假资料也能办信用卡？信用卡业务外包风险大
　　上周，媒体接连曝光了两起发生在东莞的信用卡盗刷事件：一是有人偷窃他人身份证，在某银行办了63张信用卡，盗刷了139万多元。另一件是，某人的身份证在公安部门挂失后仍被盗用，在东莞的3家银行开了4张信用卡，透支了5万多元。
　　这两件事的共同点，一是身份证被盗
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用，二是信用卡透支盗刷额较大。
　　为什么拿着别人的身份证，甚至拿着已经挂失的身份证，也能办到信用卡？
　　争夺客户，银行竞争白热化
　　据东莞市第一市区人民检察院起诉书，冒办的63张信用卡，使用的全是真身份证，用于办卡的63张身份证，都是犯罪分子偷来的。
　　犯罪分子之所以得手，是因为他发现银行在审批信用卡申请时，存在不核实身份资料和财产证明资料的漏洞。于是，在非法获取他人身份证的复印件后，他又伪造了房产证、机动车行驶证等财产证明复印件。然后，在未取得他人同意的情况下，将上述身份证、财产证明的复印件提交给银行申请信用卡。
　　而办一张信用卡是很容易的。
　　随着银行业竞争的日益激烈，一些银行为开拓市场，把信用卡业务外包出去，你争我夺地展开了白热化竞争。这样一来，风险便在酝酿中发酵了。
　　在繁华的街头或大型商超门口，经常可以看到办理信用卡的摊点，支一张桌子，两三个人坐在那里，见人就发宣传材料。有知情者说，外面这些办卡的，实际上都是承接银行外包业务的。这样做，很难有效监管。承接业务的人才不管什么资料审核。每开一张卡背后都有一份提成，根据卡的不同，提成从几十元到几百元不等。外包公司就帮着银行抢客户，拼命给银行后台递材料开卡。
　　现在不少银行都为员工制定了营销任务，还把任务进行了细化，对信用卡的考核主要在开卡量和用卡量两个方面。
　　有知情者说，业绩考核压力太大，再加上近两年东莞金融业的发展又很快，就出现了银行发展过快、业务发展不均衡与考核压力过重三者之间很难调节的矛盾。
　　银行把关步骤
　　据银行内部人士透露，从客户申请信用卡到最终发卡，一般涉及银行内的三个管理岗位，分别是受理岗、审查调查岗和审批岗，银行依靠这三个岗位保证信用卡前期的授信和使用安全。其中，受理岗是窗口，负责市场业务拓展的就是这个岗位，它也是信用卡进入审批流程的第一道关卡。
　　当银行或银行的外包人员收到开卡人的资料后，资料便提交到银行内的审查岗和调查岗。审查岗出具书面意见，调查岗调查征信情况。这两个岗位通过之后，资料就交到审批岗，审批岗只负责信用卡最终授信额度和权限的审批。也就是说，通过审查和调查之后，审批岗除非发现重大问题，一般是不会退回资料的。
　　记者从银行内部渠道获知，审查调查主要从两方面看：一是通过公安部门的身份核查系统。该系统是全国联网的，银行可以接入使用，由此对照看申请开卡人是否真实存在等；二是进入央行的银行征信系统，看申请开卡人在银行有无不良信用记录。
　　但问题是，每天都有那么多信用卡需要审核，这两个岗位人力又有限，一项资料就要审核好久，很难做到万无一失。另外，有的银行特别是那种有外包业务的，开卡只要你的身份证复印件，而原件和复印件的差别还是很大的。如果是原件，只要在电脑系统上刷一下，个人资料就一目了然，但复印件就没这么快捷了。
　　上述盗窃他人身份证办理63张信用卡案件，就是通过真身份证和伪造的财产证明，躲过了银行的三重防护体系。可见，银行审查和调查岗应有的规避风险的作用，已经被抢占信用卡市场资源的任务，以及并不合规的受理操作大大削弱了。
　　信用卡业务外包风险大
　　银行内部有人认为，信用卡业务外包风险还是很大的。
　　外包后的开卡量和提成直接挂钩，外包实际上就是一种主动营销，虽然效果明显，但风险同样增大。在外面摆摊设点办信用卡的，都是业务外包，东莞不少银行现在都在这么做。可以说，如果外包方与他人合谋欺骗甚至诈骗银行，也不是没有可能。
　　其实，上文所述两个案件的有关银行都曾多次强调，为客户开办信用卡必须“亲访、亲签、亲核”，即工作人员必须到申请人工作单位拜访，当面看申请人签名，认真审核申请人提交的所有证件。
　　但是，信用卡任务量那么重，又分出业务外包，诸多不良竞争让这看似牢固的防线极易攻破。
　　值得注意的，上述在3家银行开了4张信用卡、透支5万多元的案件，事主的身份证早在被盗用之前半年多就已在派出所挂失，公安部门还出具了证明，但挂失的身份证照样成功办理了信用卡。
　　上述知情人士说，要堵住这一漏洞，银行要在激烈竞争、业绩考核和天量的审查压力下，做到严厉审核。
　　◎调查
　　申请办卡，各银行宽严不同
　　为了解信用卡办理及使用情况，记者连日走访了数家发卡量较大的银行。有的银行工作人员对代办信用卡的态度暧昧不清，有的银行人员直截了当地拒绝，也有的银行表示可以代办。从总体来看，各银行为了抢夺市场、争抢客户，多少都有急功近利的一面。
　　(26.47,0.37,1.42%)
　　昨天下午，记者来到位于莞太路的兴业银行东莞分行，有两位市民正在办理信用卡。记者以公司职员身份，要求为自己和朋友各办一张普通信用卡。
