年末“保姆荒” 警惕“黑家政”(图)
在越秀区的德政中路和文明路交会处，一家地产中介公司高高挂起“家政服务”的招牌。　　用工短缺、价格缺乏指导、服务素质参差不齐、行业准入门槛低……一系列的老问题是家政行业难以解开的“紧箍咒”。
　　近日，记者走访市面各个家政服务点发现，年关将至，打扫卫生、安排年夜饭、照顾老人小孩等家务事又摆在眼前，家政服务需求猛增，不少服务点迎来新一轮的保姆预订潮。由于家政行业的老问题难以解决，消费者在选择服务时犯了难。
　　广州市工商部门提醒，消费者在选择家政服务时，要注意与家政公司签订书面合同协议，检查家政服务人员的上岗证件、做好服务验收工作等几大方面。
　　“保姆荒”准备“杀到” 岁末家政行情见涨
　　又到岁末“保姆荒”。
　　当家政保姆纷纷返乡时，正在四川老家的王阿姨却买好了火车票，准备来广州做临时保姆“淘金”。
　　根据“云家政”公开数据显示，在穗80%以上的保姆都要回家过年。即使愿意留下来的，也提出“工资涨三倍”的要求。
　　王阿姨正是看准了这个机会。平日，王阿姨的儿媳在县城工厂打工，她要帮忙照顾孙子。春节期间，儿媳放假，王阿姨可以“腾空”做保姆赚外快。“平常我自己种点菜出去卖，一个月才挣五六百元，出来做保姆一个月，等于我种一年菜。”
　　王阿姨并非第一次做保姆。3年前，她曾在广州一个张姓人家里帮忙照看小孩，包吃包住一个月2700元。后来因为孙子出生没人照看，只好回老家。期间，雇主和中介曾多次致电想让她回来，薪水也越叫越高。今年元旦刚过，中介就致电给王阿姨询问，是否愿意以5000元的月薪做春节期间的临时保姆，只需负责买菜做饭搞卫生。
　　这让王阿姨很心动，不过她还有更多的选择。出发广州前，王阿姨从3家中介所给14个家庭中作了筛选：去掉“行动不便的老人”，不考虑“超过6人以上的家庭”。正是卖方市场的“任性”期，王阿姨并不担心找不到雇主。
　　王阿姨“逆流而上”的情况只是特例，更多的保姆正在涌向归家途中，令不少家庭一“姨”难求。“按国家的规定，春节期间工资要涨3倍，一般雇主都很难接受。”荔湾区一家家政公司表示，从本月中旬开始，就有不少人前来咨询春节保姆事宜，但一提到“工资涨3倍”，很多雇主都表示难以接受。一家政公司负责人表示，工资上涨不仅局限在过年7天，甚至会延续到初十以后，具体情况要根据阿姨的从业经验。记者以月薪3000来计算保姆的春节工薪，如果过年只涨7天薪，雇主至少也要4780元才能请得动保姆。
　　对于看涨行情，一位福建籍住家保姆肖阿姨表示，她的月薪是3000元，主要负责洗衣、做饭、料理家务。快过年了，雇主主动提出给她加薪1200元希望她留下，但陈阿姨婉言拒绝了。她表示，如果雇主肯加到2000元她可能会考虑。
　　家政公司工作人员告诉记者，外地保姆常年在外打工，一般情况下一年只可能春节回家一次，如果薪水缺乏足够吸引力，很难挽留阿姨。“离广州最近的湖南阿姨，很多人前几天就走了，最早回来的也要等年十五以后。”该工作人员说，过年能找到的临时替工大部分为广东本地阿姨，或者有亲戚在广州的外地阿姨。但因为这些阿姨对工种比较挑剔，因此令供需更加紧张。
　　“野鸡”家政多人员资质不保证
　　记者走访了广州市越秀区、天河区、白云区等闹市中心城区的多家家政公司发现，部分小家政公司藏身于民居，只顾双方中介费，并没有对保姆的身份证真假进行相关验证。
　　在白云区金沙洲一家无名的中介公司里，老板正忙碌地登记雇主的用工要求，这是她当天接到的第15通电话。岁末年关是保姆需求旺季，老板不得不“调兵遣将”，把手上能联系的阿姨都调动过来。“过两天会来3个阿姨，都是老家亲戚介绍的，可以放心用。”
