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2015上半年家居行业年中总结 机遇与危机并存
日期： 10:14:54
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2015年已经过去了一半，家居行业上半年的形势如何值得关注。5月份全国建材家居景气指数(BHI)为100.35，环比上升0.77点，同比下降9.18点。全国规模以上建材家居卖场1-5月累计销售额为4062亿元，同比下降4.82%。业内专家表示，目前家居行业已经进入深度调整期，机遇与危机并存。
家居业“筑底待回弹”
作为房地产行业下游的家居行业，2015年上半年可谓喜忧参半。一方面，受上游房地产市场的影响，家居行业继续“低迷”。另一方面，由于房地产利好政策影响，加之房地产企业积极去库存化，使得购房者信心有所回复，销售市场有所回暖，家居行业同样步入回暖期。
据中国家具协会理事长朱长岭介绍，2015年第一季度，全国家具行业主营业务收入1639.87亿元，同比增长9.64%。同比增速持续收窄，这表明我国家具行业发展正在从高速增长向中高速转变。
中国建材流通协会常务副会长秦占学则表示，2015年“红五月”，全国建材家居市场景气度仍处于低位运行区间，5月BHI环比微升0.77点;但受房地产市场及行业季节性因素影响，5月市场销售情况有所回暖，全国规模以上建材家居卖场5月销售额环比上升9.84%。秦占学也表示，尽管消费者“看多买少”的观望情绪仍在蔓延，但由于受到宏观经济形势及房地产市场影响，家居行业人员已能够理性看待市场蛰伏，并对未来市场向好仍有期待，似有筑底端倪。
深度调整是机遇
朱长岭表示，今年上半年，市场总体保持增长，增速放缓，但针对单个企业，有涨有跌。他说：“品牌企业总体上还是增长的，但增长幅度有所放缓。我们也了解到一些小企业或竞争力不强的企业在应对市场风险上缺乏能力，甚至已经退出市场。”
北京百强新家商贸有限公司总经理何弘毅告诉记者，百强今年上半年销售情况很不错，比去年要好。近几年行业进入了深入调整期，一些不规范的企业、实力不强的企业都被淘汰出局了，包括市场形势、政策的倒逼，都清理了一些不合格企业。好的企业会越来越好，而差的企业会逐渐淘汰。
秦占学认为，目前全国建材家居市场销售还是以新房装修、改善装修等刚性需求为主，市场日渐回归理性，未来或更加呈现出“淡季不淡、旺季不旺”的新市场形态，在市场调整期企业要把握消费者日渐增加的个性化和定制化需求，做好产品、服务及售后，增强品牌影响力。
行业回暖中
据5月份全国建材家居景气指数(BHI)显示，全国规模以上建材家居卖场5月销售额为933.2亿元，环比上升9.84%，同比下降14.51%。1-5月累计销售额为4062亿元，同比下降4.82%。根据数据来看，应该说，2015年上半年家居行业仍未回暖。
但在记者的采访中来看，品牌家居卖场以及品牌企业的销售却呈现了增长态势，尤其是在3·15、五一、端午等关键节点，各大品牌企业的业绩还是飘红的。
以端午小长假为例，各大卖场的销售业绩相比去年同期均有所提升。集美家居营销总监丁玲表示：“单就集美家居大红门店而言，6月20日至22日三天的销售业绩比去年同期提升10%左右，最后一天的业绩同比提升20%。”
城外诚家居广场市场运营中心总经理刘洋表示：“6月13、14日城外诚‘爱意满城’二十周年感恩盛典，两天便达到了1.1亿元的销售业绩，端午节三天的销售业绩将近5000万元，相比去年同期略高。”刘洋表示：“今年上半年城外诚的总体形势要好于去年，去年年底家居市场对今年的预期还是很悲观的。但是总体而言，市场形势是‘好的越好，淡的越淡’，并非每个卖场都能在节假日中获益，一些小卖场的经营也很惨淡。”
【记者点评】
市场大形势不好，品牌企业反而能脱颖而出。这就好比在河里游泳，穿没穿裤子在河水下降时就都看清楚了。市场优胜劣汰是必然的，家居行业经历了前二十年的快速增长，汇集了一大批大小企业，也是时候淘汰一批了。
资金链危机蔓延
今年5月3日晚，一封标卓董事长杨文杰致同事的内部邮件“震惊”了家居圈，信中称“标卓家具将以破产重组的形式结束”。在家具圈一向以设计“著称”的标卓家具为何一夜之间突然破产，一位曾于2006年-2012年在北京代理标卓家具的经销商向记者表示，标卓的产品比较时尚，但金属+玻璃+皮革的主要元素针对的客群较单一，再加上其主要针对的年轻消费客群的消费习惯在向网上转移，因此看不到前景就选择了结束代理。该人士表示，其实家居市场从年就开始增长放缓，感觉标卓从那时就有些受大环境影响。
其实，家居业的“倒闭潮”自2014年就有发展的趋势，消息显示，华源轩、富之岛、百兰、超舒适、标卓等“规模以上”企业此前因资金链断裂而倒闭。近期，东莞等地也依然传来家具企业破产的消息，一些家具销售商在资金等多重因素的重压下也开始跑路。此外，包括卫浴、灯具等行业的某些企业也挺不住了。
相关专家表示，倒闭现象的确时有发生，但并不能称之为“潮”，也远远没有形成“倒闭潮”。以家具行业为例，目前全国大小家具企业近6万家，几家甚至几十家企业倒闭都不能影响行业发展大势。
【记者点评】
家居行业形势的确比较严峻，在寒冬之中，谁的内功深厚谁就能熬过去，而那些抗不过去的企业，只能说明发展的道路不够坚实，企业的管理和经营存在问题。前些年家居行业形势好的时候以为家居行业很容易，到现在就会发现没那么简单。