　　大堂工作人员说，可以替朋友办信用卡，而且手续并不复杂，只要提交朋友的身份证复印件和工作证明复印件即可。如果没有工作证，名片或者工号也行，“提供工号是为了证明你的朋友有一份正当工作”。
　　工作人员说，如果要为朋友代办，只要他曾经开过信用卡，并且使用半年以上，以此为凭证，不但办普通信用卡不成问题，开金卡也非常容易。提交信用卡申请表后，大约在30天后就能收到兴业银行寄出的信用卡，持卡人只需要通过电话就能开通使用。
　　(5.58,0.03,0.54%)
　　在鸿福路口的交通银行门口，有一处办理信用卡的摊点，工作人员不停招揽过往的行人办理信用卡。有一位年轻人在填写申请表，工作人员让他出示了身份证、工作证明和工作牌，用数码相机拍下了身份证、工作牌后，还为年轻人拍摄了照片，随后，申请工作完成。
　　年轻人今年刚满20岁，在附近的健身房当传单员没几天，还没领过工资，因此担心自己能否申请到信用卡。工作人员对他说，申请的成功率“一半一半”。
　　记者以办卡人身份质问工作人员，这样的方式能否确保真实性，该工作人员说后台会审核。他还说，没有高学历的人申请才需要出具工作证明。如果拥有大专及以上学历，就可以免去工作证明，直接用一张身份证、一张名片(或工牌)、一张学位证书就可以搞掂整个流程。
　　(5.36,0.08,1.52%)
　　中信银行东莞分行大堂经理听说记者要开办信用卡，立即拿来一张申请表，并说需要身份证、工作证和财产证明。当记者表示没有拿财产证明时，该大堂经理在短暂犹豫后，还是把申请表递给了记者。当问及能否为朋友代办信用卡时，经理回绝了这一请求，称是为了控制风险。
　　(5.15,0.04,0.78%)
　　据该行信用卡办理业务人员透露，民生信用卡以前只接受政府或事业单位的工作人员办理。今年推出了“以卡办卡”业务，放开了办理政策，“正规”企业或机构的工作人员，只要拥有民生银行的借记卡都可以申请。
　　在申请流程方面，民生银行有两类情况。如果是政府或事业单位、国有大型企业工作人员，只需要出示身份证和名片(或工作牌)就可开卡。一般正规的企业，没有借记卡就办不了，该类人员除了出示身份证和名片(或工作牌)外，还需具备一张民生银行的借记卡。
　　东莞银行
　　东莞银行信用卡部说，不能代办信用卡。该行信用卡部实行“三亲见”：亲眼见到申请者本人、亲眼见到身份证原件，亲眼见到本人签名，否则不予办理。
　　(13.10,0.23,1.79%)
　　招商银行东莞分行的信用卡部工作人员说，申请信用卡需要提供身份证、工作证明和东莞本地社保账号。当记者表示没有本地社保帐号时，该行工作人员还是递给了记者申请表，但同时明确表示，招行禁止代办信用卡，代办是违规的。
(责任编辑：乔瑞昕)
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近期热点关注没有办法开具工作证明，没有办法开具高工资的证明，但是想办理额度5万元的信用卡有办法吗？家住合肥市清溪路的张先生向小编反映，现在银行信用卡办理门槛低，不符合信用卡办理条件的人也能在银行客户经理的指导下轻松办到5万元高额度的信用卡。到底是否存在这样的现象呢？小编走访了合肥市多家银行了解情况。
　　不够资格 银行客户经理提供办卡方法
　　在合肥市长江路一招商银行内，听到小编询问办理信用卡的相关事宜，一银行客户经理立刻介绍起来。　　“我们这里有多个系列的信用卡，有标准信用卡、无限信用卡、白金信用卡，您准备办理多少额度的？”客户经理问道。　　“想办最高的，白金信用卡的额度多少啊？”小编询问。　　“5万元。您能开多少钱的收入证明？”客户经理问。　　“也就3000元吧。但是我就是想办理5万元的信用卡。”小编执意要办最高额度的信用卡。　　客户经理说：“那也行。你可以先办理一张5万元的储蓄卡，办理的时候里面要存有5万元的现金。你可以先找亲戚朋友借一下，办好之后取出来都行。这样有储蓄金卡就可以办理额度5万元的信用卡了。”　　“其他凭证都不需要了吗？”小编质疑道。　　客户经理表示，不需要其他手续了。
　　多家银行办理信用卡门槛低
　　随后，小编来到附近的农行、建行和安庆路的徽商银行，发现办理信用卡都有一定的限制，但办理和自身还款能力不符合的信用卡也比较轻松。　　有银行客户经理表示，如果不能开具高工资的证明，也可以找其他公司的朋友代开。只要留个朋友能接到的电话号码，等待银行回访的时候让朋友证明下是他们公司的员工就可以了，程序十分简单。
　　信用卡办理混乱易造成信用卡套现等恶果
　　安徽美林律师事务所的王海波律师表示，这是一种破坏国家金融系统的行为。　　为了能有更多的客户，拿到更多的办理提成，银行一些工作人员甚至给办卡人提供办卡漏洞。各种信用卡的办理门槛低，会带来信用卡套现、信用卡被恶意盗用等后果。
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招商银行获批黄金进口业务许可证
