未来的微信支付现金红包开通支付宝等各种网络支付,现金流动越来越少,会不会导致

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双双牵手超市巨头,和支付宝对比哪家强?理财产品市场以及行业越来越热,而不同产品与平台间的竞争也日趋白热化,特别是如微信支付和支付宝这样的支付巨头,彼此间的竞争从来没有停止过,近日更是双双牵手超市巨头,布局未来,那么微信支付和支付宝对比哪家强?
打开手机,对准扫码机,&哔&一声,付款完成,只需要3秒,比信用卡支付快20倍。这种支付方式正在超市蔓延。记者了解到,在刚刚过去的&五一&期间,家乐福广深13家门店作为*门店,接入微信支付,几乎同一时间,支付宝也抢下了家乐福、华润万家两家超市巨头的支付入口,庞大的中国大妈群体正在成为的目标群,在这场&互联网+超市&的联姻中,谁才是最大的赢家?
移动支付两强继续跑马圈地
自从电子红包和打车补贴打开移动支付的市场缺口,微信和支付宝频繁&撞车&,继在城市服务和便利店跑马圈地之后,微信和支付宝近期又在超市领域对战。
4月28日,支付宝钱包宣布已经与商超巨头华润万家、家乐福达成合作;5月13日,深圳25家沃尔玛门店率先开始支持支付宝付款。据不完全统计,包括物美、世纪联华、欧尚、武汉中百、喜士多、全家、7-11、十足、好德等接近70家超市、便利店品牌已经接入支付宝。而另一边,微信支付也在打家乐福门店的主意。5月5日,家乐福中国联合腾讯宣布,广州、深圳的13家门店将*接入微信支付,预计不久即可覆盖家乐福全国237家门店。
移动支付的私心:增加用户黏度
过去用户找卡、等待店员刷卡、签字确认往往需要1分钟左右,现金找零则要耗时更久。但使用移动支付后,整个过程只需3秒钟,和现金支付相比,移动支付付款无需找零、没有假币,更加简单方便。 但显然,微信和支付宝在超市大力推广移动支付,并非单纯为了给其用户提供更便捷的支付方式。醉翁之意在于希望能够拓展线下移动支付场景,增加用户的黏性。
&对于我们来说,我们能够成功教育用户不断提升微信支付的体验。&腾讯微信支付总经理吴毅表示,以前微信已经完成了人连人,现在希望能够做到人连世界、人连商铺、人连硬件,让商户、用户、餐厅、便利店都可以成为互联网上的节点,通过这些方方面面产生的大数据,让商户能够更加去了解他们的顾客,提供更好的服务。
而在支付宝的后续设想中,将与更多的商户进行支付对接,并与他们进行电子化的会员数据管理。例如将纳入其中,探索赊账消费等信用管理模式;利用消费数据为商户进行精准营销等。
有分析认为,未来围绕支付场景的争夺会更加激烈,而谁能在用户的衣食住行中占据更多的场景,谁就能在这场移动支付大战中占据领先地位。
超市的野心:为O2O转型加速
而超市们接入移动支付动力在哪里?家乐福中国区副总裁、华南区总裁曹成智指出,通过携手腾讯微信支付,家乐福可以积累海量的用户数据,有助于对顾客需求作精准的数据分析,为未来的O2O战略打下扎实基础。
在过去的2014年,大部分的零售巨头利润都有不同程度下降,不少企业甚至进入了亏损时代。去年,卜蜂莲花净亏损5840万元;并购了乐购的华润创业自1992年借壳上市以来第一次盈利亏损,净亏损达1.61亿港元,较2013年度负增长108%。 广东流通业商会执行会长黄文杰认为,近几年随着地价上涨,很多项目的租金都乘势上涨,无论开新店还是要续约老店,都需要支付数倍于多年前的开店成本,而人力成本近年也在不断上涨,企业运营压力增大。此外,像家电、3C这些标准化商品受电商冲击明显。以一家超市为例,一般消费品和生鲜占商品总量的6成,这部分日常生活所需的快消品,受电商影响程度不大,但毛利不高。而毛利较高的家电和服装类则受到严重冲击。黄文杰强调,O2O是超市转型绕不开的&坎&。