　　“怎么确认阿姨的身份是可靠的呢？”当记者向该家政公司老板提出问题时，老板表示诧异。他说公司已经开了5年，第一次听到雇主提出这个要求。“来我们这里请的阿姨都是签合同的，还有什么好担心的？！”对于身份验证问题，该家政公司表述含糊。“在网上一查，就能查到阿姨身份了。”而记者在现场也没发现任何对身份证进行验证的机器。
　　不过，也有可以现场验证身份的家政公司。记者在天河区一间家政公司发现，该公司有对保姆身份证进行验证的机器，如果是真实身份证，会有“嘀”的一声响。工作人员介绍，身份验证机与公安网联网的，如果身份证是假证，机器不会发出响声。“如果雇主签合同，也会收到一份家政公司提供的由公安网上的身份证信息打印出来的复印件。”
　　在越秀大塘社区民居内的一间家政公司负责人告诉记者，这里的阿姨搞卫生每小时收30元，比外面的公司35元起要便宜。她在洪德路、三角市、榨粉街等地都有合作的阿姨，只要留下电话定人定时间就可以服务。她表示，短期服务没有合同，达成长期合作的，他们会向雇主收取100元的中介费，若是短期小单，他们只收取阿姨的中介费。“服务费给阿姨可以了，我们不过手。”她说，短期服务不要资质验证，半年或一年的要当面洽商。
　　地产中介、玩具店“兼职”揽保姆
　　记者发现，市场上多数为中介性质的个体户，实行员工制的家政服务公司只是少数。许多家政公司只负责为雇佣双方牵线搭桥，所介绍或推荐的家政服务从业人员并不是公司的员工，承担责任和风险的能力很低。
　　房地产中介“兼职”做家政，就连小商店，只需准备合同、登记信息，也可挂出“家政保姆”的牌子。在越秀区的德政中路和文明路交会处，记者就看到一家地产中介公司，高高挂起“家政服务”的招牌。该公司老板告诉记者，他们是兼职帮助业主寻找家政服务，手中也有一些资源，类似出租屋，雇主达成合作后要缴纳一定数额的中介费，几十至上百元不等。至于家政人员的素质、服务水平，他一概不知，只是表示：“干家务活都一样，不存在不靠谱的说法。”
　　而在同一条街，一家玩具店也在门口挂起“保姆”的招牌招揽生意。而在招牌旁，还放着一张桌子，几个女人围着桌子聊天。她们表示，都是出来接“私单”的保姆，先前也挂靠在家政公司，现在干脆自己跳出来单干。至于合同、服务时间等，她们都表示以口头约定为主。
　　一位家政行业业内人士透露，除非是规模较大、有固定工作人员的公司，其他大部分家政门店其实只是起到中介的作用，门店中只是留下一些家政求职者的联系方式，有雇主需要的时候，家政公司就帮忙联系找人。双方谈妥，交易就完成，跟房地产中介公司一个道理。而且，这些公司只追求中介费，没有把品牌和服务放在心上。
　　据一名家政行业人士透露，某区法院最近向家政行业发出预警，指出去年在该区有10宗案例涉及社会人员以保姆名义进雇主家实施盗窃、抢劫、贩毒等犯罪行为。而这些人员基本来自于市场上的非正规家政公司。
　　不签规范合同劳资双方都无保障
　　广州市粤×清洁家政公司相关负责人表示，短期服务很少需要签合同，若是雇主不在家，而又需要服务，他们会找“知根知底”的上门打扫，避免发生纠纷。例如，长期服务类似到家煮饭的，每周六次每天两餐，每月定薪1900元，这样就需要签订合同保障利益。
　　不过，即使有中介愿意签订合同也不一定规范。记者走访白云、荔湾和越秀区发现，不少小型家政中介只愿意跟雇主签订该家政公司的自制合同，而不愿意签订目前经过商务部认可的《家政居间服务合同》或者在广州市工商局有备案的《广州市家政服务合同》，这让雇主的权益一旦遭受侵害，很难得到切实的保障。
　　合同无保障，万一保姆在服务期间发生偷窃事件怎么办？“如果阿姨偷东西，你可以报警，但我们不负责。但在合同期内可以帮你换保姆。”在荔湾区一家“微缩”在居民楼内的家政公司，工作人员表示阿姨多以本地为主，从未发生过失窃事件。