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招商银行获批黄金进口业务许可证，将进一步优化其黄金市场业务的产品结构和服务内容，完善覆盖交易、清算、融资、租赁、仓储和理财在内的系列黄金产品，巩固品牌、服务和技术方面的优势，强化其作为黄金市场的交易代理商、黄金产业链企业的全能融资服务商以及黄金投资品的财富管理供应商的地位。
近日，获得中国人民银行批复，允许从事黄金进口业务，至此，招商银行基本囊括了开展国内黄金市场业务的所有牌照。
招商银行获批黄金进口业务许可证，将进一步优化其黄金市场业务的产品结构和服务内容，完善覆盖交易、清算、融资、租赁、仓储和理财在内的系列黄金产品，巩固品牌、服务和技术方面的优势，强化其作为黄金市场的交易代理商、黄金产业链企业的全能融资服务商以及黄金投资品的财富管理供应商的地位。工行环球旅行芯片信用卡专享零货币转换费 近日，工行正式推出工银环球旅行全币种芯片信用卡。使用这种信用卡在国外消费，不管当地使用何种货币，客户均可无条件享受直接免除货币转换费的优惠。据介绍，工银环球旅行全币种芯片信用卡最大的特点是“0货币转换费”，仅此一项，可为客户节省1%的刷卡成本。还款时，客户还可自主选择还款币种。没有外币可通过购汇还款，有外币则可直接用、、、、、、、元、和等10种外币归还相应账户欠款，免去处理剩余外币现金的麻烦。同时，工银环球旅行信用卡客户还可享受10多家全球知名航空公司、10多个全球酒店集团、10多个国人最常去国家或地区休闲和全球40国退税便利、全球70国紧急救援、全球150国尊享租车等一系列商旅特惠服务，可为客户节省约10%的出行成本。邮储银行开设网购特惠专区6月25日，邮储银行电子银行客户超过一亿户。为回馈客户，邮储银行即日起至10月31日，在全国范围开展“亿路有你，夏日狂欢季”优惠活动。活动期间，每周五10:00起在个人网银或手机银行上进行5笔（含5笔）百元支付缴费交易，前50名可获赠50元话费。邮储银行客户使用手机银行进行行内异地转账（含跨省异地、省内跨地市异地）、跨行汇款免收手续费。此外，8月31日前，邮乐网（）开设邮储特惠专区，每日特定时段推出专享优惠。使用邮储银行电子银行支付享受半价及免运费的优惠。邮惠彩票，买一赠一冲大奖。9月1日至30日，通过手机银行购买彩票，单次购彩两注及以上，即可免一注彩金。上半年盈利逾367亿 交通银行8月21日公布2014年中期业绩。按国际财务报告准则口径，该行实现净利润（归属母公司股东）367.73亿元，同比增长5.59%。交行负责人表示，上半年交行围绕“改革创新、转型发展”的主题，存款和利润适度增长。在最新公布的排行中，交行一级资本列《银行家》全球1000 强第19位，比上年前进4位，首次跻身全球银行20强；营业收入列《财富》500强第217位，比上年提升26位。重庆农商行存款突破4000亿元重庆晚报记者近日从重庆农商行获悉，该行各项存款余额一举突破4000亿元大关，占我市中存款的15%左右。今年，该行荣登美国《财富》杂志“2014年中国500强企业”第295位，较去年上升了22位；英国《银行家》杂志“2014年全球银行1000强”第178位，较去年上升了21位。据了解，截至2014年7月末，重庆农商行已在全市城乡设立营业网点多达1771个，农村“便民自助服务点”近700个，自助银行设备3000多台，构成了辐射城乡、业务多元的金融服务体系。
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48小时点击排行梁瑶兰_百度百科
1978年2月就读于华南理工大学，1983年起从事金融工作。历任中国建设银行深圳分行计划处处长、华商银行资金营运部总经理。1994年进入招商银行，从事分行的实务运营工作；1998年6月调任招商银行总行个人银行部总经理；2002年6月起，调任招商银行信用卡中心总经理。日，招商银行在北京举行了隆重的信用卡首发仪式，12月18日，建设银行在上海成立信用卡中心并推出国际贷记卡，而与此同时，另外几家银行发行信用卡的计划也在紧锣密鼓地筹划当中，中国信用卡市场大战烽烟四起[1]
微众银行新加入的高管团队中，梁瑶兰无疑是市场最为熟知的，其在信用卡领域的江湖地位极高。梁瑶兰1983年开始从事金融工作，起步于建行，但成熟于招行;1998年担任招商银行个人银行部总经理，参与招行一卡通的创立和运营;2002年，时任招行行长马蔚华以信用卡业务箭头开辟招行零售战略改革之路，梁被委以重任，出任信用卡中心总经理;2004年，中国信托商业银行顾问团队退出后，马蔚华留下其主要成员仲跻伟出任招行信用卡中心总裁，梁瑶兰退任其副手。
“她可以算作国内最早一批从事信用卡业务的高管，招商银行的信用卡就是在她手上做起来的，期间跟台湾团队打交道，也借鉴了更先进的经验。国内信用卡领域，她可以说是元老级的人物。”一位熟知梁瑶兰的人士如此评价。
2010年，梁瑶兰加入原平安银行(深商行)，担任信用卡事业部副总经理，再次白手起家开展信用卡业务;2010年，短暂地担任深发展(现平安银行)信用卡中心总裁后离职。在空闲一段时间后，再次回到平安系，担任平安金融科技公司总经理，2013年一度负责筹建平安征信公司。
