导游证挂靠ic卡挂靠到郑州可以在焦作从事工作吗

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改善服务态度
提升服务质量
市导游服务中心完善导游员IC卡办理、审核、补办流程
来源:市旅游局
&&&&近日,市人大对市旅游局工作进行评议,市旅游局对市人大评议工作反馈意见高度重视,同时为改善服务态度,提高服务质量和工作效率,进一步推进导游服务中心工作的规范化、标准化,提高工作人员的责任意识和服务意识,市旅游局明确张广玉副局长具体负责该项工作,指导导游服务中心整改。导游服务中心近期修订完善,重新明确了导游服务中心工作人员岗位职责与服务准则,同时向社会公布了《申请导游员IC卡办理流程》《导游员IC卡年度审核流程》《导游员IC卡补办流程》。
&&&&《导游服务中心工作人员岗位职责与服务准则》明确了工作人员的岗位职责,要求做好导游员的注册登记、导游员(IC卡)、导游等级证的申请办理、补办、年度审核和导游员网络平台管理、档案管理,组织我市景区讲解员的培训、考核,落实导游员计分管理制度。服务准则包括:工作人员要文明礼貌、服务导游、服务社会、爱岗敬业;工作中着装自然大方得体,整齐整洁,精神饱满,充满活力;保持良好的仪态、举止端庄,态度和蔼,微笑服务;实行首问负责制,属于业务职责范围内的,应立即受理,不属于职责范围内的,应指引到相关科室办理;对前来办事的人员做到热情接待,用语文明,耐心友善,积极沟通;对手头工作不拖沓、不推诿,在规定时间内办理完毕;严格按照规章制度收取费用并开具发票。
&&&&依据《导游人员管理条例》和《导游证管理办法》,导游服务中心进一步完善了导游员IC卡办理、年度审核、补办流程,详细列出了所需提供的相关材料、办理程序、承诺时限。导游员IC卡办理和补办的承诺时限为30个工作日,导游员IC卡年度审核的承诺时限为1个工作日。
&&&&导游服务中心将通过旅游局官方网站、导游QQ群公布工作人员岗位职责与服务准则及以上工作流程,并上墙公示,让社会监督自己的服务。岗位职责、服务准则和工作流程的修订完善,让每位导游员对申请办理IC卡、年度审核、补办IC时需提交的材料、办理程序、时限和收费标准做到胸中有数,也有利于导游服务中心工作人员提高工作效率,提升服务质量。
【打印本稿】&&& 本报讯 (记者朱颖江 见习记者贾天罡) 昨日,记者从市公交总公司获悉,我市公交车刷卡系统全面升级完毕,今年年内有望与郑州市实现公交“一卡通”。
&&& 2月27日,晚报报道了我省17个地市的公交卡在将来有望实现“一卡通”的消息后,引起了市民的极大关注,他们纷纷来电询问相关办理和使用事宜。市民张先生说:“我所在的公司在全省都有业务,我经常到郑州、洛阳等地出差,如果能施行公交‘一卡通’的话,将来出差拿着我市的公交车卡就可以在省内其他地市刷卡乘车,这样会更加便利。”
&&& 据市公交总公司相关负责人介绍,2011年,省内17个地市的公交公司成立了河南省公交互联互通联盟,17个地市的公交公司签订了协议。2012年,公交互联互通联盟制定了技术规范以及清分清算平台后,我市公交总公司积极响应,成立了专项小组负责此事。
&&& 目前,我市开通的公交卡有四种,分为月卡、学生卡、老年卡、公交A卡(指普通的IC卡),实行省内17地市“一卡通”后,只有A卡具备这个使用功能,其他卡种只能在所属地市使用。
&& &“我市的公交卡何时才能与省内的其他地市实现‘一卡通’?”市民刘先生非常关注“一卡通”的具体实施时间。带着市民关心的问题,记者采访了我市公交总公司相关负责人。
&& &对于市民关心的实施时间,该负责人表示,2012年底,我市完成了IC卡系统的改造升级工作,对所有刷卡机具进行了更新和管理系统的升级。目前,我市公交A卡已与郑州完成了互联互通测试,针对测试中间出现的技术问题进行了处理。今年,我市有望与郑州公交卡实现刷卡互通。
新闻编辑:殷爱萍&
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信息来源:乐山市旅游局
导游IC卡办事指南
新颁发导游证
  取得《导游人员资格证书》申请人与旅行社订立劳动合或与导服司签定劳动协议,持以下资料报送当地旅游部门:
  1、《申请导游证登记表》一份(样表1),按规定如实准确填写相关资料(必须填写导游本人有效的手机号码),在&发证性质&一栏中注明&颁发&字样,红底免冠两寸工作近照两张,照片后需写明旅行社名称或导服司名称,并在&旅行社审核意见&一栏中加盖旅行社或导服司公章(分社及门市部不能挂靠导游)。
  3、《导游员资格证书》复印件一份,复印一页、二页内容;
  4、身份证复印件一份,新身份证需两面复印;