资本市场的关注
2015年才走过一半，家居企业的上市热潮就阵阵袭来，迫不及待投入资本怀抱的家居企业也迎来了资本市场的关注。
2月17日，广州好莱客创意家居股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市，发行价格为每股19.57元，挂牌后，股价一路飙升。好莱客是A股上海主板第一家定制家居上市企业，也是继索菲亚上市后的第二家衣柜企业。3月20日，国内精装第一股全筑股份正式登陆上交所。4月22日，曲美股份正式登陆上海证券交易所挂牌交易，以12.93元开盘，相比8.98元的发行价格已高出43.99%，头顶“现代家具第一股”的光环。
6月10日，多喜爱家纺股份有限公司成功在深圳证券交易所中小板挂牌上市，成为国内A股第四家家纺上市企业。6月26日，家居流通业巨头红星美凯龙家居集团股份有限公司在港交所正式挂牌上市，这意味着中国家居零售业第一股正式登陆H股市场。
除了已经上市成功的家居企业，目前仍在排队的家居企业还包括顾家家居、尚品宅配等，相信下半年还将迎来家居企业的上市热潮。
【记者点评】
家居企业上市不是一时的头脑发热，上市能为企业发展带来充裕的资金，为企业做大做强提供支持。就目前家居业重构的竞争格局而言，企业要增强竞争优势，必须借助强有力的资本支持。上市除了提供充足的资金和市场资源，也能带来良好的品牌效应。
细分OR更融合
2015年上半年，家居企业的细分市场更加明显，另一方面，大家居的概念也在更加融合。可以说，在融合中更加细分，细分中更加融合。
3月8日，居然之家宣布推出O2O线上线下一体化服务平台，以设计为驱动，为消费者提供以移动互联网为纽带的线上线下全渠道服务。线下实体店是根本，一个翼是以设计师为中心的开放化平台，与线下顶层设计俱乐部及家装公司互相配合，为设计师与消费者提供材料采购与施工服务;另一个翼是线上商城，以它为主线为用户提供优质周到服务，实现线上商城与线下实体店互联互动的一体化销售平台。在居然之家的发展设想中，大家居发展战略才是重点，未来将涵盖更广的业务范围。
今年4月，美克国际家居用品股份有限公司旗下品牌YVVY在上海开设新店，专为潮酷的都市人群设计。上半年，美克家居旗下A.R.T.、ZEST等多品牌在全国各地持续开设新店，多品牌战略细分市场的用意非常明显。
【记者点评】
融合也好，细分也罢，都是企业在发展过程中根据自身情况打造的道路，都说不管黑猫白猫，只要抓住老鼠的就是好猫。只要能为企业的发展出力，任何一种发展方向都应该被认可。
环保标准升级
日，北京市发布了针对家具制造行业的目前国内最严格的地方环保标准《木质家具制造业大气污染物排放标准》，旨在控制挥发性有机物排放。该标准7月1日已正式实施，标准首次提出限制原辅材料中的挥发性有机物含量指标，大幅降低了木质家具所含苯、颗粒物的最高允许排放浓度的规定限值，并且对工艺措施和管理要求提出规定。
对于新标准的出台，业内人士表示，北京家具生产企业将面临“生死抉择”，如果不更换水性漆，不改善生产工艺、生产流程，达到标准要求是不可能的事。专家表示，从使用油性漆转化为水性漆，不仅使用成本提升，生产线、生产产品必须全部更换。
业内人士介绍，水性漆对施工环境中的温度、湿度要求高，就会影响木材的含水率，木材含水率和烘干时间、温度设定、生产时间等因素都需要改变，这就需要整个生产设备、流程以及时间管控进行变化。此外，厂家还要解决水性漆无色与树种颜色不同的矛盾，产品线或许将随着生产工艺的变化进行改变。
【记者点评】
最严标准其实是对整个社会也包括每一个人都有好处的事情，解决大气污染家居行业也应该出一份力。改变生产工艺一时看起来很难，但未来或许就是走在前列的标杆了。另一方面，产销分离将成为家具行业的发展趋势。
行业须加强规范
2015年上半年，各种抽检、抽查中，仍然发现了许多企业出现的各种问题。
3月25日，广东省质量技术监督局公布16种产品专项监督抽查质量状况公告，包括卫浴产品、热水器等。其中，卫浴产品质量专项监督抽查结果显示，不合格产品发现率为23.33%。在抽检结果中，共发现14批次产品不合格。
4月14日，陕西省质量技术监督局公布了2015年第1季度对全省范围内生产及经销的部分产品质量监督抽查结果。此次抽查了西安地区30家生产及经销企业的30批次木地板产品，抽查发现有4批次产品不符合标准要求，涉及木地板产品的表面耐磨项目不合格。
5月4日，广州市工商行政管理局对广州市流通领域销售的插头插座商品进行了质量抽查检验。抽查共抽取了44家生产企业生产的84款样品，经检验27款样品被判定为监督总体不合格，不合格率为32.14%。
5月12日，广州市工商行政管理局发布灯具抽检报告，结果显示，在抽检45家企业的70款样品中有40款不合格，不合格率高达57.14%。雷士照明、宝视达、朗士照明和佛山照明等知名制造品牌上“黑榜”。
6月16日，深圳市市场和质量监督管理委员会公布了2015年深圳市儿童用品产品质量专项监督抽查结果通报(第二批)。记者在通报中看到，知名家居企业深圳宜家家居有限公司有4批次产品抽检不合格。
【记者点评】
登上黑榜的家居企业仅为记者不完全统计，其实还有许多品牌或知名品牌由于种种问题而登上“黑榜”。不管是何种原因，在抽检中被查出不合格就是品牌历史上的“污点”，这其中甚至有企业多次因为同一问题登上“黑榜”，那这样的品牌将如何称之为品牌呢?