加入微众银行后，梁瑶兰将回归老本行，第三次从无到有地发展一家银行的信用卡业务，不同的是，这次加入了互联网基因。[2]
就在外界持续关注微众银行筹建信息之时，原平安银行信用卡中心总经理梁瑶兰再度回到公众视野。据消息人士称，梁瑶兰近日已加盟微众银行，执掌大零售业务，转战方兴未艾的互联网金融市场。
行事低调的梁瑶兰在金融业界有“花木兰”之称，金融从业逾30年，银行从业28年，在银行零售及信用卡业内声名显赫。曾任职建设银行深圳分行、华商银行，在招商银行先后出任深圳分行行长助理、总行个人银行部和总行信用卡中心总经理；2007年加盟中国平安后，创建平安银行信用卡中心并任总经理，对招商银行和平安银行零售及信用卡业务发展均做出了重大贡献。
梁瑶兰在业内素有敢于创新之称，招商银行一卡通“捷足先登”，平安银行信用卡“后来居上”，均为其主导的经典战役，业界至今津津乐道。招行时期，梁瑶兰依借“一卡通”这一创新借记卡概念，在市场上刮起“一卡在手、通行神州”的营销风暴，招行零售业务从此占尽天时地利、引领市场风骚。平安信用卡创建之初，梁瑶兰则力主信用卡销售的创新模式，倡导结合平安基因，巧借东风，通过数十万的保险业务员、数万的汽车保险电销人员推销信用卡产品，使平安银行信用卡后来居上，发卡量及赢利能力双创业内标杆。
微众银行延揽梁瑶兰加入高管团队，其很大程度是因为“个存小贷”的业务定位及普惠金融的理念，更加看重梁瑶兰在银行零售领域的丰富经验与人脉资源。互联网金融蛋糕有多大？梁瑶兰的加盟，微众银行是不是找到了最佳的“烘焙达人”，业界拭目以待。[3]
．学问．2003-01[引用日期]
．和讯网．[引用日期]
．南方网．[引用日期]
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不用担保也能申请 招商银行嘉宾网上聊信用卡
　　日下午14:00——16:00，由招商银行天津分行与北方网财经频道共同主办的“招商银行信用卡”网络聊天活动在北方网嘉宾聊天室举办。
　　此次活动北方网特别邀请了招商银行天津分行的三位特约嘉宾，他们分别是：
　　张丽平：招商银行天津分行个人银行部副总经理
　　傅莹：招商银行天津分行个人银行部业务管理室副经理
　　傅学民：招商银行天津分行个人银行部客户经理
　　此次聊天活动由三位招商银行的特邀嘉宾就招商银行新近推出的“招商银行信用卡”业务就网友提出的各种问题进行了解答。下面是网友提出的有关信用卡的各种问题以及各位嘉宾的解答：
　　abc问:什么时候开始呀？
　　傅莹:关心招商银行信用卡的朋友们大家好，首先感谢北方网给我们提供这个机会，同时也希望借这个机会和各位聊一聊。提前给大家拜个早年。
　　小业主问:我想问问嘉宾，信用卡和银行储蓄卡有什么区别？
　　张丽平:信用卡和储蓄卡的区别是比较大的，信用卡是它是一种信用工具，不需要存款；储蓄卡的概念是先存款后消费，所以它们之间最本质的区别是一个是个人的信用体系，借助银行的钱，一个是必须消费自己的钱。
　　老风问:与建行、中行、农行等银行的卡相比，招行信用卡有什么特色？或者优势
　　张丽平:目前，招商银行的信用卡是一卡双币，一张卡可以消费人民币也可以消费美元，而且在申请信用卡是保证金，免保证人，而且在您急需现金的时候，它可以有预借现金功能，应该说这几方面同建行、中行、农行等银行的区别。
　　自由问:我是自由职业者，可以申请信用卡吗？
　　张丽平:目前我们还不行。因为在申请信用卡单位必须出示个人证明。所以现在目前我们还没法对自由职业者开办信用卡制度。
　　沙戈问:通过网上银行专业版3.6给信用卡还款在同城转帐还是在异地汇款的栏目中？会不会产生手续费？为什么专业版中没有专门的菜单针对信用卡还款？而大众版却有？
　　傅莹:选择同城转帐就可以，没有手续费。专业版中提供了转帐汇款的功能，可以直接进行还款的操作，而大众版提供的是信用卡理财功能，所以它不仅有还款的功能还可以进行帐单明细的查询。
　　cat问:信用卡可以预支现金吗？办理这个信用卡要什么手续？
　　张丽平:可以预借现金。您在办理信用卡时需带身份证件，收入证明，还有可以证明您个有资信的证明，比如房产证，汽车证，有价证券等。如果您提供的个人资讯证明越全，可以方便银行对您个人的资讯情况的了解及个人授信额度的发放。
　　Zy问:现在办，春节前能拿到吗？
　　张丽平:一般发卡进度时间是10到14个日历日，加急办卡服务时间为3到5个工作日。
　　消费者问:收入在1000左右，信用卡的透支额度是多少？
　　张丽平:银行在发放信用卡时个人的收入证明只是授信的一方面，其他的相关资讯证明可以方便银行对您的整体资信状况给予一个正确的评定。按照您现在提供的如果收入在1000元左右，可以申请招商银行的普通信用卡，招商银行的普通信用卡的最高的授信额度是一万元。
　　小白问:信用卡有专业版的功能吗？
　　张丽平:目前信用卡不具备个人银行专业版功能，但是您可以在个人银行大众版内进行信用卡的转账和查询。
　　我问:每年有什么手续费、服务费....吗?
