光大证券账户被冻结手机银行账户冻结还能取钱么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-26 16:09 标签： 光大银行只收不付冻结
光大银行卡手机怎么就绑定了，取钱或者往里面打钱的时候第一时间就知道。谢谢！_百度知道关于揭露中国光大银行账户被盗10多万，仗势欺人不为人知的丑陋行为。这样的银行让百姓还如何敢将自己的
日，本人欲登陆支付宝从网上消费，可是发现账户冻结，于是致电支付宝客服95188，客服告知，怀疑该账户被盗用,告知本人本月13日有两笔异地消费共计1000元左右，并求证本人是否了解此事，并非本人行为，建议立即向银行落实是否有钱款流出。支付宝方面怀疑是非法刷卡，已将支付宝冻结，本人得到此消息后第一时间给发卡银行的客服中心（中国光大银行）打电话询问是否十三日后有资金流出，当时客服工作人员给予的答复是没有资金流出，而且本人的手机也没有收到银行方面的任何消费短信提醒。于是本人便打消疑虑，回电话给支付宝客服称银行客服说明无消费记录，可以取消对支付宝的冻结，客服告知需要提供相关证明，客服审核通过后，才能再次登录使用。但事实并非如银行客服答复的那样，就在日，本人再次在正常网购付款的时候竟发现自己一直使用的信用卡竟然无法支付，于是本人再次拨打支付宝客服中心，客服给的答复是仍然怀疑本人的账户存在不安全因素，再次提醒我需要跟银行联系确认是否有资金流出，于是本人再次给光大银行客服中心去电话落实此事，此时银行客服工作人员竟然告知本人的卡截止当下已经透支10.5万元左右，所有信用额度已被刷完，并且消费数笔都是单笔低于500元的消费。本人根本无法相信客服工作人员的话，因为信用卡一直在自己手里保管，且密码也只有自己知道。怎么就凭空被刷卡透支了&10多万呢？本人第一时间向当地派出所报案，警察了解情况后让本人抓紧时间跟银行方面取得联系提供证据。于是在接下来的几天里，本人一直与银行交涉终于取得消费记录并要求立即冻结银行卡。在银行方面提供的消费记录中清楚的记录了通过多种消费平台支付，有财付通、支付宝、百度钱包、网银在线（京东集团旗下子公司）并且都是每笔500元以下的消费，根据本人自己从银行、各支付平台和各商城了解到的信息，通过京东的网银在线支付平台支付到京东商城的商户，消费金额超10万元，基本全用于购买盛大网络的游戏点卡和礼品卡，消费近几百笔，共计金额高达10万多元。而且就在日，本人第一次拨打银行客服求证消费记录的当天就有数笔消费记录。为何银行当时没有给予正确的答复呢？随后本人将信用卡被盗刷的消费记录和其它能找到的相关证据移交给警方，派出所做好笔录并向上级网络警察汇报给予立案调查。可现如今事情已经过去1个多月了，银行方面不仅没有给予任何解释，为何当初的消费，银行客服声称没有资金流出呢？在光大银行每笔498元等多数一样的频繁消费根本不符合常理，光大银行客服却不给持卡人打电话求证是否为持卡本人操作。更为可笑的是在日晚6点钟左右，一位自称是光大银行客服中心的工作人员给本人打电话，怀疑本人的巨额透支为本人本人所为，并询问是否已向警方报案。电话中本人得知该工作人员正是日本人拨打光大客服中心那个答复为无资金流出的工作人员。并且该客服人员打电话承认自己当时没有认真查看本人的消费记录便告知没有任何资金流出（有电话录音为证）。由此酿成银行大笔金额被不法分子盗刷的恶果且给持卡人造成精神损失。本人认为光大银行客服中心该名客服人员对此事负有不可推卸的责任，最重要的是光大银行监管不力和处事不作为。事到如今，本人多次跟光大银行交涉，并提出加快处理此事，望银行给出处理意见，12月22日当天就提出，当时给的回复是7个工作日，可到如今也没有给出任何处理意见，并多次给光大银行客服中心去电话了解处理进度，客服只是告知正在处理当中，截止到目前，始终也没有一个处理意见和结果，只是让本人还款。若是本人消费的，我本人还款天经地义，银行竟不顾具体情节和原因，不去调查，解决和处理此事，一味的让本人还款，中国光大银行太仗势欺人，根本不顾银行在百姓中的信誉和名誉.2015年3月，本人欲买房结婚，到银行申请贷款，经查询，本人信用已不良。对此给我造成的影响光大银行没有责任吗？现在我的生活和工作因此收到了极大的影响。
以上是本人本人的真实经历。并且跟中国光大银行客服代表沟通过程都已录音。希望广大百姓能够了解光大银行丑陋的一面。拉存款时，把客户当贵客，等客户有事时却将拒之门外。找个说不算的客服总给你回复我们正在处理当中。望贵媒体（报社）能将此事揭露，也让我们这些弱势群体的恶性事件得到有关部门合理、公平的解决。
&&&&回顾整个事件的经过发展，作为一名银行持卡公民我们难免会有如下质疑：
