网上银行常见问题(个人服务)――注册登录
网上银行常见问题(个人服务)――注册登录
1、如何开通中行网银服务？
答：中行网银分为查询版、理财版和贵宾版。查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通网银理财版、申领中银e令（动态口令牌）。目前，中银理财、财富管理和私人银行客户可申请开通贵宾版，享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额。如您需要将您本人的其它中行存折、借记卡、信用卡关联到网银中，请您同时携带。
2、我可否从“查询版”升级为“理财版”？
答：如果个人客户已经注册网银查询版，可以到柜台升级为网银理财版。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录理财版。
3、我可否从“理财版”降级为“查询版”？
答：客户需注销网银理财版后，重新在柜台或在网上自助注册为查询版。
4、“贵宾版”与“理财版”有什么不一样？
答： 贵宾版用户享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额，贵宾版登录页面色彩也与理财版不同。
5、哪些客户可以升级到“贵宾版”？
答：中银理财、财富管理和私人银行客户如已是查询版或理财版客户，可持本人有效身份证件、注册网银的借记卡、本人贵宾卡到柜台办理升级，如尚未开通网银，也可直接注册成为贵宾版客户。
6、在柜台申请升级为“贵宾版”何时生效？
答：客户到柜台升级为贵宾版后，将于升级业务次日生效，即升级当日仍可登录原有查询版或理财版，次日早晨8点以后方可登录贵宾版。
温馨提示：目前客户在柜台不能办理“贵宾版”用户降级，只能注销网银贵宾版后再重新注册。
7、开通中行网银后，如何通过网上银行管理我的多个银行账户？
答：请您携带本人有效身份证件，一张已关联中行网银的借记卡或存折，以及要关联网银的其他银行卡或存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户），到中国银行网点办理网银账户关联。
温馨提示：
（1）为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请中银e令等所有必要的手续。
（2）在全国范围内一个身份证件只能开通一个网上银行，最多可关联20个自己不同省份的账户，包括注册时使用的长城电子借记卡。
8、我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进中行网银吗？
答：在这种情况下，借记卡和存折对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进中行网银，即可通过中行网银管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联中行网银。
温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联网上银行，部分投资类交易必须使用借记卡，且部分交易需借记卡开通电话银行，配套账户为活期一本通。
9、我是否可以关联他人账户？
答：为保证您的账户资金安全，中行网银不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。如需向开立在中国银行的他人账户（可为借记卡、长城人民币信用卡、普通活期及活期一本通账户）转账汇款，请您使用网上银行“中行内转账”功能。
10、我近期不想使用中行网银，但又不想注销中行网银，该如何办理？
答：请您携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用中行网银，也可拨打95566客户服务热线办理网银挂失业务，即暂停网银服务。当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用中行网银。如果您在较长时间内不使用中行网银，申请暂停使用中行网银可以最大限度地保护您的网银安全。
11、我的中行网银为什么被锁住了？该如何解锁？
答：由于用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若急需使用，亦可于锁定当日携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
由于用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，或者动态口令连续输错10次（当日或多日累计），动态口令牌被系统自动锁定后，须携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
12、我想注销网银，应该如何办理？
答：您可持有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到柜台办理，也可拨打中国银行客户服务热线95566，选择人工服务，在回答座席员相关问题后，即可注销网银。注销网银后，网银内尚未执行的预约转账交易将不再执行。
1、我在柜台办理中行网银注册后，如何开始使用中行网银？
答：您在柜台开通中行网银后，请在中国银行门户网站（）首页面上点击“网上银行BOCNET”进入中行网银登录页面。如您尚未安装网上银行安全控件，请在登录前先下载并安装安全控件。在进行首次登录时，请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您设定新的网银用户名，并修改网银密码。在完成用户名和密码的修改后，您就可以使用中行网银的各项功能了。
2、我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？
答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。
3、我可以重新设置我的中行网银用户名吗？
答：不可以。网银用户名是中行网银识别您身份的重要标志，一旦设定之后，就不可以更改。如果您确需修改中行网银用户名，则只能注销网银用户后再重新注册。
4、我可以重新设置我的中行网银密码吗？
答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的中行网银密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码须与之前设置的密码不同，并且该密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。
5、理财版、贵宾版客户可以登录查询版吗？
答：理财版、贵宾版客户无需中银e令（动态口令牌）就可登录查询版进行账户查询。
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号码怎么改
不一致。根据开卡的地区不同，修改方式有所不同：1、北方开的卡：开卡行省份：北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、吉林、山东、河南、重庆、四川、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆解决方案：1）已开通手机银行或者网上银行：请携带身份证和卡到任一建行柜台，填写《中国建设银行特殊业务申请书》，请柜员在系统中变更签约手机号。2）未开通手机银行或者网上银行：请携带身份证和卡到建行柜台，让柜面人员修改您在建行个人基础信息所预留的手机号码。2、南方开的卡开卡行省份：上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、广东、广西、海南、贵州、云南、江西解决方案：1）已开通网上银行、短信银行：请携带身份证原件、银行卡到任一银行填写《中国建设银行特殊业务申请书》，修改银行系统中变更签约手机号。2）已开通手机银行：请携带身份证原件、银行卡到任意银行修改。需注销原手机银行，填写《中国建设银行特殊业务申请书》，再重新签约，用户填写《个人开户与电子银行申请表》到柜台办理即可。3）未开通网上银行、短信银行、手机银行：A、请携带身份证、银...