　　张丽平:招商银行的金卡信用卡年费是300元人民币，普卡的信用卡年费是100元，并且我们有24小时的免费的服务热线，。此项服务是不收费的。
　　xbox问:这个信用卡可以从提款机取钱吗？
　　张丽平:可以。而且我行的信用卡还可以在天津市只要有银联标志的其他银行的取款机上办理取款。
　　zy问:加急办需要什么条件？
　　张丽平:如果您需要加急办理招商银行信用卡，可以在办卡时提示需要加急件即可。
　　裙子问:您好请问信用卡的借记卡有什么区别？
　　傅学民:信用卡是贷记卡，它是发卡银行授与持卡人一定信用额度，持卡人可先消费后还款的一种支付工具。同时具有取现的功能；而借记卡需预先存入相应对的款项方能对外支付。
　　信用卡是什么丫问:咱在这办的信用卡在外地可以用吗？不需要嘛条件吧？
　　张丽平:可以在外地使用，招商银行信用卡可以在全球进行消费与取款，不需要什么另外条件。
　　真小白问:为什么上次我去办信用卡，要表格填，你们银行的人却要我把很多证件拿到银行办理？
　　傅学民:信用卡的申请表需要本人填写，我行要核对本人签名，同时帮客户审查相关资料，做发卡的初审工作，这样可以提高客户办卡的效率和通过率。
　　Leo问:请问从外地使用招行一卡通提现是否收费?
　　张丽平:我行的异地取款手续费为千分之五，如果您是我行的金葵花客户，异地的取款手续费，可以优惠50%。
　　长发飘飘问:如果申请不被通过我还能申请吗？
　　傅莹:只要您符合我们的发卡条件，您可以随时申请。
　　没钱花问:信用卡里存款有利息吗？透支的利息怎么算？
　　张丽平:信用卡存款没有利息，信用卡的透支的利息是日息万分之五。
　　Zy问:办卡的费用，什么时候缴纳？
　　张丽平:如果您申请招商银行信用卡得到批准后您的办卡年费，将在首期账单里体现，我行将给您提供最长50天的免息期。
　　我问:在外地要什么取款机才能取款？
　　张丽平:在异地只有银联标记的取款机都可以办理取款业务。
　　靖问:请问金葵花客户是什么意思？
　　张丽平:金葵花客户是我行的优质客户，当您的存款日均在50万元以上，即可成为我行的金葵花客户。
　　Zy问:谢谢两位，都需要哪些证件、证明？
　　张丽平:您只需要携带本人身份证件，个人收入证明，及个人工作证件、资信证明，即可办理招商银行信用卡。
　　金枪客问:金卡比普通卡有哪些优点？
　　傅莹:金卡彰显您的尊贵身份，不仅可以获得较高的信用额度(最高5万元人民币)，并且可以享受特别的优惠，如：紧急支援、紧急替代卡、紧急提现等服务为免费服务，而普卡如：VISA紧急替代卡需收费1435元人民币，MasterCard紧急替代卡需收费1271元人民币。
　　我问:异地取款千分之五，又没有最低额？就是每次至少扣1元！！！！！！
　　张丽平:异地取款最低额是5元。
　　yi问:我人在国外的话，这个卡对我有用吗？
　　张丽平:招商银行信用卡可以全球通用，在您申请信用卡的时候，必须在国内办理。
　　见笑笑问:咱们招行的信用卡在网上支付方便吗？
　　傅莹:和招行银行建立网上支付结算关系，并且接受信用卡支付的商户都可以。并且我行信用卡为国际信用卡，设有美元帐户，可以在国际网站进行支付，支付时需输入卡片背面的专门用于网上购物、电话邮购交易的安全码。
　　靖问:透支不是一次透的，还款也不是一次还上，请问透支日期怎么算？
　　张丽平:当您在第一次使用信用卡消费时，我行将给您寄送一份对账单，在对账单上将标有您的账单日，账单日加18天是您的还款日，超过还款日将收取透支利息。
　　飘飘问:用招行的信用卡消费有什么优惠政策吗？
　　张丽平:可以享受我行推出的促销活动和消费积分活动，以及刷卡达到满额送礼品活动，目前我们推出的是新户两个月之内刷5次送礼品的促销活动。
