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怎样和老板说话，才显得自己很ok或很靠谱？
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　　我在一家制造业工作，公司比较小，行政人事只有我和主管两个人，上个月主管离职了，我接了他的工作，so，大boss就成了我的直接领导，很多工作都要直接汇报给他。结果悲催了，我的缺点展露无遗。嘴笨，不会说话，有的时候词不达意，明明工作做的很棒，结果汇报的不好，也不知道老板觉得我这个人咋样。　　现在这个社会，除了做事，说话也很重要，如果能给boss留下一个"靠谱"的印象，就有可能被委以重任，升职加薪也指日可待，但这恰恰就是我的死穴。　　请问大家，怎样和老板说话，才显得自己很ok或很靠谱？
我，经历过类似的情况。
首先，要弄清楚老板是一个什么样的人。
他喜欢什么类型的员工，他的沟通和管理风格是怎样的。
你想自己能在老板的心中有个好印象，首先不能老盯着自己的缺点不放，并不是所有的老板都喜欢能说会道的下属，当然，口才好会在很多方面占据优势，但这并不代表那些内向一些话语少一些的员工就不受老板待见，就像销售就一定要能喝酒吗，内向者就一定不适合管理吗？没有什么是绝对的！ 也不是“不会说话”就让人觉得不靠谱。
很多时候，是我们庸人自扰。
尤其是像作者这种，刚刚晋升，直接和老板汇报，不可避免的会格外关注自己，尤其关注自己的缺点。清楚自己的不足之处是非常好的一件的事情，但不能因为自己的缺点就忽略了自己的优点和优势，要知道，人的缺点并不是那么容易一下子就能改变的，若你老是在意自己的缺点，对于工作反而不会有帮助，而会让你变得更没有自信和畏手畏脚。
所以，你的当务之急，不是去揪着自己的缺点不放，而是学着去了解你的上级。
老板喜欢的下属不一定是话说的漂亮，而一定首先是事情做得漂亮！
当然汇报的方式也很重要，首先要做好充足的准备，在汇报之前。
可以通过邮件书面的方式汇报，再辅以口头汇报，在汇报之前，先给自己梳理一下逻辑，并想清楚就哪些问题点进行沟通和请示。很多时候我们汇报不好是因为条理不清，准备工作没有做充分导致的。
另外，就是一定要主动汇报、勤于汇报。
相对于嘴笨，领导更喜欢勤快的员工。另外沟通的多了，经验自然就有了，慢慢的你就知道如何与老板相处和懂得汇报之道了。那些书面上的沟通的技巧学的再多讲的再多都没用，远没有实战来的迅速和有效，但它是一个长期锻炼的过程，无法一蹴而就。
ok不ok，靠谱不靠谱，每一个人的定义和标准是不同的，不同的老板要求也不一样。所以简单概括就是，做到非常了解你的老板，然后学会与其和谐相处，在专业能力提升的基础上慢慢锻炼你的口才。
做任何事都需要拿出自己的真才实学并拿出综合能力，行政人事管理也是如此。如果我是表达上有问题，可以通过自身的综合练习来提高、提升，但无需刻意地、过分地追求口头表达能力的提高。基于今日打卡提出的“怎样和老板说话，才显得自己很ok或很靠谱”一事，根据我的工作经验，从综合能力提升为目标本着认真、多学的态度来解决，现与三茅的同行们共同商榷。
一、专业能力是工作的基础
一个人的能力如何特别是专业性较强的人力资源管理工作，如果要真正做好它，首先必须具备在专业基本能力、实际操作能力下功夫，否则是不行的。
1、要想做好行政、人力资源管理工作，没有一定专业技能是不行的；这技能主要包括行政管理能力和人力资源管理能力掌握情况；这方面的技能需要认真、深入地学习和了解，而不是只了解点皮毛。
2、工作能力主要包括对专业工作、相关事务、实际问题的临时处置能力、突发事件的应变能力等，如果缺乏是不行的，同时要有综合管理能力，否则怎能管理好本部门呢。