　　以“换人了事”解决保姆纠纷，是不少家政公司采取的“统一”做法。市民邹女士就很不满意此举，并认为当初合同规定有些模糊地带。“我去年请了一名阿姨，干了两个月就走了，月初中介终于找来新的保姆，但条件根本不符合我的要求。”邹女士此前交了680元半年的中介费，阿姨“出走”后，她曾要求中介退回部分费用，不过中介却以只换人不退款为由，拒绝了邹女士的要求。
　　广州市家庭服务业行业协会秘书长莫小英说，签订规范的合同对劳资双方都有好处，协会认定的评级家政企业除了签订合同还附带保险，一方面保障工人的权益，另一方面保障雇主的利益。“万一工人发生人身意外或者损坏雇主家的贵重物品，那么这些合同就能发挥作用。”她透露，其所在的协会曾经接到一个案，一名雇主长期聘请一名阿姨上门打扫卫生，属于“私活”性质，没有相关合同，但是一次打扫中阿姨在雇主家摔倒，随后送医院经ICU救治还是成为植物人，阿姨的家属就跑到雇主家里闹，雇主愿意出10万元都解决不了，苦不堪言。
　　温馨提醒
　　广州市工商局在微博提醒选择家政服务需注意：
　　一.选择合适的家政公司。消费者应该选择自己比较了解、信誉好、证照齐全、服务制度完善、服务人员管理规范的家政公司，不要选择非正规的，甚至是私人介绍的家政服务人员。
　　二.与家政公司签订书面合同协议。签订书面合同协议时，消费者应详细了解合同协议的细则、收费项目及标准，注意明确单方违约后的赔偿方法及赔偿金额。
　　三.家政服务人员上岗前应查验相关证件。消费者应主动查验家政服务人员的上岗证、健康证等相关证明，同时可以要求家政公司对此给予担保。
　　四.告知家政服务人员相关服务要求。在接受家政服务之前，消费者应当向家政服务人员对服务范围、服务方式、注意事项、家庭的重要物品等信息予以说明。
　　五.做好服务结束时的验收工作。在家政服务结束而服务人员尚未离开时，最好是家政公司陪同下，对家庭财物等各方面进行保全的认定，认真检查重要物品是否破损、钱物是否丢失，这也是减少事后纠纷的重要方法。
　　行业声音
　　已评级家政服务公司有29家
　　市民应拒绝
　　“黑家政”
　　广州市家庭服务业行业协会秘书长莫小英表示，据协会统计，现时全市在工商登记涉及家政服务经营范围的大约有1400多家企业，其中专注于家政服务的约170多家，达到评级标准且通过审核的只有29家（原来36家），A级12家，B级6家，C级6家，还有以前认定的5家。她说，参加评级后，这些家政中介一个是要对保姆身份进行真假验证，另一个是要签订政府认可的规范合同。由于有7家在去年的顾客投诉中处理不到位，被撤牌，所以仅有29家评级家政服务公司。
　　莫小英分析，早年家政行业确实存在多种问题，有粗放发展的阶段，但从2009年开始，协会根据行业和市场的需求，配合相关部分先后出台广州家政行业服务规范，从业人员规范守则、企业自律条例等，对于家政行业准入门槛、从业人员素质、技术要求、服务水准都有一定的指引。在今年，相关的行业服务规范进入修订期，协会增加了家政企业评级机制和月嫂星级评价体系，进一步促进行业健康发展。她说，2011年，在广州市工商部门“3·15”期间公布的十大被投诉的行业，家庭服务业位列第七，但从2012年后，家庭服务业已经脱离“前十”，越来越远离“黑名单”，可见行内的净化和进步在持续进行中。
　　现在，家政行业主要的投诉大部分集中在“黑中介”和保姆私单上，尤其是“黑中介”行内称“四个一”模式—一个人、一张桌子、一部电话和一张纸，就能接到生意，且屡禁不绝，对行业造成的负面影响较大。
　　她说，对于雇主而言，选择家政服务首要是安全可靠、其次就是服务质量。选择有资质的公司购买家政服务是时代的潮流，也是市场的需求，但要特别提醒的是，雇主千万不能聘用”黑中介“服务，选择服务应该到有资质的企业，或者到广州家庭服务业网站查询。莫小英透露，下一步，家政协会准备整合资源，筹建一个家政网络服务平台。
