无锡平利县电信局局长花局长

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-29 13:53 标签： 无锡市电信局
电信500M宽带开通啦！无锡网民又有福了
来源：江南晚报
无锡电信昨日宣布，将向全市家庭用户提供200M、500M宽带服务，市民们即日可前往电信营业厅或拨打电话咨询办理。
昨天无锡电信发布会现场，记者实际体验了一下视频通话，20M带宽以下视频中人的动作是一卡一卡的，看起来很难受。50M如果动作幅度大些也有点花。而200M带宽看起来完全和本人动作同步。看了不同的效果，有网民当场拍板办理。认为以后看4K电视不会有问题了。
据无锡电信工作人员介绍，观看真4K高清视频，网络带宽须达到50M以上，在当前绝大多数家庭拥有多部手机、多台电脑终端、多部高清电视等设备应用的情况下，较低的带宽有时就会显得捉襟见肘。无锡电信推出的200M、500M宽带除了飞快的下行速率,上行速率也有了大幅提高。
去年9月16日，无锡宣布在全国率先建成了高标准的全光网城市。2015年，无锡的宽带速率为35M，位居全省第一，选择100M宽带的家庭也越来越多。 （小景）
（原标题：无锡网民又有福了）
责任编辑：青漠
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遍地“花”开中国电信江苏无锡分公司装维员工随销素描　 来源：　 作者：周晓慷最近，在中国电信江苏无锡分公司，装维员工随销的势头非常强劲。笔者在对部分装维员工的采访中发现，随销已成为他们每天工作中必做的“功课”，特别是说起自己的“随销经”，个个都头头是道。凭借着这些充满智慧的“随销经”，他们拥有了一张张漂亮的成绩单，从对业务的生疏到胸有成竹，他们的营销理念越来越成熟，这一路走来，花开遍地。
移花接木巧摘果
随销曾让许多装维员工有畏惧感，通杨路装维班的顾明才就是其中一个。以前他只负责安装，服务的用户都已办理了业务，随销对他来说比较困难。去年9月，装维班的其他同事把随销做得风生水起，他很有失落感。因为维修人员接触的客户比自己多得多，随销机会自然也多，而他又不像营销经理那样拥有专业技巧，很难找用户推销业务。
一次，顾明才去通杨小区一位用户家装机，接通外线后，发现用户家虽然已布好网线，但机线模块和水晶头并未设置。他提醒用户让装修公司来处理，结果，装修人员对此束手无策，反而让小顾帮忙。虽然手头装机的工单较多，但小顾还是帮忙整理和调试了室内线路。工作结束，小顾顺势推荐了电信的宽带业务，没想到用户二话不说，当即办理了全套家庭业务。
这次经历让小顾想到了“移花接木”的成语：何不将随销的“花”转移到装修公司这棵“树”上？用他的话来说：“我上门服务的用户都是已经申请好业务的用户，但装修公司服务的用户大都是没受理过业务的用户呀。”
有了这个想法后，小顾立即与装修公司沟通，希望对方在装修时，如果遇到需要办理电信业务的用户就直接介绍给自己，他可以提供从受理到安装的一条龙服务。让人意想不到的是，小顾的一席话让装修公司觉得犹如“久旱遇甘霖”。原来，很多装修员工一直都为布线问题发愁，因为不够专业，线路隐蔽工程出问题较多，用户经常投诉和索赔。发现了这个机会后，小顾一连跑了多家装修公司。
后来，小顾几乎每天都接到装修公司的求助电话，他顺理成章地收获了随销成果，一个月的随销量相当于3名同事的总和，从班里倒数第一成为正数第一。同事们既惊讶又羡慕。他颇为自信地向笔者说道：“随销需要不断思考，我不会傍着一棵树，眼下正向小区的物业、保安人员拓展，效果蛮好，但愿我随销的新量不要让兄弟们再次‘吓一跳’。”
