系长每天需要管理系毕业做什么工作作

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240位同学学习过此题,做题成功率67.9%
阅读下面的议论文,回答后面的问题。(8分)贵在养成良好习惯①一位已经卸任的哈佛大学校长告诉他的学生:“人,若是能养成每天读10分钟书的习惯,则二十年后,必判若两人。”这是一个十分有益的告诫,说明学习成才贵在养成良好的读书习惯,养成良好的生活习惯。②何谓习惯?字典的解释是:“在长期里逐渐养成的,一时不容易改变的行为倾向或社会风尚。”常常接触某种新情况而逐渐适应,也称为习惯。习惯有好坏之分。每天读10分钟书的习惯是一种良好的习惯,是于人于己于社会皆有利的习惯。激励大师金克拉说:“良好的习惯是你能够拥有的最好的素质,尤其在事业上。”他总结了使他事业和人生皆臻化境的因素:自律,努力工作,判断力,诚实正直,守信,以及富有感染力的幽默感。这些素质是任何成功人士都必须具备的。③有人说:“习惯是人的第二本性,是人后天的全部本性。”这是从生物学角度对习惯作出的更为本质的分析与判断。生物学家告诉人们,不断重复的习惯性行为,往往会转变为一种肌体的内在的机能和行为倾向,这是一种生物的内在本性。人们从小就接受这样一种教育、培养和训练,那就会使人每一天的神经系统的活动有利于人每一天的生活。因此,人们要做到尽可能地把一些有益的行为转变为习惯性的、自觉的行为,抵御和避免一些不利的行为。④习惯可以帮助人们完成自己的职责,也可以引导人们走向深渊。从这个意义上来讲,习惯决定命运。哈佛大学心理学教授曾对1200名失败人士进行过调查,当被问及他们失败的原因时,几乎95%的人都认为“不良的习惯是导致失败的重要原因”。习惯就像地球的引力一样,无处不左右人们的生活。人们平时常说命运掌握在自己的手中,就是讲的这个道理。⑤良好习惯需要培养。据说,柏拉图当年曾经因为某件小事责备过一个小孩。小孩委屈地说:“就因为这点小事,你就责备我吗?”柏拉图严肃地回答说:“如果养成了习惯,可就不是小事了。”每个人的所有行为,即便是极其小的细节,都会被一种我们觉察不到的东西记录下来,这东西便是我们自己所养成的习惯。比如,每天同一时刻开始读10分钟书,过一段时间就会发现,每当这一时刻即使事先没有做好准备,你也会进入同样的精神状态,这也就是人们常说的“习惯成自然”。人们习惯在早已习惯的轨道上滑行,习惯在习惯的人与事中穿梭。可以说,习惯是一种行为的本能。⑥抑制坏的习惯,培养良好习惯,关键在于自我节制。正如戏剧大师莎士比亚所说:“如果今天能做到有所节制,下次就容易做到,再下次就更容易做到。因为习惯能改变人的本性。它要么能阻止人性中的邪恶,要么使其更为放纵。”年轻人更需严格自制,不能放纵自己,不能养成懒散的习惯,贪玩好乐的习惯。而要积极进取,养成勤奋好学的习惯。培养良好的习惯需从规范自己的每一个细微的行为开始。(选自《成功之路》有删改)【小题1】选文的主要观点是什么?(2分)【小题2】怎样理解第④段中“习惯就像地球的引力一样,无处不左右人们的生活”这句话?(2分)【小题3】第⑥段中画线句子用的是什么论证方法,有什么作用?(2分)【小题4】有的同学认为:“人无完人,有点毛病没什么大不了的。”这种看法对吗?为什么?(2分)(2分)学习成才贵在养成良好的读书习惯,养成良好的生活习惯。(或:贵在养成良好习惯。)&
本题难度:一般
题型:解答题&|&来源:2012-河北省石家庄市42中九年级中考二模语文试卷
分析与解答
习题“阅读下面的议论文,回答后面的问题。(8分)贵在养成良好习惯①一位已经卸任的哈佛大学校长告诉他的学生:“人,若是能养成每天读10分钟书的习惯,则二十年后,必判若两人。”这是一个十分有益的告诫,说明学习成才贵在养成...”的分析与解答如下所示:
【小题1】论点的要求应满足三点:作者的观点、明确的判断、完整的句子。【小题1】学生应培养理解语句在语境中的具体含义的能力,结合上下文,意思表述正确即可。【小题1】常用的论证方法要掌握,了解每一种论证方法的作用,作答时学会具体问题具体分析。【小题1】只要观点明确,有理有据,文通句顺,书写认真即可。
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文明办网文明上网举报电话: 举报邮箱:admin1@&&&&&&&&&&&&&&&&片长工作职责——体系的灵魂(实际最高领导者)
国不可一日无君。家不可一日无主。诚然我们的体系也不例外,一位到位且又有形象的片长是我们体系不可多得资源。不但能使体系的发展速度与日俱增,在体系的管理上也能让我们的业务员得到更好的成长。但凡世间之事并非一撮而就,都要经过一番磨练,成长,在磨练,在成长的过程,方可成就。片长这个职位是我们体系中最为重要的位置。也是体系中权利最大的职位。片长的优与劣是体系存亡的关键。所以挑选片长就成为这个行业的头等大事,须知一个人能力越强,如果走错了方向,他的危害就越大!!
