客户注销民生银行信用卡 遭银行百般刁难
开卡容易销卡难。近日，信用卡客户赵女士想把手中的卡片注销，本以为只是简单的还清欠款、申请、确认注销、自行剪卡就可以，结果该行信用卡销卡流程太过复杂让她放弃了销卡。“需要先进行预注销，待银行后台工作人员确认以后，15个工作日内主动联系客户，再进行销卡。更让人难以接受的是，客户必须自付邮费，将卡片寄回到信用卡中心，卡片才能正式注销。”
对此，该行信用卡中心工作人员解释是为了防止信息泄露。但赵女士认为银行是在玩拖延战术。记者在某论坛也发现，另有一位民生银行信用卡用户也遇到了类似情况。这一网友表示，该行客服说15个工作日内会有销卡专员联系，结果苦苦等待了20天没有接到任何电话，多次交涉后才把卡片销掉。而且，此前也有不少银行通过免除信用卡年费、要求信用卡内余额清零才能销户、卡片先激活再销户等方式极力挽留客户。
北京大学中国金融业研究中心副主任吕随启表示，一直以来商业银行都以“跑马圈地”粗放的经营方式发行信用卡，抢占更多份额。银行在办理卡片时也花费了大量的物力、人力、财力，如果客户销卡这些花费银行可能就要自己买单。
公开资料显示，申办一张信用卡，包括销售人员提成、卡片工本费、制作费、维护费等费用，成本在100元左右。“有些客户还没有开卡就销卡，所以银行损失不小。”某国有银行相关人士表示，目前商业银行都处于转型时期，想要改变以前凭借传统存贷款利差赚钱的盈利模式，就要大力发展中间业务，而信用卡业务的收入是中间业务收入的重要贡献。
对于民生银行如此复杂的销卡方式，吕随启表示，邮费自付有些不够人性化，平常信用卡账单都可以免费寄送，为何卡片寄回费用不能银行承担，而且客户办卡是在各个城市的网点进行，为何要寄回总行的信用卡中心做销卡处理，这些都没有全面地为客户着想。一旦卡片在邮寄过程中丢失，可能会带给客户更大的风险，银行和客户之间可能出现纠纷。
不过业内人士提醒，稍早前歌星孙楠就因信用卡销卡而未销户被银行客服人员重新申请新卡盗刷120万元。信用卡持卡客户在销卡时一定要向客服人员要求并确认账户是否消除，销卡不等于销户。大部分银行的销卡方式都是客户将卡片自行销毁，一些马虎大意的客户可能就无意间泄露了个人信息。
责任编辑：NF016(本文来源：北京商报
作者：闫瑾)
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注销张信用卡真难，非要偶把积分兑换掉，我的积分少，根本没什么东西可换
烦死啦
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民生银行的网点太少了，每次还款还要跑到湖西还
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最初由第1楼 的 gxm534 发表:民生银行的网点太少了，每次还款还要跑到湖西还
湖东邮局的中信银行里面有个拉卡拉~
旅行下站,在哪里?
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银行好象都这样
会用各种借口不让你注销卡
你就说积分都不要了,必须注销
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其实最主要的原因是有别的信用卡，不想要民生银行的啦
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最初由第3楼 的 小猫陶陶 发表:银行好象都这样
会用各种借口不让你注销卡
你就说积分都不要了,必须注销
说了，不要积分，可是银行不同意
本来里面还有十几块钱，以前多还得
我也不要这钱啦，客服说要把钱取了，才能注销
现在钱拿回来啦，她又要必须把积分兑换掉
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态度强硬点 肯定能销掉的
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旅行下站,在哪里?
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最初由第5楼 的 gxm534 发表:
说了，不要积分，可是银行不同意
本来里面还有十几块钱，以前多还得
我也不要这钱啦，客服说要把钱取了，才能注销
现在钱拿回来啦，她又要必须把积分兑换掉
帐户还清么到是真的,积分绝对是忽悠你，问她客服号
然后说积分我申明放弃,如果不让我注销,我就投诉你,因为没有任何一条规定规定必须积分兑完才能注销卡!