曹成智表示,家乐福和微信的合作并不仅仅是传统零售企业引入一种新的支付方式,而是要共同携手为消费者提供一个便捷的在线活动平台,让顾客及时了解到最新在线活动信息,在购物中得到更多实惠。
移动支付和超市是友也是敌
&微信使用频次高的还是年轻群体,和微信合作可以给我们带来更多的年轻消费者。&曹成智提到,互联网公司给超市引流的作用明显。
但只是互联网给超市导流吗?事实上在此过程中超市的用户也将和移动支付公司建立直接联系。有观点认为,移动支付公司和超市用户建立直接联系后,在潜移默化中完成了对用户黏性的培养,让从来不用或少用支付宝、不在线上购物的用户开始&触电&,让便利店和电商的共同消费者迈入重度依赖的行列。在这个过程里,便利店或许会获得短期的盈利提升,殊不知其背后暗藏的是用户消费习惯的转移,长期以来积累的消费体系正在被瓦解、剥离,随着时间的推移就会衍生出&供血不足&和&营养不良&的情况。
这有点类似此前的出租车行业被打车软件颠覆。随着微信支付等切入整个行业,各种补贴推出来,司机和乘客都为了几块钱装上了微信支付和支付宝。
假以时日,用打车软件叫车,用移动支付付款便成为了出租车行业的既定规则,不用这个打不到车,无论是出租车还是乘客,都是被动的、链条上被任意使用的棋子了。
对此,黄文杰认为,超市也能从电信运营商等渠道也能获得所需的流量数据,理论上超市拿到微信、支付宝的数据后可以完全撇开这些移动支付公司&单干&,&但从现阶段来看,微信和支付宝依然是最大的流量入口,可以更快为超市的线上部分导入流量,加快转型速度,因此短期内和微信、支付宝合作是超市最好的选择。&
没有优惠还是现金优先补贴或将成常态 移动支付和超市合作的效果,可以从微信支付和便利店合作的案例中获得参考。以前两次微信支付在广州举行&周二微信支付日&为例,很多便利店门店都有产生排队的效应,甚至出现把货架抢空的惊人效果。&在微信支付日中,一个门店的微信支付占比能够超过50%,而用户在超市停留的时间比便利店更长,因此最终微信能够给超市提供的整体O2O解决方案心态可以更丰满,&吴毅表示。 从表面效果来看,零售企业和移动支付结合,似乎能达到两类企业以及消费者三赢的局面。但现实是,在没有优惠补贴的情况下,消费者到便利店消费的移动支付使用率依然很低。
5月7日18时&18时40分,记者来到大学城新天地的7-11,在记者店中观察的约40分钟里,约产生交易53笔左右,但大部分人都是使用了现金支付,使用移动支付的只有1笔,另外还有一笔使用羊城通支付。&不过可以看到,最近使用微信支付越来越多,大约1000笔的交易中会有30&40笔使用微信等电子支付方式吧。&该店店员如此表示。
记者又随机采访了10位消费者,问他们是否在超市或者便利店消费中会使用移动支付工具。其中有4位受访者表示不会,因为怕网络不好导致支付费时以及担忧安全问题;有6位表示&有时会使用移动支付&的受访者中,大多表示在便利店举行微信支付可享优惠的活动时会用,没有优惠还是优先选现金。
中国电子商务研究中心互联网金融分析师钱海利表示,从去年开始,移动支付平台与打车软件携手的一轮轮&烧钱大战&后,用户对小恩小惠开始&审美疲劳&,黏度会逐渐减弱,如果没有足够的诱惑力则难以吸引他们掏出手机埋单,因此第三方支付的竞争会更加激烈。接下来,移动支付平台想要培养用户的习惯度和黏度,恐怕还要提高优惠力度,想出更多的营销策略。
记者注意到,不仅是家乐福、华润万家,即便连便利店都同时提供支付宝和微信这两种移动付款方式,两巨头很难签订排他性合同。对于移动支付公司而言,拥有线下资源优势的超市现阶段依然是&稀缺&资源。
双双牵手超市巨头,微信支付和支付宝对比哪家强?两者皆是支付巨头,同样拥有庞大的基础客户群体,优势明显,究竟哪家强,其实对于用户来说不重要,哪家服务更方便快捷哪家就能用的信赖。
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从长远看,微信支付和支付宝谁的未来更好?为什么?