Ⅰ、片长的人选:古有玉不琢不成器,人不教不成才之说,但现在的社会这些古理却有些勉强。并不是说已经过时。没有上等的好玉,就算是绝世的能工巧匠也恐怕是美器难现,天生的痴儿也难成古灵精怪。况且现在是追求效率和时间的年代,合适的人选是成就一位英明网头的先决条件。
& ⒈要有良好的人品,硬朗的作风,起码不要软弱,所谓人善人欺,马善人骑。
人品要端正且敢于承担责任。职位越重要,对人品的要求也是越重要。贪图虚荣者,利欲熏心者不可为;目光短浅者,思想低下者不可为;急功近利者,偏激武断者不可为;无爱心,无感恩之心者,不可为;只重名利,不重情意者不可为;只顾小节,不重大义者不可为。
&⒉要有成型的心态:如警察查房,业务员流失,某个阶段的发展不畅等都不能使其动摇做事的章法流程及做行业的心态。任何人加盟与否,流失与否都属正常,毕竟都为追求自己的美好生活,但结果如何各有千秋。我们的努力都是希望对方好,这是出发点。过程我们也要努力去做,但结果并不是我们所能控制。不要觉的人差,就不让别人加盟,任何人都有追求好生活的权利,我们只要进我们最大的努力去帮他就可以了,至于结果,生死由命,富贵在天。
&⒊要有到位的意识;凡事把整个大片的安全问题放在第一位。正常运作放在第二位。遇事先想到最坏的结果感到自己可以承受就做,不可以承受就放弃。带人的安全意识,家庭正常运作的安全意识,业务员后方的安全意识,结案的安全意识,行业的六大问题在业务员的心中的接受程度等。这就是到位的评价。
&⒋要有一定的体系规模(至少三个家的人数),片长基本没有时间发展,如果自己的体系没有一定的规模,那么自己做这个的行业的本质初衷就得不到保障。带片条件:一个大C,至少两个小C,三个家长(其中至少一个是很到位的,一个做家长是2—3个的,个1---2个月的,6个D级,6个大E级。这样的体系规模才可以说是到了火候的体系。
&⒌加盟体系的时间长短也是作为选择片长的一打条件,但不做具体的要求,主要根据自身体系的需要。加盟时间长在行业中历练的时间就长,看到的听到的遇到的就多,心态上的磨练自不在话下,也许一个人足够聪明,但是遇到的事情不够多,当他遇到的时候心态难免不够沉稳,过早的去做片长反而不好,有损他的形象,最坏的结果还可能导致流失,承担不住片长的压力,如果自信心不足的话,这样的大C基本就要废了,行业中有过血的教训,作为后来人我们要禁忌。
&⒍个人在行业中的人员形象也是至观重要的,一个人拥有好的人缘,可以使他在带片的时候有足够的借力对象,分出去的小片也会很团结,认为跟着一个不错的领导每个人心中都有干劲。(往往在带片前2个月就要告诉对方,要注意自己的形象和人缘)
&⒎最后的这一点是不重要的,但是也是最致命的,选人的时候不要最聪明的(除非想的最透)不要最笨的,太笨无法调教,选择相对聪明,或着不太笨的,行业需要相应的级别才能彻底弄明白一些事情,在聪明的人也无法想透超越太多级别的事情,反而把自己逼进死胡同,自己毁坏自己的前途。
Ⅱ、片长的能力:国有明君则天下太平,朝有贤相则社稷安康。一个有能力的片长则能保证体系的安定,团结,快速发展。然片长的能力就显的尤为重要。
⒈要有知人善任,统筹规划的能力:为什么要把这条放在第一位?,一个片的快速发展需要团结,需要互助,各司其职,各尽其力。资源不重复,不浪费,人人被认可。从E到大C都要有成就感和使命感。而这些需要什么,需要谁来支配,是片长!只有知人善任才能达到资源不重复,不浪费,人人被认可。从E到大C都要有成就感和使命感。做到统筹规划,才能井然有序,各司其职,各尽其力。所以做片长的了解自己下面从D到大C的各个人的优缺点,长处,处事方式,这是一种能力,方能做到统筹规划。
⒉要有良好的沟通能力:做了片长之后沟通已经不是简简单单的外勾了,内勾也渐渐的列入了自己的工作日程。加强自己身内外勾的能力是作为片长的第二大能力。外勾主要做的是4勾以后的工作,工作主要涉及批人,压人,黑人,还有行业的成功几率,现实性,行业前景以及社会现实型的问题。如何做到让别人很服气的接受你的批评是一种沟通能力,批思想,批层次,批追求,批眼光,披见识。决不可伤及对方的自尊。内沟主要涉及的是行业的深层次的合法性,是否传销,行业的算人数,行业是否赚到180万的问题。这些问题都是片长解决的分内的问题。深层次的合法性,是否传销他的解决根本是从人的行为出发,好人不做坏事,坏人做不了好事。行业的算人数,行业是否赚到180万的问题,从行业发展史,体系平衡,人数重叠这些方面来解决。
& ⒊要有过硬的处理外围事件的能力:处理外围事件并不是所有饿人都
可以处理,一般以男性为主,要有过硬的作风,当然不是蛮不讲理,以暴力威胁人。外围事件包括与房东交房租,飞家后与房东交涉退押金,房租,与警察打交道(配合为主),与中介打交道找房子,新人做完A+1后蹦的。机应变,有的需要理直气壮,有的需要正正当当。
⒋要有推动整个片发展的能力:在这里为什么不像小C级一样用带动体系发展那?小C级是一身作则不但有自身的发展还要帮助业务员面试邀约等工作,而片长这个位置更多的是给与资源,优化资源,树立目标鼓动发展,树立竞争对象刺激发展,给予一定的奖励诱惑发展,订立任务逼迫发展。调动片内氛围带人走家,不断传播外篇的良性信息,灌输业务员不甘落于人后的使命感,都可以推动发展,要绞尽脑汁,想尽办法折腾整个片才能推动发展。
