市场部主要岗位设置及工作职责
一、市场部各主要职务说明1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）；2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据；3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）；4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）；5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）；6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动；7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。二、市场部各职务详细岗位职责描述1、市场总监(CMO)直接上司：总经理主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。岗位职责：（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆工作努力，积极进取，责任心强；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；◆较强的观察力和应变能力。2、市场经理直接上司：市场总监主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。岗位职责：（1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；（2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；（4）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；（5）对下属人员进行业务指导和工作考核；（6）组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。3、市场策划主管直接上司：市场部经理主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作岗位职责：（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；（4）编写方案设计报告、实施方案报告；（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。职位要求：◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；◆熟练操作办公软件；◆独立工作能力和团队合作精神；◆具有较强的表达、理解与公关能力；◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。4、市场拓展经理（主管）直接上司：市场部经理主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）岗位职责：（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；（5）组织实施试销售，建立价格体系；（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆具备业务规划能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的口头及书面表达能力。5、促销主管直接上司：市场部经理主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）岗位职责：（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；（4）设计、发放、管理促销用品；（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。职位要求：◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力；◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；◆熟练操作办公软件；◆独立工作能力强，有一定领导能力；◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；◆学习能力强，有责任心。6、公关主管直接上司：市场部经理主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动岗位职责：（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆较强的语言和文字表达能力；◆熟练操作办公软件；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。7、广告企划主管直接上司：市场部经理主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等岗位职责：（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；（3）协助组织公司市场活动；（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆熟悉业务策划活动程序；◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。8、产品主管直接上司：市场部经理主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）岗位职责：（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。职位要求：◆熟悉所在产业、行业的生产过程；◆具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；◆具有较强的英语听、说、读、写能力；◆积极主动、灵活应变、认真负责；◆沟通协调能力强；◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。9、市场调研主管直接上司：市场部经理主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。岗位职责：（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。职位要求：◆熟练掌握调研方法与分析工具；◆熟练使用各种统计分析软件；◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；◆熟练操作办公软件；◆有敏锐的市场眼光；◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆沟通协调能力强；◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