不久前，羊尖、八士、荡口、查桥等镇的装维班组开展随销竞赛，不少装维员工从原来的“埋头装维”到现在的“边做边聊”，他们都学会了小顾“随销之果巧摘取”的随销方法。
顺藤摸瓜攀高枝
宜兴同发公司是宜兴电信分公司的外包单位，单国华是同发公司的骨干装维员，技术过硬，还带出了一批年轻徒弟。当随销之风吹到同发公司时，公司希望他带头示范做“三好”员工——技术好，人缘好，随销好。
不久前，用户田道军在营业厅办理了移机，在预约上门安装时，单国华发现用户胳膊上缠着绷带，原来几天前他不小心把手臂摔骨折了，而他的电脑设备全部在老家。单国华不假思索地在田道军两个住处来回跑了4趟，帮他把所有设备搬至新家。在安装过程中，单国华发现他使用的还是2M的宽带，原来田道军在办理移机时，营业员虽然介绍了各种套餐，但他没接受。单国华意识到，营业员没有真正打动用户。在接下来的安装中，单国华格外仔细和卖力，他的认真让田道军非常感动，自然而然地，当单国华对他推荐20M宽带套餐的好处时，田道军很爽快地就接受了。没想到，一周后，田道军又介绍两位朋友找单国华，升级至20M的套餐。
6年的装维经历，让单国华对宜兴乡镇市场非常熟悉，他会利用装机查障等一切机会，向用户宣传电信业务、推荐合适套餐。针对乡镇的政企单位，则经常提供上门修障等各类服务。单国华手里还有一份详细的“绝密资料”，他经常做积累和分析，这种方式他称作“顺藤摸瓜”——藤就是人脉关系，瓜就是目标用户。他利用空余时间上门沟通，理清藤蔓，那些村干部、个体老板，很快被他发展为高值用户。
在无锡分公司，单国华的随销绝非特例。在无锡新区，外来务工者较多，装维人员常常顺藤摸瓜，发展一个新用户就能带出一批用户，为业务团购打下基础；江阴华士支局装维班的赵凯，经常让用户填写满意度调查表并留下名片，有需求随时联系。他说：“点点滴滴，处处留意，随销机会自然就来了。”
树高千尺不离根
日前，无锡分公司张华林总经理告诉笔者：随销刚在分公司推出时，一月计划完成1000单，有人说完成不了；后来，一月要求完成3000单，有人表示有难度；4个月后，指标定为一月5000单，许多人表示，冲一冲，肯定能完成。
坊前支局装维班的张友春就是这类有信心“冲一冲”的员工。去年11月9日，他接到一位用户来电说想办理宽带，他问对方是怎么知道自己联系方式的，用户说：“跟朋友聊天的时候说想装宽带，然后朋友就转发了短信给我，说装宽带可以找这个师傅，这个师傅人很好。”张友春想不起那位朋友是谁，但他记得在自己的随销过程中，已有好几位用户说过这类话。他觉得用优质服务换来“人很好”的评价，是对自己的最高奖励。他现在的随销量每月都占分局总量的十分之一以上。
鸿声装维班的钱建锋在接到装机工单或对障碍工单首次响应后，会给用户发短信，介绍电信宽带的套餐资费状况，这样，让打算提高网速的用户可以直接向他咨询。为了不漏掉任何一个商机，他还下载了一个安卓挂机短信，只要通话结束后，手机会自动发一条短信给对方。钱建锋的仔细为自己赢得了不少营销机会。不久前，一家单位因为钱建锋的挂机短信知道了宽带提速，解决了原本7台电脑靠着一条8M宽带上网的窘境。
秀于春日，不与百花争宠；绿于寒冬，不与枯木夸荣。这些可信可爱可敬又自信自强的装维员工，在平常中走出不凡，怀揣智慧星火，燎原市场，装维随销齐攀高，繁花似锦在沿途。关键词：无锡电信人人网 - 抱歉
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