互联网+家居的未来已来
随着今年3月5日，国务院总理李克强在会上作政府工作报告时，提出国家要制定“互联网+”战略后。“互联网+”在家居业也开始风起云涌起来。然后，互联网+家居并非简单相加，而是利用信息互联技术和互联网平台，实现互联网与家居业的深度融合，创造新的发展生态。目前，家居业的互联网化、电商化进程正处在摸索阶段，与其他行业相比有着巨大的差距。对于家居行业，如何用互联网思维，打造互联网+的新模式，探索出一条适合行业的电商020之路，成为整个行业需要破解的一大课题。
在互联网大潮的影响下，很多家居企业都在做“互联网+”，然而主要方式是通过天猫、京东等网络平台做家居产品的销售。但家居行业庞大的销售系统都是经销商系统，在实现电商化中，存在一定的困难。现有的家居企业如果实现线上销售，线下必须提供强大的服务团队。
随着互联网+在家居行业的深入，家居行业越来越需要对整个行业的深耕细作以及对互联网行业的前瞻性判断。互联网时代，赋予了家居企业更多新的品牌营销方法，越来越多的家居企业都在利用微信等新工具进行产品的包装、爆款的推广、活动的营销，每一个环节不仅要新鲜奇妙，还要抓住消费者的心理，主动吸引他们的目光和消费。
【记者点评】
互联网+家居时代，每个企业都有可能成为崛起的新生力量，这不仅是一个新的学习时代，也是一个充满了新机遇的时代。
家装电商产品创新
随着互联网+在家装行业的融入，家装行业也开始紧跟这股大潮，纷纷推出“极致”的互联网产品，力图用价格、工期等打动消费者。在装修行业流行了十年左右的“套餐模式”曾被指痛点多、增项多，而在互联网+时代，家装行业推出了“整包”、“快装”、“产品包”等产品，将家装工程简化成一个产品出售，并在产品内容上迎合大部分刚性消费者的需求，去除了以前“套餐”装修中的增项和痛点。例如爱空间的699元/平米、20天工期，居然快装的599元/平米、15天工期，搜房的666元极限精装以及实创装饰刚刚推出的688元/平米的整装等。这些“整包”、“快装”等模式中，水电、主材、施工等产品都打包，装修按平米计费，消费者更能准确知道自家的装修花费;工期承诺有长有短，但还是需要根据消费者的需求进行调整。
而因为消费者需求的不同，还出现了专做半包的互联网家装产品。如新浪抢工长平台推出的198元/平方米的轻工、辅料半包装修施工包、紫薯家装推出的216元/平米的半包省心包以及博洛尼定位中高端的互联网家装产品——509元的德系工程的“i7系家装”。半包产品专注于做基础施工，而将购买主材的快感消费交给消费者去完成，不仅满足了消费者自己挑选购物的快乐，也全力紧盯基础施工质量。
【记者点评】
不论哪种产品，只要瞄准了消费者的心理，就会有消费者买账。互联网时代是一个服务为王的时代，粉丝经济也需要产品本身具有“万人迷”的魅力和实力。
“毫无疑问，只有营销活动才能聚集客流和人气，但是，也并非做了就有效果。”一位业内人士的坦言透露出行业的“艰难”，而在营销形式上，很多卖场开始创新。3·15期间，居然之家利用线下实体店面、线上商城、移动端的全渠道资源，推出形式多样的立体化优惠活动;集美家居在3·15、五一以及端午节期间，都采取了线上抢代金券线上升值的方式，此外，还在端午节开启了夏季音乐会;城外诚家居广场则采取请明星演出，以文化营销增强消费者认可，提升客户黏度，并传播品牌。
可以看到的是，今年上半年卖场的营销活动目光更为长远，不仅仅为了某个时间段内的销售成果，也是其新的运营方式、品牌运作理念的尝试。线上购买、网上抢券、手机关注抢券，是企业O2O之路的探索成果之一，电商之路给营销方式的革新;开音乐会、开演唱会，除了活动期间的营销效果，企业也期望在品牌形象、消费者认知度上有所转变或提升，已经可以成为长期的“品牌工程”一部分。不“急功近利”，而是更注重运营方式、品牌形象，从营销活动上可以看出，家居行业朝着现代商业模式靠近，与时俱进。
【记者点评】
不促不销，已经成为行业默认的事实;甚至，“促也不销”也开始成为一些卖场的梦魇。在2015年上半年，对于商家和卖场而言，促销做得好，销量才有保证，不同于比比谁的折扣低的策略，在今年上半年的市场竞争中，出其不意的创新，成为商家促销的新动作。
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家具业务年终总结
&&发布时间： 20:45:35
2011年办公家具业务跟单员年终工作总结报告
2011年办公家具业务跟单员年终工作总结报告
时间总是在不知不觉、忙忙碌碌中悄悄地过去了，转眼即将迎来新的一年，回顾这一年的工作历程：有价值、有收获、有意义。在过去的日子里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：
一、工作回顾
我是日进入公司，截止目前已有半年之余，办公家具行业对我来讲是一个全新的慨念，在这之前我一直从事电子行业工作，家具行业对我来讲是陌生又耳熟的行业，虽然业务工作都是大同小异，但是每个公司都有一套自己的业务流程，当时真的是无从下手，充满了迷茫，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，能准确、及时地与客户协调和处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
