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17:40 来源: 未知 作者:站长之家 阅读:
　　企业请明星做代言人，由来已久。总体而言，经历了三个阶段：
　　1.0阶段：请明星拍TVC、平面广告、录音频、出席活动--传统媒体
　　2.0阶段：请明星发微博--社交媒体
　　3.0阶段：明星代言人的粉丝运营--粉丝社群
　　我们看到前两个阶段有一个明显的特征：企业忽视了粉丝的价值，仅是明星的单向传播。进入"3.0阶段"，不少企业开始看到了明星背后那成千上万的、大体量的粉丝，认识到了一个本质性的问题：
　　粉丝的多少决定了明星的身价指数，是明星代言的价码!
　　所以，企业请明星代言人，只是第一步;接下来，怎么激发明星粉丝的力量?就尤为关键。
　　"明星代言人粉丝运营3C营销方法论"是基于此的传播解决方案
　　一、明星代言人粉丝运营的目的是什么?
　　"3C方法论"图的顶端"粉丝经济"，表明了目的。
　　虽然"粉丝经济"是个老生常谈的"热词"，但是，到底什么是"粉丝经济"呢?从各种粉丝运营实践中，我提炼了"粉丝经济"的内涵：
　　"粉丝经济"是粉丝投入情绪资本，将理性消费转为感性消费，化心动为行动，从而支持品牌，产生重复购买行为。粉丝经济以"情绪资本"计价。
　　具体到"明星代言人的粉丝经济"，就是：粉丝们围绕着"明星"这个符号，以"情绪资本"建构庞大的粉丝经济，最终实现粉丝对品牌的归属感和重复购买。
　　二、明星代言人粉丝运营的核心是什么?
　　"明星代言人的粉丝运营"之所以没有被重视，是因为它看上去容易;但是，做起来却是一件非常用心、费心的事。归根结底，粉丝运营是在运营"人与人之间的关系"。当企业在进行"粉丝运营"时，它已不是一个具体的产品或品牌，而是一个有温度的"人"。
　　"人"是有情绪的。上文提到了一个关键词：情绪资本。明星代言人粉丝运营的核心就是：开发粉丝的情绪资本。
　　首先提出"情绪资本"概念的是英国营销专家Kevin Tomson。情绪资本是消费者对品牌与偶像的感知程度、熟悉程度、忠诚程度、喜爱程度，以及消费者对品牌与偶像的联想等无形资本。
　　那么，明星粉丝主要有哪些"情绪资本"呢?
　　粉丝的死心塌地--忠诚型消费者
　　粉丝的积极主动--生产型消费者
　　粉丝的热情过度--重复购买/搜集型消费者
　　企业在做明星代言人的粉丝运营时，要集中激发粉丝的这三种"情绪资本"，从而把粉丝化为企业的理想型消费者。
　　三、 "3C营销方法论"
　　具体到"3C营销方法论"：
　　Care：懂粉丝
　　之所以不少企业做不好"明星代言人的粉丝运营"，最根本的原因是：运营团队不懂粉丝，没有同理心，无法渗透至粉丝社群，和粉丝同喜、同好、同乐。
　　首先，不要戴着"有色眼镜"看明星的粉丝，疯狂只是他们的表象特征。粉丝和一般人没有什么不同，只是过度的投入者。
　　其次，不同明星的粉丝有其不同的人口学基本特征，并不能用千篇一律的"年轻"、"热情"等抽象词语概括。不同明星的粉丝也有着不同的、和该明星相关的特性，比如：粉丝认为该明星最吸引他的是什么?粉丝对该明星的消费属于哪一层级?等。
　　(来源："胡歌粉丝用户画像调研报告" By 云采互动)
　　第三，再推及至粉丝社群。
　　在社群里，粉丝们找到了"认同感"和"情感共鸣"。正是因为社群里，粉丝的这种天然互信，疏导了粉丝对偶像的强烈情感，让粉丝以理性的态度追星。以此，该社群的结构、强度也越来越稳固，情绪资本不断增值，社群规模不断扩大，粉丝的向心力不断增强。粉丝社群是粉丝展现超级行动力的平台。