3、协商能力也是管理能力的一方面，尽管你具有了专业能力，同样也需要相关部门的配合与帮助，所以加强与各相关部门的协调能力等，这是充分体现其实际工作能力的主要标志。
二、重点加强口头表达能力
为了突出每一个人的个人工作能力，有必要在业务能力和实际操作能力较好的基础上，重点做好自己的口头表述能力。
1、口头表达能力，在一般情况下，只要充分掌握了专业工作技能和现场管理能力的基础上，只要多学习、多实践自然会提升的。
2、口头表达能力可以通过会议表述、相互部门的沟通、向主管领导汇报工作、征求领导的意见来进行学习、提升。
3、为了尽快提高自己的口头表达能力，可以在与领导交流、汇报工作前，事先做好相关的功课，做好基本内容记录或思考，以防止临时的心荒、词不达意等情况出现。
三、不断反思平时词不达意
如果说自己经常有口头表达能力的不足，这说明平时的锻炼、学习的机会少、练习少、功夫浅有关。
1、一个人尽管有较强的专业技术基础和实际操作能力，但如果缺乏表达能力或表达能力不足也是不行的，这一点是必须经常反思、注意的问题。
2、这口头表达能力的提升不是一蹴而就的，必须在做好充分准备基础上经常练、反复学、持续做才能做好，这一点也是需要经常反思、注意的。
3、在口头表述时不要怕说错话，要大胆地说，充分表达自己的思想、观点或看法，即使说错了也可以改进的，决不能因前怕狼、后怕虎而不愿、不想口头表达，这孔明必须特别反思、注意的。
其实，在工作环境中，跟老板说话的最主要方式就是做工作汇报了。下文会从做好工作汇报角度来分享下如何成为老板心目中的靠谱人选从而走上职场的“康庄大道”！
了解老板的管理风格和心情状态
工作这么多年来，遇到过很多不同管理风格的老板。有的老板逻辑思维缜密，说话建明扼要，严肃威武；有的老板注重细节，频繁检查下属工作进度；有的老板高度放权，任下属自由发挥和成长。如果遇到的是第一种和第三种老板，建议汇报时要惜字如金，以结果为导向。对于第二种老板，可以适当多讲一些工作细节。
汇报前先了解老板的心情。如果老板心情不好，最好选择其他时间。如果非去不可，就要注意控制情绪，谨言慎行了。还记得有个同行Jacky跟我分享过一个故事：他的老板Andy特别情绪化，而且特别喜欢骂人。下属因为经常被骂的狗血淋头都不敢主动去汇报工作了，除非老板临时召见。因此，这位同行Jacky养成了一个习惯，每次去汇报工作前都会打电话先问下老板的助理：小林，今天老板的心情怎么样？如果得知老板的心情不好，Jacky汇报工作的时候就会控制好情绪，谨言慎行。
再次确认是否要汇报
不是遇到任何问题我们都要去找老板的，否则老板会因为自己能力不行而不悦。遇到困难我们先要问自己这件事我们能否自己想办法解决，确定要跟上级汇报吗？ “方法总比问题多” ，有的时候我们自己多钻研下或跟同事讨论下问题可能就解决了。记得上一家公司有一位职业经理人John工作很出色，是老板面前的红人。因为他有一个与众不同的习惯。他在办公桌上贴了一句座右铭：“问题到此为止”。每次有困难想跟上级汇报前他都会先看一下桌上的座右铭，短暂思考下再决定是否要向老板汇报。80%的时候他经过思考都放弃了跟上级汇报，自己想办法解决了问题。然后把结果通过书面的形式汇报给老板。结果，John成为老板眼中非常靠谱的人选。
选择合适的汇报策略
言简意赅：越是高层人员，时间越宝贵。我们要言简意赅，在1-3分钟讲明我们沟通的目的和诉求，节省对方的宝贵时间。如果是书面汇报，最好能做成一页纸的方案，用最精炼的语言描述出老板关注的要点。
激起对方兴趣： 先讲对方感兴趣的点，激起对方的兴趣后，再简明扼要表达自己的想法，这样获得支持的可能性会大很多。例如开展培训项目需要让老板批准培训预算，我们可以从预期收益说起。这次培训项目对公司会有哪些好处，会带来怎样的回报。说完这一项后再介绍培训项目其他内容。