二、本职工作的认识
1、业务工作方面：
(1)客户提供产品信息;
(2)根据规格要求报价：根据不同的客户(直销、经销、公司业务员等)不同报价，及相应产品交期的回复，提供准确的产品订购单;
(3)客户确认：客户可能在单价上有些浮动，根据单量及产品规格可以做适当的调整，是否开17%增值税发票，实收税点的详细确认核实;
(4)客户下单：再次确认客户回传的订购单是否与报价的规格、单价、交期一致，OK后将订购单给财务核准;
(5)确认下单：颜色、规格、数量等重点需要仔细确认;
(6)出货安排：出货前务必跟客户确认好时间及交货地址，是否需要安装等，在未满3K&RMB是不提供送货，是否客户自提，还是我司请车，客户付款等;
(7)出货安装：出货前一天，确认相应货物是否生产OK，安装人员是否能合理安排，及货车的安排;
(8)跟进：根据下单前确认OK的付款方式跟进货款(月结、出货安装3天后付款、现金等)需开具增值税发票或收据的需提前通知财务，并提供相应单据;
(9)安装完毕后再次与客户了解相应产品在使用上是否OK，并对客户了解一下我司产品满意度，不足之处了解清楚后联络相应人员及时确认、对策、纠正。
2、行政工作方面：
(1)人员招聘;
(2)新人员入职信息登记及保险购买，劳动合同签订;
(3)办公物品的领用及登记，预计使用物品的申请;
(4)员工请假及考勤核实;
三、存在问题及个人2012工作计划
在这过去的半年中，在公司领导和同事的帮助下，我逐步的了解了我司产品的结构及出厂单价，但是外购产品方面，产品熟悉度很薄弱，需加深了解及认识。另外针对不同的客户语言方面及产品介绍时需要更加谨慎完善。以防因为个人原因导致客户对产品及单价有疑惑，尽量达到客户满意，工厂盈利的双赢局面。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
1、高效服务，全力做好客户服务工作：我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的基础，只有做好了客户服务，得到了客户真正地的认可，我们才能更好地发展。对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉：我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己：在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本就是做好自己的本职工作。"天下难事，必始于易;天下大事，必先于细"，从简单的事做起，从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
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家具行业月度工作总结
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月度工作总结
在当今严峻的房地产调控下，穿梭于复杂的高端家居市场，挑战和探索是我工作的主题，在领导的支持帮助下，我不断加强自己的学习，认真地对待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的进步，为今后打下了良好的基础。现总结如下：一、专业知识方面：
1)产品知识：加强熟悉后现代家具的生产工艺、和部分材料特点、生产周期。了解产品的使用方法、保养及维修知识;初步了解本行业竞争产品的有关情况;
3)客户需求：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的造型、功能要求。
进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。二、自身修养方面：
1)工作中的感言。在领导的带领下，进行加强自我认识、分析、客户分析、合作单位分析基本素质培养，为我在以后的工作中做更全面的准备。我一定用行动来作为感谢。
领导给了我机遇和一个发展的平台，在您身上学了不少的为人处事和谈判技巧。相信在以后的工作当中，我定能在岗位中独立成长起来。这些都是我个人无形财富的积累。
2)职业心态调整。每天，我都会从欢快激进的闹铃声中醒来，以精神
充沛、快乐的心态去迎接工作。三、本月份的具体工作计划
1、落实三折页的制作及发放的方法。原则：发放精确定位，不能浪费资源。
2、紧跟高铁候车厅模特位的推进进度，寻求差异化的展示方法。3、国际家居展览会，与会经销商的资料整理，细致地传递我公司的最近动态。详细记录每一位经销商的心理想法，和经销商的背景需求情况。
4、出租车车体广告的落实，价格谈判等。5、地区电影院设立模特展示位的谈判
6、模块化小区活动物资准备及方案的落地。试谈判个别物业、广场、商场等人流密集场所，研究此方案的可行性。
7、电视、媒体作为备选投放媒体。8、IPAD券抵活动方案的落实和推进。9、慈善义卖活动的研究。10、外商客户地保持跟进和联系。
