加油站按工作风险因素性质不同分为 分为哪五个区

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-07 22:41 标签： 风险因素性质不同分为
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加油站工作管理制度
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片区经理到底是干啥的？
片区经理没有固定的办公室，在公司总部时也是同其他同事共享流动座位，走动式管理是片区经理的主要工作方式。由于这种工作需要，片区经理需要具备手提电脑和无线上网卡等移动办公设施，以便随时处理公司各部门、油站的往来邮件，同时也必须能自驾工作用车，进行巡站。在此基础上主要进行以下日常管理工作。
一、日常巡站（1）对油站进行安全检查，现场观察员工的工作是否符合安全要求。
（2）检查油站视觉标准与清洁卫生状况。
（3）观察油站员工工作状态与服务表现，给与员工反馈与激励。
（4）了解公司油品与便利店促销政策在油站的执行情况，掌握油站销量情况。
（5）检查各符合度表现，包括便利店商品陈列、仓库管理、零售管理系统销售与库存管理等。
（6）与油站经理进行工作沟通，探讨油站业绩改善与提升的方法，并进行跟进。
（7）与油站员工沟通，了解关心员工近期工作与生活情况。
（8）对片区内油站进行商圈调查，实地了解竞争对手情况。
（9）和油站经理拜访重要客户或潜在重点客户。
（10）与当地政府部门和油站原业主进行工作上交流。
二、组织召开片区例会片区每月召开一次工作会议，由片区经理主持，片区内油站经理、片区支持团队人员参加，也可根据需要邀请公司支持人员及油站一线员工参加。
（一）片区例会的作用
（1）回顾总结片区与各油站月度业绩完成情况，并制定本月业绩提升行动计划。
（2）分享探讨管理思想、工作方法，集思广益，提高团队成员工作水平。
（3）通过与会过程与活动，提高团队凝聚力。
（二）片区例会的主要内容与议程
（1）片区经理对片区上月业绩进行回顾总结，并制定本月行动计划。
（2）片区各支持团队成员做相关工作的总结与介绍。
（3）片区各功能小组做相关工作的总结与介绍。
（4）各油站经理对本站业绩的简要回顾，并作出分析与行动计划。
（5）片区团队成员之间的管理理念、方法和工作问题的分享与讨论。
（6）片区文化团队活动。
三、绩效管理及辅导片区经理对片区内油站经理和各支持团队成员的业绩管理与辅导，是片区经理管理片区工作、提高片区管理人员水平与综合素质的重要工作，主要包括年终绩效评估与日常绩效辅导。
（一）年初绩效管理
在每年初运作部整体业绩目标制定后，将会按相应的指标分配到各大区、片区，片区经理再根据SMARTER原则分配到片区每个油站，业绩指标包括安全内控指标、油品销量、便利店销量、成本控制、MMP成绩、基础工作检查、员工管理等，与各油站经理经过充分沟通，对油站做出SWOT分析，制定相应行动计划后，签署油站经理年度工作目标。
除进行油站业绩指标的辅导外，还会根据个人综合素质精心能力方面的辅导。
同时，片区经理也会和片区支持团队成员进行沟通，对完成片区和油站年度业绩目标进行支持与工作开展，并列出详细的年度与季度行动计划。
（二）日常绩效辅导
在对油站经理定出年度整体绩效目标后，片区经理将会进行周期性跟踪，有业绩管理小组对各油站进行每日、每周、每月的反馈，根据完成进度情况进行相应的分析，对于未完成的油站片区经理会同支持团队成员给予油站经理回顾与辅导，找出问题与原因，修正行动计划，如果属于外部客观因素影响，将会对目标进行合理调整。
对于片区支持团队成员的工作，片区经理会根据相关支持人员的工作表现和油站的反馈进行掌握，并参照年初给各片区支持人员围绕片区和业绩所设定的目标完成情况，进行每月的跟踪进行反馈，对于给予油站支持不够，未能完成相应指标或油站反馈不理想的支持团队成员，片区经理将会给予及时的沟通和辅导。
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加油站站长工作心得体会
作者：佚名 资料来源：网络 点击数： &&&
加油站站长工作心得体会
文 章 来源 莲山 课件 w w w.5 Y 公文 加油站站长工作
进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化
规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本
的轮廓。来说主要有以下几点想法；一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务
，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，
鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大
油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外
营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善
服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散
户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心，热心帮助和真心服务。他们一旦
认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可
能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的
服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼
扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施，制定有针对性的营销策略，取长
补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消
费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二
是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，
实现两项业务的相互促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二
是示范作用，自身业务过硬，才能更好地站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫
生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养
成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人
，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第
一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时，牢固树立安全第一的思想，必须
把安全管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓
子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好
，才能有说服力和号召力。&&& 作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要
严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，
时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学
习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。&& 我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管
理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。文 章 来源 莲山 课件 w w w.5 Y 公文
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