　　另一方面，社群本就是一个生态体系。不同的人组成的生态体系，各不相同。不同明星的粉丝社群，其社群结构、社群文化、族群语言等，也是不一样的。
　　因此，当一个企业在做明星代言人的粉丝运营时，第一步就是：要深刻理解这个明星的粉丝其单个的人口学基本特征、和明星相关的各种指标特性，粉丝社群的结构、文化、族群语言等。我们统称为："明星代言人粉丝画像调研报告"。该报告是今后粉丝运营策略、创意的洞察基础。
　　Channel：建渠道
　　我们已经知道：明星的粉丝不是"杂乱的"、"一窝蜂的"。粉丝的社群分布是有一定形态的。
　　通常而言，粉丝在社交网络上的社群组织，会以微博、贴吧、站子、兴趣部落、等为阵地。每个平台又有各自不同的粉丝运营玩法。
　　比如：微博的角色通常是"活动的脉冲式宣传者"。在活动的传播过程中，通过微博发出的信息，扩散得最快、也是粉丝较为活跃的渠道，通常能在最短的时间内，凝聚最多的粉丝。
　　贴吧的角色是：让活动持续升温。因为贴吧的特有机制，它能持续保持该活动较高的热度。
　　渠道方面，有两点最重要：
　　--粉头。明星粉丝社区的形成首先由较权威的、追星时间较长的铁杆粉丝主导，他们是意见领袖，对偶像了如指掌，借由这些核心粉丝对偶像内容的解释，形成具有说服力的偶像指南，在这个粉丝社群中形成一种经典与规范，这个粉丝社群就成立了。
　　此外，粉头的热情可以感染普通粉丝，并制造无数粉丝。只要有几个可以创造无数粉丝的核心粉丝，明星与品牌就可以身价高涨，人气倍增。
　　--自建"品牌&粉丝社群"。企业进行明星代言人的粉丝运营，除了要有策略地渗入已存在的粉丝社群，还可自建"品牌&粉丝社群"。一般情况下，该社群的成员有两个身份标签：明星代言人的核心粉丝+对明星代言的品牌/产品的认同者。该社群的性质就如同企业的一个"自媒体社区"。
　　Creativity：有创意
　　懂粉丝、建渠道，都是为了最终的"临门一脚"：和粉丝真正玩在一起，也就是"参与式营销"。既然是"玩"，就不能总是"微博转发有礼"等老套路，其实，粉丝也很在乎以什么样的创意方式，和明星玩在一起。关键是：玩得走心，粉丝们的情绪资本才能被释放，企业的品牌价值才能获得粉丝的认同。
　　企业要擅于用娱乐来启发明星粉丝的想象力，为粉丝量身打造丰富的体验，创造粉丝主动参与的事件，让粉丝成为事件的主角，留下难忘回忆;最终，粉丝把贴心的感动化为对企业品牌的认同和归属。
　　总之，"参与式营销"的关键就在于：让粉丝掌握话语权。而这一点，是很多企业"明知道，却又难做到的"。不少企业面对粉丝，总像一个妈妈面对牙牙学语的孩子，这个不放心、那个不放心，总想着什么事都替粉丝办了、掌控粉丝的一举一动。通过明星代言人粉丝运营的实践，建议企业：
　　1， 明星代言人粉丝运营的第一步是先服务好粉丝，而不是先想着怎么从粉丝身上获利。
　　2， 明星代言人粉丝运营，企业要做的是：粉丝无法做到的事。粉丝能做到的事，尽管交给粉丝去做。
　　本方法论的理论参考来自《粉丝力量大》(作者：张嫱)
　　小圈梨：
　　《南方都市报》驻香港记者-500强外企总部PR-在agency带社会化营销团队服务招商银行(微信、微博)、华为荣耀(操盘手机/智能硬件的整体社会化营销)、腾讯互娱(粉丝运营)等。
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3秒自动关闭窗口因“人”而动 给力社会化营销
11:15 &&来源：中国广播网&&&&