　　沙戈问:请问信用卡或一卡通在银联的ATM机取款交不交手续费？
　　张丽平:一卡通在银联存款不收手续费，信用卡取款要收取3%的手续费，并加上收透支利息，因为信用卡是贷记卡，它没有储蓄功能，所以当您在银联取款时，它体现是预借现金，所以需要加收手续费及透支利息。
　　财迷问:招行信用卡共分几种？
　　张丽平:按照发卡机构不同，分为VISA和万事达卡；按照授信额度不同，分为金卡和普卡。
　　提问问:VISA和万事达卡有何不同？
　　张丽平:VISA和万事达是两个不同的国际组织，所以在全球通用时如果您持有VISA卡只能在标有VISA标记的特约商户进行消费，万事达卡也必须在标有万事达标记的特约商户进行消费，并且两个国际组织的优惠活动不同。
　　投资人问:请问一个人最多可以办理几张信用卡？
　　张丽平:可以办理两张信用卡，一个是VISA；还有一个是万事达。
　　Zy问:资信证明是什么？
　　傅莹:资信证明是申请人的工作和收入证明以及其他的财力证明。
　　lin问:招商银行的个人贷款有那些，如何办理，及条件。
　　张丽平:目前招商银行的个人贷款有个人住房按揭贷款，个人汽车消费贷款，个人质押贷款，个人综合消费贷款；如果您需要办理哪一种贷款业务请打咨询电话：，将由我行的工作人员具体给你解释，因为我不知道您需要哪一种个人贷款业务。
　　异地问:我在香港，我公司在内地存入人民币，我在香港取钱是人民币还是港币？如果在美国，或英国呢？
　　张丽平:招商银行信用卡在国内是以人民币来结算的，国外是以美金来结算的，在香港是以港币来结算的。
　　笨蛋问:我已经丢了四次钱包了，卡了丢了四次了，有两次挂失后钱还是被人取走了(因为我没加密码)，你们的信用卡挂失方便吗？
　　张丽平:招商银行信用卡为您提供挂失即时生效功能，您可以打我行24小时的免费服务电话：；当您挂失后的资金损失将由银行来承担，可以保障您的资金安全。
　　结局问:账单日加18天是您的还款日，超过还款日将收取透支利息。不是说50天透支免息吗？
　　傅莹:免息期是从消费记帐日起至还款日所经过的期间，50天是最长的概念，最短为20天，举个例子说：假如您的帐单日是每个月的5日，还款日是每个月的23日，如果您在1月4日做一笔消费，将会纳入1月5日的帐单明细，要求您在1月23日还款，这样从1月4日至1月23日为20天的免息期；如果您1月5日消费没有体现在当期的帐单内，那么您将在2月5日的帐单内看到这笔消费，银行会提示您在2月23日还款，那么从1月5日到2月23日最长免息期为50天。
　　小猫问:我想出国学习，想办一张你行的卡，但又怕信用额用光怎么办？
　　张丽平:招商银行信用卡还具备临时调高额度功能，当您在国外或国内消费时，急需调高信用额度，您可以致电我行的24小时服务中心将为您办理临时调高额度申请；服务电话是：。
　　客户问:你们招行的信用卡提不提供理财服务？
　　傅莹:信用卡是信用支付的工具和个人消费贷款的载体，您可以持信用卡在商场刷卡消费，也可以在银行柜台或自助提款机支取现金，并可以享受信用卡循还信用功能，让您个人资金的融通自在从容，但它不具有投资理财的功能，与借记卡是相互补充的个人金融产品。
　　寻地儿问:你们招行的网点太少了，离我家好远，我想取钱非常不方便，有什么办法可以解决？
　　张丽平:招商银行信用卡及一卡通均可以在全市标有银联标志的ATM机上办理取款业务。
　　怎么办？问:我申请了，表格也寄出了，可一直没收到怎么回事？
　　傅莹:您可以拨打我行24小时免费客服热线800-820-5555，输入您的身份证号，查询办卡进度。
　　Leo问:谢谢回答!请问如我将一卡通内现金转账至中国银行长城电子借记卡是否收取手续费,费率为多少?是否可以清空?
