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2011年度家居部门个人工作总结
2011年度家居部门个人工作总结
作者/编辑:佚名
  []2011年,这一年应该说在我的生中是比较重要的一年,这一年我完成了生命角色的转变,成为了母亲;这一年我在工作中的专业技能上也终于寻求到了突破,有了长足的进步,。 在全年的工作里,我不想过多的陈述这一年都做了哪些干了什么,我只想总结一下自己不断向前迈进的脚步,于我内心鼓足继续发展的动力与信心。 一、专业技能上寻求突破的三大步 内容突破:《2011沈阳地区家居消费调查》 在7、8月份期间,配合家居建材业部开展了“2011沈阳地区家居消费调查”项目,从问卷设计、发布到回收和报告撰写,都煞费了一番心思。 在撰写报告的时候,不再是简单的将问卷的每到问题陈列,描述,而是尽量还透过现象挖掘本质,分析数据背后的成因。并且通过网络查找搜集资料,进行了大量的工作,力求让报告讲述通透清楚,深入浅出的展现数据的功效。《2011沈阳地区家居消费调查报告》在得到了报社领导的好评的同时,也为后期见报提供了数据依据。 形式突破:《沈阳都市人居家梦想调查报告》 10月份,联合家居建材部开展了“沈阳都市人居家梦想调查”项目。在这次调查项目中,从拿到数据开始的那一刻,也承袭了上一份报告的信心和执着,让我的内心更加渴望着再次突破。要怎样才能打破固有模式?如何让报告更加具有可读性?报告的简洁美观性如何保持?这一直是我所思考的问题。 数据是枯燥的,全部是表格的报告,无论你的分析多么到位透彻,也抵挡不住枯燥的侵袭。在撰写报告的时候,我一直在寻求着一种可以让图表更加耐读耐看,如何让报告更加有看点的方法。图表可视化一直是我梦寐以求的表现手法。 所以,在这次的报告中,我更多的运用了圆形、曲线的组合,在图表陈列时,摒弃了以往的柱状图和饼状图,而是更多的运用可具象化的图案表示,让报告看起来更加美观的同时,也做到了直观化。 结构突破:《&华商晨报&首次试驾活动效果评估》 在9月份,华商晨报首次独家举办了&“巅峰对决欧美日韩中高级车对比试驾”活动。本次活动是《华商晨报》首次自主举办试驾活动,是一次全新的尝试,对于报社的经营工作来说,有着非凡的意义。试驾活动的圆满成功更是显示了《华商晨报》的活动策划能力。 撰写活动效果评估报告,也是我的首次尝试。开始也是很迷茫,在写报告的时候内心就十分迷茫,抓不着方向,[],。报告出来之后,存在着很多的不适合。在部门主任的下,我终于找到了方向,查找了许多关于四款试驾车型的资料,在充分了解试驾车型的外观、内饰、动力、配置等方面的知识后,内心也终于找到了一点底气。最终报告完成之后,我的内心也充满了喜悦。 这三次报告的撰写,让我从报告的内容、形式和结构三个方面有了三大步的跨越和突破。专业技能的修养方面,得到了极大的提升。&二、活动设计踏足尝试的新挑战 第十八届国际广告节 9月25日,第十八届中国国际广告节在沈阳开幕。这是一次业界盛大的节日,是一个可以充分展示报社形象的舞台。为了更好的利用这一传媒业内盛会宣传华商晨报的影响力,在报社领导的指导下,品牌部从7月份就开始与中广协及广告节组委会进行沟通,做足了提前量。得到了中广协领导、集团领导和国内媒体的一致肯定,极大的提升了《华商晨报》的品牌影响力。 在前期准备工作中,我负责的是十六块展板的搜集及华商晨报六块展板的设计。虽然没有亲手设计,但是各个展板的内容,版面的展示,形式的统一,都有我的意见在内,虽然最后领导有所修改,但大部分依然得到了肯定和保留。 2011沈阳特产大礼包――让世界品味沈阳 10月19日,“2011沈阳特产大礼包――让世界品味沈阳”活动在兴隆大家庭举行。在本次活动中,我负责与兴隆大家庭沟通,搜集各个参展厂商的LOGO,并且设计制作统一的展位LOGO标识,展示台围裙,工作人员胸卡。以及活动主题背板的细节修改。 对我来说,这是一种挑战。虽然也曾做过广告设计的职位,这些年也多多少少经手了一些图稿,只是依然有些生疏。设计出来的东西做成成品之后,在活动现场的效果还是不错的。无疑,我战胜了这次挑战。&三、变化发展迎接新年 6月份《2011年沈阳地区汽车消费趋势调查报告》 8月份《2011沈阳地区家居消费调查报告》 9月份《2011中国沈阳国际化妆品节消费者最具忠诚度品牌调查分析报告》 9月份&第十八届中国国际广告节 10月份《沈阳都市人居家梦想调查报告》 10月份&2011沈阳特产大礼包――让世界品味沈阳活动 这一年,我收获了六个月讲评,让我在工作生涯中再次验证了一个道理,努力总有回报。 这一年,无论是生活上还是工作上,我都收获了许多,但是这些毕竟即将成为过去,虽然会永远铭刻入记忆,却终究抵不过岁月的流逝。 在年终岁末的此刻,2012年即将到来,我想在新的一年里,我将以更加饱满的精神状态和工作热情,全身心的投入到新的工作当中。我将继续保持一颗求新求变求突破的心来对待工作。 明年的工作我们应该更加深入的参与到专刊各个行业之中,逐渐建立和完善各行业的客户档案,帮助经营部门进行客户。 在数据方面,我们应该做得更加专业,不断学习充实自己,树立部门专业权威的形象。