⒌要具备敢于批评,善于引导的能力:对于行业来说业务员犯错误是在平常不过的事情了,可是做我们片长是有责任让这种错误少犯甚至不犯的,对于有了一定级别的业务员要敢于批评,然后还要指出这样做的结果,然后在善加引导。争取下次不要犯。不要怕面子观,不要觉的对方承受不了,如果一个人连这点心胸都没有,又怎么指望他带领一支规模较大的体系,想做事业的人是不会因为几次的批评就不做行业的。
⒍要具备调家的能力;一个家庭的人员组合,决定这个家的实力,影响着家的带人,留人。片长在这方面的用心程度和能力将起着重要的作用。调家标准:一个C级,一个家长,2个D级,一个大E,一个老E,剩余的3---4个小E和新E.一般男C女家长或新家长配合,女C和到位的男家长。家庭一般以10人为准,如何重组这10人的资源的,是片长必须好好考虑的问题,所以每天必须花40分钟的时间来看调家本。
⒎要具备复制C级,家长的能力:在带片的过程中与片长的主要的配合对象主要的是家长与C级,家长和C级运用的是否得心应手,一方面取决于他们的做事态度,另一方面就是他们的办事能力,而能力的提升主要依赖于的片长的复制和教导(足可见片长的重要性)。从而对片长的要求也提高了一个档次。
Ⅲ、片长的工作范围:在其位,司其职,方能谋其政。但凡职位,必有范围,片长之职,亦不例外。做为片长每天每周每月都有自己的范畴,方可定军心,安体系,推动其发展。
⒈每月之初安排本体系的活动,包括E级,D级的活动。活动会议大则可安军心,小则可鼓舞斗志,对于个人而言也可明白是非曲直。作为每个阶段的业务员都需要有人不段的给点播一二,给不断的澄清思想的污浊,让其明白清晰。业务员每个阶段都会有不同程度的心态问题,而这些问题需要一种大场合,一种氛围来解决,用众人之口来解决,这个最合适的就是活动。
⒉做工作,聊内沟,及时解决业务员的心态问题,包括C级。行业的发展靠的就是强有力的外沟,而片长这个位置的沟通能力是最强的。保证片内的的稳定,首先保证大家的心态的稳定,,从C到E级的心态都是片长关注的对象。
⒊接新朋友的上车电话,到站电话,安排C级接人,安排家带人。接电话的正统性是别人是否信任的前提。家庭正常的待人运作全系片长于一身,,片长对新朋友是否可接的把握决定了体系的速度。也决定体系的安全。
⒋控制整个大片的出入量,保证整个大片的安全运作。片长在对家庭的安全管理中,最重要的就是家庭的出入量的管理,合理的出入量是保证家庭安全的前提。,上午出一个,下午出一个,小C级除外,已经是很多了。家庭的安全,就是片的安全。
⒌培养家长和C级的接班人,确保体系的力量不断层。在体系成长的过程中,体系的力量是至关重要的,没有力量难以与其他的体系相互配合,难以生存,这就需要培养后续的力量,保证体系的力量不断层,培养有潜力的大E级,D级做家长,培养成型的小C级。
⒍管理整个大片的生活开支,购买电话及更换电话卡。任何一个经济体都会存在内耗,我们的体系也不例外,权且称之为我们自己的生存资本,家庭的生活开支可大可小完全的在片长的控制之中。一般没有任何的平摊费用要在6元以下,(片长每个月有200元的补助)电话卡基本三个月更换一次,小灵通根据机器的实用性而定,可用就不换,不可用及时换。
⒎成立新家找房子,抄市场等
。由于体系规模的不段壮大,成立新家在所难难免。而这些事情是片长的职责所在。我们每天使用的陌生电话的信息都是片长负责摘抄。
⒏协调与其他各片的合作关系,保证家长间,小C级间,之间的借力没有任何的障碍。
&片与片之间的配合是必然的,在这个必然的过程中,难免会出现些摩擦和不愉快的现象。做为片长要善于处理这些事情,使借力通畅,家长做A+1,小C级定工作,做工作。片内的配合以及片外的配合。
⒐抓整个体系的发展,单个体系的发展,保证自己体系的平衡。在任何一个片里都有体系薄弱的小体系,而这样的小体系又是自己的重点,对于这样的体系,要懂的抓小点,保证自己体系的平衡。简而言之:抓小点能保证自己体系的平衡。任何一个体系都一样。
⒑调家,保证家庭成员和睦团结,氛围融洽,有实力带人。家庭的实力和氛围是带人的关键,氛围好大家其乐融融,给人的感觉就好,很容易融入这样的氛围,对我们的带人有利,如果家庭成员的实力在强劲一些,对于留人来说更是如虎添翼。保证家庭成员之间默契是片长的责任。
⒒每天晚上听取家长与自己汇报家中工作情况,以便可以及时应对。作为片长了解整个片的情况的途径有多种,一种就是最普遍的家长的汇报,一种就是亲自下去问D级,E级
Ⅳ片长的任务;无论在哪一个级别都有他的任务所在,任务就是在其间必须完成的事情,必须保证的事情,是不可推卸的。当然在片长的位置也有他的任务
&⒈保证整个大片的安全运作,正常快速的发展。
没有稳定便没有速度,稳定压倒一切。整个大片的安全就是速度的前提。稳定是片长做事的核心
⒉确保体系的力量不断层。
大力的培养后来的力量,片长在培养的人的时候,最切忌的就是一起培养,一起起来。因为人的潜质不一样,接受的能力也不一样,这就决定了在培养人的时候,不能按照一个模式,要分批次的培养,有些人潜质不错可优先培养,等他们起来,做为体系的骨干。另一部分人可让其大力的发展,用级别来培养,有人做事,有人发展,才是体系之道。挑选人来培养。