　　张丽平:招商银行的一卡通，可以向同城的任一一家银行卡办理转账业务。手续费为二元，可以清空。
　　观棋不语问:忍不住了说两句，异地取钱是不是哪个行都可以，手续费收多少？
　　张丽平:异地可在招行任意网点柜台和有银联标识的自助取款机提款，境外可在有VISA或MasterCard标识的自助取款机或银行柜台提款。
　　秘书问:我们老板使用招行的卡，让我问一下有几种还款的办法？
　　傅莹:7种。我行网点柜台、自助存款机、自助取款机、电话银行(95555)、网上个人银行专业版、跨行同城转帐和异地汇款、或委托我行自动扣款。
　　没钱问:信用卡办理手续好象够复杂呀，要那么多证件
　　傅莹:申办我行信用卡只需要提供个人身份证明、工作证明和收入证明，如果您提供其他的财力证明，将会提高您的信用额度和我行对您的证信速度，提高办卡效率，并且卡片核发后，我行将通过挂号方式将卡片邮寄给您本人，免去您跑银行的麻烦。
　　异地问:谢谢回答我的问题，请问如果我到英国旅游，在那里是否也可取钱？取的是美元还是英磅？
　　张丽平:可以取钱，您的货币是美元，回国后您也将要存入美元进行归还借款。
　　集团问:我们是商务公司，有1000多人，想给中层以上领导集体办理，请问如何进行集体办理，有什么要求，与个人办理相比有与何优惠？
　　张丽平:您可以致电咨询团办事宜，我行还可以给您提供上门服务，希望您留下联系电话。
　　qs问:我想在网上用卡买国外的一些东西，用信用卡怎么用？
　　张丽平:如果您登陆的网站是VISA和万事达组织的合作商户，可以用招商银行信用卡进行网上购物。
　　小问题问:人行，工行，中行的信有卡与招行的有何不同？请具体点说，我好比较一下！谢谢
　　傅莹:人行是银行监管机构不经营具体的银行业务，工行卡与我行产品较相似，也具有一卡双币功能，但是使用境外消费功能需预先存入保证金最高2000美金，而我行信用卡境内境外使用不需支付任何保证金，中行信用卡不具备一卡双币的功能。总的来说，我行与这两家行比较，我行卡具有免担保人免保证金免开户的特点，是真正意义的国际信用卡，并且我行卡为客户提供挂失即时生效的安全保证、全年24小时的免费客户服务、7种便捷的还款途径。
　　问问:如何委托你行自动扣款？
　　张丽平:您在申请信用卡时，可以在申请表上填写由银行扣款一项，其中可以选择最低还款额和全额扣款两种方式，我们将根据您的申请按时为您办理自动扣款业务。
　　坏蛋问:你们如何保证我在网上用信用卡购物时的安全性？
　　傅莹:用信用卡进行网上支付时需输入安全码，以进行交易确认，安全码设在卡片背面，只要您保管好卡片及安全码，即可保障网上支付的安全。
　　我想用钱问:我做生意想多办几张卡，可不可以？最好在5张以上，
　　傅莹:同一身份证姓名下最多可办两张卡。
　　靖问:用招行的卡在网上消费？需要办理什么手续？
　　张丽平:如果您使用招商银行一卡通进行网上支付，您需要申请一个网上支付账号，即可完成网上交易，如果您使用招商银行信用卡进行网上支付，可以直接在网上办理支付手续，不需要再申请任何支付账号。
　　招行用户问:对这次聊天很感兴趣，提个小建议：希望招行多举办几次类似的活动，另外应当在招行各网点也发一些此类活动举办的宣传通知，如果今天我不是正好上北方网，就错过这次提问的机会了
　　傅莹:非常感谢您所提的建议，今后我们会通过更多的宣传渠道介绍我行的信用卡业务，再次感谢您的关心与支持。
　　沙戈问:可不可以建议贵行的有关部门尽快开发出专业版的新版本加入对于信用卡的有关菜单条目？或者使大众版的密码输入尽快变成鼠标输入加强安全性能？
　　张丽平:由于我行的个人银行专业版刚刚进行升级，所以目前不能使用专业版进行转账，我们正在着手将信用卡系统加入个人银行专业版体系，谢谢您的提示。
　　购买问:用招行的信用卡有不能购买的东西吗？
　　傅莹:如果您有发现请跟我们联系。
　　小毛病问:信用卡与以前超市使用的代币券功能有何区别？国家不是禁止使用吗？
　　张丽平:有本质区别，信用卡是信用支付工具，是经人民银行批准经营的个人银行业务品种。而代币券是个别商家私自印制的具有现金替代功能的一次性支付工具，不属于银行卡。
　　需要问:到那里可以申请招行信用卡？
　　张丽平:您可以招商银行的网点办理信用卡的申请手续，分行营业部在河西区友谊北路，园区支行在南开区白堤路，平山道支行在河西区平山道，卫津南路支行在南开区卫津南路立达公寓对过，河北路支行在和平区贵都大厦一楼，中山路支行在河北区中山路，解放路支行在和平区解放北路天津市人民银行对过，开发区支行在开发区第二大街，保税区支行在保税区汽车城内，南门外支行在南开区南门外大街长征医院对过，新港支行在塘沽区新港二号路。
　　靖问:怎么申请招商银行一卡通进行网上支付的帐号？
　　张丽平:进入招行网站，点击个人银行大众版，选择支付卡申请菜单即可取得网上支付帐号，然后从活期帐户转帐至网上支付帐户，即可进行网上支付。您还可持身份证、一卡通到我行网点柜台申请个人银行专业版，可通过活期帐户直接进行网上支付。
　　银行同行问:外资银行进入中国市场，对中国人信用卡业务会有很大冲击，不知贵行有什么解决措施？
　　张丽平:外资银行进入中国市场，势必将对我国银行卡市场带来较大冲击，招商银行首推的国际信用卡充分考虑了国际标准与我行目前的个人信用体系，所以招商银行信用卡从申请到内部管理基本与国际接轨，从而使国内的持卡人感到持有招商银行信用卡，与外资银行的信用卡没有本质的区别。