12-05 13:47
 微信支付确切的说,跟支付宝不是一致竞争。支付宝是支付工具,而微信支付,只是以微信为基础,为支付提供应用场景的生态体系,微信是个底层架构,是个生态系统。第一、非正面竞争支付是微信基础上衍生出来的一个服务,微信可以搭载更多的支付工具,包括了支付宝,也可以在微信上实现有效应用,所以说,微信支付跟支付宝确切的说不是一个层面上的竞争。从结果来看,微信通过这种方式,让支付宝感受到了压力是必然的,因为很多支付工具,都可以依赖微信所形成的应用场景,来实现支付,从而就不需要在充值到支付宝里去,通过支付宝来实现支付了,从而对支付宝形成了挤压,这里的核心,其实并不是微信支付跟支付宝打,他只是支持了很多支付机构来跟支付宝打。包括了银行支付,都可以搭载微信基础。我自己觉得支付这个行业,最终比拼的其实不是技术,而是应用场景,更多应用场景,才能有更多的支付可能,脱离了支付使用场景,支付很难生存,支付宝走到了第一,是因为有了淘宝,财付通走到第二是因为腾讯,如果单纯比拼支付,支付宝肯定远胜财付通,那是因为商品特性更产生支付基础,而社交的支付场景过少,两者不可比。但是微信横空出世之后,已经把腾讯也从原先的社交属性里给延展出来,现在的微信其实已经远不止社交的概念,一个适用人群覆盖六亿的客户端,理论上可以把人类的各类行为都涵盖在内,从而诞生出更多的想象空间了,就支付而言,就已经远远大于淘宝的支付场景,这个时候,微信支付的可怕之处就显现出来了,可以实现真正的无处不支付。这里其实还有个所谓线下线上之争的观点,事实上,在当前的技术条件下,从逻辑上推论,互联网的总体流量也好,需求也好,都是有限的,可以直接推算为总人口乘以总时间这个是极限值,总体流量有限的情况下,诞生两个逻辑,第一个是线上线下平衡逻辑,人在线上和线下分配自己的时间,也就是分配流量。目前从电商情况来看,虽然电商发展速度很快,但是总占比还只是占到大概不到8%左右的份额,这里面其实虽然还有很大想象空间,但是现实也看到很多线下目前的确也遇到无法线上化的问题,线上入口目前白热化的竞争背后,其实反映的是线上的流量目前大幅度增长的可能性在降低,技术条件约束了很多线下东西无法线上化,虽然可以看到珠宝、汽车都在线销售,但是全体性的铺开线上化,难度还是很大。为什么O2O大行其道,反过来其实也说明的是未来线下的流量之争可能比线上更关键。基于线上流量的增长乏力的情况下,目前互联网里的竞争业态,就反映为在各个业态之间分配时间的不同所呈现的流量此消彼长的情况,微博没落,不是因为微信比微博好,因为两者不可比,但是微信挤占了更多人类的时间,自然就会对微博构成了挤压,互联网之间的竞争,就是如此,我喜欢吃肉了,就不太会多吃素菜,因为我吃的东西总是有限的。流量之争的背后其实表现为人类更喜欢在什么地方上花更多的时间,从而把那些不愿意花时间的东西给打败了,跟这两个东西好坏不关键。所以微信支付的逻辑其实就我愿意在微信上停留更多的时间,我自然也就会在微信上把支付的事情给干了,当然前提是微信支付要提供足够方便的支付场景,而前面说了,几乎人人在用微信,这个应用场景其实就很容易形成,支付宝的钱包,很难做到人人都用。支付场景要超越微信的难度很大,毕竟一个是开放体系,一个是单一体系。这里面谈所谓的财付通的事情,我坚持我在北京电视台BAT大战里说过一个观点,没有微信的财付通,一无是处,而有了微信,财付通天下无敌,但是这里其实是有个前提其实是微信要带着财付通玩,因为理论上,前面说了,微信只是个基础平台,应该是开放式的,不应该只是财付通的应用场所,否则对微信的伤害也很大,从这个角度来看,一旦微信抛弃了财付通,我看财付通会好,但是很难很好。第二、谁胜谁败?微信支付不犯错误的情况下,感觉失败的可能性不大,理由两个,第一个是支付宝跟其他支付是正面竞争和对抗,不但包括跟第三方支付公司竞争对抗,还跟银行进行对抗,他的核心逻辑是,支付宝自建账户体系,要从银行里拿钱充值到自己的钱包里去,虽然最终托管在银行,但是一方面必然是降低了银行利差收益,挖走了银行很大的存量低息资金,另外一方面,其实是绕开了银行的清算,形成体系内的虚拟清算,无论哪个,都是树敌过多的行为,从人家口袋里抢钱的事情,不好干。