阿里妈妈智能创意倡导的智能营销,背后有怎样的技术逻辑

淘宝联盟:10亿分成背后的创新逻辑-阿里云资讯网
淘宝联盟:10亿分成背后的创新逻辑
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马云的“狂”,大抵是从十年前还蜗居在杭州城西自己家中创业时,他的那句“阿里巴巴会成为一家市值50亿美元的知名企业”开始的。而当时针指向日,这位商界狂人再度放言,作为大淘宝战略重要一步而正式启动的“淘宝联盟”将在今年向加入联盟的中小网站分成10亿元广告收入时,随之哗然的外界或许鲜有人留意到,阿里巴巴(1688.HK)上市公司的市值已逼近100亿美元。6月初,当创富志采编团队再次造访淘宝,淘宝联盟的负责人王伟仪兴奋地搬出最新数据——— 上线仅2个月,淘宝联盟目前分给联盟网站站长的日分成就已达到200万,而带给淘宝每天3000万的搜索量也还在不断飙升时,一个令我们倍感好奇的问题随之产生:素来“狂而不诳”的马云,这一次使出的又是哪路新招?  百万“站长”争夺战  根据CNNIC最新公布的数据,中国的中小网站数量已经在今年6月初达到了323万个。对于这些“虾米”级的中小网站来说,通过类A dsense模式从谷歌、百度、腾讯这些互联网巨头那里获取广告分成,是
一个重要的收入来源。而另一方面,对谷歌、百度、腾讯们来说,这些中小网站也是它们在广告主面前相互竞争的重要资源。  日,随着谷歌中国总部搬迁至香港,数以百万计的因为猜不透谷歌的下一步动向而茫然不知所措的中小网站突然被释放到市场中,立即成为各大广告联盟竞相拉拢的对象。但就在百度与腾讯分别向这些中小网站抛出“分成比例平均提高10%-15%”和“1亿活跃用户”的“五彩绣球”时,半路杀出的淘宝联盟却直接用“10亿分成”的承诺赚走了更多的眼球和人气。  其实,在王伟仪看来,最初提出淘宝联盟构想的主要原因是,对淘宝这个亚洲最大的网络零售交易平台上的上百万中小
来说,淘宝网上原有的那些广告空间与广告方式已经越来越不能满足他们的需求,但同时他们又缺少一个挑选合适的外部网站进行广告宣传合作的平台,不少C级或B级的卖家甚至只能靠雇人逐一到各类相关的论坛社区里发帖来进行广告宣传,所付出的成本与效果之间的差距显然难以让人满意。  而在这个基于广告需求的类C2C合作平台的构想逐渐成形的过程中,王伟仪和他的团队又发现了传统互联网广告模式存在的一个核心弊端。  事实上,在言必称“精准”的互联网广告领域,大多数广告联盟对广告主和投放网站的双向管理方式却依然非常“ 粗放”。通常来说,广告联盟的“盟主”一面会凭借自己的日访问量或用户规模,从大大小小的广告主那里争取到广告投入,另一方面则通过标准的广告代码,将形形色色的图片和文字广告直接导入到中小网站的页面上,按点击量与网站站长分成。  这样一来,这些广告“盟主”便有如在广告主与中小网站之间建起一堵不透风的高墙,以确保自己在整条价值传递链条上的绝对地位,但同时,这也让大量的网络广告主和中小网站陷入了“随机配对”的尴尬之中。  王伟仪给我们举了一个最极端的例子,在一个以潮流服饰为主要内容的网站页面上很可能会不停闪烁着某品牌电钻设备的广告。而且,这种主要以硬广告出现的互联网广告模式,也让越来越多的中小网站站长将对网站用户体验的提升和网站盈利对立起来。