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X集团员工招聘管理体系研究--《吉林大学》2014年硕士论文
X集团员工招聘管理体系研究
【摘要】:进入21世纪,我国房地产开发及建筑行业成为社会普遍关注的热门领域,其行业发展势头的迅猛以及行业从业人员丰厚的待遇对广大择业者具有巨大的吸引力,许多专业相关的应届大学生及在职人员都力求能够获得进入业内优秀企业的就业机会,从业资格竞争十分激烈。然而随着国家宏观政策的调控方向发生变化,调控力度不断升级,房地产开发及建筑行业开始“转冷”,行业企业发展受到影响,提供的就业岗位减少,总体行业从业规模萎缩,而由此导致社会就业人群的择业方向也随之调整,选择进入该领域的人数总量大幅下滑。
行业发展趋势的回落,导致行业企业的竞争环境更加严峻,对人才的渴求程度更高,然而“招聘难招好员工更难”却成为当前行业企业普遍面临的问题,尤其是对于中小企业来讲,由于在资金、资质等方面不具有竞争优势,其自身经营发展更是依赖于人才的引进与培养。本文以X集团作为研究样本,在对X集团当前招聘管理工作存在的问题进行深入挖掘的同时,通过人力资源招聘管理相关理论的分析研究,得出导致X集团招聘管理工作问题出现的成因所在;并在此基础上,从规划落实、制定计划、组织实施以及效果评估等多方面针对性的提出相关整改措施,以达到优化集团招聘管理体系、提高集团招聘管理工作效率、提升招聘管理质量水平、乃至最终全面提升集团招聘管理体系对集团人力资源规划工作的支持力度的目的。具体的措施内容包括人力资源部经理通过制定科学的集团人力资源战略规划,以提高对集团总体战略的支持与落实水平;优化当前集团人力资源招聘管理流程设计,在制定招聘计划环节中重点提高岗位分析工作的全面性与准确性,确保其对之后招聘工作实施具有有效的指导作用;在招聘工作实施过程中,注重对应聘者同应聘岗位之间的人职匹配分析以及胜任力隐性要素的测评,同时通过提高用人部门参与面试工作的参与度和重视度,提高面试工作的实施水平,从而促进招聘成果的效率和质量;在人员录取环节,一方面通过加强合同管理,有效规避集团员工非正常离职所带来的用人风险,有效约束员工行为,另一方面加强新入职员工培训工作以提高对员工进一步评定及培养工作的能力水平;此外优化后的招聘体系将加强对招聘工作的评估工作,建立包括数量、质量、效率和成本四个维度的评估指标体系,分别从过程和结果两方面全面分析招聘管理整个流程,从而有效促进X集团招聘管理体系不断完善升级。
【关键词】:
【学位授予单位】:吉林大学【学位级别】:硕士【学位授予年份】:2014【分类号】:F272.92;F299.233.4【目录】:
摘要4-6Abstract6-11第1章 绪论11-14 1.1 研究背景和意义11-12
1.1.1 研究背景11
1.1.2 选题意义11-12 1.2 研究内容12 1.3 研究方法12-14
1.3.1 文献研究法12-13
1.3.2 案例研究法13
1.3.3 定性与定量分析相结合13-14第2章 X 集团招聘理论分析14-21 2.1 基于理论模型的分析14-21
2.1.1 岗位分析14-16
2.1.2 人职匹配分析16-19
2.1.3 胜任力模型分析19-21第3章 X 集团员工招聘管理内外环境分析21-25 3.1 外部环境影响分析21-22
3.1.1 经济环境因素对 X 集团招聘的影响21
3.1.2 行业环境因素对 X 集团招聘的影响21-22
3.1.3 所在区域人力资源环境因素对 X 集团招聘的影响22
3.1.4 社会文化背景因素对 X 集团招聘的影响22 3.2 内部环境影响分析22-25
3.2.1 企业所处的发展阶段因素对 X 集团招聘工作的影响23
3.2.2 企业背景及文化因素对 X 集团招聘工作的影响23-24
3.2.3 招聘者素质因素对 X 集团招聘工作的影响24-25第4章 X 集团员工招聘管理工作现状分析25-36 4.1 X 集团基本情况介绍25-28
4.1.1 X 集团简介25
4.1.2 X 集团人力资源组织架构及职能划分25-27
4.1.3 X 集团人力资源构成现状27-28 4.2 X 集团人力资源招聘管理现状28-32
