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财务人员绩效管理方案
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你可能喜欢本文由财务经理人网的创始人之一、财务经理学院的高级讲师eleven连载。在未来的1到2个月，您每周二、周四都可以在财务职场微信公众号看到这样的系列连载，遇到突发事件除外。eleven：武学东老师曾入选全国十大CFO,任职北京诺基亚移动通信有限公司财务部经理，首信股份有限公司经营财务部总经理，副总裁。绩效管理是整个企业管理的一个指挥棒，也是财务管理的目标，财务在绩效管理中的角色非常重要的。本文为【财务部在绩效管理中的职责】连载的第一篇，也是对e讲堂同名课程的整理非常高兴，这期连载跟大家一起分享《财务部在绩效管理中的职责》这个话题。绩效管理是整个企业管理的一个指挥棒，也是财务管理的目标。不论是由人事部主导还是由财务部牵头，财务在绩效管理中的角色都是非常重要的，责任也是不可推卸的，这与财务是为企业创造价值的主旨是有关。财务在绩效管理的运作机制中将要扮演什么角色，或者承担什么职责？在这方面，外企有非常成熟的做法，我在这里就这个方面剖析一下外企的做法，对照借鉴一些。财务应该做哪些事，尤其在绩效管理的细节当中，才能协助我们企业达到更好的业绩。财务经理人，一定要由核算性的财务再向前迈一步，升级过渡到管理会计。管理会计的根本就是围绕着绩效来发力的。财务经理一定要走出财务办公室，面向企业真正地需求，开阔视野，打开思路，这也是这个系列连载的主旨。财务不仅仅是记账，它最终是为绩效服务的。先说说绩效的责任和角色的问题，在很多企业里，大家可能有这样一个印象，绩效考核这件事是人力资源部的事，绩效不就是发奖金吗？就绩效管理这件事来讲，我把它分成两个视角来看。第一个，绩效考核。一般都是由人力资源部主导的，一纸考核协议，按期打分兑现奖金，或者是给销售人员提成，他会有一个规则，有一个算法，有一个协议，这就是绩效考核。不管是提成、奖金、绩效，都是配合人力资源部门指定的公司整体的薪酬待遇、晋升、辞退等各种奖惩措施的，以起到奖金罚懒、优胜劣汰的作用，通常是以结果论英雄。在这种情况下，其他的部门都是配合人力资源部的工作的。比如说财务部，要为打分、算奖金，提供相应的数据。另一个绩效管理，绩效管理跟绩效考核不是一个概念。绩效考核是对业绩进行一个结论性的评估，绩效管理是为了出现一个好的业绩结果，对整个过程进行管理、督促、反馈、提醒，从而达到一个好的绩效结果。绩效管理是先定一个目标，向这个目标前进。是不是真正努力了，我要看着你，是不是这么做的，你只要这么去做，总能达到目标的。所以通常来说，绩效考核是由人力资源部门主导的，这是传统的方式。而绩效管理，因为要监督，就要拿数据来说话，实际上主要是财务的事。在企业正常的经营过程中不断对数据进行反馈，不断地监控是财务部门做起来更容易，更方便的。预算、业绩、损益，通过分析对比找到差距，想办法，制订行动方案，通过对结果的进一步跟踪反馈告诉决策者、管理评价者，怎么样进行督促，在这个过程中，经营就得到改善了。这是我们对绩效管理和绩效考核大体上这两个概念有一个界定和认识。财务部门在绩效管理过程中，应该承担一个什么样的职责，履行什么样的义务，在接下来的连载中，我们一起聊聊8个问题。第一个任务：把握绩效管理的方向在很多人的脑子中，绩效就是领导给定的指标，有量化的指标，有定性的指标，这些指标只要完成就有100分，完不成可能有70分，根据这个指标每个月决定扣多少奖金，这是一个传统的理解。我们这里说的绩效不是这个含义，我们说的绩效是指企业的绩效。企业存在的本质是要赚钱的，股东是要回报的，所以我们可以把企业的终极衡量目标看成是股东回报，他可以分解成每年的利润、收入。利润是赚多少钱的问题，与利润相关的可能还有资产回报率等等。销售额代表企业的规模，市场上的地位，也是衡量一个企业能走多远，走向何方的标准。为了实现企业的绩效，每个业务部门、业务单元、管理部门、支撑部门，应该做哪些事？我们通常把这个叫企业目标下面的子目标，就是子绩效。其实财务部主导绩效管理的时候，所关心的主要是企业的目标如何实现，各个业务部门为了配合企业的目标实现，它的子目标如何实现。当然，为了实现企业的目标，光到部门一级是不行的，部门经理还得继续往下分解。比如我财务部为了完成这个指标，完成公司交给我办的这件事情，每一个不同人都应该做哪些事，销售会计应该做什么事，财务主管应该做什么事，预算分析恩应该做什么事，出纳应该做什么事，我要进行目标分解，分解完事之后，大家按照这个目标去努力，我就可以在这儿等着，一个结果可能就会出现。如果我不进行这个目标的分解，那么所有的事情都在我头上，我就得一个人操心，每天去现场指挥怎么怎么去做，这样是低效的。高效的做法都是要把目标分解给每个人，每个人都知道走向何方，应该怎么去做，努力的方向，他们自己去干就可以了。部门绩效落实到个人的头上这个过程，会跟个人的奖金和奖惩挂钩，这个部分实际上就是我们说的，传统的人事部门的绩效考核。从实现一个部门绩效，到完成整个公司的绩效，这个过程多数都是财务部主导的，是一个绩效管理过程。往个人头上延展，人力资源部有更好的优势去做，企业和部门业绩怎么来实现，财务部有更好的优势，因为财务能统计出各种不同的业务单元、产品线、成本中心的绩效出来。在企业绩效管理的方向上，财务部应该做什么？财务部要保证企业的绩效是与战略保持一致的，跟企业的终极目标是一致的。不是简单的制订一个考核指标就完了，必须得从战略到企业目标，明年的目标，本月的目标，下个月的目标，到部门的目标，有一个系统性的分解过程。这个过程中最后的结果可能是出现目标，但还有一个重要的结果是在大家参与的过程中，让大家理解企业的目标，以便制定出科学合理的考核指标。不是说在脑袋上安一个指标，到点能够兑现奖金就可以了。而是这个指标是否有助于实现公司战略，如果不有助于，哪怕能算出奖金来也没有用，它不是企业所追求的。所以在把握企业绩效方向上，财务部要担当起这角色。如果按传统的绩效考核，可能更多的是根据员工们的岗位职责。可是岗位职责是员工每天上班就本应该干的，没有绩效管理和所谓的绩效考核也应该履行的，到点就应该上班打卡，到点应该下班打卡，你这中间的时间都是卖给企业的，拿着工资就得把活干好。绩效通常跟奖金挂钩，奖金是干吗的？是鼓励员工更优、更好、更高，做的更到位。关注的是改善的幅度，而不是履行职责。职责是基本的管理要达到的，它不是绩效考核要实现的主。财务部要把握方向，让各个部门有助于促成公司完成总目标和未来战略，它是一个长期计划的分解过程。这是一个致歉的说明致歉：1、由于最近网站服务器调整，“微社区”等底部菜单近期访问不稳定2、公众平台的财务关键字自动回复，近期也无法正常提供服务3、没有更多了，以上两条已经给大家造成很多不便了，T_T致力于财务管理实践打造卓越财务经理人CFO职业圈(cfocareer)　
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