　　撰文：南方日报记者 朱伟良 黄玉瑜
　　摄影：南方日报记者 李细华
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不做嘴炮 只管约到
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈　　本来露珠并没有想到要来发一个帖子专门来说自家保姆阿姨的事的，但就在今天早上，家里爆发了一场大战，阿姨走了！露珠就突然感觉自己和重生了一样，忍不住就想要来吐槽一下。　　简单介绍一下情况，露珠家坐标苏南，母上已经60了，不想再劳累干家务，所以就去中介所请了一位阿姨来干活（一下简称N），每月工资3500，每月休息1天（她自己说的），从来不扣钱。原本很美好的事，但没想到自从N来了之后，露珠就再没开心过。　　露珠的工作性质是朝九晚五型的，中午在单位吃，因此白天基本不着家，除非是休息日，所以露珠在家也就吃个早饭和晚饭。事情就因为饭的问题开始了。　　N不怎么会做饭，开始露珠并不介意，心想不会慢慢学就好了，不是什么大事，可露珠完全想错了！N每天只会做白粥，然后就准备一些腌蒜头、咸菜一类的小菜，露珠觉得腌菜不是很健康，也并不爱吃腌菜，所以基本是不吃的，就让N以后炒个鸡蛋或者什么其他新鲜的菜，好就着粥吃，或者煮粥的时候放些紫薯、板栗什么的，家里还有馄饨，水饺，面条什么的，不要每天只做白粥，换着花样来，我一直吃一样的东西受不了，N点着头说好，然而！其实她根本就没怎么用心记，头两天还换着吃，过了3天左右，就又变回了老样子。　　连着3天吃白粥后我就问N：“为什么你又总是做白粥？”N答：“哪里啦，因为你爸说每天吃白粥就好。”说话语气也是有些不耐烦。顿时我就觉得，卧槽，这什么态度，还有这是什么逻辑！我想了想，对N说：“我爸说吃粥，那是我爸要吃，我和你说过我不喜欢一直吃一样的东西……”露珠话还没说完就被打断了：“可是你爸这么要求的，他说每天吃白粥就行了。”（带着有点不太高兴的表情）瞬间我就感觉有点头疼，叹了口气说：“那你就不能谁要吃什么就做什么么？”随后，N哦了一声，说你要这样么就这样，顺带着一脸的不情愿。　　接下来几天没什么事，可突然有一天，她给了我一碗带汤的饺子！我就问N为什么要像下馄饨一样下饺子？N说不都这样么，我无奈地说了句：“以后饺子下了不要汤，饺子是蘸酱吃的。”N哦了声就没再说话，依旧一脸的不开心样。然后露珠自己跑去把汤给倒了，再重新弄了一碟子酱料吃饺子。　　第二天，N下了碗面，可当露珠看到面的时候简直想死了。只见一只中碗里堆着老高的面，基本不见汤，面条上也没有酱料，碗里更没有，就那样白白地一坨，餐桌上放着两个盘子，一盘是咸菜炒肉丝，另一盘是一个煎鸡蛋。这是让我自己把鸡蛋和咸菜炒肉丝放面上做盖浇么？还有面堆那么高是几个意思？露珠从来没见有人这么下面的啊！这又不是在外面的早餐店，要盖浇也不是这样的啊！露珠深深叹了口气，跑去找N问：“为什么你不直接把鸡蛋和肉丝放在面上呢？还有你下那么多面为什么只用一只中碗，用大点的碗不行么？面都堆在一起，跟坨了一样。”N又是一脸不高兴的说：“哪里啦，别人不都这么下着吃么。你起来的太晚所以面都坨了。”说话语气中有些不耐烦。露珠感到很无语，不想和她说话，就又自己跑去把面换了个大碗吃面去了。　　一次，N下了一碗我从超市买来的馄饨，我一看汤太稠了，馄饨还堆在一起，还有些凉了，就把馄饨倒回锅里重新热一下（下馄饨的锅里还有水），然后换了个大点的碗盛。N看到了，就问我为什么要把馄饨重新放回锅里煮。我说汤太稠，我不喜欢，还有就是有点凉了。并让N以后不要加那么多调料。谁知道，N一下子火了，很不开心的说：“不就只有一包调料么，我哪里放多了，就拿一包，我就全放进去了，别人不都这样么！”