4.2.1 X 集团当前招聘工作流程28-29
4.2.2 X 集团招聘工作评估关键指标29-30
4.2.3 X 集团招聘面试评估30-31
4.2.4 X 集团当前招聘管理数据统计31-32 4.3 X 集团当前招聘管理工作存在的问题32-36
4.3.1 集团人力资源规划难以落实32-33
4.3.2 用人岗位定位不清晰33-34
4.3.3 岗位同人员之间的匹配度不高34
4.3.4 用人单位对面试评估重视度不足34-36第5章 X 集团员工招聘体系的设计36-50 5.1 制定科学的员工招聘战略规划36-38
5.1.1 X 集团员工招聘战略规划的基本原则36-37
5.1.2 员工招聘战略规划的主要内容37-38 5.2 优化集团员工招聘流程设计38-43
5.2.1 制定招聘计划39-41
5.2.2 人才甄选41-43
5.2.3 员工录用43 5.3 建立员工招聘管理评估体系43-48
5.3.1 评估主要内容44
5.3.2 评估指标体系44-46
5.3.3 评估工作的实施流程46-47
5.3.4 招聘工作的总体评价47-48 5.4 实施员工招聘体系的保障措施48-50
5.4.1 加强战略规划支持48-49
5.4.2 加强招聘队伍管理49
5.4.3 加强企业文化建设49-50总结50-51参考文献51-53附录53-59致谢59
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其中可以利用多种手段,如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销
专业能力之外 交互设计师应该具备哪四个素质?
摘要&:&  从今年4月份开始,我被安排负责一个直播项目,设计之路可谓曲奇坎坷,难得的设计经验让我对交互设计本身有了一些新的认识。结合自身的感悟,我自认为交互设计师除了专业能力的要求外,还应该具备以下素质:    ...
  从今年4月份开始,我被安排负责一个直播项目,设计之路可谓曲奇坎坷,难得的设计经验让我对交互设计本身有了一些新的认识。结合自身的感悟,我自认为交互设计师除了专业能力的要求外,还应该具备以下素质:
  1,业务深度带来业务驱动力
  在工作之初,我认为无论负责什么项目,交互设计都是一种解决复杂问题的能力,从设计分析到设计产出是具有绝对的普适应;而且随着设计能力的提升,经验的积累,这种普适性更加凸显;这一层我并不否认,但交互设计师只聚焦于普适性可能永远都处于门外汉的水准;有机会专门负责直播项目,让我不得不接触和使用各种直播App,不得不和很多专门做直播的人合作,在这过程中,让我对于直播业务有了深入了解。
  举个栗子,比如设计一个直播的发布流程。
  通过简单的竞品分析,相信任何交互设计师都能交付出一个流程完整且合理的设计,这是交互的普适性;但实际上,直播却分为很多不同属性,比如资讯直播、秀场直播、体育直播、节目直播等等,不同属性的直播有着不同的业务需求;资讯直播性质敏感,有着非常严格的审核制度,所以如何方便审核才是关键,而且主播往往赶赴现场,多在户外,所以为了保证在弱网情况下的流畅度,切换画面清晰度成为发布直播的必备环节;秀场直播注重个人包装,多处于网络稳定的室内环境,所以发布流程不为高效只为华丽;节目直播时间固定,内容可预估,所以直播预告的提前发布是别的直播类型所不需要的;再比如,资讯直播内容严谨,主播提前试镜是刚需。
  诸如以上的知识,当你了解越多,你的设计才越接地气,这不是单靠普适性就能获得的。
  再举个栗子,频繁的使用各种直播app能够第一时间掌握竞品的动态,甚至比产品经理更早的知道竞品推出的新玩法与新设计,从而予以借鉴主动的去推动项目,而不是单方面的接收产品需求,这种业务驱动力慢慢的就转变为设计师的影响力。
  说白了,便是干一行爱一行的思维,不是说现在负责新闻App的交互,好像只琢磨资讯领域,业务变窄职业发展就会受阻,而是说无论你现在负责哪个模块哪个项目,都应该有迅速深耕业务的能力,而且这种素质应该是交互设计师必备的。
  正是因为自我驱动,才能让自己变得与众不同,在团队中不可获取;不过话说回来,业务深耕也需要有条理系统化的积累,此一节,也是我今日努力的目标。