⒊确保体系以X * 2 + 1以上的速度来发展,X就是家的数量。
正常的速度可以解决体系的一切问题,包括各种消极的思想,最大消极思想就是不发展,有了发展就有了一切,人活到最后都是为了钱,在金钱面前人会变的抵抗力下弱,只要有发展,体系便没有问题。,
Ⅴ、片长或准片长关于一些活动的负责及内容:
一、E级活动
1.素质课(上个月加盟的新E级):首先讲一下心态,确立我们来这个行业必胜的信心,抬A尊A,讲以前的A级总裁故事,讲他们做行业的态度以及当时不太好的条件;其次,讲角色转变,我们在这里作为一名创业者和商人的角色,所以应该在心理上给自己这样的心理暗示,既然作为商人就需要从自己的一切事务入手,因为一个人的能力毕竟是有限的,所以要懂得借力、讲配合。改变才是赢家最大的筹码,不要拒绝改变,改变自己不足的地方,学习别人良好的品质和解决处理问题的能力和方式方法;第三,讲一下邀约心态,我们没有骗朋友,仅仅是给朋友一个可以改变自己命运和家庭命运的机会而已,如果是真朋友的话,就算他不作为你的合作伙伴,也会理解你对他的良苦用心的;第四,E级的基本任务,学习和发展,如何列计划,如何写周计划,家中四大块,培养主人翁责任感,学习推销,讲制度(一名合格的E级业务员是从一堂好的制度课开始的),主持的必要性和技巧;第五,传播良性信息,某人多长时间冲C,某某人多长时间冲A,鼓励并煽动他们的欲望。
2.传统邀约(上个月加盟的新E级,有稿,一般由冲C一段时间的人来讲,要求逻辑性强)
3.新E级复制:主要是熟悉市场的相关方面,一般由大C级以上的人来讲,有稿,讲一下消极思想,不听不想不说不传播。
4.实战邀约(两个人讲,相对而言这两个比较会抓熟悉市场):是针对至少打过三遍电话的E级来进行的思路扩展,首先也需要讲心态,感恩心(乌鸦反哺的故事)、成就心(社会现实)、邀约心态(谎言的魔力,谎言无处不在,广告、艺术,正确的谎言不造成伤害);其次,讲一些基本技巧,如何调节心情,调节心态,电话稿的修改,模拟,事先考虑好可能出现的各种问题,并找出相应的解决方法;第三,根据下面的业务员的反应,让他们拿出具体的发展对象来进行分析,出相应的思路,并让他们做好笔记。
5.促动邀约(一般在中旬进行,针对打了一段时间的新E级,在邀约关键时刻出现邀约心态问题,一般由一个大C和一个小C来讲):小C先讲,现身说法,自己做行业的态度,自己如何做到C的,讲自己的感恩,讲A级以前如何不容易,家里条件不好等,以感性为主;大C讲现实、利益,人的价值如何体现,给自己一个明确的定位,讲社会变革,人的观念也得跟着做相应的改变。
6.新E级心态(大C或B来讲):加盟一段时间了,因为制度中讲“每人每月销售一份产品”,马上月底了,自己还没有成绩,心里难免会有些急,做事不积极,打电话也不积极,家庭运作不愿意参加,面部表情也不够激情。想法多的会延伸的怀疑行业,讲平常心、学习心、坚持心,可以拿以前一些素质不是很高的A级来进行负面沟通。有没有全力以赴,有没有一种酣畅淋漓的感觉,有没有把行业是我的一切,批拉式进行。三个月一次级别转换,就如同IT届的摩尔定律一样,我们是三个月而已,如果你全力以赴了,你必定会有成绩。
7.老E跟进(加盟两个月以上的E级,由大C来讲,有稿)
8.老E心态(加盟两个月以上的E级,一般由B来讲):这些人资金不足了,心态也不稳了,消极思想接触的也多了,想法也有了,担心行业前景,担心自己能做多久,家里也有消极思想了,男女朋友的不理解,父母的担心等诸多问题总是分心;在这个世界上只有自己能对自己负责,感恩、现实、尊严、幸福;成功人士往往是不被大众所理解的,列举——越王忍辱负重,司马迁,张瑞敏等。
9.老E调整(加盟超过五个月的):坚持就是胜利,改变自己,对自己狠一些,时间与效率的关系,时刻要把自己放在悬崖边上,大拼三个月,换一个级别,“欲穷千里目,更上一层楼”,主观上不努力,客观条件如同闲置。
二、D级活动
1.D级培训(冲D两个月之内的,有稿,由B级来讲)
2.D级心态(冲D两个月至四个月的,由B来讲):自己的定位,在家庭中的付出,与家长的配合,给自己树立一个竞争目标,把自己当成待家长,对自己狠一点。
3.D级调整(冲D五个月以上的,由B来讲):许多事情也明白,也看到了许多得不到位,家长的不到位,主任的不到位,自己发展慢,急,资金也不多,做的事情多却得不到别人的认可,成功是一个积极等待的过程,用心去做,全面培养自己的家长意识,争取早日带家,以鼓励为主。
三、家长会
1.复制:基本能力,严谨而不是死板,带家意识,居安思危,复制E级,与业务员聊天。
2.调节:家长是接触消极思想最多的,应该及时予以排解,鼓励放手去干。
3.创新:留人,上人,家庭氛围。
四、特殊会
&⒈女子调整会议:女人在整个体系中容易生活话,挑剔,把自己当做纯女子,要彻底对女人严加管理。
&⒉陌生电话培训:陌生电话有很多人乱七八糟根本不董章法,培训是必要的。
Ⅵ、片长注意:
1.资料(家长会内容、统计资金、各种复制稿)放到发展家,片长自己所住的家最好是发展家,更不要经常带在身上,体系图常画常撕,不要总是带在身上,以防不测发生。
2.对于态度不是很坚决的应届毕业生,在他(她)状态不好的时候,深入地聊明白,看对方自己的态度,如果这个人还值得扶,就鼓励并坚定对方的信心,如果不是很利索,而且为人不成功,那么就得对对方负责了,一旦出现这种状况,一周内送走。
3.片长之间多交流,不要封闭,但切忌传播消极思想,自己的体系应该自己负责,别人的体系出现的事件引以为戒,尤其是四大禁忌中的男女关系,是片长必须要注意的,身正方可不怕影斜,但也要做到防微杜渐,以前出现过类似情况;参照外围事件,刻意的培养自己的接班人,一个片长的成长至少需要半年的时间,最重要的就是安全问题;体系内、体系间配合,分层次的发展,互相牵制,任何体系都有缺陷,对照别人的体系找自己的问题,维护自身形象,体系是做出来的,不是说出来更不是吹出来的;引导小C去复制和付出,不要对别人斤斤计较,自己把握公平,引导那些该做哪些不该做,三个月一个周期,艰苦奋斗;问题总是出现在级别转换的时候,监督与回查,不要听片面之言,不听笨蛋的话,对于某一部分人,只安排他做事情,不要进行全面复制;掌握小C工作的时间和家长的时间。
4.人不是生来就知道的,对于自己不明白的领域,放下姿态去跟进(领导和业务员),不要摆领导的架子,所以要诚恳地去学习、跟进、请教。
5.每天至少看五十分钟以上的调家本,充分把体系三大资源——组织资源、物质资源、文化资源用好,时常去发现体系中的问题,尽最大可能尽快解决,防范“蝴蝶效应”的出现。
6.片长最忌:不懂得请示汇报,不会维护自己的业务员,不会做人,太自我;不要只做好自己的本职工作,因为我们最宝贵的资源就是业务员,业务员是我们的根据和资本,不要仅限于做一两次沟通,表面化的和业务员聊天,要交朋友,培养出真感情来,深入下去,如果下面的业务员表面一套背后一套,是很麻烦的事情,所以对于任何事情不能只听一面之词,至少听取三个人的看法和意见,在下结论,“兼听则明,偏听则暗”。
7.安全问题:(1)加盟前的安全或者叫带人安全,任何时候都是不能放松的,不要心存侥幸,凡事按规则来办,钥匙、小灵通、业务员手机的管理,防盗网、厕所窗户,女孩屋的门要有锁,经理室的门要有锁,另外煤气要时常检查,晚上家长汇报工作时注意叮嘱;(2)加盟后的安全或者叫后院问题,防患于未然是我们的指导思想,对于结案过程中家中有消极思想的,要提前做好铺垫,手机保持开机状态,对于状态不好的业务员,不论何种级别都应该多留一点心,运作资金不足的业务员不得做家长,业务员的贵重物品必须妥善处理,以防意外丢失,银行卡要有存折相关联,身份证必须有复印件,平时出门带复印件,注意扼杀消极思想,时刻讲心态。
8.懒是人的本性,但出于片长的考虑,要通过其它方式来弥补,凡事都是先依靠自己再依靠别人,因为人都是会从本位出发的,要具忧患意识,不要向下抱怨,注意维护上面级别业务员的形象,不要发牢骚,学会自我调节。
9.片与片之间相互照看与团结,要改正一个观点,并不是“英雄所见略同”而是“独树一帜”,也就是说与你观点不同的人才应该是你学习的对象,这个时候自己的提升才是质的,因为别人的观点和你不同,才会迫使你去思考。多想不怕错,多做不怕错,不怕归不怕,但你得有能力承担一切后果,在任何人没有做过某一件事情之前,他都没有把握做好,所以这个时候最好还是向别人请教一下,不耻下问;做体系靠相互支持与帮助,我们是在学做体系,时刻注意我们自身的价值观与使命感。
10.心态工作是片长的主要工作:注意每一个业务员的心态变化,要求家长汇报工作把家中每一个业务员的状况都要做汇报,每一次听取汇报的时候,手头准备好纸和笔,对于一些情况做好相应的记录,以便于及时处理;在分工上要有级别差,各司其职,不能做超级别的复制,那样会影响心态;不要感情用事,对于自己不喜欢的业务员也要把心扑上去,因为任何一个业务员都是你体系的重要组成部分,心态工作如果做到位就会减少不必要的流失;引导业务员找自己的配合对象和竞争对象;对体系不能只看重治理而应看重引导,进行自己的体系规划,看自己的几个支点是否均衡;独立找自己体系的漏洞,没有忙死的人,只有闲死的人,因为无所事事,会出心态问题,安排下面的业务员去干活,发挥每一个业务员的长处;对下面的C级、D级进行安排,不要影响家长正常工作;注意自己的言辞,级别越高越要注意说话和表达的方式,领导无权抱怨,因为领导是孤独的;四个跨越:心快——&行快,个人——&系统,实体——&虚拟(团队利益第一位),硬件——&软件(光有一堆人不叫体系,有管理才可以称为体系);不论什么时候,小体系以情治、大体系以法治。自己的前三十份都要由我们自己亲自复制,晓之以理,动之以情。
11.家长是我们的主要关注目标,因为家长决定了体系的复制、上人、留人,所以要多对家长进行关注和全面复制,现在家长以下级别出现了暂时的断层现象,我们应在短期内调整过来,引导业务员多上一些有层次有工作经验的人;对于体系内还有潜力可挖的业务员,全力去复制,对于体系内出现的问题,要相互交流与探讨,以防下次再出现,总体思想一切从细节入手,一切从细节着眼,任何时候不能和自己级别以下的人讲片长的事情。
