4s店门卫秦大爷第二书包大爷对管理信息质量的要求

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-19 10:07 标签： 大学门卫董大爷续集
汽车4s店门卫管理制度_百度知道汽车4s店门卫管理制度 如题，汽车4s店门卫管理制度 对院内（办公楼内）的治安防范和安全防火工作进行日检、夜巡，对当班发生的盗窃案件、火灾事故要及时报告并负主要责任。
二、负责外来人员、车辆的检查登记，防止与本公司无正常业务往来人员、车辆进入院内。
三、坚守岗位，不得擅离职守，对重点防范部位要经常巡视和检查。
四、发现可疑情况立即查明并报告，不得马虎从事。
五、严格交接班制度，真实填写值班记录。
六、严禁在岗喝酒、睡觉。
七、熟悉重点部位及周边的情况。
八、掌握消防器材的性能及使用方法，牢记报警电话。图片来自网络点击图片上方蓝字中国汽车经销商一键关注做好以下五个方面，或许你们店的售后服务水平和质量就会得到明显的提升。文/网络汽车4S店或汽车经销商的服务必须作到专业化、标准化、规范化，只有以优质全面的服务和高精的技术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展。汽车4S店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要做到明确的细分，拓展业务广度，发掘服务深度，提高技术高度，并且在资金实力、政策导向、管理、运筹等各个方面存在的亟待解决的问题都必须做一个合理的解决方案。因此，4S店或汽车经销商应充分凭借优异的产品质量和完善的售后服务体系做出自己的特色。结合现在汽车4S店或汽车经销商在售后服务方面所存在的问题，汽车4S店或汽车经销商要结合自身的不足，尽力做到以下几点：&1规范服务标准，提高工作人员的整体素质随着科学技术的进步，汽车科技的发展也不断进深入，顺理成章的各汽车4S店或汽车经销商也都相应的配置了各种先进的设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进，而大部分汽车4S店或汽车经销商的工作人员，并不是从事本行业的工作，大部分都没有经过专业、系统的培训和专业的技术理论指导。&“兵马未动，粮草先行”，技术支持不仅是服务上的品质保证，也是提高顾客在日常作业的有利保障。&提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。&首先，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以形成提升售后服务的突破口。同时，也可以在他们经销商的合作中作出表率作用和提供指导。&其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训，从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。&最后，是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确，顺利实施。&重要岗位的人员要经过行业专家的系统培训指导，方能上岗。此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的。&汽车4S店或汽车经销商对维修技师和工作人员经过严格的技术培训和个人素养的提高，才能保证服务质量和顾客的满意度。要尽力做到统一、规范的服务标准，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任。2提供纯正配件,使服务质量和成本双重保证许多配件生产厂商为了扩大生产规模和销售数量而不顾产品的生产质量，生产低质量的伪劣产品，以低价向汽车4S店或汽车经销商销售。而汽车4S店或汽车经销商因贪图利益，引进劣质配件，却以纯正配件的价格出售给顾客和向维修车间提供。这样，不仅降低了汽车使用的安全系数，也增加了消费者的使用成本。&&“车在路上跑，毛病知多少”。再好的汽车也需要保养和维修，就像一个人难免会生病一样，车出了问题并不可怕，关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件，汽车的维修质量就得不到保障，从而失去大量的顾客。非纯正配件不仅会影响到汽车的整体工作状况和使用寿命，维系到人的生命和财产的安全。&日本丰田公司就向它的4S店或经销商提供纯正的机油产品和原厂的纯正配件，保证了配件的规格、材料、尺寸及容差都与其要更换的配件完全相同，确保新的配件才能与整车协同工作，消除运行干扰。避免了顾客的重复维修成本，保证了汽车的正常安全运行，提高车辆的使用率，降低了汽车的使用成本，使丰品牌赢得了顾客的信赖和多次惠顾。