以终为始：汇报前我们要明确此次汇报的目的。在汇报时要紧紧围绕我们的目的，直至最后达成我们的目的。我们汇报的目的可能是赢得老板的肯定，或请求老板给予资源，或说服老板同意我们的解决方案等等。例如，每次跟老板汇报前我会先跟老板预约好具体时间和地点，然后精心准备汇报材料准备和进行汇报预演。通常我会准备一页纸的备忘录，内容包括汇报目的，汇报内容，我的解决方案，所需支持，老板可能的疑问（提前思考）等内容。并在私底下进行预演，直到轻松自如，烂熟于心的地步。 第一次这样做向老板汇报工作的时候，老板流露出欣赏的目光，明显对我刮目相看了。
采用正确的汇报方式
先结果，再细节。有些人在汇报的时候洋洋洒洒说了十分钟，自以为说的有声有色，但是却被老板叫停了。为什么？说了十分钟还没说到重点。因此，在汇报的时候我们要先讲结果。如果上级对过程有疑问，再描述细节。
带着解决方案汇报。老板每天日理万机，要事缠身。如果换着我们自己当老板，相信也不希望下属向自己抛来一个个难题。老板给我们指派了一个非常重要的任务，需要在两周之内完成。但是任务进行到一半时，我们遇到了很大的困难，这时我们需要向老板汇报请求支持。我们可能会这样说：老板，现在我负责的项目遇到了这样一些问题导致无法推进，您可以告诉我怎么做吗？老板这时候因为上级新派的紧急任务正忙的焦头烂额。听到你又抛来一个难题，老板可能大发雷霆：这都不会，那我请你来干什么？或者教练型的老板可能会说：你觉得了？我们可能会支支吾吾。顿时，办公室的气氛就会非常尴尬。
如果我们在汇报前做好充分的准备，为抛出的问题准备两个及以上的解决方案，让老板做选择题，相信换做我们自己是老板的话，也会对这样的下属刮目相看。您可以这样说：老板，在推行XX项目时我遇到了一个问题XX,我思考的解决方案有A，B，C三种。他们各自的优点和缺点是XX。考虑到项目质量和成本，相比而言我认为A方案更好。请问您怎么看了？
急事慢慢说。记得有一个故事：说一个公司的仓库突然发生了火灾。看管仓库的员工大惊失色，在跟上级汇报的时候结结巴巴，语无伦次，上级根本不明白了下属要表达什么。结果浪费了处理紧急事件的宝贵时间，造成仓库损失惨重。
掌控自己的情绪。
职场小白刚毕业就加入了世界五百强的知名企业从事老板助理的工作，每天出入光鲜亮丽的写字楼，令他的同学都特别羡慕。但是，三个月后的一个早上，他却碰到了一件倒霉的事情，在乘坐地铁时钱包被人偷了。饿着肚子来到办公室，小白心情很郁闷。更不幸的是，这时候老板喊他到办公室汇报三天前布置工作的进度。由于之前遇到的倒霉事情心情郁闷，在汇报工作的时候，小白倒了一肚子苦水：这里有困难，那里有困难，那个同事不配合我的工作之类的。结果，不但没有赢来老板的同情，反而被老板狠狠批评了一顿。他的心情雪上加霜。面对老板的批评，小白觉得受了莫大的委屈，眼泪狂飙，抛下一句：我不干了！然后夺门而出。事后，小白为错过了这样一份很有前景的工作而懊悔不已。
在汇报工作的时候，我们获得的不会一直是表扬，也可能有批评指责。批评指责会让我们心情郁闷，信心受挫。但是，我们不能成为负面情绪的奴隶，而要做情绪的主人。这时，我们要深呼吸，告诉自己保持冷静，虚心接受批评。事后我们要站在老板的角度思考他为什么会批评指责我们？从老板的批评中我们有哪些收益？ 只有学会反思，我们才能成长；只有控制好自己的情绪，我们才能给老板留下此人可以栽培和靠谱的印象。
做好工作汇报好比是制作一壶好茶，需要先调整好自己的情绪，精心准备材料，掌握火候，反复预演。最后，我们才能品味到色香味俱全的好茶。在这里，祝愿大家未来都能玩转“工作汇报”，变身职场“成功人士”！
