大家做网络推广绩效考核每月绩效考核的指标有哪些

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-09 12:37 标签： 网络推广专员绩效考核
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网络营销客服绩效考核指标量表.doc7页
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网络客服绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位 客服部门
考核人姓名
部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元
客服费用控制 10% 客服费用控制在预算范围之内
内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____%
客服工作计划完成率 10% 考核期内客服工作计划完成率达到100%
客服标准有效执行率 10% 考核期内客服标准有效执行率达到____%
客服流程改善目标达成率 10% 考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上
类 客户投诉处理满意率 10% 考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上
投诉解决率 5% 考核期内投诉解决率达到____%
部门协作满意度 5% 考核期内部门协作满意度达到____以上
学习发展类 培训计划完成率 5% 考核期内培训计划完成率达到100%
核心员工保有率 5% 考核期内核心员工保有率达到____%
本次考核总得分
说明 1.客服流程改善目标达成率
客服流程改善目标达成率
2.投诉解决率
投诉解决率
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
员工年终工作总结【范文一】
　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
　　一、虚心学习，努力工作 一 在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方
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网络推广绩效考核方案这篇文章的主要内容讲的是关于企业的网络推广专员的绩效考核方案，所谓的绩效考核指的就是企业自身在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标来对员工的 工作行为以及取得的工作业绩来进行的评估，并且运用评估的结果来对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的一个过程和方法。下面这篇是关于网络推广绩效考核方案的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
网络推广绩效考核方案
一、实施时间：20xx年8月
二、员工月度薪资结构：基本工资＋绩效工资1+绩效工资2 基本工资（800元）：对应网销专员网络基本技能及行政考勤考核 绩效工资（400元）1：对应客户信息数据考核 绩效工资2：对应销售数量考核
三、基本工资考核细则：
1、行政考勤，参看公司考勤相关规定；
2、论坛品牌炒作基本技能考核：
四、绩效工资1（400元）考核细则：
1、每周一下午5点前，用word形式提供各网站家装网友站内消息客户信息相关截图并作报备，未完成扣5分/次；
2、每周一下午5点前，提供4个以上家装QQ群群动态分析报告，及相关准客户QQ名单手机联系方式；未完成扣5分/次；
3、每周一下午5点前，整理竞争对手在各网站的投放广告及活动促销、异动情况动态表；未完成扣5分/次；
4、每月25日前，整理汇总各网站家装日记开贴人ID、装饰公司、消费能力、装修风格、QQ及手机联系方式未完成扣10分/次，情况不属实或有重大遗漏和缺失，无绩效成绩；
5、每两天更新家居宝，包括：设计师管理、精彩案例管理、公司动态管理、装修客户管理，未完成扣5分/次；
1、网站家装类版主选择或推荐本公司装修，奖励5分/次；
2、 QQ群群主选择或推荐本公司装修，奖励5分/次；
3、在各网站用户日记论坛开帖写家装日记给予褒奖评价的，奖励5分/次；
4、话题主题炒作帖：符合实事热点话题，与装修有关。
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