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客服电话：021-竹溪水电公司：做个优秀的水电厂市场营销工作者
水电是清洁可再生能源资源，与燃烧矿物资源获得电力能源相比较，无论在资源利用方面，还是在环境保护方面，都有着显著优势。与火电相比较，每一千瓦时的水电电量大约可以减少原煤用量500克和二氧化碳排放量一千克，社会效益明显。此外，由于火力发电的主要原材料燃煤价格始终居高不下，受各种因素制约，国家煤电联动政策无法完全落实到位，市场煤、计划电的严峻现实极大压缩了火力发电企业的盈利空间，与之相比，水力发电的经济效益稳定性尤为突出。
过去的一年里，中国国电集团公司以大力发展新能源引领企业转型作为战略方向，不断优化调整电源结构和产业结构。大力发展新能源主要围绕“五个着力”展开，其中之一就是着力提高水电开发规模和质量。在此背景下，中国国电集团公司大力支持区域分子公司推进水电项目建设。国电华中分公司在各方面条件比较成熟的湖北省十堰市竹溪县收购了红岩二级和大峡电站并通过法院拍卖方式竞得鄂坪电站，于2009年分别成立了国电竹溪水电开发有限公司和国电湖北水电开发有限公司鄂坪水电厂，负责管理上述并购电站资产，拟以此作为战略支撑点，着眼于泉河流域和汇湾河流域的区域水电资源整合开发。下面结合市场营销工作的切身体会，谈谈笔者对水电厂市场营销有关工作的一些看法。
任何工作的成败与人的素质息息相关，市场营销工作也不例外，对于水电厂来说，拥有优秀的市场营销工作人员是做好市场营销工作的重要基础。就我个人认识而言，优秀的市场营销工作者必须具备三个基本要素，即端正的工作态度、敏锐的工作意识、全面的工作能力。
一、端正的工作态度是做好营销工作的首要前提
一个称职的市场营销工作者必须要有无私奉献的道德觉悟，百折不挠的工作作风。端正的工作态度是做好营销工作的首要前提，只有真正热爱营销工作，做到全身心投入，才能做到吃苦耐劳，忍辱负重，充分发挥主观能动性，将完成公司经营目标和实现自身价值有机结合。
由于行业的特殊性，水电站往往建立在地理位置偏远的山区，交通极其不便。竹溪公司所属几座电站距离竹溪县城最近的需要车程四十五分钟，到十堰市区要再走五小时山路，到省会武汉开会单程动辄需要一天时间。这还是在交通正常情况下，若遇上山区常见的山体滑坡以及大雪封山等情况，路途艰险辛苦可想而知。没有爱岗敬业的精神不可能安心工作，更谈不上做好营销工作。
市场营销工作是水电厂经营活动的出发点，日常工作不仅仅需要组织协调公司各部门，也需要与政府部门、电网企业、调度部门密切接触。与其他单位相比，发电企业处于相对弱势地位，工作明显受制于外部，且缺乏话语权，这就需要营销工作人员具备良好的心理素质，锻炼沟通协调能力，情商智商并重，以完成公司任务为己任，不计较个人荣辱，做到以诚待人，以便推进工作进度。
二、敏锐的工作意识是做好营销工作的有力保证
市场营销工作对于水电厂意义重大，毫不夸张地说，在保证安全生产的前提下，做好了市场营销工作就是抓住了整个生产经营工作的重心。集中力量争取年度电量、全力以赴落实上网电价、千方百计保证电费回收，这三项工作对于水电厂来说至关重要。在厂网分离、竞价上网的市场经济条件下，按部就班、因循守旧的市场营销方式面临淘汰。新的环境下，要求营销工作人员拥有敏锐的工作意识，具备准确研判市场形势、勇于把握市场机遇、灵活学习运用政策以及善于协调公共关系的能力。全面分析市场变化对行业发展的影响，准确把握产业政策调整带来的机遇，寻找本企业增量保价、增效保收的突破口，做到未雨绸缪，深思熟虑，有的放矢，为实现公司整体经营目标提供有力保证。
2009年10月，在得到湖北省部分水电企业上网电价可能进行调整的信息后，我公司结合自身实际，分析判断新收购的鄂坪电站存在电价上调的合理性。在国电集团华中分公司统一部署和市场营销部具体指导下，从当月起，我公司即指派专人负责鄂坪电站电价调整工作，跟踪项目进展，通过协调湖北省水利勘测设计院、湖北省工程咨询公司、湖北省发改委、湖北省物价局等诸多部门、历时一个多月，费尽诸多周折，于日顺利取得湖北省物价局正式批复文件，从11月20日起，鄂坪电站#1、#2机组上网电价由360元/千千瓦时调整为387元/千千瓦时。
水电企业在许多人眼里是一种完全“靠天收”的行业，雨量充沛就有电量有效益，若老天爷不配合则只能被动压降可控成本。但鄂坪电站调价却是一个通过市场营销创造效益的典型实例，从敏锐把握政策动向、到果断决策调价方案、到重点协调有关部门，无不体现市场营销就是发展的经营理念。本次鄂坪调价成果以相对保守2.5亿的年发电量测算，一年即可增加收入600余万元，从而为企业创造了显著经济效益。
三、全面的工作能力是做好营销工作的坚实基础
水电厂市场营销涉及公司内外、上上下下，方方面面，是项综合性极强的经营管理工作。涉及面广，接触面多，需要学习和了解的专业知识全面。与电网公司签订购售电合同需要具备法律专业知识，以维护企业合法权益，做好水库优化调度需要了解生产专业知识以降低度电耗水率，结算电费需要具备财务专业知识，以保证电费及时回收，电价调整需要工程造价专业知识为概算调整提供依据，凡此总总，不一而足，实践证明，具备全面的工作能力是做好营销工作的坚实基础。
为加快培养市场营销工作所需的复合型人才，我公司在按照集团公司规范化、制度化要求，加强现有人员营销专业知识培训外，也大力提倡利用业余时间学习相关联的专业知识，提高业务综合素质，同时采取各种方式方法借鉴学习区域内水电厂先进经验，以提高公司整体营销管理水平。
由于目前执行水电优先的政策，相对于火力发电企业而言，水电厂的市场营销管理压力较小。但是不管什么类型的企业，提高经济效益都是经营管理工作中心。湖北省作为水电大省，但已经基本没有尚未开发的水力资源，国家对于水电企业采取政策扶持，水火电价存在调整为同价的可能性，在这样的历史机遇下，水电厂的市场营销工作大有可为。深入分析市场、充分挖掘潜力，盘活水电厂存量资产将会对水电厂经营带来显著效益。竹溪公司所管辖的泉河流域电站上网电价偏低，如何提高到省内标杆电价；鄂坪电站的#3机组年内投产发电，如何争取合理电价实现投资回报，这是2010年度我公司市场营销重点工作。雄关漫道真如铁
而今迈步从头越，尽管存在着不少客观现实困难，但我们始终相信，事在人为，天道酬勤，我们的市场营销工作一定会不断开创新的局面，推进企业又好又快发展。（转自
作者：国电竹溪水电开发有限公司 杜明）
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