因为最初,网站可能会凭借用户体验的改善,不断积累流量,而在植入广告兑现利润时,频频出现的甚至是完全不相关联的广告内容又会影响用户体验并最终导致流量下降。与此同时,广告效果的下降也会进而导致广告主和他们的广告投入的不断减少。  “虾米”对“虾米”的广告合作  在2006年9月杭州举行的网商大会上,面对记者提出的“五年后你还做不做互联网”的提问,马云曾给出过这样的回答:我们从来就没有做互联网。我们做的事情,一直是在给做生意的人提供方便,让他们觉得生意不难做,不麻烦而已。  而至今已积累下七年C2C网络零售平台运营经验的淘宝也同样清楚,要“让天下没有难做的生意”的关键,并不是横亘在交易双方之间帮助他们处理所有的事务与需求,而是放手让双方进行更自由平等充分的沟通。  在正式推出淘宝联盟前,淘宝先低调推出了一个有关网站广告业务的“蓝鲸计划”。通过采取如淘宝直通车、卖霸、品牌广告、钻石展位等多种广告模式,让外部的中小网站站长们先根据自身需要对这些合作方式进行自由组合,以最大化合作三方(中小网站、广告主和淘宝网)的收益。  而等到淘宝联盟正式上线时,王伟仪和他的团队则为参与联盟的网站设计了一套选择更丰富的合作方案:对于习惯传统硬广告形式的网站,只需在页面上设置相应的广告代码,系统就会帮其优化配置,实现广告位收益的最大化;而对于垂直类的专业网站,如数码、女装、户外等,站长们还可以选择最适合自己网站的商品,进行自定义推荐。此外,对于诸如SN S、微博、导购站、地方门户等新形态的网站,淘宝还可以提供基础数据,如商品、店铺等,由站长或联合第三方插件,根据自己的要求进行定制。  尽管这种形式在很大程度上保证了那些中小网站的站长能够根据自己网站的特点挑选合适的广告形式与广告内容,但自4月初淘宝联盟上线以来,在与形形色色的中小网站站长接触的过程中,王伟仪发现,这些性格喜好、学历背景迥异的站长本身也是影响广告效用的一个重要因素。为此,他专门在淘宝联盟的网站上又开辟出一块站长社区,推广成功的合作案例,供更多的中小网站站长们学习分享。  而作为整个淘宝联盟最初出发点的数百万淘宝卖家来说,只需要和淘宝网签订一个按实际点击购买金额与广告投放网站及淘宝分成的协议,便能加入联盟,接受中小网站站长们的挑选。令王伟仪感到意外而有趣的是,不少卖家在进入联盟后,竟主动找到那些为他们所认可的中小网站,要求提高分成比例,以促成双方的合作。而这从另一个侧面,也帮助淘宝联盟提高了对中小网站的黏性。  王伟仪告诉本报记者,“在淘宝联盟中,一些虽然才刚刚起步但特色鲜明的中小网站或个人网站,每个月的广告分成收入大约在一两千元左右”,这对于许多正在苦苦寻求盈利模式的中小网站站长来说,无疑是个极具诱惑力的选择。  此外,由于站长们可以自行选择,让网站内容与广告内容更加相洽,在不影响用户体验的同时,也提高了点击和购买的转化率。这也让越来越多特色鲜明的中小网站开始崛起。例如,一些专门提供真
品鉴别方法的网站,由站长所选取推荐的商品就会获得极高的购买转换率。此外,在那些垂直类网站中所放置的与网站内容相关紧密的商品或店铺广告,其点击购买的转化效果也要明显好于传统互联网广告。
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阿里妈妈倡导的智能营销, 背后有怎样的技术逻辑?