11、积极去家居卖场熏陶自己的高端家居心态，进一步融入本行业的深层次领域去。与行业内竞争对手建立信息接收方案，包括人力资源信息、产品信息、营销方案信息、加盟管理信息等等。一句话--在不影响手头工作的前提下，多跑跑卖场，多发现发现问题，多学习学习竞争对手的处事方法和优秀案例。
12、研究同行业加盟整套管理运营办法，根据自身的优势和劣
势，进行逐一节点论证。形成初步加盟办法，和内部管理控制系统。
自己在第一个月的工作中。感觉，行业经验远远不够，细致观察能力和业务谈判技巧有待突破。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的工作夯实基础，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。
我坚信在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习。敬请多多指导教诲！
扩展阅读：2012家具行业年终总结
2012家具行业年终总结
纵观2012年全年，不管是制造商、流通商，还是经销商，都存在着自己的痛楚，以卖场为代表的传统渠道与电商为代表的新兴渠道的“碰撞”，设计价值与提升中国家具附加值的思考，卖场、经销商、厂家之间的纠葛，各种营销模式的探讨等等一系列的问题，都值得行业深思。5N`;l-K;\\6E
2012已经离去，家具行业也开始迎来了新的一年，既然“世界末日”被证实只是一个传言，那么家具行业也还要继续走下去。而回首过去的2012年，家具行业发生的一系列重大事件，也足以引起行业的关注。,x'p&M6J;D-w*Z)x;u(S!{5c2e*m6n1.洋卖场在华“溃败”
*^,]*i.^,G
2012年新年伊始，对家具行业而言，最大的事情应该就是百安居南京大桥店撤店了。作为国际知名的家居零售巨头，2005年，百安居完成了对世界第四大建材连锁欧倍德在华业务的收购，门店扩展神速，巅峰时期在中国有63家门店。从2007年开始，本土竞争对手红星美凯龙、居然之家都不约而同地启动了最猛烈的扩张，但百安居却走向了“拐点”。在经过了一系列的关店措施后，百安居目前在国内还拥有40家左右的店面。'].[;_p$C3O
而在9月份，作为全球最大的家居零售巨头，美国家得宝宣布关闭中国市场的所有家得宝店面，至此，在中国经历了7年的发展后，家得宝最终选择了退出。#R(G3I.`7o
从目前的数据看，包括家得宝在内，众多家居类洋卖场在中国市场遭遇到了全面的溃败。1|7b2f&Y&Z4~5k%S0[5]
2011年，欧洲最大的建材分销商法国圣戈班集团旗下建材销售商“美颂巴黎”宣布退出中国市场；而早在2005年，国际知名家居销售商欧倍德将在华13家店面整体出售给了自己的竞争对手百安居，标志着欧倍德在中国市场的谢幕；同样是在2011年，世界第四大、欧洲第二大装饰建材零售集团乐华梅兰，在中国市场上只有北京的两家店面，而且是其在中国已经发展了6年之后，其在中国市场已经变成一个可有可无的“鸡肋”，它的生与死都受到漠视了。&j8U"I/B*l4}1t;~&d#Wa/v&Z(H$e+XO#iI
关于“洋卖场”在国内市场的溃败，“水土不服”成了行业最为认同的重要原因之一。而另一家“洋卖场”，来自瑞典的宜家，似乎目前正准备在国内市场“发力”，宜家在中国市场已经发展多年，但是目前的店面数量也只有11家左右。不过，12月9日，宜家家居亚太区零售业务总裁martinhansson在海南省澄迈县出席2012APEC中小企业峰会时表示，“我们非常重视中国市场，计划每年新开两家店，扩大我们的业务。”同时他表示计划在中国每年新开两家店，2013年将有宁波、上海宝山的商场建设，将来还在重庆、北京大兴等地方开店，这意味着宜家家居正在扩大中国的业务。8a3z%g+c6W2^
2.传统卖场的压力"~/C"o+~%T0F$v.y6x&m7[4G1O
2008年，包括中国在内，整个世界都被笼罩在全球经济危机的阴影之中。同时，也是在这一年，国内的家居连锁卖场踏上了“跑马圈地”的征程，虽然业界对于卖场的这种行为普遍不满，不少人认为卖场的无度扩张，最终将引发卖场之间的“洗牌”。'V#L6y(f/@4?/f1y$b"X&n
而到了2012年，这种“洗牌”的趋势变得明显起来，继去年杭州居然之家关店之后，今年连锁卖场又出现了关店的情况，7月份红星美凯龙官方确认广州红星美凯龙琶洲店将关闭，随后传出南京奥体红星店将于10月份结束营业，而最新的消息又显示芜湖红星名流商场或将关闭，此外，全国多个地区都开始曝出了家居卖场经营受困的消息。4W5@5c7[!s*?Q5l|;t
而对于不少连锁卖场而言，其扩张往往来源于内外两种因素的共同作用，首先对于卖场自身而言，要形成连锁化、规模化、品牌化的发展，扩张是不可避免的。其次，从外部发展来看，卖场的扩张，除了自身的发展需要，还有就是需要与潜在的竞争对手进行竞争，这与当年苏宁、国美之间的“美苏争霸”非常类似。此外，国内众多商业地产也促成了连锁卖场的扩张，相比较其他的业态，家具市场的体量大，最容易满足房地产的商业配套需求，而连锁卖场也乐得这种合作模式。,v/V)D!|'E(f-H
因此，在多方因素的共同作用之下，最终促成了卖场的扩张态势。但是，随着一、二类城市卖场面积的不断增加，再加上卖场相互之间缺乏差异化，品牌重叠度高，最终导致了整个市场经营陷入了困境。#m9_:t1r:d6A;[.F!F%c-_6C!f8q5_,P(}6V