加上阿里一直很强势的作风,我感觉规模越大,阻力越大。而微信支付前面说了,不跟任何一家支付机构形成对抗,确切的说,他是提供支付和服务的机构,更开放的模式,比相对封闭的模式,更容易起规模,也更容易铺开,所以微信支付5月份上线,我估计到年底做到五六千万的用户群,应该不是难事,这个是必然的,甚至他都会考虑放开第三方支付公司,阻力会更小,微信支付确切的说,更符合互联网的开放特性和去中介化特性。第三、安全性这个问题,很难回答,从逻辑上推论,两个都必然是金融级安全技术,否则无法支撑支付这个行业,但是由于各自流程不同,在流程上的漏洞是非技术层面出现的,支付宝的快捷支付目前出现的安全漏洞报道较多,一方面是因为捆绑手机的非卡非密方式,主要是大量快捷支付的应用,可以通过拦截手机来实现破解,这个破解其实已经跟技术本身可能已经是关系不大,而是因为流程上存在漏洞,要填补这样的漏洞就要考虑更改流程,而更改流程,会带来支付体验的不佳。安全性和便捷性永远是个博弈难题,只能寻求平衡点。另外,支付宝采取的是自建账户体系的方式,相当于你额外弄了个零钱包,而且还支持零钱包之间的相互转账功能,也在不断的扩大支付场景,零钱包可以直接使用,可以绕开银行卡进行交易,这样就使得你就要花更多的心思去保管这个零钱包,而且现在零钱包里的零钱越来越多之后,攻击力度都会极大的增加,也一定程度上抬高了安全成本。而微信支付不是这个概念,微信支付只是帮助你从你的银行卡到别的银行卡,直接跟银行卡捆绑,他本身不是资金沉淀和账户体系的概念,资金还是沉淀在银行卡里,所以,更多安全性还其实是回归到银行卡身上去,在流程上,也比较简单,直接还是通过银行卡进行划款,流程相对更简单,应该也更安全。当然这个只是逻辑推演,这个命题现实中还真很难说明白,我自己个人感觉,目前能解答的说法只能是谁也无法说谁比谁更安全,但是考虑到两者都是全赔策略,其实,意义也不大。反正微信支付和支付宝都是全赔的情况下,打安全牌意义也不是特别大。第四、支付宝加上来往呢?来往对抗微信的事情,从常理上推论,其实胜算是很小的,互联网的竞争,一致竞争的可能性,先发优势和基础性优势,是很难撼动的。而且现在的微信承载了大量的其他功能,使得微信越来越不可能被颠覆,因为替换成本太大。来往能做成第二个旺旺,但是做不成第二个微信,这个是我的基本判断,干趴下微信的必然是另外一种更让用户群在上面停留花费更多时间的东西,在即时通讯领域,大部分人其实是不会去做第二个选择了,真没必要,用什么都一样的东西,干掉微信的是那些我们现在想不到的生活习惯或者生活方式的东西,而不是来往这样,跟微信连外表都一样的东西。所以加上了来往的支付宝,也很难打得过微信支付,更何况,我感觉支付宝走的就是独立账户体系的模式,承载开放性的可能性基本上是没有的,即使来往做起来了,做来往支付,其实是革支付宝的命,这个对支付宝来说,可能性几乎为零。所以即使加上了来往的支付宝,也本质上行跟微信支付是不一样的东西。最近,微信也说推出余额宝,由于微信支付是通道模式,这个模式,不会形成资金的沉淀,有账户体系,但是不以账户体系为核心,他只是给微信提供方便的资金服务应用,但是由于没有资金沉淀,也就没余额管理的概念,个人感觉微信的余额宝金额是超越余额宝是不可能的事情。余额宝的基础性优势是账户体系模式,所以这个基础不打掉,没人能超越余额宝,唯一能打败余额宝的,其实是银行的活期直接转货币基金,但是这个显然银行短期是不会去做的事情,这里面,由于微信的便捷性,估计会打掉一些纯粹以存款替代为目的的投资人放弃支付宝的钱包,而使用微信的余额宝,存在一定的分流可能性,实际的意义比较有限。
12-22 11:25
有些人就是装b,本人40,网龄18年,也是大学生,我能告诉你微信支付能搞定绝不用支付宝么!大件或电器等京东能搞定的有必要天猫或假货天堂淘宝吗?有人说大学生用支付宝的多,那么工作没几年的大学生或未毕业大学生是消费主流吗?有一定消费能力的大学生还一吊丝心态买买买吗?