  5、劳动合同或劳动协议复印件一份。
  所有资料报当地旅游部门,由当地旅游部门审核证件原件后在&发证机关审核意见&一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。
调动所属单位的变更
  在本市(州)辖区内的所属单位变更,持以下资料到报送当地旅游部门:
  1、《申请导游证登记表》一份(样表1),按要求如实准确填写相关资料(注意填写导游本人有效的手机号码),在&发证性质&一栏中注明&本市(州)单位变更&字样,红底两寸工作近照一张;
  2、原所属旅行社或导服司开具同意调离证明一份;
  3、《导游员资格证书》复印件一份,复印一页、二页内容;
  4、身份证复印件一份,新身份证需两面复印;
  5、与新挂靠的旅行社或到导服司签订的劳动合同或劳动协议复印件一份;
  6、原导游IC卡。
  所有资料报当地旅游部门,由当地旅游部门审核证件原件后在&发证机关审核意见&一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。
遗失补发导游证
  取得导游IC卡,不慎遗失者,持以下资料到报送当地旅游部门:
  1、所属单位出具遗失证明;
  2、在《四川日报》、《成都日报》、《成都商报》、《华西都市报》、《中国旅游报》等省级报刊办理登载&证件遗失作
废声明&(内容包括导游证编号、姓名、卡号)事宜;
  3、登报一个月之后,持登报启示一份到四川省旅游局执法总队开具无扣分、扣证的证明;
  4、《申请导游证登记表》一份(样表1),按规定如实准确填写相关资料,在&发证性质&一栏中注明&遗失补发&字样,红底两寸工作近照一张;
  5、《导游员资格证书》复印件一份,复印一页、二页内容;
  6、身份证复印件一份,新身份证需两面复印;
  7、劳动合同、劳动协议复印件一份;
  所有资料报当地旅游部门,由当地旅游部门审核证件原件后在&发证机关审核意见&一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。
跨省或跨城市调动
  导游跨省或城市调动,涉及到发证机关和导游证编号的变更。调出或调入者持以下资料到报送当地旅游部门:
  一、持有《导游证IC卡》的调出手续
  1、申请调动的导游将导游证交回所在市州旅游局行管部门,并由行管部门开具《收回导游IC卡证明》;
  2、所在旅行社或导服司开具同意调离,解除劳动合同的证明并加盖公章;
  3、本人持上述2个证明到省旅游局行管部门办理调离手续。
  二、持有《导游证IC卡》的调入手续
  1、将导游IC卡交回原所在省市旅游部门;
  2、原所在省市旅游部门出具同意调出的证明并加盖公章。
  3、按照新办导游证准备材料。
  三、未办理《导游证IC卡》的调出手续
  将导游人员资格证书原件交发证机关审核,确认后由发证机关出具《未办理导游证证明》;
  四、未办理《导游证IC卡》的调入手续
  由原发证机关出具《未办理导游证证明》,由新发证机关审核后,按《新颁发导游证程序和所需资料》办理新导游证。
导游等级调整
  导游等级调整,请持以下资料到报送当地旅游部门:
  1、《申请导游证登记表》一份(样表1),按规定如实准确填写相关资料(注意填写导游本人有效的手机号码),在&发证性质&一栏中注明&等级变更换发&字样,红底两寸工作近照一张;
  2、导游等级证书原件及复印件一份交发证机关审核;
  3、身份证复印件一份,新身份证需两面复印;
  4、劳动合同、劳动协议复印件一份;
  5、原导游证IC卡。
  所有资料报当地旅游部门,由当地旅游部门审核证件原件后在&发证机关审核意见&一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。
导游证损坏换发
  导游证损坏,请持以下资料到报送当地旅游部门:
  1、《申请导游证登记表》一份(样表1),按规定如实准确填写相关资料(注意填写导游本人有效的手机号码),在&发证性质&一栏中注明&损坏换发&字样,红底两寸工作近照一张;
  2、《导游员资格证书》或《等级证书》复印件一份,复印一页、二页内容;
  3、身份证复印件一份,新身份证需两面复印;
  4、劳动合同、劳动协议复印件一份。
  所有资料报当地旅游部门,由当地旅游部门审核证件原件后在&发证机关审核意见&一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。

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