12.B级与片长的区别:B级才是一个独立单位,当体系中有任何情况出现时,首先应向直接B级打招呼,如果体系内有流失,C级以下级别必须和B级打招呼,C级流失必须和A级打招呼,开体系会及搞大型活动,是采取B级负责制,有B级决定,片长负责落实。
13.片长电话相互通气,片长相互之间要懂得互相照看体系,再开家长会或者D级培训时,对业务员讲,如果片长电话不通,就打B级的,如果B级也不通,打相近片长或者大C的,如果大C也不通,打小C的,一级级向下进行。
14.对于资金的管理:务必督促家长,生活帐算完,必须三天内收完。家中D级有买带人改善的,当新人加盟或送走的时候,必须和相关C级或者推荐人结算清楚。
15.卫生:是我们体系安全稳定的第一要素,平时要注意通风,每个家住人不能太多,否则容易出于自律考虑而关门闭窗,会导致通风不良,从而滋生疾病;对于工作时间发展的小房间,当有主任来做工作,提前开窗通风;周某大扫除,熏醋,煮餐具,用消毒液消毒床上公共用品;另外,厨房和厕所不要有积水,容易生蚊虫,影响健康;如果带人,加盟或送走后都有必要对餐具消毒;上人,接人,最需要严格把握的就是新人的健康程度,不能侥幸;关注业务员健康,当业务员生病,不要拖,也不要帮他们省小钱,最好一步到位,彻底治好;关注女业务员的健康,他们洗澡要准备热水,至少是温水。
16.关于沟通问题:不论是找的工作还是订的工作,从片长开始要用心,全力以赴地去做,因为如果不用心,发展就会慢,甚至停滞不前,所以能者多劳,抓紧复制,抓紧发展,当作过一段时间之后,就形成了自己的模式,也就不成什么大问题了,在沟通方面,不管新人多烂,也要注意我们自己的形象,不允许出现聊十分钟就结束的现象。至少要聊十五分钟,因为我们毕竟还是销售产品的人,要对我们的客户负责;理性沟通,利用社会的现实性,高薪与低薪的竞争力(因为美国打工者每年可以赚到五万到六万美元,所以美国强调机械化,而美国的机电市场被日本占领,服装市场被中国占领,为什么我们只是发展一些软性的经济模式呢,因为现实的规则是穷人对穷人的复制,同样也是富人对富人的复制,由于我们没有自己的富人模板,所以我们的命运就是穷人对穷人的复制,但是作为你自身的话,你愿意将这种模式进行到底吗?所以从几率性和机会性而言,在我们行业翻身的几率还是很大的,只要我们自身翻身成功就可以实现富人对富人的复制,从此我们将不再是弱势群体,当全国经济每增长一个百分点,就可以提供五十万个岗位,由于现在的资本集中化、技术集中化,服务业开始成为第三产业的主导产业,而销售就是其中最具有挑战性,也最具有前景性的一种,因为它拥有着无穷无尽的附加值,可以反复使用。一个人的痛苦不在于没有选择,而是选择太多了。);复制并培养家长与小C级的沟通深度与广度,锻炼前六沟,每一堂沟通一个话题就够了,不要讲得多而不精,基本问题解决不明白,话题有论点有论据,不要蜻蜓点水;创业者的经历就是我们行业的魅力,所以如果看书就看传记,但不要看小说;江南春(32岁,个人净资产30亿)是凭借广告历时两年拥有自己的产业,其实创业的过程就是意志与利益较量的过程;富士康的创始人郭天明(32亿美元资产),建厂之初厂房建在监狱对面,“如果我失败了,还省了好多麻烦”,“一个人的成长经历可以让他在对待未来时轻松,因为成长的名字叫做痛苦”。
17.带片讲方式和方法:要灵活处理,加强自己的思考,对体系的规划,凡事自己亲自参与,进行制度比赛(每三个月一次),或实战模拟(并不只是小C级的任务,片长偶尔也可以做一下);对于家长,复制解放思想,复制压人,复制画奖金分配图,复制A+1,带着去做,在表达方式的选择上,尽量站在大众能够理解的角度。督促小C级每周进行2211,开早会,进行批评与赞美,帮业务员打电话配合。
18.自身形象:级别越高,越要注意讲究做人的方式,做体系要不闭塞、不狭隘自私,借力需有力;勇于承担责任,如果出现了外围事件,当自己体系中还没有能够清晰明了处理的大C级出现的时候,只能自己上了,不要怕;要学会推功揽过;不论是片长还是下面业务员都必须得信任,信任是我们能够做完这个行业的第一法宝,遵守行业规则,做体系不能有坏人,级别越高所承担的责任越大,所以有必要对体系中的每一个业务员都要做到了如指掌,对其的为人、家庭背景、过去经历做一个大致了解;抓体系要平衡,抓骨架,抓人心,对于业务员要量才而用,并不是所有的人对于我们的所有级别都能做好的;做人不树敌,对于不到位的业务员不要死批(犹大的故事),而要采用引导方式;对于暂时没有优势的合作伙伴也不要冷面相待,尽力而为,能帮多少帮多少,“十年树木,百年树人”,“大树底下好乘凉”,为我们下面的业务员做好表率和维护借力范围;对于反映不好的新人,批和黑,但是要注意分寸和尺度,说话不要太过分,不要伤及对方的尊严;在外面和外面人打交道也不要太张扬,多一事不如少一事;自身亲自抓发展和复制,时常跟进带得好的片长和B级,任何人能走到自己前面肯定有它的优势,没有人可以靠运气做到现在的。