12-05 16:41
我是开门脸的卖五金电料,柜台玻璃下面压着支付宝与微信的付款码,刚开始基本上微信付款80%,支付宝付款20%,后来支付宝也收费以后支付宝基本没人付款了。后来支付宝的付款码被我撤了。有一次到商场去买东西,我去付款,我说能手机付款不,收银台说能。支付宝,微信,刷手机都行。我就想调查一下什么方式付款最多。收银员说微信最多。这是我自己的体会与调查。大家也可以去调查后再发表结论。记得当时微信提现收费时骂声一片,马化腾说免费不起了。说明资金量应该是很大。马云说永远免费,今年却也收费了,说明马云也免费不起了。谁的第三方支付先到一定规模不言而喻。
12-05 22:43
首先表明,我平时是更喜欢用支付宝的,微信只是拿来做聊天工具。但我觉得,微信支付可能更有前途。第一,我认为微信的用户粘度比支付宝高了,现在好像大家都离不开最基础的社交工具了,比如QQ微信。像之前的3Q大战,让用户二选一,不少人都是选择QQ的。支付宝作为钱包的用途感觉比较局限,并且对于只会用微信年龄稍大的人,估计支付宝还不太会用,微信对于他们还是比较熟悉和简单的。二是各自的突破。微信作为一款社交软件是很成功的,另外推出微信支付时也是借助红包这个一下子就完成了用户积累,相当于逆袭(据说过年的七天里完成了支付宝几年的用户积累量)。而支付宝缕缕进军社交却总遭失败,比如最近的生活圈,刚测试就被关停了。还是争议比较大的9.9版本,到位,蚂蚁森林,都是支付宝进军社交的尝试,但最后好像没那么火爆,只热了一段时间。所以,我觉得,以后微信在支付上的进展会比支付宝在社交上进展好得多,这也是一个
04-12 21:15
支付宝支付赋予信用体系,多用支付宝可以把你的金融系统提高,举例说贷款,办信用卡等,或者是支付宝里的一些服务等,随着芝麻分的高低,享受的待遇和开通的服务都是不同的。缺点是,支付宝注册复杂很多小商小贩不会。而微信人们常用仅仅是因为或多或少的好像是方便一点,而且注册非常方便。抛去注册不说,其实是一样的,只是习惯了而已,虽然财付通也有信用体系但是毕竟财付通,没有发展起来,所以基本不完善带来的福利也没法和财付通比。至于大家以后怎么使用,应该心里是有数的。
01-22 20:48
与微信相比,我更喜欢用支付宝,功能多。与之前的版本不同,新版支付宝在首页用“商家”和“朋友”取代了“服务窗”和“探索”,同时还有借条、亲情账户、群账户、分享和领取优惠券、余额宝买股票等功能。而且支付宝能打借条了。借条是个什么功能?比如在生活中,同事欠你10块钱,好几个月了,他都没还,你又碍于面子不好意思去要,拖到最后只好不了了之了。借条就是专治这种“小赖”的终极利器。借钱的时候打个“借条”,设置利息和还款时间,到期自动提醒。目前,支付宝已经覆盖了餐饮、商超、便利店、电影院、酒店、旅游、医院、出租车、专车等线下场景,拥有超过13万家餐饮和超市门店、200多家医院、数十万辆出租车,都可以通过手机用支付宝付款。支付宝有天猫、股票、城市服务、淘宝、彩票、亲密付、快的打车,生活缴费、红包、股票、理财小工具等,更不用说全新推出的“商家”和“朋友”。值得一提的是支付宝增加了朋友圈,也没忘记来个全家总动员,“亲情账户”就惦记上了孩子和老人的钱,你可以帮助没有开通支付宝或者余额宝的父母以及孩子进行理财,比如可以帮助孩子建立一个支付宝账户把过年的压岁钱存起来,这样也省去了去银行新办一张卡的麻烦。不仅如此,高校里的莘莘学子也被支付宝圈了进来,交学费也可以用支付宝了。于是,学子们乐坏了,“成绩出来了再确认支付,好评差评都得看学生心情,可好?”更有人开起校长的玩笑,是不是校长到期末时会追着你说:“亲,请确认付款,再给个好评吧!”其实,这微信和支付宝在本质上都是方便快捷的展开线上支付,支付宝在移动端有两款产品:移动支付与手机网站支付。移动支付是一种程序式的支付方式,在手机和掌上电脑等无线设备的应用程序内,买家可通过支付宝进行付款购买特定服务或商品,资金即时到账。手机网站支付是应用于手机与掌上电脑等无线设备的网页上,通过网页跳转或浏览器自带的支付宝快捷支付实现买家付款的功能。支付宝的优势在于:1.有淘宝支持而形成的网民惯性使用,在网民中已形成了支付宝既是网购的概念。2.对商户支持更多阿里贷款等服务。3.金融方面支付宝支持的银行较多,转款时间短。所以,由于大家对支付宝的惯性使用,使得支付宝发展前途较好。