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知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键,所以我们组织了两次十分有意义的户外活动,这几次活动不但使班组成员之间增强了了解,关键是使大家感觉到一种自重感,对以后的工作有很大帮助。其次,班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡,班组将很多工作让班委来完成,让班委们既感到压力又感到他们对于班组的重要性,使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合,班组已经成为一个完整的整体,大家处于这个整体之中,相互配合、相互理解,为将来的工作打下了基础。
六:作好政治思想工作和职业道德教育。
掌握现代员工的人格、思想和工作动机等因素是有效组织生产的关键,但这也是资源中最不定的因素,它可能随时发生改变,我的具体做法是:首先,通过和员工的接触,了解他们的需求,在班组尽量满足他们的需求;其次,通过班会的形式对他们进行政治思想教育和职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性。最后,我们主要通过素质教育让他们的实际操作水平能得到一定提高,并且教会实际工作技巧,能更好地运用在实际中。
总之,这一年通过全班员工的共同努力,在车间领导的正确领导下,能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,我们相信在我们大家的共同努力下,重烟的明天会更加美好。
尊敬的各位领导,您好!
生产部xx在此向您作年终总结报告。
2013年是我走进xx的第3个年头,在这3年里,我和x同仁共同见证了xx的崛起和壮大!我们同公司一起经过基础年—发展年—标准年的3年洗礼,公司在xx董事会的带领下发展壮大,我和我的伙伴们在公司领导的关怀和支持下得到了自我的提升和成长。感谢xx为我提供了一个可以持续发展的平台,谢谢!
下面我先回顾一下前两年的工作情况:一二年里我们在这几个比较大的订单的支撑下继续车间的深入改制,改制得到了大多数员工的支持,在改制中求发展,实现了公司和员工的和谐发展。
在经过了前两年的发展,2013年接到生产订单343个,产品35735件。一三年在这些大的订单的支撑下,车间实现了良性运转,员工也得到了自我实现。
在这3年时间里,自产订单数量每年按30%在增长,木工部人员数量也在不断的增加,从一一年的10多个人到现在的 60人,车间从刚开始时的吃大锅饭到现在实行计件机制实现
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2013年家具销售人员个人工作总结
在xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:    销售心得:    1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。    2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。    3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。    4、 知已知彼,扬长避短。    做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。    5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。    6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。    7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。    8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。    9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。    11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。    12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。    13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。    14、学会&进退战略&。    :   一、认真学习,努力提高    因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。    二、脚踏实地,努力工作    作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。  三、存在问题    通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。共2页,当前第1页1
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