阿里妈妈会捕捉用户在全网的实时行为,比如在淘宝看过什么,收藏过什么,哪些东西看了很多次但犹豫不决没有买等等。基于这些信息,阿里妈妈会进行建模,从而刻划用户的兴趣,基于兴趣再对每一次实时推广投放进行判断,确定点击率预估。点击率预估通俗来讲就是推广被用户点击的可能性,即CTR(Click-Through Rate Prediction),这对营销来讲很重要,它不仅影响了每个商家每次投放推广的计费,也影响平台对流量的分配。CTR预估越精确,推广活动更有针对性,用户点击推广的可能性就越大。问题来了,如何提高点击率预估呢?这里面相当有讲究。在阿里妈妈的推广投放后台,每天接受的推广预估请求超过千亿次,目标用户同样是数以亿计,这些数字背后反映出来的是超大规模+高度非线性的东西。人工肯定办不到匹配,只有技术去解决。阿里妈妈是怎么做的呢?从整个技术分析来看,阿里妈妈发现数据其实有两个很重要的特点,第一个特点叫稀疏性,第二个特点是结构化。这样两个特性,是推广主所看不到的,但阿里妈妈在技术上需要解决的重要问题。
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频道本月排行双11抢购有技巧!花呗余额宝付款最快
本周五凌晨,一年一度的天猫“双11”就要开抢了。为了第一时间抢付款成功抢到宝贝,网友们也提前做足了“功课”。记者研究发现,双十一当天,付款最快、成功率最高的是花呗和余额宝。网友可以提前将钱转入余额宝,或者提前领取花呗给予的临时额度。&今年双11的另一大亮点在于,各种创新的消费保险成了网购的标配:大部分天猫卖家都会免费赠送运费险、货物破损险、食品保质险、衣服褪色险等保险。这样一来,“剁手党”再也不用担心物流和商品质量问题了。&最快的付款方式:蚂蚁花呗、余额宝“剁手党”最遗憾的莫过于:自己还在等待支付成功,购物车里的宝贝却已经被抢购一空。根据往年双11的经验,11号零点后的前10分钟是“剁手党”抢购最疯狂的时候。在这10分钟内,大约几千万网友同时涌入天猫抢购,支付宝、网银等支付渠道的支付压力瞬间增大。&想要在第一时间付款成功,就需要掌握支付宝的各种小窍门。记者研究后发现,双十一当天,付款最快、成功率最高的是其实是支付宝里的花呗和余额宝这两个渠道。去年双十一,花呗的支付成功率就高达99.99%,平均每笔支付用时仅0.035秒。余额宝的支付成功率也在99.9%以上。&因此,提前将钱转入余额宝会是最实用的一个技巧。余额宝官方公布的规则显示,用户在11月10日18点前转入,还有机会抢余额宝红包。&上周,花呗也投入170亿为用户临时提高了额度,方便大家双11大抢购。据悉,在这轮提额中,花呗用户最高可提升5.5万元额度,女生还可额外再获得1.8万终生额度。目前,已经有1000万人领取了临时额度。打开【支付宝-我的-蚂蚁花呗】,用户就能够一键领取。准备购买高价商品的网友,还可以选择花呗分期付款减轻还款压力。&用户只要在【支付宝-我的-设置-支付设置】中设置好优先付款方式,就可以默认用花呗和余额宝付款。值得一提的是,用余额宝和花呗付款都不会占用支付宝余额支付每年20万的额度。&双十一更有保障:商家送免费保险2010年,“退运费险”横空出世,成了网友的“剁手必备”。五六年后,更多的消费保险陆续推出,让网购这件事越来越放心。今年,购物送保险几乎成了天猫双十一商家的“标配”。&据悉,今年双11的购物体验再度提升:大部分天猫卖家会给买家免费赠送保险,包括运费险、货物破损险、食品保质险、衣服褪色险等各类消费保险。有了这些保险,“剁手党”不用担心买到假货,也不用担心宝贝在运输过程中破损。&送保险不仅解决了“剁手党”的后顾之忧,也直接拉升了商家业绩。因为有保险的保障,顾客更愿意在商家处购物,让商家体会到了互联网保险带来的“小投入高回报”。&今年,天猫双十一成了全球的购物狂欢节,这和支付宝覆盖全球的“全球收全球付”能力密不可分。支付宝目前已支持18种货币结算,服务的境外用户数超两亿。今年,全球200多个国家和地区的用户,都可以通过支付宝参与双十一,在天猫、淘宝或阿里速卖通上痛快地买买买。今年,中国“剁手党”和海外“剁手党”将共同刷新双十一的交易纪录。&阿里妈妈CMO沈威:品牌营销要有怎样的产品矩阵? - 天下网商 - 微信公众号文章
&阿里妈妈CMO沈威:品牌营销要有怎样的产品矩阵?