我一听有些生气，合着我说话你就是听不懂是吧，刚想说话，露珠母上因为听到N的话过来问怎么回事，我还没开口说，N就先和露珠母上噼里啪啦地说开了依旧是我就放了一包调料什么的，还说露珠母上不知道，打开冰箱给露珠母上看调料包长什么样，我在一旁就说：“调料是一包，你就非得全部放下去？我说太稠了，让你少放点，你一个劲说调料就那样，就一包，别人都那么下，怎么我说话你听不懂呢？”露珠母上也觉得是N不对，好好地和她又说了一遍，然而N根本就不理解啊，最后露珠没管，吃完馄饨就上班去了。　　随后，早饭出现了各种干着吃的馄饨，被下成了馄饨样的煎饺，露珠和她说的话就跟放屁一样，总之没有一样我说的她做到的。我实在受不了，加上之前N对我说话的语气特别不好，我就有点生气，对N说：“你为什么不听我说的呢？馄饨当饺子下，饺子当馄饨下，还有那煎饺，你问过我要怎么吃，我不是和你说了直接煎，不要水煮，你要忘了也可以直接看包装袋上的说明啊，你把煎饺煮了干嘛呢？”N就和受了惊吓一样，指责我说话太凶，说自己眼睛看不见包装袋上的字，就想水煮了也一样可以吃就水煮了，说话语气依旧那样，露珠简直就要疯了！好好和她说，她不听，还各种找借口，要么说是露珠母上让这样的，要么说是露珠爸爸要这么吃的，要么就是别人家都是这么做的，我一度不想在家里吃早饭，好几次都直接出去吃了。　　后来又因为鞋子的问题发生了矛盾。露珠是一名汉服复兴者，家里有很多汉服，还有汉鞋。其中一双布鞋是带花纹的，有些脏了，N就拿去洗了。可是！N拿84消毒液泡了露珠的布鞋！还拿洗衣粉洗，瞬间那双布鞋上的花纹就被泡的快没了，整个又灰又暗的，一股子洗衣粉的难闻味道。露珠的心在滴血啊，布鞋花了近150软妹币买的，顶一件上儒的价钱了啊！露珠心痛啊，拿着鞋就去问N为什么要拿84泡鞋子。N说的还是那句老话：“别人洗鞋不都这样么。”这样你妹啊这样，谁这么洗布鞋的！还是带花纹的布鞋！！露珠忍不住发火了：“谁告诉你布鞋是这么洗的？你没看见上面有花纹么？都给你泡没了！以后我的鞋以及衣服你都不要洗，我自己来”N不说话，露珠就回房去也没再管。　　昨天吃完饭时，露珠用很正常的语气问N“哪里啦”是不是她的口头禅，还是她习惯这么说，说话十句里9句是这三个字开头，因为露珠一直都觉得每次N说三个字的时候都有种在找借口的感觉，加上说话语气都不太好，表情也和别人欺负了她一样，总之很不高兴，就想问问她到底为什么老喜欢这么说话。结果，N听不懂我说话，还以为我是在说她，一下子就生气了，说什么她说话就是这样怎么怎么的，幸好露珠母上也在一边，看N这样，觉得N过分，估计平时没少和我这么说话，就开口说N了：“丫头只是问你这是不是你口头禅，你这样说话干嘛？丫头骂你了还是怎么你了？”（丫头是露珠这边父母对女儿的称呼）N见露珠母上说她了，才用正常的语气说她习惯这样了，露珠在一边就听着母上和N说话，一句也不插，吃完饭就回房了。　　中间还发生过很多事。比如一次露珠的车拿去隔壁的洗车店洗了，洗完后洗车店的人就把车钥匙送回了露珠家。当时露珠在上班，母上和爸爸也都不在家，人家就把车钥匙给了N。晚上露珠回家后就问N车钥匙在哪里，N说放在围裙兜里。可一抹，兜里没有，N说明明放里面了呀。随后又说，哦，记起来了，放你房间的电视柜上了。然后跑到露珠房间找。但其实露珠房间里根本就没有，露珠回家后就找过一圈，房间总共就俩床头柜和一个电视柜，上面放什么东西露珠清清楚楚，柜子里的东西也都是露珠自己一个人整理，N只负责擦柜子和拖地就可以了（家里有扫地机扫地）。为了让N死心，露珠还是让N找了2遍。在没找到后，露珠又问了：“钥匙到底在哪里？”N依然说是放在了露珠房间。露珠感到简直无法和N交流！这时露珠爸爸回来了，听到N把钥匙弄没了也很生气（露珠爸爸属羊的，平时脾气好得不得了），因为车子是露珠爸爸管朋友借来给露珠练手用的，回头还要还给人家。