&&汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术、产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定其使用安全系数，保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身的品牌形象。&3提供先进服务设施,提升完善维修服务质量汽车4S店或汽车经销商的售后服务行业不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高精的技术服务。汽车的发展也随着科技的进步在不断的提升，高科技也在不断向汽车产品领域渗入。例如，GPS卫星定位系统，ECU中央控制单元，ESP电子稳定程序等高科技的渗入，就不仅仅要求维修人员要有过硬的修理技术，更要求汽车4S店或汽车经销商引进高端的硬件维修设施帮助维修人员对这些高科技产品的故障排除。&现在世界上各大汽车公司，比如，美国福特公司、德国大众公司都随车生产相应的检测工具，提供技术支持，生产高精的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备。使得维修技师能够独立排除技术上的故障，及时的完成维修作业。&给工作人员提供技术支持与技术指导，并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性,更好的使软件技术与硬件设施相结合,才能保证维修作业的质量和提供完善服务,提升顾客的满意度,树立企业的品牌形象，为企业的生存与长期发展奠定坚实的物质基础和技术支持。4定期进行客户回访，建立客户档案顾客购车对汽车4S店或汽车经销商来说并不是一次性的买卖交易，而是以后长期“合作；的开始。顾客购车后的使用情况怎么样，使用性能如何，是否满意，是否有不满意的地方需要我们改进，或者去为他们的新的需求提供一些帮助呢？所以，这就需要我们定期的给顾客打个电话，或邮寄一封信函做一个简短却让人温心的回访，征求一下顾客的意见或建议，给每一个顾客建立一个客户档案。&&如现在不少汽车4S店或汽车经销商在回访过程征求顾客的意见，定期为顾客做一些保养方面的小知识，建立客户的会员制度或VIP制度，每月或在一定时间内给顾客邮寄企业期刊或小卡片，组织一些活动，通过这些活动了解顾客的心理，接受顾客的要求。把企业的最新动态告知顾客，增加顾客与企业的感情，让顾客真心感受到企业的服务体贴、周到。&&定期给顾客做回访，了解顾客的心理及需求，倾听顾客的意见，认真做好记录，建立客户档案，可以为汽车4S店或汽车经销商带来新的商机。同时，为企业的服务理念的提升指明了新的发展方向，也给企业的整体的发展方向及制定长远的战略目标提供了有利的依据。&5加强各行业沟通,提供完善的保险信贷业务汽车行业的快速发展，使得保险公司和银行的各项业务也逐步涉足到这个领域。所谓“行有行规”，各行业有自己的行业规则与制度，这就使保险公司的保险业务和银行的信贷业务与汽车行业的规定产生了某些方面的冲突，所以我们要尽力的去制定相应的措施去完善这些不足之处。例如提供的咨询服务、代办各种手续等，减少一些不必要的业务流程。像这方面做的比较好的企业则是解放一汽财务总公司直接向用户提供贷款业务，极大地方便了客户的要求，减少了一些不必要的手续。很抱歉，小编未能找到署名作者，在此感谢您的分享。中国汽车经销商登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。另外，如果作者看到我们，请联系我们吧：& &点击阅读原文，加入铁杆会员 看过本文的人还看过 人气：35869 更新： 人气：33440 更新： 人气：29597 更新： 人气：24756 更新： 中国汽车经销商的更多文章 大家在看 ^+^ 推荐阅读 ^o^ 在中国豪车第一人面前，王思聪和力帆公子都只能靠边站 北汽幻速H3F，凭什么闹出这么大动静？ 讴歌的壳，哈弗的方向盘！这辆金杯蒂阿兹真牛X 新密被称“夜市之城” 成了郑州人的“新欢” 猜你喜欢 ^_^ 24小时热门文章 微信扫一扫 分享到朋友圈汽车4S店的管理信息系统的设计与实现_图文_百度文库 两大类热门资源免费畅读 续费一年阅读会员，立省24元！ 汽车4S店的管理信息系统的设计与实现 上传于||文档简介 &&汽​车S​店​的​管​理​信​息​系​统​的​设​计​与​实​现 阅读已结束，如果下载本文需要使用2下载券 想免费下载本文？ 定制HR最喜欢的简历 下载文档到电脑，查找使用更方便 还剩2页未读，继续阅读 定制HR最喜欢的简历 你可能喜欢4S店管理规章制_百度文库 两大类热门资源免费畅读 续费一年阅读会员，立省24元！ 4S店管理规章制 上传于||文档简介 &&4​S​店​管​理​规​章​制 阅读已结束，如果下载本文需要使用3下载券 想免费下载本文？ 定制HR最喜欢的简历 下载文档到电脑，查找使用更方便 还剩6页未读，继续阅读 定制HR最喜欢的简历 你可能喜欢

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