阿里妈妈CMO沈威:品牌营销要有怎样的产品矩阵?
日11时51分来源:
阿里妈妈推出品销宝,一夜霸屏、品牌雷达、品牌专区等产品奖利用大数据驱动品销营销走向智能化。演讲/阿里妈妈CMO 沈威
整理/天下网商记者 王佳健
“当下,营销环境比较复杂,概括来讲主要是流量、人及场景。”阿里妈妈CMO沈威在“2017阿里妈妈全球广告主峰会”上说。他认为,解决复杂营销问题的对策应是全域营销。
基于此,阿里妈妈提出了全新的品牌营销产品矩阵:一夜霸屏、品牌雷达、品牌专区,对于品牌广告主而言,阿里妈妈不仅能够依托媒体矩阵对用户进行分层,区分核心及非核心用户,也能借助营销宝等产品及工具,与分层用户进行高效对话。
以下为沈威演讲全文,经天下网商整理:营销大变局
当下,营销环境比较复杂,概括来讲主要是流量、人及场景。
拿流量来说,选择非常多,如应用市场、游戏、OTT、视频、社交流量等等,可如何甄别并选择获取和分发就成了问题。
“人”的复杂怎么说?品牌称“人”为受众,商家称“人”叫消费者,媒体称“人”为用户。在数据统计中,又有CPM、CPC、阅读、浏览数、转发数,维度众多,而阿里妈妈称之为Uni ID,对这些“人”进行统一识别。
另一个是场景,不同场景涉及不同的营销环境,每一个营销环境都可以做营销的深度挖掘,但带来的结果是受众割裂。
基于上述三个现实问题,阿里妈妈提出的解决方案是全域营销。全域营销我们的理解是,从线性、单性思维模式向多维思维模式转化,同时品销之间的分离状态将升级为品销联动,兼顾品牌和销售,串联的中间环节是传播,而传播这个环节则涉及到了大数据。
可以注意到,在媒体投放过程中会有非常多维度的KPI及点状评估,阿里妈妈试图把这些多重点状评估串联起来,并储存在数据银行中,成为阿里妈妈的核心资产,从而洞察、分析并指导每一次广告投放,在循环之中,将营销从人工推向智能化。
全域营销下的思考体系
首先看一下一次营销的思考逻辑如何,首先,品牌要对用户进行分层,区分核心及非核心用户。之后要考虑如何与分层用户进行对话,完成对话之后则要思考如何记录这些对话。
拿阿里妈妈来讲,通过全域营销的各种产品、工具可以就上述每一步提供相关支持,精确区分用户、高效沟通,同时准确记录,实现智能营销。1用户分层用户分层有两个角度,一是对个体识别,二是对群体识别。
个体识别中又有身份数据识别及意图识别两种。前者简单,支付工具、登录帐号等均可实现。但此类身份识别是静态身份识别,而阿里巴巴丰富的媒体形态,包括娱乐、视频、社交、浏览以及消费,这就能实现用户身份识别的动态更新。
意图识别则体现了阿里巴巴的核心数据能力。为什么这么说?我们认为,机器学习的关键不在算法,而是日复一日的数据积累。
阿里每天有超过一百万家企业或商家在平台上与消费者进行对话,这种高频对话为我们提供了优化对话的可能,因为在不断地调整中,实现了算法学习和数据存储,这个过程中,我们越来越接近人的意图识别。
通过身份识别和意图识别,我们就有了更加精准定位的Uni ID。
在群体识别方面我们分了五个层,层与层之间没有交集但会动态转化。过去则比较粗矿,只有消费者、潜客两层。
阿里妈妈因为有电商媒体属性,首先可以通过数据将存在复购行为的人定义为粉丝,一次购买行为称之为消费者。同时,通过大数据,阿里妈妈也能区分潜客,潜客与品牌也存在强关联和弱关联的区别。怎么理解?举个例子,豪车品牌不会在农村推广,但农村的青年人可能成为未来的客户。2用户对话区分完用户后的动作就是沟通,可以看到,用户和品牌的沟通实际上存在不同的路径,比如媒体、内容IP、广告产品等,不同渠道间沟通效率也不同。
