歧就在12895元这一笔到底算在那一期，我认为20账单，今天还了，晚上用了就应该在下期，她们说就是上期，这太坑人了，没有一家银行这样的，而且别家银行也不会有超限和20日账单日，当晚消费算在8月份账单。我打了60多分钟，她们就是不给我处理，我说我对你银行的账单日消费当天不清楚，说了一个小时的解释，她们就是不给解决，如果光大这次真不给解决，钱我不还了，身正不怕影子斜，法律见，因为我没有做错。希望监督部门去查查。
投诉补充：
这就是20号账单期以后晚上消费的一笔。没听说过任何银行的信用卡账单日消费会按账单期以内的，而且也没听说过信用卡会超限，而且还有百分之五的超消费，真是银行穷疯了，希望监督部门抓紧去查他们。还我一个公道。
光大银行太差进了，给信用卡中心打了无数次电话，等了8天，下午给了一条短信，说8月20日20点55分消费的也算是八月份的账单，说是卡自己默认的，人为无法操作，难道银行的人都不是人吗，都是死物吗？还有她们的账单20号难道要做算到21日凌晨吗？这是我见过最无耻的银行，而且账单要等到24日才给发过来，我就不明白为什么会有这样的银行，我希望国家监管部门赶紧去查查他们，当时让我们办的时候很殷切，说很好用，现在出了问题了，就只想欺骗客户，就想挣这种黑钱，这样的银行真该整治整治了。
这就是我的消费和还款，我不明白为什么会有超限费，我不还钱，怎么能消费出来，你看看光大银行的账单，还的款都是在消费之后，如果我不还钱，怎么会能消费，如果这样，我先消费1000000，然后再还款不更好吗，你银行没有钱我怎么消费，如果我还了再用了，每天用12592元，一个月你是不是要按超限12592乘以31来算呀，自己用了再还，成了超限了，我真就不明白了，如果是这样你们不用做别的了，只收这样的超限费就可以富可敌国了，这样的银行也属于合法的吗，难道有关部门不查查吗？习主席不是现在惩治腐败吗，这难道不是腐败吗？我20还的钱给我弄到21号，算我超限，没钱怎么能消费出来，这样的银行不该查查吗？希望21聚焦给我一个公正合理的判罚，还我一个满意的答案。
光大银行真差劲，这是最差的银行了，20号的账单要24号才给发电子邮件，20号账单要等到24点，你为什么不早给说明呢，要是我知道是24点，我也不会再这一天消费，谁都有疏忽得时候，用了三年多，没一次不按时还款的，让你们处理这一次都不行，真让人寒心，20号我还了钱，然后再消费还超限费，你们20000的卡，要我还33000多，超限还665，你们真是太黑了，有关部门赶快去查查吧，看光大银行光收这些不光彩的钱有多少。办卡得时候殷勤的和太监似的，现在这么一点问题，强硬的恶棍似的，这样的银行太让人寒心了，希望聚焦给我一个合理的答复。
你们的账单日，你们以前也没说清楚呀，还有你们要是说零点，晚上八点多我也不会消费呀，而且我是先还了又消费的，如果你们早解释清楚，我20号不会还款和消费，因为对你们的不清楚才那样消费的，难道对一个老客户就这样吗？还有超限费，自己还的钱，再消费还有超限费，而且你们记账都在下一日，你们这样做就可以，我们不理解一次就不行。你们账单24号才发来，难道你们这样不过分吗，20号的账单24号才给发，这样还怨我们吗？我希望你们给我一次处理一次，以后如果再不清楚不会再找你们。
山东淄博张店区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方光大银行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@中国光大银行信用卡中心&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
@中国光大银行&nbsp回复：您好，目前我行信用卡的免息还款期最短20天，最长50天，根据客户的消费日期而定。账单日的第二天进行刷卡消费，可以享受最长的免息期；账单日当天刷卡消费，当期账单需要还款，只享受最短的免息期20天。您可以登录我行信用卡地带网站首页最上方右侧点击帮助中心，“中国光大银行信用卡章程”及“信用卡常用语”均对于免息还款期有说明。
21CN聚投诉 &&
@中国光大银行&nbsp回复：您好，感谢您提供的信息，王先生反馈的信息目前我行正在处理，以向相关部门进行催办，待核实处理后立即给客户回复。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@中国光大银行@中国光大银行信用卡中心如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充以下信息，以便聚投诉跟进：1、卡号、开户行；2、还款记录、消费账单记录；3、客服有无详细说明时限计算的依据？如有，请补充。4、其他相关证据截图。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
紫色心灵_qq926 &&
回复21CN聚投诉:
卡号62*************0，开户行中国光大银行信用卡淄博分行，7月29日13点03分还款3689元,7月30日12点47分还款7220元，7月31日15点19分还款7191元，8月1日13点12分还款1900元。8月20日是账单日，当天20点26分还款12895元，这还的的是8月份的账单，8月20日20点44分消费12895元，客服却说20日消费的算是7月29日到8月20日这一期的账单，说是我限额消费，我不明白10日账单出来，晚上消费为什么要接7月29日到8月20日这一账单，银行卡为什么还会限额消费，账单日出来为什么就不能消费，为什么要算作限额，我希望监督部门查查为什么会有这样的霸王条款，如果早知道这样我21日还款21日消费呀，真是让人太寒心了。还有20000元的额度为什么会限额，限额怎么还能消费出，光大银行就是想欺负老百,希望监督部门还我们一个公道。
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填写“投诉对象”时，同时写明：收钱公司名称，（安卓，或苹果）某某APP，支付平台名称（微信支付，或者支付宝）。
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