说话是一门艺术，无需置疑，大家都在讲沟通，都在讲口才，都在讲业务能力提升，然而，这些都是理论，也可以是都没有具体的分析，操作的步骤，执行的关键。方法很简单，一句话，汇报工作——说重点。
一、说，说的定义是什么？是用话来表达意思
哪些该说，哪些不该说，哪些要先说，哪些要最后说，哪些要概括的说，哪些要详细的说，什么时间说，在哪里说，跟谁说，怎么说。把这些想明白基本上也就会说了。
说是一种表达方式，要说的内容，被称为“话”，因此第一步就是要划定说的范围，不能漫无目的的说，说话切忌东一句西一句，除非你是别有用心，否则请你：
3、预估预判
预估预判应该贯穿于交谈的全过程，对每个重要环节都要进行预估预判，比如对交谈时领导的心情进行预估预判，对交谈的时间是否安排得当进行预估预判，对汇报的结果领导可能会做出的反映进行预估预判，对交谈中可能会遇到的干扰进行预估预判，对环境因素的影响进行预估预判，对汇报结果进行预估预判。
4、提前准备
4.1 抓住主题
汇报工作或者与人沟通，一定要目标明确，就是说带有目的性的进行语言交流，要预判对方可能做出的回答或反映，根据假设的回答，可以进行假设回答，如此一来便完成了，说话交流前的准备工作，也就是谈话之前的预判预估、思路设计。
4.2 理顺理思路
选定了说话的范围，那么就需要设计谈话的内容，不论是汇报、请示、协商、会谈哪种方式，都需要提前将准备好的内容进行熟练、分析、划分、置疑。通过熟练熟悉谈话内容，可以方式交谈漏项、缺项；通过合理的分析，会体现你的个人观点和专业能力；通过内容划分，可以归纳总结为几点、几条、几项，如此一来可以体现你的归类、归纳能力，显得内容条例、思路清晰；统计自行预先置疑，提前设想可能遇到的提问，有备无患，更能体现你考虑周全、思考缜密。
4.3 准备形象
专业、职业的外表，是别人愿意听你说下去的前提，职业素养对你的要求就是最高标准，包括：衣着、修饰、面容、行为、举止、习惯、礼仪、神态、形象。
4.4 心理准备
心理素质，体现一个人职业素养的内涵，良好的心态有利于形成平等交流，避免在气势上造成较大落差，影响言语的表达。
二、话，话的定义是什么？是能表达思想感情的声音
话，是呈现到听众面前的一盘菜，说是厨师菜品制作的过程，话是厨师的制作完成的作品，所以有时候说什么，比怎么说更关键。所以我们在交谈的时候如果能在谈话之前改变、改善、提升、优化交谈内容结果的话，先去改变，先去做，把更好的结果用于汇报、交谈。
我们每天都在说话，为什么在关键的时候就不会说话了呢？
平时的积累不够，平时的分析不够，平时的记忆不够，平时的锻炼不够，所以平时把工作熟练一遍，再熟练，业务数据记住之后再记忆，工作分析了再分析，总结了再总结，改善了再改善，优化了再优化，平时就做好，关键时候才能不紧张。
孔子在谈到说话时，曾这样教育他的弟子：“君子欲纳于言敏于行”，意思是说，说话的时候一定要慎重，想好了再说。个人认为，用在现代企业管理与沟通中也非常适用。
老板在听你汇报工作的时候，一般有这样几种情形，所以他想了解的信息也是不一样的，这就决定了根据不同状况进行汇报：
1、已完成的工作听结果。比如交待下一个工作任务，到你汇报时，你直接告诉老板结果就好了。所有老板都不喜欢你长篇累牍，因为沟通成本太高了，特别是在老板很忙时，你要尽快将结果汇报清楚。有的下属喜欢表功，有的喜欢加点水份，这种行为千万不要加进去，只会适得其反。除非老板想知道你是怎么处理的，一般他会主动问你，否则不要乱说。
2、正在做的工作听过程。比如工作还在进行，你定期要向老板汇报进度，事情进展的怎样了，遇到哪些困难，和之前的计划相比执行上有无偏差，这些个都是汇报的重点。所以在做汇报之前，一定要梳理一下，特别是领导关心的细节，要学会以数字说话，比如：花了哪些费用总计是多少？和预算比是增长还是减了？哪些是局部完成的？哪些是还没有动头的？哪些是需要支持的。让老板心中有数。