对于阿里巴巴而言,过去几年一直在打造包括消费媒体、社交媒体、视频媒体、移动媒体等不同路径的超级媒体矩阵,从而解决品牌和用户在哪沟通的问题,除此之外,阿里巴巴通过集团生态力量如村淘、菜鸟物流、天猫大屏客厅生态等还能渗透到不同的线下场景中去。
也就是说,在对话的通路方面,阿里巴巴不仅实现了线上、线下资源整合,同时还拥有了丰富的SKU类型。
用于沟通的产品
对“人”进行分层,并且有了沟通的通路,对于阿里妈妈,对于品牌商而言,如何真正高效的和消费者进行沟通呢?我们推出了品销宝,可以承担不同的功能诉求,比如新品上市、主题大促、品牌Big Day、潜客拓展、粉丝运营及会员运营,具体产品如下:
1一夜霸屏强势霸占淘内外资源位,在单位时间内将品牌要传递的诉求快速传递给目标消费者,并且在曝光-搜索-互动-比较-购物上覆盖消费者网络行为全链路。
定制品牌人群模型,持续跟踪,构建场景化传播,深度渗透。可用于中长期时段内,锁定潜在消费者,持续加以影响,即在碎片化场景中利用丰富的沟通渠道与潜客交流,最终将其转化为粉丝。
3品牌专区基于“千人千面+创意展示”的技术能力,给予不同用户不同的互动体验,并实现全链路数据沉淀。作为一个收割工具,也是品牌与消费者互动沟通的平台。
我们在看营销需求,其实就是把货卖掉,但从品牌的角度看,则有不同的诉求,譬如新品上市、大促销、发展潜客等等。过去一年,非常多的广告主和阿里妈妈的品销宝展开了不同命题的合作。
比如海飞丝在推新品时,曾用淘内外霸屏资源,结合摇一摇互动体验,在早中晚不同时段将不同创意给到消费者。四天之内覆盖用户超过1100万,拉新比例高达80%,品牌偏好度提升40%。
4广义ROI和数据银行
我们将整个用户行为当中的访问、交易、忠诚等一系列,包括流量数据区分自然流量和商业流量,以及最后的转化数据、交易收藏架构,完整链路记录下来,有非常多的过程指标,也有不少的结果指标。有些指标是通用性指标,有些是特有的指标,兼顾了短期和长期两种问题。
我将它形容成一种语言,要知道,超过一百万的商家和广告主,每天在阿里平台中做广告营销,就有机会形成新的评估语言。所以阿里通过的广义ROI是未来营销体系当中的语言之一,但是没有语言大家只是放言,这种沟通效率会大大降低,我们希望未来广义ROI成为营销界新的语言之一。
而数据银行不仅仅有用户数据,还会有品牌数据和营销数据,不仅仅把数据原性提供合作伙伴,而是上面有非常多应用。譬如品牌的资产状况、全内容分析等等,让大家更加方便使用这些应用。我们还会用更加开放心态,由我们和合作伙伴共同挖掘行业和品牌之间的应用。
多融合数据(即第三方线下数据、CRM数据等)是数据银行资产之一,可以说,银行是诸多企业把自己拥有的数据拿到阿里进行匹配,然后想办法和用户进行交互,这个过程是非常开放的过程。
总结一下,如果从阿里妈妈开展广告营销的角度讲,我们有三款基于品销的产品,一页霸屏、品牌雷达、品牌专区,以及我们用这些产品去和分层用户进行沟通,同时用广义ROI记录过程指标和结果指标,最后存储数据银行,数据银行洞察和分析指导下一次投放,再循环,从人工到智能完整不断循环的过程。

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