1.支付宝在发现异地消费两笔的记录时能够在第一时间采取措施冻结客户账户，为何光大银行不仅没有及时打电话询问消费记录是否正常并采取相应的应急预案或是及时冻结客户的信用卡，竟然还提供错误的信息，致使持卡人本人蒙受巨额经济损失和精神伤害。
2.京东网银在线支付平台和京东商城为何没有发现此消费记录的不合理性，且京东商城中盛大网络商户销售游戏点卡和礼品卡的店铺评价一栏中很多消费用户声称该点卡销售商铺是假的，对此事件，京东方面不予管制，不得不让我们广大消费者对京东失望，甚至怀疑京东伙同犯罪分子一起诈骗。所以京东网银在线和京东商城方面负有监管不到位的责任。
言而总之，作为信用卡的持卡人，我们有义务呼吁全社会的人们积极争取我们公民的合法权益。我们要维护自己的利益！银行方面提供信用卡申请时的热情态度与恶性事件发生后的冷漠态度着实让我们这些持卡人心凉；某些电商的不负责任监管措施着实让我们的网络消费者失望；现在，本人和那些曾经遭遇过相似经济损失的人们只能将希望寄托于人民的警察了，与此同时我们希望中国的法律能够再健全些，况且是关乎咱老百姓的切身利益呢？
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。今天在光大的ATM不小心开通了光大手机银行，但手机已停机，没激活，那我的卡会被扣费么？？？_百度知道未接到通知光大银行卡突遭冻结 因没能通知到位-闽南网
未接到通知光大银行卡突遭冻结 因没能通知到位
来源:闽南网
　　闽南网1月14日讯 正常手续办理的银行卡上个月还用得好好的，突然无缘无故被银行冻结了。上周六，在厦门海沧上班的叶先生拨打海都热线通95060，讲述自己碰到的一件怪事。昨天下午，光大银行解释，因核实账户身份信息，未能通知到位。银行已向叶先生赔礼道歉并赔偿损失。
　　叶先生的工资卡是2010年左右在光大银行办的。他告诉海都记者，每个月自己都会从卡里取钱还房贷。可是上周取钱时，却突然发现卡里余额变成了&0&。不是刚发工资，钱怎么不见了？叶先生以为是机器出故障，就到周围几家银行的ATM机都试了，全部显示&余额为0&。
　　叶先生赶紧拨打银行服务热线。
　　&客服说我的身份信息不全，说要到发卡行去查。办卡的时候我身份证都给你看了，怎么还会身份信息不全？难道还要我把有多少身家一并报告才算全？我没做什么错事，要冻结我的银行卡，总得提前通知一声吧？&叶先生很生气。
　　昨天下午，记者联系光大银行厦门分行。该行服务办的工作人员张小姐介绍，账户被冻结一般有3种情况：近年公安部和人行联合要求账户身份信息要进行一次核实，相关账户持有人需要到银行柜台重新进行身份登记，否则有可能被冻结；第2种情况是公安机关出具书面函件，要求冻结；第3种情况是办理存单质押等相关业务，按照业务约定冻结账户。
　　&平时碰到的主要是第一种情况。&张小姐说，银行平时会通过公告、短信通知客户到银行网点办理信息核实，如果短信没发送成功，客户经理一般还会点对点电话通知客户。不过，因信息发送量巨大，难免有所疏漏，而且电话通知难免碰到没接通的情况，因此可能造成部分客户未通知到位。
　　昨天下午，叶先生告诉记者，光大银行的客户经理已经跟他联系，确认身份信息，并赔礼道歉、补偿了经济损失。&星期一，我公司不少同事也都接到客户经理打来的电话，提醒要到银行柜台办理身份核查手续，避免账户被冻结造成不便。当时一交流才知道，还有好几个同事银行卡也在没通知的情况下被冻结了。&叶先生说，&银行的补救还是很有诚意的，但如果能早点通知，我当时就不会那么尴尬了。&
　　□业内人士提醒
　　批量办的银行卡
　　尤其要注意
　　记者根据银行提示查询获悉，2011年底，人行曾下发一份《中国人民银行关于开展全国存量人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》，要求银行系统全面核实个人账户信息。根据这份通知，重点清查的账户有两类：一是原开户证明文件为非居民身份证件；二是日(含)以前开立且之后未进行身份核实的。
　　一位银行业人士透露，之前没有进行联网核查系统，办卡人可以持他人或者伪造的身份证，开设个人人民币存款账户。而且，当时还可以批量办卡，即一个人帮助很多人办卡，这也可能造成虚假账户的存在。
　　&对于没有及时进行核实的账户，各行政策不一样，有的会暂停服务。&针对这种情况，他建议市民，手中的银行账户要进行清理，老账户要及时去银行进行身份核查，以免影响正常使用。&当初批量办理，之后很少使用的银行卡，尤其是日前办理的工资卡、定存账户、房贷卡，必须重点关注。&（海都见习记者 陈晓东）
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