3、存在问题听思路。比如在工作中发现了问题：跑冒滴漏、库存增加、制度和流程繁琐、销售或管理费用不正常增长等等。在类似这样的问题汇报时，老板关注的有两点：一是这样的问题是不是普遍存在；二是要不要纠正。假如老板认可你的汇报，这个时候就是体现你价值的时候了，你可以将早已准备好的解决思路和方案说出来，供老板选择和参考，记住让老板永远只做决策。
上面讲的就是我们常说的主动汇报，一般气氛都会很好，还有就是被动应付，当老板找你汇报时，一般都是让他不能忍受的或者是他认为你没有做好的事，这个时候，你一旦准备不充份，一定会吃“闷棍”的。所以说要尽量避免发生这样的情况，平时，有意识的多一点主动汇报，让老板了解你的工作动态，如果能帮你出出点子就更好，胜过事情已经发生了，才让他知道，逼他去纠正。
汇报说的好，其实还是工作做的好。所以要敏于行。我们常说的敏于行，其实就两点：一是做正确的事，二是正确的做事。做正确的事就是你职责范围内最有价值的事，正确的做事就按照工作流程执行最到位的事。只有工作做好了，就算你不会说，老板也是心中有数的。任何做下属的都不要低估了老板的智商，工作做没做，做的好不好，也许汇报会有一时之效，但本质还是看工作的结果。当然，在汇报过程中多一点技巧，多一点方式，多一点默契，这些也非常重要。
那么，如何成为一个善于汇报的下属呢？个人觉得有几点值得分享：
1、语言精炼，表意准确。汇报时言不能达意是最要不得的，所以平时就要加锻炼，不要求你能脱口成章，但求能言简意赅，表述清楚，特别是关键地方更不能乱，在汇报之前，最好准备充份一点，重要的数据若怕忘记可以备一个小抄，领导必问的也要事先想一下怎么答，力求临阵不乱。
2、善于聆听，随机应变。汇报时有可能因为领导的一句话或一个思路会打断了你，特别是碰到急性子或思维跳跃的领导，就必须时刻跟上他的节拍，你想听清楚他问话的意图，要顺着话说话，比如：领导突然问下办事处的租金、水电等费用问题，可能他的真实意图是办事处的使用效率，那些个利用率不高的办事处是否可以裁撤。这个意图一旦你察觉到了，相信你的回答一定会应上点。
3、抓住重点，急缓有序。汇报有时也是一种艺术，虽然不象脱口秀一样那样引人入胜，其实也是有窍门的。比如将要汇报的内容，按轻重缓急先排下序，一般是影响大的着急要解决的先汇报，细枝末节的后汇报，要领导决策的先汇报，只让他知道的后汇报。特别是在对外汇报工作时，加一些生动化的语言，多一些有渲染力的语调和手势也会事半功倍。
4、调节气氛、把握时机。汇报时的环境而时机对汇报工作的质量是有影响的。一般可以挑一些个比较放松的时间段或者是在一个愉悦的环境中。这样做有时也能达到一些好的效果。人是情绪动物，领导也一样。在汇报之前发现领导有一些状况，可以试着多聊一些开心的事，舒缓一下情绪，但是不能过。
全力以赴，适应力强，愿意接受挑战；
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小周看人力周红磊一位面试过10000人的老总说了8句真心话