03-22 13:09
我每天流水4万,其中微信每天接近3000元,支付宝好几天收一回。现在对我来说,1万以内直接微信,1万以上银行app直接转。
12-06 00:05
看好支付宝,支付宝早已不仅仅是支付工具,支付、理财(支付宝体系内理财余额超过1.3万亿)、贷款(花呗1亿用户、借呗、网商小企业贷)、保险、征信(芝麻信用分影响力靠谱程度是微信的N倍);另外看好支付宝圈子(实名+芝麻信用式的半陌生人社交)的社区社交,xx日记就是腾讯在捣鬼,1年后看,当圈子社交超过2亿用户,强力分流微信是必然;现在微信能做的支付宝都能做,随着大力发展线下、农村淘宝的发展,支付宝会是一个超级生活平台。在说说微信,红包逆袭积累了不少用户,但是成也社交败也社交,早在05年腾讯山寨淘宝最终结果大家都看到了,QQ商城不值一文;微信貌似交易额提升很快,但是钱包转来转去占了大头,能产生多大影响还有待观察;贷款、理财、保险、征信腾讯与支付宝的差距还是非常大的,单说理财支付宝理财超过1.3万亿,而同样13年抄袭余额宝的理财通余额只有500亿,支付宝的聚宝已经超过天天基金成为基金交易第一平台,反观微信的理财不愠不火。个人认为支付宝会成为专业的、兼具超强社交功能的、生活的金融平台,圈子强势分流微信是必然,拭目以待;微信仍然是巨无霸、支付金融有一定规模但难支付宝那么大的的影响,聊天功能仍是微信独大。
12-30 14:36
我就不像楼上那些人说得那么专业了,我通俗点讲我曾经回答过一个问题,被很多人喷,我摘录一下很多人可能不知道,在民间支付中,微信支付份额已经开始超越支付宝了,而且趋势是微信越来越大 百度怎么说呢,如果继续这么下去,肯定是不行的,但是,百度依然有机会翻盘,因为百度搜索依然具备绝对的优势和非常大的流量 我跟很多朋友探讨,百度为什么会这么快衰落?因为挣钱太容易了。百度缺乏危机感,现在bat,腾讯和阿里在生态链上都有很好的布局,而百度则不行,除了百度大搜索,貌似还没有拿得出手的产品,确实悲哀。 这个问题就是说支付宝上市后是否回超越百度?ok,继续说公司的发展什么最重要?我的回答是基因!腾讯的基因是社交,百度的基因是搜索,阿里的基因是电商;基因的强大有多重要?很简单, 一个人永远无法成为狮子,一个人永远变不成恐龙。就像,微信做电商总是死翘翘一样!支付宝做社交总是被人唾弃。你的基因在于你创办企业的时候基本就成型了,如果你的基因是头老虎,你就努力成为一只猛兽就可以了,千万别想着变成人,因为你成为不了。好,那么话说回来,腾讯可以做支付吗?当然可以,基于社交的转账嘛!但是,不好意思,微信支付搞金融专业可能就不行了。我想,我的回答已经很明显了,欢迎大家来拍砖哦对了,最后要补一句,不要忘了关注我们公号“一搜电影”,是wx哦。
12-10 10:41
作为曾经在微信上很活跃的参与买卖的用户,现在的我自己也不怎么在微信上买东西了。原因可能有下面这些:1、挑选:还是淘宝天猫有的选、有的比。微信上买东西,搜索体验很不好,或者说没地方搜索。微信购物更符合有一定品牌忠诚度的商家向自己的粉丝卖东西。2、信任:担保交易是淘宝平台的一个核心竞争力,微信虽然也可以发起退款,但是还是没有担保交易感觉好。另外,没有DSR评分体系,用户的购物决策几乎没有参考。3、账户体系:这个没做好也是会影响到用户的信任问题,不单单是用户体验。作为交易方的买家,最害怕的是交易完找不到卖家了。这样很没有安全感。在微信上购物很多人都会有“关掉页面,一切就从零开始”的抓狂感觉,这种体验和在淘宝账户里面“收藏”“足迹”“购物车”相比真的弱爆了。我无法方便的查看到我的购物记录 有的微信号用的是有赞的店铺,有的用的是微盟的店铺,有的是自己开发的店铺……想要查看我在不同店铺购买的记录我得分别去不同的微信号,可事实上我怎么可能记住的那么多我购买过的微信公众号?即使说我购买的都是使用有赞店铺的商家,那么,我还得必须打开有赞的公众号才可以查看订单。