对于业务员出现的不到位情况,先批,对事不对人,批完再拉回来;和业务员的矛盾不能过夜,因为时间一长可以改变一切,或良性或恶性,我们争取良性,所以不可以让矛盾过夜;不要随便生某个业务员的气,更不要挂业务员电话,沟通可以解决一切问题;尽量亲历亲为,做自己力所能及的事情,领导是可以培养出来的,干不好也要干,适当放权,让业务员大胆去锻炼,在对方做的过程中,要对过程进行必要的监控与监督,时刻注意安全隐患;做人要硬朗,全面提升自身能力,沟通能力,做活动的能力,复制小C和家长的能力,亲自抓到位的大E;从自己的体系中找顶梁柱,找支柱;带体系讲原则,缺什么补什么;家长是行政单位,C级是业务单位,真正做决策的还是C级,家长是执行者,但我们要亲自把执行者抓好、带牢,因为效果和结果取决于执行者;做事情要有自己的主见,其实管理就是把自己的个人意志加到被管理者的思想中去,做行业不要太人情化,杜绝妇人之仁,要有创新,切忌按部就班,领导者的目标代表着团队的目标,时常总结自己对行业的理解,对社会的理解,对现实的理解,但自己不相信的事情和没有把握的事情不要乱讲;对待事情先消极(看到不好的方面)再积极(看到有利的方面),C级以下级别不准问其他家长家中的新人状况和反映,就算是自己下面的也不例外。
19.培养臂力和接班人:适当安排小C跟进沟通、解放思想、压人,提高做事效率,让业务员跟着我们动起来,带动体系的激情与状态,并不是当体系出现发展不顺畅的时候,把业务员聚起来大骂一顿,只会起反作用,体系是靠煽动和带动的,而不是靠骂来管理的,应该以德服人、以理服人;对自己负责,对业务员负责,当平均每个家住的业务员超过11人的时候就得成家了,一般是由片长来找房子的,现在采取B级复制制;深入细致的复制小C和家长的留人方式,任何违反原则的事情都是不能做的,如:拿新人的手机而不是借,为了自己能加盟一份不顾对方是否满足我们的规则。对于聪明的业务员要限制他的空间,初期是由片长来亲自把握,对于有可塑性、相对较笨、头脑简单、和我们关系比较好的业务员,做为我们的臂力,所以要从现在开始一点一点地施压,经常性和他聊天,给他打预防针,如:查房、外围事件等,无意间说出来,然后再扭回来,不要歪曲事实;充分发挥业务员的特长,找到他不擅长的地方,由其他业务员来补充,一般而言,“发展不做事,做事不发展”;对于小级别有特长的,不要给他压力太大;不能吃苦,不能承受压力,生性懦弱的以及对于一点点消极思想就不能承受的不要作为重点。
20.找房子注意:外围环境——周围有没有太敏感的小卖部、商店,楼下有没有门卫,出入是否方便,是否需要经过经常开着门的居民门口,一般要求至少有三个甚至三个以上的出入口;内部环境——门窗是否牢固,关键问题防盗网是否牢固,厕所的窗户,隔音效果,小灵通信号强弱,是否出租屋,通风条件,光线情况,房东情况,价格在700~1100左右;在新成的家带人之前,必须有两个片长以上的人看过,并落实到位安全事项。
21.申购:是一项很庄重的事情,从片长开始要慎重对待,充分重视,对于来办申购的经理要十分尊重,房间的布置,引荐人的安排,抬A(对于A级:&总,来自&&省,在行业中的表现及对业务员的付出);申购前的准备工作:第一,新朋友取够钱;第二,准备好身份证复印件,在背面写上推荐人的名字、业务编码、申购产品款式;第三,给新朋友讲一下产品基本情况:钨钢表链、蓝宝石镜面等,分为男式和女式。
22.体系在于煽动:祛除“等”、“靠”思想,善于折腾,在不违反原则的基础之上,发挥自己的最大能力,要业务员动起来,而不是让他们闲起来,组织户外活动,但并不是领导在玩,而是给业务员机会,让业务员休息好,才能工作好。
23.陌生市场交流:时常开展不同家之间,不同片之间陌生电话的交流,经常性总结新的思路、方法,并复制下去,定位要及时更新,在市场方面不要和业务员找同感,以安慰鼓励为主。
24.片长日常事务:带片的基础是要有两个以上C级,两个以上还算明白的家长,要有压人的人,还要有做跟进的人,更要有能够发展并且会带动发展的人;月初(3~5号)开体系会,进行规划与总结,搞活动或者体系会上进行集体复制,经常行走家;发现问题并及时解决,因为上面人的说法20%有效,下面人的说法10%有效,而亲身收集的说法80%有效;对于8份以上的(明白人)家长或C级得会结案,接送人;有意识的去听业务员的心声,有意识的去跟进问题的解决,要给自己以这样的信念,我就是整个体系的核心,必须学会进行内部沟通,对于业务员不要过分小气,引导业务员相互配合,对于业务员做的事情要事前了解或安排,事后监督执行状况;善于借助别人的口来讲自己的话,对于没有体系的人不要批,点和鼓励为主;早规划,晚总结,必须有可以做二沟、三沟的;片长所住家的家长必须得到位,另外,注意四大禁忌,一般情况下,男C和女家长晚上不得聊天,不允许两个人在小房间,男C交代事情不得超过二十分钟;严谨,没有铁的纪律就没有铁的军队,同样也不会有铁的成绩;体系不要太透明,C级联系工作,找工作,来新人,送新人走不要让家长以下级别知道,向下传播的永远是良性信息和希望;平时多去讲“六字真言”、“七字箴言”;行业灵魂——邀约和复制;行业命脉——资金和市场;(快乐秘方:让自己忙一些,为他人作些好事,微笑,认真的微笑,行动起来不要只停留在“演说家”的角色,接受一个事实——没有十全十美的人,从日常的小方面寻找快乐,打破规则,善于创新;生存才能发展;努力,变通,人际关系,果断出击,不耻下问,时刻有风险意识,相信自己);对片内工作综合思考、计划、安排,工作以发展为主,陌生和熟悉两种方式,熟悉占主导,复制家长&&&&