车子是大众的PASTA，很老的车，虽然搁现在不是什么特别高级的车，但在以前也是一辆好车，钥匙没了肯定配不到原版的。露珠爸爸就让N好好想想到底把钥匙放哪里了，白天才送来的钥匙，又不是过了很多天，不可能完全想不起来。可N依旧肯定地说钥匙就在露珠房里。露珠当时真的有种想要掀桌的冲动，但还是忍住了，依旧让N去找。可N在露珠房间里翻箱倒柜了不算，弄乱了的东西居然还不整理好，就那么摊在那里就出去了，因为N说可能是掉在院子里了！卧槽，刚谁说一定在房间里的，怎么这会儿又改口了？但在园子里也依旧没找到，最后N说一把钥匙吧，我赔就是了。这不是你赔不赔的事好伐？哪天要是什么贵重的东西在你手上丢了，那还能找回来嘛？白天刚发生的事晚上就给忘了，你记性还能再差点么！最后第二天早上，N把钥匙找到了，你们猜在哪里呢？也真是日了狗了，钥匙在院子的草坪上！鬼知道怎么会在那里，反正N说的也不清楚。　　还有一次，露珠下班回家的时候，在85度C买了一些面包带回了家。第二天晚上，露珠想拿没吃完的去喂院子里养的鱼，结果找了半天没找到面包。于是露珠又跑去找N，问我买的面包去了哪里。N说：“哦，我看那面包好像不能吃了就给扔了。”扔了……扔……了……露珠简直不敢相信自己的耳朵！什么叫好像不能吃了？明明还有一天的保质期的好伐！露珠简直要哭啊！居然不经过我同意就随便丢东西，虽然这次是面包，那谁知道下次她会丢什么呢！简直要吐血啊！　　这样接触下来，露珠就觉得N记性非常不好，总给自己做错事找借口，还喜欢撒谎，特别是人前人后不一样！露珠家里安了那种一片一片电子遥控的防盗窗，每次都要把窗户关上后才能放下来，不然防盗窗会因为受到阻碍，而使防盗窗上的叶片被夹坏，有时还会把电机给烧坏，这一点露珠母上和N重点说过。但N经常不检查窗户就关防盗窗，家里好几个都修了至少两次，但N依旧不长记性。一次N不小心碰到了防盗窗的遥控器，但因为露珠母上没告诉N防盗窗有遥控器的事，N不知道这样玩意儿，就导致家里开窗的没开窗的窗户上的防盗窗都被放下来了，结果开着窗的防盗窗都坏了。露珠一回家N就一个劲的和露珠说这事，一再的表明不是自己的错。露珠说：“这事和我说没用啊，你得和我妈说。”N就还是一脸受委屈的样，还很强硬地说：“这事不赖我，是你妈没告诉我，不是我的错。”随后露珠母上回家了，N对露珠母上说自己不小心按到了遥控器把防盗窗给弄坏了。语气非常的轻柔，露珠母上也没想到N会碰到遥控器，但也知道这事自己是有责任的，所以并没有怪她，之前她弄坏防盗窗修的钱也没从工资里扣。但后来N居然和中介的人说露珠母上很小气，露珠也真是不知道母上是哪里对N小气了。　　家里什么东西坏了，只要我们不发现就永远不会说，发现了问了还要先找一下借口，最后才承认是自己干的。露珠曾和母上表示过很多次要把N给换掉，但母上说人家干活不容易，好好说就行了，露珠说不过母上就没再说过（露珠母上金牛座），基本没事从来不和N说话。　　今天早上，露珠母上和N吵起来了，原因很简单，因为母上觉得N洗碗的方式洗不干净碗，还很浪费水，让她按照露珠母上的要求来，然后露珠母上就在一旁看着。N突然对露珠母上说：“你不要看着我干活。”母上一听很生气，说：“我看着你干活怎么了，不看怎么知道你干的好不好……”（露珠母上平时从没好好看过N干活）母上话还没说完，N就很生气的和露珠母上开吵了：“哪里有人一直看别人干活的，你看着我我慌，没法干……”两人就你一句我一句的吵开了，母上顿时火气就上来了，把平时露珠以及母上自己忍了很久的事一件一件说了出来，让N自己听听自己做的对不对，N完全不管，母上说一件她反驳一件，还说昨天露珠晚上没话找话说她口头禅的事，噼里啪啦的一堆，两人越吵越凶，最后N还很硬气的说不干了，说在我家受了很多气，根本不是来干活的，这样的低级活她在哪里都能干。随后就回房间收拾东西准备走。　　母上说N你不能这么直接走，每一行有每一行的规矩，怎么也得等再找到人了再说。N不管，说她在哪里都是这样，说不干了就直接走，谁也不能拦着她。母上听N这么说，觉得N是个不讲理的人，就把这个月的钱给她让她走了。露珠顿时觉得自己和解放了一样！终于走了啊！可露珠又觉得母上真是花了很多冤枉钱。以后找阿姨干活的人要看清楚了，千万要摸明白了一个人的脾气以及能力再请，千万不要和露珠家一样请一个让自家受气的回来啊！