  2,敏捷响应与时间管理
  随便翻开一本交互设计相关的书籍,都能看到交互设计&标准&的设计流程,可是现实的工作绝逼不会按照书上写的来,领导不会等你一步步精雕细琢的走完所有设计步骤。
  我负责的直播项目属于内部创新项目,一方面由于很多新功能的尝试,每天都会收到各种小需求反馈与面对这种小需求,交互设计师要有自己的判断力,只要是合理的,就不要拘泥于讨论,快速决策与输出也是应该具有的素质。另一方面,因为直播项目自身的特殊性,存在着各路需求方,作为交互的上游,需求方可以是产品经理、设计主管、项目经理,也可以是领导、以及比领导更大的领导,这就导致了工作中也经常会收到各种&空降需求&,要求交互必须敏捷响应,有能力迅速补坑,迅速完善需求,再迅速完成设计;因为这种紧急需求往往都只是从某个单一维度出发,某个层面来讲虽然高瞻远瞩但缺乏深思熟虑。
  但能够敏捷响应迅速补坑的背后,是交互专业素养方面的积累,包含着对平台规范的熟悉程度、竞品熟知程度、设计方案的历史沉淀等等。
  除此之外,敏捷响应的同时我们会发现,往往这些工作是夹杂在你的常规工作之中的,各种突如其来的小需求零碎且耗费时间,会打乱既定的工作安排与节奏。
  我是一个非常不擅长多线程工作的人,而在实际工作中,多线程的工作模式,长线任务与短线任务重合几乎是常态,这一点在交互身上尤为突出;因为交互走在产品研发的中上游,很可能参与的多个项目进度不一、体量不一;项目1已经处于走查上线阶段,而项目2正在原型设计阶段,而项目3才处于设计分析的阶段,还可能再并线一个项目4&&一个长达数月的长期项目。这就要求交互设计师,专注认真的同时,要&一心多用&。
  应对策略就是分解自己的工作时间; 因为在一个较为成熟的工作团队中,你的任务是明确的,产品经理以及设计主管已经将任务拆解,交互设计师要做的就是分解自己的工作时间。合理把控与安排,有条不紊地安排一整天的工作分配,是非常重要的一项能力。我经常出现工作一天下来,身心疲惫,但回顾时却又觉得没干什么的状态,而反观部门里的有些同事,感觉工作量与强度数倍于我却游刃有余,不仅会感叹,是多么强大的把控能力才能应付如此之多的任务。
  3,悟性与克服惰性
  设计终究是个创意活动,不能说设计必须天赋,但最起码要开窍;悟性会体现在多个方面,能够明确项目的初衷,明白业务的目标,甚至是领悟领导的预期,尤其最后者(此一节,我不用多说,大家也都明白)。
  交互设计师是将抽象想法具象化的第一人,很多争议的开始就存在于这个具象化的过程中,而争议的源头往往是交互设计师屯于所谓的&用户体验&(这其中还排除那些自以为的&用户体验&),设计的推翻与重复大多数情况下并不是说设计的不到位,而是理解的不到位;新人总是不缺乏热血,热血诚然可贵,可是热血必须撒对地方,涂在地上那不叫热血,叫鸡血。
  小需求是一个个的独立任务,考虑用户体验、平台规范是入门级的水平,如何立足于业务目标,懂得将小需求串起来,所有内容都是为大的业务目标服务,才是真正能力的体现;但我也还没有找大师开过光,只是认识到这一层,如何开窍,只能再体会了。
  正如我所说,新人渴望进步,一腔热血,只要你热爱设计工作,勤奋很容易做到;所以,我要说的惰性,并不是懒惰不思进取,而是说当有一定经验积累之后的思维惰性;初级交互大风大浪没有见过,但好歹是涉过水湿过鞋了,而初级交互不同于高级设计师的一点就是心态或者说职业素养,新人很容易自满。
  总认为自己没接触过的才算是挑战;举个栗子,比如拿到一个需求,很可能之前已经设计过类似的页面,迅速在脑海中草拟了设计,觉得没什么问题就驾轻就熟的产出了,最后结果可能的确也不会出现什么大的问题,但正是这种思维的惰性,可能会跳过竞品分析的环节,可能会跳过寻求新的可能的机会,可能也不会产出有亮点的设计。
  以上是来自一名初级交互设计师的工作心得,更多的也是我在工作中不断认识自己的一个过程。通过认识自己去朔造自己的&工作人格&,可能也是看这篇文章的你所需要的;写此文,是为了鞭策自己,也希望更多职场新人共勉。
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