注销卡的理由是你要移民了,以后不在中国了
注定很幸福
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上次我注销建行的，就不让我注销，说这卡用处大什么的
后来我说我要出国了，居然说外国也能刷，我说刷了我让谁帮我还呀
最后我说我一定要注销，话务员说那你以后不可能再申请建行的卡了，这算威胁吗？
不过最后还是让我注销了
我们的小春卷要快乐成长哦！
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办卡容易注销难
我家的小天使终于来啦！
`````````````
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是说注销了以后不能办理同样种类的卡的。
凡人凡事,不过如此``````
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民生的可以放弃钱，也可以放弃积分的。
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我办了不开卡 哈哈 注销不注销随便 现在只用招行的
踏入江湖 小Q
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我也是我要注销建行的汽车卡 结果客服对我说 你欠了一毛钱 NND 的 为了注销 我上次特意去柜台把钱还清的 然后我不死心 挂了电话直接去楼下 ATM机查 结果一毛不欠 我再打电话 刚说我要注销 NND的就说我欠一角钱
我要小龙女~ 乖女儿乖乖长
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民生银行的可以在建设银行的自动存款机上还款的
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你强硬点，我的就注销了，不过打了好几次电话，注销了好久，好容易才成功的
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& 民生银行没有节操！终于销卡了！
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UID356983&帖子&精华0&金币962 &威望2 &注册时间&
因为自己的信用卡有点小多，一共有6张信用卡（光大12W，招行4.6W，建行2.2W，浦发2.2W，交行2.9W，民生2W）民生信用卡额度额度比较低，而且活动又不多，放在钱包里面还占地方，所以一直想把民生信用卡给注销掉，上上个月就打民生信用卡客服要注销掉，客服说给我免年费让我保留此卡片，我执意要注销，客服说按照民生银行的规定注销一定要把卡片回邮过去，我靠，我真的想骂娘了，民生银行MLGB，你当我从没用过信用卡啊！头一次听说注销卡片还得把卡片给你回邮过去，我也是醉了，所以上个月就这样不了了之了，刚才上班也没事，又打了民生信用卡的KF，转到人工，我就说要注销卡片，客服也是这样说，免年费，一直免到卡片的有效期到期为止，我说一定要注销卡片，然后客服说还有2万多的积分，我说也不要，然后客服就说，你要注销卡片也行，按照民生的用卡章程一定要把原卡片回邮过去的，我当时就愤怒了，就说用了10年的卡片头一次听说要把卡片回邮的，我说一定要销卡，然后我就急中生智的说了一句，你要是不给我销卡，我就打银监会的电话投诉你们这个霸王条款，正是这一句话，客服急了，就说你稍等一下，我给各部门请示一下，让我不要挂机，然后就等了大雪15秒，客服就说，行了，公司已经同意这样可以销卡了，不用回邮卡片，然后让我把卡片沿着磁条剪断就行，然后就这样把民生信用卡给注销了，希望这样的帖子能帮到正在为消民生信用卡的其他小伙伴们！大家为我的义举点赞吧！民生信用卡明显是欺善怕恶，太没有节操！民生信用卡要想留住用户，唯有多为用户着想，多点实惠多点服务！你这样硬逼着用户去使用你的卡片只会让人感觉厌恶，要知道强扭的瓜不甜！
16:20 上传
16:20 上传
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广 告楼主威武，，，
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广 告晕，我之前销卡还去银行排队填单子销的
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媚人可可 发表于
楼主威武，，，
呵呵！被银行逼的。
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n1. 发表于
晕，我之前销卡还去银行排队填单子销的
他们还要给我发邮件打印出来填写好，然后把卡片和打印出来的资料一并回邮过去，我才不干，下次再这样，就直接说打银监会:ideograph_advantage:电话投诉，他们就苕了。你太听民生银行的电话了。销卡一般就一个电话的事情。
UID16777&好友&帖子&主题&精华0&小红花31 &积分8168&在线时间3011 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
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顶楼主一个！这些银行都蛮贱！
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liutangxian 发表于
他们还要给我发邮件打印出来填写好，然后把卡片和打印出来的资料一并回邮过去，我才不干，下次再这样，就直接说打银监会:ideograph_advantage:电话投诉，他们就苕了。你太听民生银行的电话 ...
