银行突发事件处理案例停电事故的突发处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-19 13:45 标签： 提升机停电事故处理
银行突发事件应急处置_百度文库
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银行突发事件应急处置
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论银行突发事件处理
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3秒自动关闭窗口某银行突发停电应急预案91_停电应急预案-牛宝宝文章网
某银行突发停电应急预案91 停电应急预案
xxx分行突发停电应急预案为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。一、 处置原则发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。二、 组织指挥针对突发停电，分行成立了由行长任组长，办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事件处理指挥领导小组，负责突发事件的组织指挥、决策有关事宜。三、相关部门职责1、分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户服务工作。四、处置方法（一）、网点停电时：1、分行相关负责人在接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。2、办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向总行信息技术部、行政保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。3、突发停电后，相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提出发电机使用申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保合适的位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并加强夜间安保措施。5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报总行相关部门批示，并提前做好公告。（二）分行办公室接到停电通知后：1、根据网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助网点及时准确弄清停电原因；2、网点自身原因造成停电的，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；3、他方原因造成我行网点停电的，指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。若他方维修不积极导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿；（三）分行保卫人员接到停电通知后：1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰；联系报警服务公司确保报警系统工作正常。2、停电期间加强网点安全防范；如遇夜间停电，加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。3、因停电无法正常营业时，保干部要立即报告辖区公安机关等相关部门，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。（四）分行营业部接到事发网点通知后：1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间；2、要求柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；4、指导柜台处理紧急业务；五、预防性措施1、保证应急发电机摆放位置正确，发电机电缆铺设通路正常。2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通。3、新装修网点应预留市电发电机接口，保障停电期间营业正常照明。4、定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护。5、分行需制定发电机支持方案，做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。欢迎您转载分享：
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工厂突发性停电事故的处理
添加：不详
工厂供配电系统在运行中发生突然停电时，应根据不同的停电情况做处相应的处理：
&&&& 1、如果是由于供电部门的暂时停电。这时总开关不必拉开，但出线开关应该全部拉开，以免突然来电，用电设备同时起动，造成符合和电压骤降，影响供电系统的正常运行。
&&&& 2、当两条进行中的一条进线停电时，应立即进行切换操作，把重要的负荷转移给另一条进线供电。
&&&& 3、如果是由于厂内的供配电线路发生故障跳闸时，应该试送电一次。若试送电不成功，开关再次跳闸，说明线路上的故障尚未消除，这时应该对线路进行停电检修。
&&&& 4、若是车间内发生停电事故，应首先向用电人员了解故障情况，找出原因。故障检查时，先查看用电设备是否损坏及熔断器中的保险丝是否烧断。然后逐级检查线路，一般方法如下：
&&&& ⑴保险丝没有烧断的情况，一般是断电故障。可用验电笔测试电源端，氖泡不亮表示电源无电，说明是上一级的线路或开关出了故障，应检查上一级线路或开关，就有可能是供电部门的暂时停电。用验电笔测试电源端，氖泡发亮表示电源有电，说明是本熔断器以下的故障。如果用电设备没有损坏，就有可能是导线接头松脱，寻找故障点，并及时处理。
&&&& ⑵保险丝已烧断的情况，一般是短路故障。多数故障可能是用电设备损坏，发生碰线或接地等故障，应先对用电设备进行检查，发现用电设备的故障并修复后，使可继续供电使用。经检查用电设备如无短路点，那就是线路本身有短路点，这时应逐段检查导线有无因绝缘层老化和碰伤而发生相间短路或接地短路，然后采取措施恢复绝缘或更换导线。
作者：未知 点击：2171次
本文标签：工厂突发性停电事故的处理
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