&&&&&&&&日，第六届艾瑞年度高峰会议在深圳举行，移动互联网、社会化媒体、社会化营销等话题成为众多企业热切关注的焦点。此次峰会上，随视传媒荣获了由组委会特别颁发的 “最佳效果营销案例奖”，并与参会者分享了融互联网门户与社会化媒体于一体的整合营销传播案例，对社会化媒体的营销传播发表了独到的见解和主张。
&&&&社会化媒体传播力量不容小觑
&&&&移动互联网蓬勃发展，让人们注意力日益碎片化，以微博为代表的社会化媒体平台受到了广泛关注，其营销传播潜力不容小觑，越来越多的企业意识到了这点。随视传媒副总裁沈雁在艾瑞年会上题为《注意力的碎时代 基于‘人’的营销”》的主题演讲充分论证了这一点，并通过社会化媒体平台的传播案例，让参会者见证了社会化媒体的传播威力。某知名时尚电子商务平台,通过随视传媒“微博派”平台排除了僵尸粉、小号等非真实用户，找到真实活跃的微博用户，通过技术后台数据分析他们的特征，识别找出适合活动传播的匹配人群。在此基础上，筛选出20个红人/达人作为传播种子，通过创意的文案和呈现形式在这些传播种子上进行定向推送引爆传播，而这些种子的粉丝会再进行信息的二次扩散和互动，最终实现了12小时、覆盖964万人用户、1.1万人到站UV、12258转发次数的传播效果，引发了微博营销的“蝴蝶效应”。在沈雁的另一个案例演讲中，某知名国际租车公司通过精准广告与、社会化媒体平台的对接，APP应用与广告内容植入的多触点整合，实现了活动参与5万人，至少7000名用户转化成了该租车公司使用客户的效果。通过这2组案例的数据，充分见证了社会化媒体的传播威力。
&&&&跨平台媒介整合，撬动营销价值
&&&&面对社会化媒体新平台，如何与门户等传统互联网渠道结合？如何实现跨平台营销效果最大化？是广告主亟待解决的问题。面对这个问题，随视传媒通过某知名租车公司的案例现身说法，通过锁定广告主的需求，结合产品、品牌特点，根据不同媒介平台的特性展开整合传播，通过精准广告投放，结合SNS活动， APP游戏，微博意见领袖推广，以同步登陆、多平台共享的形式，实现了多个平台之间的打通和融合。以跨媒体整合的方式，把消费者的碎片时间聚合起来，让有意租车的消费者通过自己的人际圈子把这个活动传播出去后，产生二次传播，乃至N次传播，泛起涟漪，同时在传播过程中，随视通过后台智能营销平台进行人群追踪、多个平台同步操作、用不同平台影响同一群人、用不同方式把这群人装到目标库，最后实现目标库人群的线下消费，给广告主交出了满意的答卷。
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京公网安备企业开展整合营销传播的过程中社会化媒体的运用策略--《新媒体研究》2016年02期
企业开展整合营销传播的过程中社会化媒体的运用策略
【摘要】：社会化媒体是近几年在企业开展整合营销过程中广泛运用的一种方式。文章从社会化媒体的传播方式、社会化媒体在企业开展整合营销传播过程中的优势和企业在开展整合营销传播过程中社会化媒体的运用策略三个方面进行阐述。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：G206-F;F274【正文快照】：
社会化媒体是一种在线平台,是能够对彼此的见解、信息、思想进行分享并能够建立关系的平台。社会化媒体平台是每个人都可以对平台上的内容进行创建、评论、添加,社会化媒体可以以文本、音频、视频、图片等多种形式呈现出来。1社会化媒体的传播方式社会化的传播方式主要包括了
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