　　申请人问:申请招行信用卡有没有电子版？即在网上进行申请？
　　张丽平:招商银行信用卡不可以网上办理申请手续，因为信用卡的申请表必须留有您本人的亲笔签名，所以不能在网上办理。
　　领导问:招行在全国现在共有多少网点？我经常出差，很怕申请信用卡后到时取不了钱怎么办？存钱呢，是否也能便捷？
　　傅莹:目前招行在全国重点大中型城市都设有机构网点近300家，并且我行已加入全国银联总中心，所以您持招行信用卡可在我行各地网点柜台和全国各地有银联标识的自助取款机提款。关于还款我行充分利用我行的技术资源为您提供了7种还款方式，网点柜台、自助存款机、自助取款机、电话银行、网上银行、同城跨行转帐、异地汇款、自动扣款。
　　游子问:请问为什么一定要把申请表寄到上海？在其它地方不行吗？天津，北京有吗？
　　张丽平:招商银行的信用卡实行集中管理，并且设立全国24小时的免费服务中心，主要是为了全国的广大持卡人提供统一的服务标准及内部管理体系。
　　老用户问:一卡通与招行信用卡功能有何不同？
　　傅莹:一卡通与信用卡的功能存在剪刀差，是两种相互互补的产品，都具有取现和消费的功能，但一卡通是借记卡是个人储蓄帐户卡，需预先存款方能使用，而信用卡先消费后还款无需预先存款。
　　ih问:招行信用卡是否有使用密码？在商场购物是需要输入密码吗？
　　傅莹:招商银行信用卡仅凭签名使用，购物时无需输入密码，也无需出示身份证件。
　　老人问:我身体不好，但经常在家上网，招行信用卡提供不提供上门服务？如果有的话上门服务费是多少？
　　傅莹:请和我们联系，。
　　提问问:招行信用卡免保证金，那如何能保证客户不恶意透支？
　　张丽平:信用卡虽然是银行为广大客户提供的一种支付工具，在您办理信用卡业务时我行将根据您的个人资信证明给予您一个授信额度，我们也将根据您的日常消费状况及还款记录来随时关注您的信用体系。并且银行也希望通过各种社会保障体系来建全和完善我国的个人信用体系。
　　烦死了问:信用卡最长的有效期是多长
　　傅莹:有效期为3年。
　　见笑笑问:请问现在天津消费市场对信用卡的支持程度怎样？
　　傅莹:目前天津地区装有银联机具的商户可受理我行信用卡结算。
　　迷糊问:免息还款期50天能具体说明一下吗？是从借款日开始一直到50天后，中间有什么要求吗？
　　傅莹:50天是从消费记帐日到还款日，最长为50天，最短20天。
　　迷糊问:招行信用卡提到的循环信用是指什么？
　　张丽平:银行为客户提供一个信用额度，客户可以在额度内使用，到还款日可以选择全额还款，也可以选择分期还款，最低归还应还款额的10%，剩余款项下期归还，即使用了循环信用功能，客户归还所有的款项后额度自动恢复。
　　老头问:怎么个一卡双币？请详细解释一下好吗？
　　张丽平:一卡双币是指一张信用卡可以用两种货币进行支付，在国内使用人民币结算，在国外使用美元进行结算。
　　快回答问:怎样才能延长信用还款期？
　　张丽平:在帐单日的次日消费可以享受最长的免息期。
　　长发问:所谓全球是任何国家吗
　　张丽平:只要有VISA和万事达组织的特约商户均可使用招商银行信用卡进行结算。
　　张丽平:由于时间的原因，今天的网上答疑即将结束，虽然只是短短的两个小时却使我们感到了广大网民朋友们对招商银行的关心与支持，在此表示衷心的感谢，在以后的日子里，希望广大朋友给予我们更大的帮助与支持，同时也希望能招商银行的持卡人。谢谢大家！
我来说两句
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[5064481]&云南省&网友：&于 13:57 发表评论：
在农行有存款，但是没有工作很收入证明。可以再招行办理信用卡吗
[5054128]&北京市&网友：&于 21:29 发表评论：
我想办信用卡但是单位不给开收入证明，没有收入证明可以办吗？
[786582]&山东省&网友：&于 18:41 发表评论：
　　我想买车贷款，贵行有没有利息
[610768]&河北省&网友：捣蛋ぁ寶寶&于 15:19 发表评论：
　　有没有不用个人收入证明，及个人工作证件、资信证明，只用身份证，办理那种先取款后还款的银行卡呢？？
[486836]&广东省&网友：老师&于 02:48 发表评论：
　　我是老师，汕头这里没有招商银行，请问能办理吗
[432298]&陕西省&网友：问哈&于 22:50 发表评论：
　　我也想问一下 如果我只有身份正其他什么证件都没有能不能办啊
[416469]&陕西省&网友：&于 17:08 发表评论：
　　办信用卡没工作可以不？
[386057]&河北省&网友：辉&于 19:59 发表评论：
　　使用信用卡怎么还款,多长时间还一次,还的最底额度是多少.如果还不了款会造成什么后过                          
[303029]&河北省&网友：希望&于 18:42 发表评论：
　　我是石家庄的，我很喜欢招商的信用卡 我应该怎么办理啊
[220696]&重庆市&网友：littlestar&于 16:10 发表评论：
　　我提议招商银行信用卡应该设密码，刷卡购物时要输入密码，以增强信用卡使用的安全性。
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