济南中恒商城泰和酒店用品商行
济南泰和酒店用品商行位于济南中恒商城酒店用品南区5239号。拥有员工15人，营业面积148平方，仓库1500平方。 本行主要经营高中档宾馆酒店之大堂用品、客房用品、餐厅用品、清洁用品，厨房用品，酒店家居等系列。所营酒店用品紧扣时代潮流，以高、精、特闻名，在业界享有极高盛名。 春华秋实，继往开来。我们感谢广大客户一直将泰和视为相互依赖的生命共同体，让我们携手前行，一起去创造新的辉煌。 赵经理 杜经理
主要经营产品：酒店用品大堂用品厨房用品
经营范围：家居
经营模式：
注册地址:山东省济南市
官方网站：
诚信值：57
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解决消费纠纷 济南“两站”入驻中恒商城
天桥区市场监管局监管下沉探索规范市场新模式
核心提示：
随着网购的快速发展，越来越多的市民选择网上购物，对实体店的冲击也愈发严重。但网购也存在质量缺陷、虚假宣传等问题，引来众多消费者诟病。为了应对网购的冲击，实体商户产品质量及服务则显得更为重要，但难免也存在一些瑕疵。为了规范市场运营，维护消费者以及经营者的合法权益，济南市天桥区市场监管局监管下沉到一线，在中恒商城设立了监管站和消费维权服务站。
随着网购的快速发展，越来越多的市民选择网上购物，对实体店的冲击也愈发严重。但网购也存在质量缺陷、虚假宣传等问题，引来众多消费者诟病。为了应对网购的冲击，实体商户产品质量及服务则显得更为重要，但难免也存在一些瑕疵。为了规范市场运营，维护消费者以及经营者的合法权益，济南市天桥区市场监管局监管下沉到一线，在中恒商城设立了监管站和消费维权服务站。
济南首个市场监管站、消费维权服务站，正式入驻济南中恒商城。
监管加维权 加强源头管控
10日下午，济南市首个由工商、质量监督等政府市场监管部门组成的市场监管站、消费维权服务站，正式入驻济南中恒商城。
记着了解到，天桥区市场监管局中恒商城监管站主要指导中恒商城建立以产品质量可追溯体系为主题的产品质量管理体系，建立商品质量管理台账和工作记录，强化对涉及人民群众人身财产安全的重点商品的管理；指导市场与商户签署商品质量规范经营承诺书，建立自律体系，做好供货商准入检查、商品上柜销售后的二次检查、不合格商品快速退市及退市商品的公示。
监管站会定期对商户经营商品进行监督检查，对发现的问题及时指出，限期整改并对相关经营业户进行教育，对投诉举报并查实涉嫌违法及整改到期仍未达标的商户依法进行处理。同时与市场联动，对此类商户根据情节轻重分别给予罚款、停业整顿、收回摊位经营权、不予退还押金等处理。
同时，监管部门还在商城客服中心设置了消费维权服务站，与市场主办单位共同处置中恒商城的消费纠纷、投诉、维权咨询服务。以加强市场消费投诉处理能力，保护消费者合法权益，促进商品和服务质量的提高。
消费维权服务站将建立健全消费维权机构，设置专人负责调解机制，对于消费者投诉的商品质量，经相关检测机构检测，为不合格商品的，在有关行政主管部门查处的同时，对于不合格商品实行退市制度。同时遇到疑难投诉实行区局、所、市场主办单位联动，妥善处置好消费投诉。
下沉到一线 积极探索管理新模式
天桥区市场监督管理局局长杜惊顺介绍，天桥区共有72处市场，占济南市70%。2015年天桥区市场监管局共接到各类投诉9000多件，有80%的被投诉方来自于各个市场。为了探索新的规范市场经营的管理模式，所以才实行监管下沉，把两个工作站设在了基层，以提高强化商城和经营商户的社会责任感和维护消费者权益第一责任人意识。
杜惊顺介绍，以中恒商城为例，在售的商品品类就多达7000多个，可以说消费者在这里很少有买不到的东西。&一些小商品价格十分便宜，但与市民的生活息息相关，这些商品一旦质量出了问题很有可能给消费者带来不小的损失。&杜惊顺说，对于消费者来说，鉴定小商品质量是否存在问题成本相对较高，无形中就增加了消费者负担，两站的入驻则会更好地服务消费者，消费者有疑问可以直接寻求帮助，现场解决，这样一来也为市民创造了良好的消费环境。
天桥区市场监管局消保科科长谢洪兴表示，对于消费者来说，维护其合法权益是监管部门的主要责任，为保障消费者权益，一些行业已经实行先行赔付。中恒商城属于小商品经营者的一个主体平台，消费者权益一旦受到侵犯，中恒商城就要承担起主办单位的责任。&目前天桥区的13家家居市场都已经实行了现行赔付，下一步中恒商城也将向这方面发展。&谢洪兴表示，从今年3&15开始他们就开始探索监管下沉的工作模式，今年1至4月份，天桥区市场监管局接到的投诉共有1919件，同比下降了28%，下一步天桥区还将在其他市场设置类似的监管站。