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　　突然想起有次我妈从外地回来，住我家陪我，我工作一天回到家换了衣服就开干，收拾房间拖地给娃准备饭，挨个挨个收拾到晚上九点结束，我告诉我妈我每天回家都这样，回家比工作一天还累，我妈就感叹，你要是去做保姆，主人家肯定喜欢得不得了，，，家里冰箱有我自己做的小馒头烧卖冻着还有卤肉的卤水备着，柚子酱这些，，，，瞬间觉得我TM真该去做保姆啊！至少还有工资拿！在家做了也不落好。。　　
　　太长了
　　原本是两个阶层的人，所以不能评价对错，
　　楼主，煎饺不用先煮的吗？　　
　　你家也没多少活，犯不着请保姆，天天跟保姆掐，不怕保姆在你们饭菜里吐口水啊
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九吉公古法红糖
　　@u_15-12-02 14:06:58　　楼主，煎饺不用先煮的吗？　　-----------------------------　　不用，煎饺是先在锅里放油，把表面煎黄之后再加水，然后盖上锅盖焖大概5分钟，利用热气把饺子给蒸熟，等水分蒸发的差不多在加油稍微煎一煎就好了。
　　@乐乐-02 13:49:17　　突然想起有次我妈从外地回来，住我家陪我，我工作一天回到家换了衣服就开干，收拾房间拖地给娃准备饭，挨个挨个收拾到晚上九点结束，我告诉我妈我每天回家都这样，回家比工作一天还累，我妈就感叹，你要是去做保姆，主人家肯定喜欢得不得了，，，家里冰箱有我自己做的小馒头烧卖冻着还有卤肉的卤水备着，柚子酱这些，，，，瞬间觉得我TM真该去做保姆啊！至少还有工资拿！在家做了也不落好。。　　-----------------------------　　家人觉得是自家人，干活是应该的。但我认为，在家里，我们是愿意干就干，不愿意也没人可以因此来说什么，这完全是个人的自由。
　　@水中月5-12-02 14:34:15　　你家也没多少活，犯不着请保姆，天天跟保姆掐，不怕保姆在你们饭菜里吐口水啊　　-----------------------------　　这个倒不会，饭做了她自己也要吃。主要是我妈年纪大了怕干，她又退休在家，我爸不可能干活，何况我爸也还在上班，我白天也上班，所以我妈就想请人。
13:49:42　　太长了　　-----------------------------　　事情多，写的也就多了。
　　保姆没错，你也没错，错只在于大家的生活习惯。这是没法调和的　　
　　@北京_三牛a
13:54:31　　原本是两个阶层的人，所以不能评价对错，　　-----------------------------　　请问是哪两个阶层呢？我觉得我写的和阶级没什么关系。可能是你觉得N做的本来就对，是我家要求太高才会导致这样。但一，我和我妈从来都是好好和她说话，反倒她自己一说话就和要吵架一样。二，不管她把家里什么东西弄坏了，从不扣她工资。三，有什么我们觉得按我们习惯是不能接受的事，和她说了好几回按我们的要求来，但她并不照做。难道我们要按照她的习惯来生活么？
　　@突发性耳聋