我很难通过微信本身的个人账号查到自己的购买记录。同样,我想查看订单状态——买完东西的人往往会惦记着自己的订单,还是需要一个一个的公众号去找。总之,没有一个完整的帐号体系,电商很难搞起来。4、流量饥渴:我的注意力被分散了按理说,社交离人更近,而购物却是相比较而言的低频行为。实际中微信占用用户的时间也远远超过支付宝。你在我这里待的时间越久,我从你口袋里掏钱的机会就越多。但事实上公众号的内容和购物其实是在争夺用户的时间的,并且往往是内容尤其是鸡汤营销号要占去用户大部分时间。最好的状态也许是内容和购物的无缝对接:内容打动客户,客户伸手就可以买到——这样恐怕又是拒绝过度商业化的张小龙所不允许的。淘宝直播可以打造一种浓厚的甚至亢奋的买卖氛围,大家在这种氛围下掏钱很自然,但是微信恐怕是不可能的。从外部来看,直播、短视频、游戏、视听阅读类APP等互联网产品分走了相当大一部分流量。同时,房地产市场火了,会压制用户购买其它产品的欲望。开始有了不随便花钱的意识,日常必需品天猫超市就解决了。房地产越火,其它产业的消费越萎缩,只有生活必需品会坚挺。而生活必需品这块,天猫超市基本上已经形成了线上一家独大的格局。据说还要再花20个亿补贴用户。支付宝的应用频次提升又有了一个强有力的保障。微信的购物入口为什么我不用微信上的“购物”?曾经被寄予厚望,很多人眼红的天量入口。打开微信,点击发现就能看到的购物按钮,很多人选择视而不见。一是这只是京东一家店,不是像淘宝一样是千万个商家组成的平台;二是京东的微信店铺体验不好。虽然在这里购物可以在个人中心查看所有订单,但是这个真的很像一家店,缺乏购买的欲望。京东没有公布微信每年这个入口给它带来了多少流量,以及这些流量的转化业绩。微信导流给京东销量增加被高估已经成为业界公认的事实。京东CFO黄宣德在回答分析师提问时认为,这是因为腾讯入口给京东带来的流量支持在经历了三个季度的高速增长后开始减速。他称根据前几个季度的数据,每个季度的增速都减缓了20%。——京东2016财报亏3亿 怪微信/腾讯QQ导流不给力(财新网 2016年5月)为什么微信个人中心有卡包选项,就是没有“我的购物”或“我的订单”选项?有赞可以将支持认证服务号店铺的会员卡同步到微信卡包,用户可以直接从卡包进入商家店铺页面。如果微信在用户个人中心增加一个“我的订单”入口,用户在微信生态的所有交易行为都放在这里,用户可以方便的查看到自己的购买记录,将是微信店铺商家的福音。让所有的微信商家和微信用户爽,还是要看刘强东的面子,让京东独享入口还吐槽微信,腾讯高层自会决断。打开微信,点击“我”的界面。不管是“钱包”还是“卡包”,只要有个用户查看订单的入口,购物体验就会好很多。 再说支付宝我有很多条能用支付宝就尽量用支付宝的理由。先吐槽下支付宝的改版:自从我看到新版支付宝界面后,我始终没有选择升级。其实支付宝应该给用户一个选择权,你升级只升级程序代码,用户可以选择保留原来版面的权利。我更多场合能用支付宝就用支付宝的理由:1、支付之后有积分提示,还可以刮奖,不论支付金额多少,都来点小刺激——微信支付没有;2、支付宝支付完成有非常正规的付款凭证,让我感觉这个和线下的刷卡消费没什么两样。所以说,我以后甚至就可以不用信用卡了,大部分时候手机就能支付,如果需要透支,直接用蚂蚁花呗不就可以了。每笔交易,不论大小,都有一个凭证,看起来很正规,很有安全感。3、查看交易记录很方便,统计月度消费很人性化。支付宝的账单查看月账单可以自动生成图表,月度消费增减趋势、月度消费项目分布图、会员积分、钱来钱往等所有记录。如果我微信支付和支付宝同时用,那么,我统计我每个月的花销就很麻烦了。对于精打细算过日子的我这一点很重要。而微信支付的交易记录只有流水帐。自然,我会倾向于尽量使用支付宝了。打开支付宝——账单——查看月账单。当你看到这些自动生成的消费分析图的时候,你就该提醒自己,这个月又花超了!并且,8月份有一件事让我很不爽:之前和一个生意伙伴的款项是通过微信转账的——之前喜欢用微信支付。可是后来我想查账,或者说生成一份付款凭证。可惜微信转账记录是有的,就是没有收款方的名称。