对于厂商来说，卖场感受到了市场的压力，对于他们而言是既喜又忧，喜的是卖场终于不再强势，忧的是假如真的没有了卖场渠道，未来市场又该怎么走。;?7u!|9F2N/r0}+K(@
3.环保认证鱼龙混杂
现在的家具消费者，随便去哪家家具卖场，每个品牌店面里面，总是会有一些认证荣誉等等，包括各类环保认证，但是这些认证，往往会让消费者晕头转向。这些环保认证的“含金量”到底有多高，谁也说不清楚。$a'T7s7N$h:o
与终端门店里面挂的众多环保认证相对应的，却是家具行业层出不穷的各类环保事件。多年前的“甲醛超标”事件让整个中国的板式家具行业陷入了低谷，多年以后，家具甲醛问题依然让整个行业头痛。而这也加深了终端市场对于家具行业的负面看法。
2012年中旬，新华网推出了一期节目叫《不靠谱的家具建材环保认证》，在节目中，曝出“十环认证”居然可以由企业直接花钱购买。“十环认证”是中国环境标志产品认证的俗称，长期以来，其都被视为是整个家具行业最高的环保认证标志之一。消息被曝光后，整个业界哗然，同时也引发了关于家具行业产品质量标准的思考。!C#m1Q/d;q;p!k7S$C9Y.B(]:p%{)~({*|
除了环保标准外，材质标准也一直都在困扰着行业的进一步发展。近年，红木家具市场受到大众广泛关注，红木家具市场的一些弊端也逐渐显露，业内要求规范红木家具市场，保护消费者权益的呼声越来越高。日，红木家具国家标准《红木家具通用技术条件》正式在全国范围内实施，它首次从技术上对红木家具的定义进行了明确的规范，并对红木家具企业的销售和售后服务流程有了相关规定，要求红木家具必须配备产品质量明示卡、产品使用说明书、产品合格证。该标准的实施，得到了专家、企业、媒体、消费者的广泛关注。$M%x8u7t:_&o1_
而日起实施另一个家具行业标准《儿童家具通用技术条件》，则是家具行业标准中为数不多的强制性国家标准之一，填补了国内儿童家具通用技术要求的空白。标准明确规定儿童家具为适用于设计或预定供3-14岁儿童使用的家具产品。$K.s(j5M7l;D-W(_8i3L*U3_1j&e(sj
4.家具企业压力增大&u$~3z7v5`0A!{%J8V
2012年，关于家具行业“倒闭潮”的说法已经不再是一个新鲜的话题了，因为从2008年开始，关于家具行业“洗牌”就已经被众多行业人士提及。但是，在2011年之间，因为各种因素的影响，家具行业并没有出现多大的变动。但是2012年情况出现了明显的变化。行业反馈出的关于企业订单下滑严重、库存增高的情况开始出现。甚至有南方媒体报道称目前中国的家具产能有40%过剩。-^0Q$u4^*o%Y7e8I
2012年5月份，行业曝出东莞知名的家具品牌艾森娜工厂已经破产倒闭，工厂名称由富洲家具被变更为山乔家具。据称艾森娜年销售额3000万元。但是4月底的时候，其位于厚街的工厂被法院查封时，据传已拖欠供应商货款、工人工资总计达数千万元。7C0^&LX-S8z"~:},K
离艾森娜工厂倒闭不到一个月的时间，又有消息传出山东今日家居女老板李欣因资金链断裂跑路，涉及金额近6亿元。债权人构成复杂不仅有银行、担保公司、个人，还有PE，最大一张借条金额高达3亿元。M6d7R"c7G-S+g;i4b)[#T9B"d
而作为目前国内产销量最大的板式以及实木家具生产企业之一的皇朝家私，其2012年上半年年报显示，2012年上半年，皇朝家私的营业额也减少30%，净利润更是暴跌89%。此外，根据相关的消息显示，截至2012年6月底，皇朝家私在内地销售点有1930家，较去年底减少80家。而到了日，香港皇朝家私集团正式对外公布，公司执行董事兼首席执行官马明辉辞任，惟仍将担任公司高级顾问一职。业内人士认为，此番马明辉的离任，或与公司持续下挫的业绩及股价有关。“上市公司业绩太不好，总需要拿个重要的人物来顶。”
5.经销商面临调整8e"W1O"H&s:y3a$j(u
在中国的家具行业里，家具经销商是数量最为庞大的群体，但同时又是缺乏话语权的群体。随着终端市场陷入低迷，处于市场最前端的家具经销商首当其冲。
2012年10月份，业界曝出曲美家具重庆经销商资金链断裂，导致无法向厂家订货、消费者交了订金无法提货的局面，此事最后由北京曲美总部出面解决。虽然这只是家居行业经营模式的一个个案。但是2012年以来，家具行业关于各地资深经销商更换品牌，甚至是退出家具行业的情况已经发生了很多。这种情况同样折射出了经销商在家居经营中的尴尬地位。2t,Y7{$V)o'd
目前家具行业主要采取分销的渠道模式，企业以相关的城市区域为限，有一个或几个授权经销商，经销商作为一个独立的法人主体，在当地卖场里建立专卖店或者在街头建立独立店，面向消费者销售产品。对于厂家来说，经销商是其销售产品的客户；对于卖场来说，经销商是其出租展位的客户；对于消费者来说，经销商是其从厂家购买产品的中介或纽带。,[+h"z.F+u/L;@.J]+H
虽然作为产品销售中必不可少的中间环节，但经销商的处境往往并不是那么美好：对于强势的厂家来说，经销商只是一个买卖的合作伙伴，多一个少一个无所谓，你不干别人会干；对于卖场来说，你不过是个租摊儿的主儿，你不租别人还会租，你租了不卖这个品牌别人还可以租了卖那个品牌；对于消费者来说，今天你卖这个品牌就找你，明天你不卖这个品牌了，就无需再理你。%g#x)x![+i.R.q.d&C!\\;C;H.A!^