我是销之前的工资卡，不是他家，我都不知道可以自己电话销卡
UID41473&好友&帖子&主题&精华0&小红花210 &积分16855&在线时间6094 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID41473&帖子&精华0&金币4513 &威望31 &注册时间&
我的民生信用卡才用了四次就被盗刷了&&我打他们客服都打了好几遍才找到人工& & 除了冻结卡片之外& & 他们就推卸责任说是我泄露信息了& &把我也搞毛了& & 准备这个事扯完后销卡
我大概是一只鸟，充满了警觉，不容易停留，所以我一直飞~
UID356983&好友&帖子&主题&精华0&小红花116 &积分1010&在线时间19 小时&注册时间&阅读权限55&最后登录&
UID356983&帖子&精华0&金币962 &威望2 &注册时间&
jojo583036 发表于
顶楼主一个！这些银行都蛮贱！
他贱，我们也不怕，要知道我们是银行的衣食父母！银行都把关系搞颠倒了。
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n1. 发表于
我是销之前的工资卡，不是他家，我都不知道可以自己电话销卡
我也是上次没销成功，今天也是无意中打电话随口这么一说的，没想到就销卡成功了。
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UID356983&帖子&精华0&金币962 &威望2 &注册时间&
糯米 发表于
我的民生信用卡才用了四次就被盗刷了&&我打他们客服都打了好几遍才找到人工& & 除了冻结卡片之外& & 他们就推卸责任说是我泄露信息了& &把我也搞毛了& & 准备这个事扯完后销卡
那现在找到谁刷的卡吗？你说的还好没有在我身上发生不然跟民生撕逼到底！赶紧把这个事情妥善解决好，不然会影响自己信用的。解决好了，跟我一样销卡，不行就打证监会的电话投诉。民生就是贱！
UID41473&好友&帖子&主题&精华0&小红花210 &积分16855&在线时间6094 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID41473&帖子&精华0&金币4513 &威望31 &注册时间&
境外被预授权盗刷& &民生反正说要调查几个月& &然后报警了& &JC叔叔说这个案子破不了& &你回去继续和银行撕吧& & 本来盗刷的金额还有点大，后来银行电话说有几笔没成功，所以现在金额顿时缩小到人民币1000左右，看他调查结果吧，实在不行只能认栽 ，以后喊他有多远滚多远
我大概是一只鸟，充满了警觉，不容易停留，所以我一直飞~
UID520079&好友&帖子&主题&精华0&小红花20 &积分2263&在线时间231 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
UID520079&帖子&精华0&金币1801 &威望0 &注册时间&
我也想销民生银行的卡，就打算楼主这么办了，哈哈
UID331397&好友&帖子&主题&精华0&小红花91 &积分8936&在线时间1326 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
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UID798976&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分289&在线时间0 小时&注册时间&阅读权限35&最后登录&
UID798976&帖子&精华0&金币289 &威望0 &注册时间&
之前也准备销卡，客服说免年费我就没销了，想着就放着吧，万一哪天就用上了
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溪momo_L 发表于
我也想销民生银行的卡，就打算楼主这么办了，哈哈
呵呵呵，先好说，不行就说打银监会的电话投诉，肯定没问题。
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相爱不如相知 发表于
之前也准备销卡，客服说免年费我就没销了，想着就放着吧，万一哪天就用上了
这样也行，不过你现在享受了免年费就无法销卡了，除非信用卡到期才能销卡，现在你销卡也已经无法销卡了。
UID679520&好友&帖子&主题&精华0&小红花111 &积分1522&在线时间245 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
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UID181737&帖子&精华0&金币345 &威望0 &注册时间&
还真的不是一般的多
UID416121&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分1097&在线时间267 小时&注册时间&阅读权限55&最后登录&
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