济南市工商局副局长杨宪杰表示，这两所监管站的下沉，主要目的就是努力实现市场准入一体化、市场监管一体化、食品安全一体化、投诉维权一体化、行政执法一体化，进一步提升市场经营秩序、商品质量、消费者满意度等，这样一来可以大幅减少消费者的投诉数量。
价格不贵东西也不差 我们不怕查
中恒商城经营儿童玩具的业户胡长慧表示，网购对于儿童玩具市场的冲击还是挺大的，之前几年她的实体店日营业额在万元左右，而现在每天只有五六千的营业额。&我之前卖过一款产品，销量也不错，但是没有3C认证，最终被查了，还罚了2万元，从那以后我知道质量没有保证不长远，所以我们现在经营的都是质量有保证的产品，我们现在不怕查。&胡长慧说，对于很多市民来说，中恒商城的商品很便宜，很多人的第一反应就是东西是真的吗？质量能保证吗？现在有了这两个监管站的落户，中恒商城可以说是质量信得过单位，消费者可以放心购买。这样一来就会在消费者中赢得质优价廉商品也不差的口碑，有了口碑就不怕没有客源。
济南中恒商城总经理刘磊说，作为小商品城的中恒商城已经有20年的历史，对于济南市民来说再熟悉不过。&我们卖的商品谈不上高大上，但价格便宜实惠接地气，我想让老百姓买得更放心。&刘磊说，此前几年主管部门上门检查时，商城还有抵触情绪会自我保护，而这次则是商城主动要求上门监管，这样一来消费者会更放心，也增强了商城的立身之本。
眼下随着网购的快速发展，对于实体平台的冲击越来越大，相比较而言对于小商品的冲击相对较小。但是网购对于办公用品、体育用品、儿童玩具的冲击力度还是比较大的，这样一来会波及其它的小商品。&现在网购中充斥着一些假冒伪劣产品，消费者上档一次就不会再光顾第二次。我们商城的实体商户们也都意识到只有质量过硬，消费者才能多次前来购物成为回头客，否则客源会大量流失。&刘磊说，现在商户们对于两站的落户也都持欢迎态度。 本报记者 张召旭
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责任编辑：张召旭
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济南中恒商城商城
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祥细介绍：
市场名称：济南中恒商城地址：山东省济南市天桥区(济南长途汽车总站）北园大街698号&联系人：市场办公室 联系电话：95/11转8088& & & & & & & & &传真：16&邮政编码：250100济南中恒商城简介：济南中恒商城是济南市政府统一规划，由济南齐鲁化纤集团----济南中恒实业有限责任公司创办的大型批发、零售综合市场，位于山东济南天桥区北园大街698号，占地6万平方米。 多年来，由于秉承了&中恒靠业户发展，业户靠中恒致富&的经营理念，将&创名牌商城，铸百年中恒&作为经营目标，始终坚持向顾客、业户提供更加优质、完善的服务为经营目的，不断改善硬件设施，完善服务功能，从而使商城得到迅速发展，商城的规模和档次迅速提升，形成了高档次、多种类，有特色的经营格局。现在已发展成为拥有：小商品、家用电器批发市场；不锈钢厨具批发市场；通讯器材、电子元件批发市场；灯具、灯饰批发市场；工艺礼品、玩具批发市场；文具、文化用品批发市场等六大专业综合性的大型批发商城。 随着市场不断扩大，市场内交易商品种类也不断增多，已汇集有全国各地上千种的名优商品,其中总代理、总经销商品就达300多种，市场摊位3000余家。各种商品的交易逐年增加，年交易额平均达到10亿元。目前商城交易商品已辐射全国10余个省、市，上百个县市，成为家喻户晓的百姓知名品牌批发市场。为此，商城先后多次荣获&守合同、重信用&先进单位；消费者满意单位；省、市级规范化文明单位；济南市&五一&劳动奖状；山东省商业诚信企业；山东省商业服务名牌；山东省商业名牌企业；山东省百姓信任、市民满意优秀单位等荣誉称号。2003年在全省商业企业中首家通过ISO质量管理体系认证；在企业信誉评价中，获得一等ＡＡＡ信誉评价。主营商品：玩具商铺数：三千营业时间：上午9:00----下午5:00
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