据了解，目前除了少数厂家采取直营以外，家具行业90%的厂家都是采取经销商模式，他们是帮助家居企业迅速发展壮大的功臣。如果经销商垮了，那么卖场就失去了租户，厂家就失去了终端，消费者更失去了购物通道，如果一个城市某个品牌的经销商全部完蛋，更会引发以前卖出去的产品售后服务危机，家居行业洗牌的多米诺骨牌就此推倒。!{5u*YW"I%H-i"]3[:Q
经销商洗牌，意味着传统凭借代理商扩大渠道、提升销量，从而做大品牌的家居行业的通行经营模式经销商模式面临着前所未有的危机考验。如何规避经销商风险成为摆在家居行业从业者面前的课题。而面对当前形势，经销商自身究竟该何去何从更成了一个重要的问题。*f:u$e._+n2T)^&b8G6.家具行业的“设计”
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2012年对于家具行业应该是个不平凡的年份，不仅是指中国家具真正的感受到了寒意，而且被家具行业喊了很多年但却一直“只见打雷不见下雨”的“保护原创设计”彻底的爆发了出来。#o6b(M,[1i&_*b
2012年3月份，包括广州国际家具展、深圳国际家具展上，最引人注目的事情应该就是展会现场的维权“打假”了。3月18日，在广州国际家具展现场，参展商皇朝揭露同在本次展会上参展，且展位就在自己“隔壁”的孔雀王，抄袭自己代理的意大利品牌TRECI（特瑞琪）；第二天，广州家具展上又传出消息，四海状告艺家百年侵权，抄袭其产品设计。
到了3月21日，广州家具展上的一幕又出现在了深圳国际家具展上，参展企业森岩被指涉嫌抄袭北京皇家家具，而且皇家的工作人员直接来到了森岩的展位上打假，虽然森岩一直都是持回避态度，但是皇家家具负责人表示一定会追究到底。/~2s1D,M%mM+G+e1Q7q.A"G1c2W#v7];~
到了9月份，这种展会现场打假维权的事件再度上扬，9月的东莞名家具展上，澳玛家具前往城市恋人家具展厅前，打出“设计版权，谁来做主”的横幅进行维权。而在9月份的（上海）中国国际家具展上，依诺维绅更是到麦斯得尔展厅现场“踢馆”。"M-Y5d+T1k.\\-P:T&A
这种设计维权甚至一直贯穿到了2012年底。2012年11月份，七台河市双叶家具实业有限公司(下称双叶公司)起诉济南澳克家具有限公司(下称赖氏家具)的三款家具侵犯自己专利权的案件，其索赔金额高达2512万余元。北京市二院已经受理了此案。'c-T&K+~3z8Y据了解，双叶家具与赖氏家具同为知名实木家具生产企业。双叶家具作为北方较大的传统实木家具生产企业，每年耗资几百万用于产品研发，目前得到授权的专利产品已达87项。而赖氏家具2009年8月进京，2010年被评为“中国著名品牌（重点推广企业）”和“中国十大实木家具品牌”，被视为实木家具行业的后起之秀。9{0q3p/H`%P']g7^)i!r;b+^&v:N7y&|
中国的家具设计长期以来一直都饱受诟病，除了中国的家具环境氛围之外，中国的家具产业面临的现状也是一个重要的原因。中国的家具真正走向市场化，不过30多年的时间。而真正的发展高峰期也就是最近10多年的时间，而且在卖方市场的环境下，企业需要做的就是能不能生产足够多的产品来满足日益增长的产品需求，而产品设计，对于企业来说，只是一个可有可无的因素，有条件的出国看诸如米兰家具展、科隆家具展等国际家具展会，然后就能“照葫芦画瓢”，没有条件的，就看看国内的家具展如广东三大家具展，然后回去“开工生产”，对于众多的家具企业而言，根本不需要产品特色，因为产品有销路，而设计与否对于提高企业的利润并没有直接的效果。3f)P*H-Y;_/H0R0N"n,v'O*O6u
而当家具市场逐步走向成熟，以及伴随着供需平衡出现变化，原先那种只要产品能够生产出来就有人要的趋势已经一去不复返了。高同质化的产品，谨慎消费的客户，对于广大家具厂商提出了越来越高的要求。3H;x+],h2A
对于家具企业而言，要想继续获得商家和消费者的认同，就必须要有属于自己的差异化，这个时候，设计的重要性就被突出出来了。M4R:K(|;_2~'X
中国的家具行业市场化发展之路已经走过了30多年的时间，这个过程中，中国家具行业完成了完美的“飞跃”，世界家具制造第一大国，家具出口第一大国。但是随着经济环境的走弱，家具行业也不可避免的受到了波及，中国家具行业注册企业数量据说已经超过了5万家，行业结构调整已成必然，这种情形下，构筑设计，自然也就成了行业调整的“沙漏”之一。而随着一大批家具设计开始“接地气”，走向终端市场，也预示着中国家具行业开始内部革新，走向自己的“凤凰涅”。'x(^(@(R2c7h(k
7.行业以旧换新政策-T4z-`"f2{8`&g
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北京市商务委年初关于试点家具以旧换新的表态，引发了京城主流家居卖场的广泛关注。而在此之前，包括居然之家、红星美凯龙等卖场都已推出了相关的以旧换新政策。在主流市场普遍销售低迷的情况下，可以说家具“以旧换新”政策给行业带来了一丝曙光。0P&b"Z;A0E"l#x0?