一位面试过10000人、有5年工作经验的HR在面试完万人之后建议到：① 不要递给我花里胡俏的简历，给我一点简洁（不是简单）而能突出你自己的表达面对成千上万的求职者，你真的以为HR会去看你那封100个人有99个差不多的求职信、和装订得像书本一样的简历模板内容吗？② 不要对我说太多的自我介绍，我不敢说3、5分钟我就准确判断了你，但是30秒之内我就定格了你的第一印象我之所以很快结束你的面试，是因为你的后面排队的人真是太多，我也曾经作为毕业生这样苦苦的等待，我只是为了给更多的人一个和你一样平等的机会，而后我会挑选请你到我办公室复试；你认为我给你的时间太少，而流露出失望（自己是不是没被看中了？）眼神的那一刹那，你就丢失了再次获得复试的机会。我永远坚持：你的信心就是我的希望。你的岗位机会不是我给你的，而是你自己争取的。③ 不要一副“只要你招我我什么都肯做”的姿态，这样给我一种“卖身”的感觉，我请你是因为你会为公司创造价值，所以不是你“求”职，而是我“请”你。这不是叫你抬到姿态，而只是希望你抬起胸膛。推荐添加华人成功学权威陈安之老师微信；caz81868从此你的人生中便多了一位免费的成功教练！④ 不要对我拒绝收你的简历，报以晦气的脸色或失望的情绪。我不接收你的简历，不是你不行，而是不适合我的公司；我不接收你的简历，不是不给你机会；而是不想给你根本不存在的期待（如果我收了，你会等待着我通知你）；不是我不给你面子，而是我不想浪费你和你父母的血汗钱——尽管每一份简历只有1、2元，但是我没有任何理由，去浪费属于你的1分1厘，何况你还是一个纯消费者；我是在帮你节约，让你能够将它投给属于你的机会。我从不想当我拿不了那么多简历回公司的时候，把你的希望孤伶伶的留在招聘场地里；我更不希望，当招聘会结束以后，你的简历会在冷清的场地，像其它被丢下的简历一样，雪花般漫天飞舞，任人践踏——我决不加入这样的行列，而宁可以拒收给你打击（你也必须开始懂得直面这样的打击），因为你熬了多少个夜晚做出来的那个简历，代表的就是你，上面写着你的价值，和你的尊严。我始终认为，任何人都可以狠狠的批判教育制度，但是绝对不可以否定你的价值，更不可以践踏你的尊严！⑤ 不要不敢说出和写下你毕业的学校无论她是如何的差，你是从那里走出来的，因为我绝对不会要这样的人：看到他父母的时候，因为他们的背景不好而不敢认他们；或者有一天离开我的公司，去到一个更大的公司面试的时候，不好意思说我是来自一个不是500强的公司。对公司来说，你的价值和价值观，决定了一切。英雄莫问出处，如果你是一个狗熊，哪怕你从天堂走出来，也还是狗熊。⑥ 不要给我罗列一大堆你的学习成绩和从事的所谓实习（因为很多毕业生也曾经到我这里来兜一圈，参观一下，盖个章名曰“实习”），你只需要挑选一件特别的事情，要点式地说明过程和结果，让我知道你是怎样做事的。⑦ 不要不敢用眼睛看着我，你不敢瞧我的时候我也瞧不起你。⑧ 不要在回答“你的薪酬要求”的时候，多了那么多废话我不想听每个人都重复着“因为我是毕业生，没有社会经验，所以如果公司觉得这个要求太……我也可以……”，我的钱也许也是刚刚从人民银行印出来的，但是它们不会因为还没有被流通转手，而减损它的价值。其实我不在乎你说的是5000，还是1500，我在乎的是你说出一个数字的那种语气、眼神。我尊重每个人都有自估劳动力价值的权利（但公司自有它的薪酬制度，不会特殊对待你），但我喜欢干脆利落的同事，干脆利落是一种自信，是一种做事风格，也是一种做人态度。我会固执的认为：你说出这个数字前后带了多少个字符，就表示你做事有多拖泥带水；或者你的自我认识和自信是多么摇摆不定。陈安之老师:《如何持续达成目标》┄┅┄┅┄┅┄┅┄┄┅┄┅┄┅┄陈安之老师说：没有人会尊重弱者，把弱者当成朋友！人们永远追随强者，永远和强者结盟！想要与狼共舞，必须自己成为狼！若你甘愿做一只羊，那就只有被吃掉的份！成功就是屡遭挫败，而热情不减！&如果你也是有梦想的人，那就添加陈安之老师私人微信从此你将拥有一位人生教练。最棒的你！加油！要跟最最顶尖的人学习！因为一般人只能告诉你一般的资讯！
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