费了半天劲才在知乎查到原因:“苹果手机是可以看到转账对象的名称的,安卓机不可以(现在可以了,8月份之前不可以)”。终于意识到:微信付款收款挺方便,体验也爽——腾讯产品的用户体验优势,但是查看记录甚至以后统计分析记录就是个大问题。以后涉及到商务来往款项还是要用支付宝。微信支付这个没有电商和金融经验的产品运营团队恐怕不会考虑到这些问题。支付本身还是一个金融需求,没有一个完整的信用和帐号体系做支撑,后面的发展空间就会受到限制。4、还有一个是用户变化的问题用户随着年龄的变化需求是随着变化的。比如,年轻的时候爱社交爱游戏,总希望多认识些人,和更多的人互动。随着年龄的增长,收入的增加,社交圈的固化。社交需求会降低。越来越实际,更重视财务管理。这种变化甚至可以称得上是用户迁移,对互联网产品的影响巨大:天量用户的习惯可以改变一个产品的命运。比如说,一旦从心理上接受让支付宝接管了自己一切和财务相关的账户:记账、理财、生活缴费、商务来往款项、信用生活、租车、购物等等,那么,用户打开支付宝的频次就要高很多,并且是一种越来越依赖的趋势。微信支付拿什么让已经习惯在支付宝缴水电煤、充话费的用户放弃支付宝重新用微信支付?要么,直接给补贴或奖励——这样的补贴大战我喜欢,可是巨头现在不会再轻易挑起了。要么是通过改进产品体验,截留住未来的年轻用户。5、再来说支付宝的杀手锏:芝麻信用这也是蚂蚁金服估值超过400亿美金的重要原因。罗马非一日建成,十多年的数据积累终于成就了阿里这个最富有的数据帝国。腾讯也有数据,360也有数据,但是只有阿里拥有最有价值的金融数据。信用是现代社会个体立足社会的基石,信用度越高,自由度越高——每个人最终追求的都是自由。当你的芝麻信用是650的时候,你可以不用预刷信用卡租车;750的时候你可以出国免签;850的时候你又可以做什么……这些是支付宝给用户带来的实实在在的利益和自由度。任何其它互联网企业目前都只有眼馋的份。当芝麻信用的价值越来越大的时候,用户使用支付宝的频率会越来越高。其实我每个月都在关注我的芝麻信用什么时候可以达到850的。再延伸一下,不少人可能低估了蚂蚁信用的作用。现在有不少创业项目已经接入了芝麻信用,什么叫“水电煤”,这就叫“水电煤”。真的会撬动巨大的创业市场。搜索:芝麻信用接入 显示的结果 芝麻信用真的正在成为“水电煤”基础应用然而,我在什么情况下拒绝使用支付宝?路边买个西瓜,需要给摊主付钱。这个时候我拒绝使用支付宝。因为付款之后支付宝的通讯录就要增加一个好友。这让我很不爽,而微信就不会有这个提示。扫完码付完款,然后各奔东西,谁也不认识谁。只有付款记录里有记录就行。支付宝是我的私人空间,和别人建立联系越少越好。我路边买个西瓜、买瓶水,以后我和这个人建立社交关系的可能几乎为零,那我为什么要多此一举和这个人建立社交关系呢。如果我想和别人建立社交关系,微信、QQ足够用了,用支付宝和别人聊天,是不是有点二?所以,一心想把支付宝做成社交账号的大人物估计永远实现不了这个愿望了。其实,接管公民的个人财产账户,这已经是一个伟大的工程。为什么非要去做自己不擅长的呢? 还有基于微信公众号的打赏功能,这个是微信支付的专属领地。还有红包,我基本不会用支付宝发红包,微信红包发起来才有感觉。未来展望谁都不能料到将来会发生什么,互联网界异军突起的事情多了去了。社交电商依旧前途无量。取决于两个条件,一是消费者消费意愿的增加,用户兜里闲钱增加;二是上面提到的消费障碍能够的在社交生态里得到解决。人是感性动物,微信也好,微博也好都存在人与人互相影响的无限机会。离人近,离人心近,就离钱近——微信支付的社交优势始终是支付宝不敢掉以轻心的利器。AT两巨头始终斗来斗去,谁也不能一直一家独大,这样的局面是我希望看到的。商户服务:吃喝玩乐生活消费的争夺 实物消费的比重降低,互动体验经济消费的比重上升,微信支付当前在抓住商户这块花了不小的力气。然而,最终付钱的是个体用户,如果他想用支付宝,商家还是会乖乖的用支付宝扫码。抓住个体用户才是根本。
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