解决方法： 用户在添加储蓄卡快捷支付时提示：与银行的不一致。根据开卡的地区不同，修改方式有所不同：1、北方开的卡：开卡行省份：北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、吉林、山东、河南、重庆、四川、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆解决方案：1）已开通手机银行或者网上银行：请携带身份证和卡到任一建行柜台，填写《中国建设银行特殊业务申请书》，请柜员在系统中变更签约手机号。2）未开通手机银行或者网上银行：请携带身份证和卡到建行柜台，让柜面人员修改您在建行个人基础信息所预留的手机号码。2、南方开的卡开卡行省份：上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、广东、广西、海南、贵州、云南、江西解决方案：1）已开通网上银行、短信银行：请携带身份证原件、银行卡到任一银行填写《中国建设银行特殊业务申请书》，修改银行系统中变更签约手机号。2）已开通手机银行：请携带身份证原件、银行卡到任意银行修改。需注销原手机银行，填写《中国建设银行特殊业务申请书》，再重新签约，用户填写《个人开户与电子银行申请表》到柜台办理即可。3）未开通网上银行、短信银行、手机银行：A、请携带身份证、银行卡到柜台开通网上银行、短信银行、手机银行中任一业务即可，需要填写《个人开户与电子银行申请表》及签约手机号。B、如果不想开通此任一业务，也可到银行柜台填写“中国建设银行特殊业务申请书”，并如实填写“客户填写”栏的各项内容，并在“申请事项”栏写修改手机号码的要求（如下图），【即修改银行账号xxxxxxxxxxxx的开户预留手机号码为xxxxxxx】。
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济宁银行网上银行常见问题解答
问题1：如何通过网银修改短信通知业务的手机号码？答：您可以通过专业版网银中的&客户服务&--&通知提醒服务&--&动账短信服务定制&修改短信通知业务。问题2：在营业网点办理个人网上银行签约后，如何使用网上银行？答：在营业网点注册开通网上银行后，请在济宁银行门户网站（http://www.），首页上点击&个人网上银行&链接，进入到个人网上银行登录页面。在进行首次登录时，请使用卡（账号）及在柜台设置的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您设定网银用户名，设置私密问题及答案。设置完成您就可以使用网上银行的各项功能了。问题3：遗忘个人网上银行登录密码怎么办？答：我行网上银行提供&找回密码&功能，如您遗忘网银登录密码，可以在我行个人网上银行登录界面点击&找回密码&链接（位置在用户名输入框后方），按照页面提示输入相应信息后，便可重新设定网银登录密码。同时，您也可持有效身份证件到我行营业网点办理登录密码重置业务。问题4：遗忘个人网上银行私密信息答案怎么办？答：我行网上银行提供重置私密信息功能，如您遗忘网银私密信息，可以登录个人网上银行后，依次进入菜单&安全中心&--&安全设置&&&私密信息重置&，进行个人网上银行私密问题重置业务。同时，您也可持有效身份证件到我行营业网点办理私密信息重置业务。问题5：个人客户如何更新证书？答：数字证书的有效期为两年，在到期前一个月或到期后六个月内，我行网上银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的使用期。您可登录我行个人网上银行系统，将USBKey连接到电脑USB接口上，进入&证书管理&，点击&更新证书&自助进行证书更新下载证书。问题6：个人网银客户进行转账汇款时，在转账汇款确认界面输入取款密码，点击&确认&后，无法弹出PIN码输入框，怎么办？答：网上银行进行升级后，相应UK控件需要升级，您需在网上银行的登录界面下载网银助手，然后安装并运行，在网银助手界面进行修复即可。或者通过点击电脑右下角&开始&菜单，选择&济宁银行网上银行安全组件&点击：&某某驱动&运行即可。问题7：个人网银客户在进行网上购物时，提示账户未签约，该如何处理？答：在进行网上支付时，应首先在网上银行&网上支付&上进行网上支付签约，对该账号开通银联支付功能，然后便可以进行网上购物。如：当当网、京东商城等。问题8：个人网银客户在进行缴费支付时，在进行缴存固话费时，提示&用户档案不存在&，但是确认号码输入正确，怎么办？答：在进行固话缴费时，目前我行仅支持缴存联通固话费，固定电话输入时，请输入连同区号一起输入，如 &***&。移动/电信客户可通过运营商官方网站或淘宝网站选择快捷支付缴纳话费功能，输入我行卡号进行缴费。问题9：使用儒商卡进行快捷支付时，提示与银行预留的手机号码不一致，是否可以通过网上银行进行修改？答：在我行网上银行可以修改您在开卡时预留的手机号码，您只需登录网上银行，依次进入&客户服务&&&个人资料修改&按照页面提示修改此手机号码即可。问题10：在进行行内同名转账时，无法选择收款账号，怎样处理？答：行内同名转账只可以进行您自己名下的济宁银行账户，而且此账户是您在网银上已经加挂上的，选择不到收款行是由于您没有把此账户加挂到网银上，您只需通过网银上的加挂功能加挂上，就可以选择收款行了。
【免责声明】融金宝理财发布的 济宁银行网上银行常见问题解答 一文目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。融金宝理财不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
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