15:30:05　　保姆没错，你也没错，错只在于大家的生活习惯。这是没法调和的　　-----------------------------　　可我和我妈都一直让着她啊，不管她弄坏了家里什么东西，又或者是因为习惯问题觉得她做的不好时，都好好和她说。生活习惯问题是会产生矛盾，但这不是处对象的关系，她来我家干活，生活习惯上有不和，能做调整的就做调整的，不能的不做强求，但N完全是不改变态度和习惯哪。和我说话凶巴巴地我都没说过她什么，但我因为受不了生气的时候就指责我太凶，有些事我觉得是相处方式的问题，就像早饭问题，我突出的不是说她做错了，而是希望她能按照我的要求来，毕竟她是来工作的，我尊重她，但她并不尊重我。
　　合不来就解雇了，我觉得没必要跟一个保姆计较！又不是一定要跟他过日子
　　@小玉喜欢的是
16:04:25　　合不来就解雇了，我觉得没必要跟一个保姆计较！又不是一定要跟他过日子　　-----------------------------　　我也这么想的，所以和我妈提了好几次，但我妈觉得人家每天干家务也挺累的，好好教她怎么做，时间长了能让她干好。我说不过我妈，家里事都我妈做主，所以就一直到今早我妈才决定解雇她。
　　在中国，很多人认为保姆是下人，特别是很多做保姆的自己也这么认为！认为自己受委屈了、做奴隶了，这就造成了你给她意见，她就认为你是找茬，生事。不过像你家这样，不会做饭的保姆还真挺少见的。
　　@人生目标长生不老
16:24:25　　在中国，很多人认为保姆是下人，特别是很多做保姆的自己也这么认为！认为自己受委屈了、做奴隶了，这就造成了你给她意见，她就认为你是找茬，生事。不过像你家这样，不会做饭的保姆还真挺少见的。　　-----------------------------　　我家从来没有这样的想法，但工作关系还是要弄清楚。毕竟是拿工资来干活的，有什么不满意的地方自然要提，但不会骂人家。家务活看起来轻巧，做起来还是蛮累的，所以并没有对保姆心存什么门户之见，只希望她能按我们的要求来，凡事不要动不动就找借口。
　　保姆没什么大问题，你也没有错，就是阶层不同，生活差异太大，多大点事，值得写这么多字??，换了就是　　
　　聪明人能来做保姆？　　
　　@z5-12-03 18:12:54　　保姆没什么大问题，你也没有错，就是阶层不同，生活差异太大，多大点事，值得写这么多字??，换了就是　　-----------------------------　　保姆阿姨请来是来工作的，生活习惯就是存在很大的差异，在她工作指责范围之内提出我们想要她做到的并不过分的意见是完全可以的，但问题在于这个阿姨并没有认真对待这份工作，我们甚至不能说她什么。另外在文中我也说明白了长时间不换的原因，这个决定权不在我手上。我有感触所以写这么多，值不值得写这么多我自己知道。
　　@烂苹果之
19:54:34　　聪明人能来做保姆？　　-----------------------------　　不知道为什么会让你认为我是在写这个阿姨不聪明，我的侧重点是在于她不好好对待这份工作。虽然工作内容与别的工作不一样，但始终是工作。不管我们提什么要求她都不照做，做什么都可以找借口，不聪明的人也不至于这样工作。不聪明可以慢慢教，但态度有问题就怎么教也没用了。
　　@Kelly小蕴 产生问题原因是没有男人主持家务。
　　呵呵，其实态度就是聪明的一个侧面表现，俗话说聪明人的计大，笨人的气大，　　
　　做保姆的一般都是农村来的笨瓜。　　外地人很多在北京做保姆的我知道，都是认为保姆门槛低，好做，因为在农村喂过鸡，就以为给城里人做保姆跟喂鸡没啥区别
　　找个城里的人做保姆吧，三观近。
　　钥匙装兜里，除草时丢了，这个可能性绝对有。楼主也有些大小姐脾气，也不能全贵保姆　　
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