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从2012年11月开始，家具行业的“以旧换新”政策开始在北京开始为期一个月的试点。据北京商务委员会公布的数据显示，自11月1日至11月30日，5家试点企业以旧换新销售家具2.5万件，以旧换新销售金额1.5亿元，以旧换新销售额占同类家具总销售额的26.3%。3I+O,e4zS-g:z+B9~
在当前低迷的市场环境下，家具以旧换新政策似乎成了市场的“强心剂”，虽然北京市商务委员会的负责人在谈到家具以旧换新政策时表示试点期结束后，暂无继续延期的计划，但是包括居然之家、红星美凯龙、集美家居等参与试点的商家有意继续推行该计划，包括居然之家等卖场已经表示会继续支付5%的补贴款，以推动家具以旧换新政策的继续实施。#Q9o2`$v5N.`:u7h1V
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从目前来看，家具以旧换新政策的实施，客观上还是促进了家具终端市场的发展，而对于家具回收处理的难题，专家认为，推进家具的以旧换新活动，政府责无旁贷。建议政府建立回收再利用回流系统，以国家补贴作为利润来源。(W3i$R-S3`:_6x:s9~*b.@
8.家具电商步入“快车道”0y0q.Q/F/L3E5S-T
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家具电商从2008年开始，每年应该都是整个家具行业的探讨关键词之一。2012年“双十一”，火了淘宝，更火了家具电商。虽然家具电商目前还存在着包括体验、物流、安装、售后等诸多问题，但是不可否认的是，家具电商已经成为了一个不可逆转的趋势，因为这种终端市场主导出的消费模式。'l2S!O-v&?-?7~1C$_-E:w3F:U7I'h2B3K+D
在这种发展势头下，作为家具传统渠道模式代表的卖场自然也无法悠然视之。早在日，月星家居推出旗下的B2C网上商城月星百舍家居网。据悉该平台定位于中高端家居市场，旨在为消费者提供质优价廉商品的在线销售。企业表示其目标是打造规模最大、品种最全、价格最优、服务最好、定位最精确的中国网上商城典范，打造国内领先的超大型专业在线互动购物社区，打造名副其实的网上家居ShoppingMall。6e$Z9h%d*aK
日，国内最大的家居连锁巨头红星美凯龙旗下的电子商务平台“红美商城”正式开放“团购”、“抢购”，以及“装修效果图”版块公测。虽然一直备受关注的“网上商城”却仍处于内测阶段，但是依然可以预测到未来的家具电商市场的竞争必然是愈演愈烈的。*z8N1\\0XR-~5A9[!r
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2012年底，有消息称，居然之家已经成立了专门的电子商务公司，将在2013年大力发展电商。6x0K8A0G#m.x{*V3X%~:_:P"U
2012年，包括集美家居、城外诚、蓝景丽家等家具卖场都通过不同的方式实现了“触电”。集美与新浪“家居就”电子商城合作，在大红门店开设线下体验馆；城外诚做起了天猫爱蜂潮的房东，以此试探电商水温。-fs(|-s!Ri*E(H0z"l$Se;_"~&w2m
不止是国内的家居卖场，包括国际家居零售巨头的宜家，也开始了“触电”之旅。作为全球最大的家具零售商，因为没有很好的与互联网结合发展，宜家正面临着越来越多的批评。现在，这家极其讲究实体店“购物体验”的企业开始在网络购物领域再次发力，将在线上销售更多产品，并打造更低成本的配送模式。-i1w%_$j6c4e-F:T
在家具卖场的电商潮流正劲时，也有部分业内人士对此表示了担心。行业协会专家表示，家具产品的大额消费品属性是其在网络渠道流通的最大障碍，网上图片对真实产品的还原度、线下体验的便利性、网络与实体店中的差异化经营、价格体的统一、消费者对实体卖场的用户黏性等都将对卖场电商的未来提出考验。
9.整体家居与多元化
整体家居，这个从2008年到2011年期间，都是火爆异常的词汇，在2012年似乎开始变得“低调”了起来。业界谈到整体家居，多是将宜家作为参照方案，作为国际知名的家居零售品牌和制造企业品牌，宜家目前在国内已经有十多家的卖场，而其产品风格、店面布局、营销模式一直都是国内家居行业热衷探讨的对象。其全品类的家居产品，更是实现了全新的家居体验模式。2012年，宜家进一步宣布将电视产品纳入到其家居产品领域之中。但是，不管是从产品设计、品牌影响，还是终端渠道等方面，“整体家居”都对企业提出了更高的要求。1O4s,c/I+~%G"Q2f)m2n
与整体家居类似的是，则是家具企业的产品多元化策略。在过去十年，随着卖场渠道的发展，通过发展品牌连锁，能够迅速壮大企业实力，因此不少企业，尤其是广东家具企业，普遍采取品牌多元化策略，多推产品系列、产品品牌，发展终端店面，在市场行情好的时候，因为有利润可赚，不管是依靠原有的经销商体系承载，或者是重新招商，都不会存在很多问题。但是，随着卖场渠道开始陷入困境，这种发展模式随之就会受到严重的挑战，终端订单量下降，产品品类过多，对企业的利润会造成非常大的威胁。友情提示：本文中关于《家具行业月度工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，家具行业月度工作总结：该篇文章建议您自主创作。
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