简述承诺生效的条件企业CSR对道德规范的约述条件

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-09 09:33 标签： 简述社会运行的条件
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日 06:16来源：21世纪经济报道
企业为什么要承担社会责任？这个问题经历了几十年的争论和探讨，结论也发生了重大改变。1931年，人们第一次提出这个问题。当时的主流观点是，公司的管理者是企业股东的受托人，一切权利只能在为股东带来可以判断的利益时才是恰当的，法律应该保护股东利益，防止管理人员追求股东利益以外的其他利益，包括慈善利益。
上世纪30-50年代，主流学界都反对企业CSR，其中包括弗里德曼等著名学者。他们认为，企业的唯一责任就是在遵循游戏规则的前提下实现股东利益最大化。社会问题应该交给政府立法去解决。企业的存在不是为了解决社会问题，也没有解决社会问题的专长。如果让企业更多的承担社会责任，会增加企业的成本，降低企业的竞争力。
但是轮流转。到了60年代，德鲁克、弗里曼等著名学者开始越来越支持企业应该从事CSR。他们认为，企业为了自己长期的利益，应该向社会负责，因为很多东西都是相关的。另外，企业对企业责任的理解已经从上世纪三四十年代传统的经济使命，转变为也要兼顾社会使命，因此企业也应该调整自己的角色。
自从1931年以来，很多经济学者研究发现，企业不仅有经济方面的专长，确实拥有很多专长可以有助于解决社会问题，如IBM可以利用软件技术帮助NGO提升信息管理能力，利用信息手段解决社会问题等。同时，企业主动承担社会责任可以避免被政府干预。另外，从道德层面看，他们也认为企业应该承担CSR。所以从上世纪60年代以来，关于企业是否应该承担社会责任的观点发生了很大的变化。
关于企业社会责任方面的理论研究发展出不同的流派，它们从不同角度阐释企业为什么要承担社会责任，战略意义到底在哪里。最开始的理论是“社会契约”理论。1937年，科斯在《企业的性质》中提出了“企业契约”理论。他认为，企业成立以来跟社会达成一种默契，其实就是一种契约。社会为企业的发展承担责任，同时企业也要为为它提供发展条件的社会承担相应的责任。这其实是一种相互的契约关系，这种契约不仅包括很多法律层面的契约，也包括非正式的契约。科斯认为，当一些非正式的社会契约被自愿地接受，并且当它们提出的规范与更广泛的理论一致性地被接受，就变成强制的契约了。
上世纪80年代，伊戈尔·安索夫又提出“利益相关者”(The Stakehold)理论。中国这些年评价一个企业的社会责任，很大程度上是依据这一理论，随后，弗里曼做出回应，写了一本《战略管理--利益相关者方式》，强调企业不仅对股东负责，而且要对利益相关者负责。他提出只有对相关利益者负责，这样的企业才会基业常青。企业应该不仅对股东负责，而且还要对消费者、员工、合作伙伴、环境与资源、社会负责。
上世纪90年代，“企业公民”理论出现。这个理论主要是强调企业也是社会的一部分，与自然人、其它公民一样，有权力，同时也要承担相应的责任。企业公民理论是将他的社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式。
到21世纪以后，学界开始关注波特这两年新提出“创造共享价值”的观点。这个理论又引发了大家新一轮关于CSR研究的热潮。由于金融危机的爆发，以及近两年自然灾害的频繁，人们越来越将产生社会问题的根源归结为企业，对企业的信任度不断下降，逼迫各国政府制定各种各样限制企业的政策，这严重遏制了企业的竞争力，导致一种恶性循环。
在这种情况下，企业应该如何应对？波特认为，要解决社会矛盾，化解公众、社会、政府对企业极度不满的方法，在于奉行一种共享价值的原则。企业在创造经济价值的同时又满足社会的需求，应对社会的挑战，去解决社会的问题。创造共享价值就是要做大整个经济和社会的蛋糕，而不止是简单的分配价值。企业创造了价值，简单地把那一块儿捐出去，这不是解决问题之道，反而越这样做人们越把问题的根源归结于企业。所以重要的是你要把这个蛋糕做大，而不是切一块儿简单的做慈善。
比如，雀巢公司自2000年以来咖啡业务每年增长率高达30%以上，最主要的原因，就是它以一种创新的方式创造共享价值。雀巢重新设计产品和采购的流程，与咖啡种植户密切合作，向小农提供技术咨询，为其提供银行贷款担保，帮助他们获得咖啡苗，杀虫剂等要素的投入。由此，小的数量、质量明显得到了提升。由于小农的日子过好了，他们意识到破坏环境对长期生产不利，由于他解决了基本的温饱问题，慢慢就有了环保意识。
最近，企业CSR也有一些新趋势。比如，一些公司，如英特尔、等，专门成立了一个社会创新部，重新整合原来分散在不同部门的CSR，由企业总裁负责；原来传统部门的负责人，兼任创新部门的成员，整合企业的CSR战略。由于形成了高度整合，并将CSR纳入整个公司发展的战略规划，从对消费者产品的设计到工业链，怎么创造共享价值，进一步提升了企业形象，提升了经济效益。另外一个趋势是，很多的企业开始制定企业CSR的行为规范，定期发布企业社会责任的报告。同时，也有一些企业专门成立了企业基金会，相对灵活地回应社会需求。(根据邓国胜教授讲话整理)
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