;(臂力——将来能做事情的人,支点——将来能撑体系的人;每个小C必须培养两个支点);支点的配合:同级别小主任经常拢在一起,相互配合,互相扶持,扶植亮点;产生于我们利益上的连带关系,最起码要有两个支点(作为片长要掌控各个级别,眼光长远,应该至少考虑到三个月以后甚至半年以后),让大点不要嚣张,小点不要畏缩,掌握骨架的成长与份数的提高。另外,交朋友不一定都是自己喜欢的人,如果不配合就会使利益受损;带着支点一起做事,刻意复制他,带着她一起走家、串网,讲利益关系;巩固自己的利益,杜绝坏人的存在,以免危害体系;行为下走,不要让没有做片长的人明白我们的思维方向,让其做具体的、不用太动脑筋的事情,不能全部全能复制,全能复制第一代(可以带片的人),掌握二代、三代(拉感情,直接复制),不要高高在上,更不要官僚。
25.发展与留人:(1)鼓励业务员创新,鼓励他们进行发散性思维,自己的市场自己把握;对于装病的或绝食的或连续几天一言不发的新人,尽快送走,没有必要浪费我们的时间和业务员的心情;(2)懂熟悉的就抓熟悉的,先抓手里的,再抓准备上的,先易后难,如果C级不抓人,就必须得借力;(3)如果家中的新人层次和素质还算可以,有一点点遗留问题,可以请大C或B来搞启动,内容以抬A、讲社会现实、讲A级收获、传播良性信息为主;(4)把业务员的市场,直C做一个备份,亲自带着去打电话,并学会给业务员分工;(5)必须给业务员打配合,场景配合、电话面试、邀约或者充当业务员的后台。
26.挪点问题:对于挪过后的新的推荐人与业务员,要进行心态的再调节,以防止新的推荐人产生依赖新的业务员发展的思想,“现在并没有完全给你,只是我希望你能带好他,行业规则在大C以上才可以把他挪给你,现在是培养你带她的过程,主要看你的表现了。”
27.几个可以抬的A级:王春燕,37岁加盟行业,当时是黑龙江两所大学的校长,年薪40万,有自己的专车,是被她的学生邵文华邵总邀来的;王卫国王总,在上海的一所大学毕业,山东济南人,能力突出;周起林周总,山东菏泽人,毕业于安徽政法学院,标准商人,经典语录“你可以郁闷,你可以消极,你可以情绪化,也可以大哭一场,但大方向不变就可以了”;舒庆华舒总,东北人,在深圳做过模特,大学本科水平;关琳关总,毕业于大连外国语学院,曾在深圳一家外企做公关部长,形象好、气质佳,打造了一支贵族体系,她的体系加盟人员要求家庭资产超过100万,否则不予加盟;胡丽萍胡总,曾任海南某外企主管,外语专八,有“冰山美人”之称,以高贵的气质、严谨的作风而著称;朱光美朱总,黑龙江人,雷厉风行,21岁加盟行业,会为人处世,识大体顾大局;陈红艳陈总,19岁加盟行业,以前曾是深圳一家电子厂工人,22岁旋出行业,被誉为“最年轻的A级”;张建明张总,两年兵,是周起林周总的业务员,珍惜环境,改变量很大。
28.对于计划的安排:分清什么是重点,什么是侧重点,在业务员中先抓亮点,再抓侧重点,抓关键点,重点做的事情不要让小业务员知道,保持体系的神秘性,在我们自己的意识中需要有重点;对于我们自身而言,要有月计划,预告规划,结果在我们自己掌控,规划每一个小C上几个人,可以加盟几份,对于他下面缺资金的、状态不好的,给他指出来并抓准,分为月初、月中、月末,三个目标完成一个就很不错了;另外,作为片长还需要有三个月的规划,按自己的分支制定,每个月的计划制定后,监督、回查,切实带来利益,帮助指导小C,对业务员不要太小气,给业务员的建议要全面,不要小看任何人,互相取长补短。
29.管理体系:(1)体系——市场、资金、心态,资金是基础,市场是关键,心态是保障;(2)管理——人/组织,权利,即定措施,人力,物力,财力,协调,处理,预期目标;(3)管理过程——计划,决策,指挥中,协调,控制,激励;(4)解压——对于不带片的人----帮他计划、激励,带片的----指挥、协调,B级----决策、控制(头脑风暴法)。
30.上人的标准:年龄在19~26岁;身体健康、五官端正;无不良嗜好,如:赌博、打架、乱搞男女关系等;父母职业,主要社会关系职业,公、检、法、新闻出版机构的绝对不要;自幼父母离异,心里不健康的不要;有无工作经验,都做过哪些工作,为何离职;性格偏激、品行不端的不要;外在形象太差的(面貌丑陋的、太胖的等)不要;有宗教信仰的不要;在广东有亲朋好友的,先问明白对方朋友的职业、来广东的时间、社会关系的复杂程度再把握;少数民族的尽量不考虑;在广东工作、学习超过半年的不要;在广东有直系亲属的不要;有传染病、狐臭、口臭,腋臭太严重的不要;独立性不强,依赖性太强的不要;学历要求在大学专科以上,如果是中专要有两年以上工作经验;男性服饰怪异、言谈流里流气、性情冷漠的,女性行为不端、服饰夸张、发行怪异、怪腔怪调的不要;有犯罪前科,或者有直系亲属有犯罪或坐牢的不要;人品差,无上进心的不要;订婚或房屋已付首付的不要。
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