#培训#天猫订单核销方法详解_美家工友邦-爱微帮
&& &&& 【培训】天猫订单核销方法详解
　　近期天猫要求所有天猫工单在完成服务之后都要进行订单核销，核销码是以手机短信的方式发送到用户手机，师傅只需在完成订单后向用户获取核销码并上传成功，后台才会显示此订单安装完成，否则将会影响后期工费结算问题。另师傅需下载两个APP：天猫喵师傅和美家美户工友邦。　　第一次核销　　师傅们第一次核销时，则需要进行注册。【首次登录将跳转到喵师傅登录界面，需要师傅注册账号，并按照提示填写信息，另：个人信息需和美家美户APP后台信息一致(比如：手机号、姓名、身份证号)。】注册完成后，无需二次登录和注册，以后可以直接操作核销流程。　　订单流程：　　第一步：收到订单后第一时间预约客户，并上传预约时间，天猫会把时间发送到用户手机。(天猫考核：接到订单24小时内必须要有预约操作，超时则视为师傅违约)　　第二步：必须要在预约时间内准时签到。(天猫考核：晚于预约时间签到，则视为师傅违约;如有临时改变，可以操做变更时间，最多只能变更三次)　　第三步：签到完成后，需核销订单会自动跳转到喵师傅核销界面，此时师傅需向客户获取4位核销码进行核销。如不需要核销订单，app里面走完流程之后，需再跟客户索取10位核销码去喵师傅里面进行核销。美家美户app核销完成之后，就不需要再去喵师傅核销。　　第四步：订单完成　　天猫订单核销问题详解：　　问题一：哪些订单需要核销，哪些不需要核销，怎么区分？　　在安装后面显示猫头像订单需要在APP里面核销。没有显示的，则需要师傅下载喵师傅，跟客户获取天猫发送的10位核销码进行核销。　　问题二：喵师傅里面怎么核销，我怎么在喵师傅里面看不到订单详情？　　喵师傅里面一般不显示订单详情，只需要按图操作，就可完成天猫订单核销。如果客户收不到核销码。安卓手机可以点击重新发送，苹果系统只有商家后台才能操作重新发送。(此时需联系公司处理)　　问题三：为什么有四位核销码还有10位核销码，有什么区别？　　4位核销码是美家美户app里面的核销码，10位核销码是喵师傅app里面的核销码，他们不能通用。　　问题四：提示核销失败，能不能异地核销？　　喵师傅有两种核销方式：1、直接输入核销码核销(系统不会定位);2、用客户手机号加图片核销(喵师傅会自动定位，会识别核销位置与客户地址在不在同一个地方)。所以第二种核销一般都会出现核销失败。除非你在现场。不建议使用第二种核销方式，因为天猫不计算成功考核数据。　　问题五：为什么天猫要求订单进行核销？　　为了保护师傅的利益，天猫是以核销完成来默认客户好评。所以在核销完成之后，天猫还会通过短信的方式要求客户给师傅打分，该分数会在喵师傅后台体现师傅的服务星级，以此来评判师傅的服务标准。　　问题六：天猫考核师傅哪些节点？　　天猫今年主要考核三个节点：预约时间(收到订单24小时内预约)、签到时间(必须要在预约时间内签到)、完成时间(核销完成)。以上每个节点都会作为美家美户考核师傅服务的标准。老师说，好东西要学会分享，点击右上角分享到朋友圈撒~& & & &美家美户是一家专业的家居安装、配送、维修、保养的O2O服务平台，致力于为消费者提供卫浴、地板、壁纸、木门等八大类目家居安装一站式服务体系。服务范围涵盖全国30多个省，500多个城市，1500个区域，目前线上安装工人已达5万，已为全国上百万用户提供家居建材安装服务。
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34美家美户浴霸安装施工工艺_美家工友邦-爱微帮
&& &&& 美家美户浴霸安装施工工艺
　　为了规范安装服务，提升工人师傅安装服务质量，美家美户总结以下浴霸安装施工工艺，请工人师傅们仔细阅读学习并按照此标准执行，争做美家美户“五好工人”~一、上门礼仪　　1、出发前统一穿戴美家美户工装，并保持工装干净整洁、无异味，形象大方、文明礼貌；　　2、到达客户家里一定要及时更换鞋套；　　3、上门服务期间不能饮酒及含饮用喊酒精成分饮料，不可以在客户家抽烟；　　4、上门服务前一定要检查好必带的安装工具及辅料；　　5、到客户家里要礼貌用语，不能随意出入客户家其他房间或乱用客户家工具，如有需要必须主动向客户打招呼，用完并及时归还；　　6、施工期间注意个人卫生，不随地吐痰、不要走后留下“余味”；　　7、完成安装工作后，清理操作场地，恢复安装前的整洁；二、准备工作　　1、在出门前必须准备好安装所要用的一切工具　　2、安装人员在出发前确认清楚当次所需安装的浴霸型号、规格、种类及数量。　　3、出发前半小时或一小时提前打电话给消费者告知，让客户开好门，避免不必要的等待，节约安装时间。　　4、上门后安装环境确认：　　1)、根据安装浴霸具体型号的不同，机器的厚度应小于吊顶夹层空间，机身跟屋顶应保留1cm左右的距离，保证机身足够散热。　　2)、根据安装浴霸具体型号的不同，事先确定开关控制线的的数量，以方便安装。三、浴霸安装流程& & & &1、浴霸的安装固定& & & &1)、浴霸距地面距离的标准高度是210～230cm，过高过低都会影响使用效果。　　2)、灯暖产品应安装在沐浴正上方，风暖产品暖风口应偏离淋浴房30～60cm。双暖流的浴霸尽可能使红外泡取暖灯在沐浴的正上方，暖风口偏离正上方。　　3)、产品安装区域吊顶承受力应大于吊顶自身重量和浴霸、主机重量之和3倍以上的承载力。　　4)、开孔式安装固定：　　1)、换气电器产品安装位置距离换气出风口及墙壁应≥25cm。　　2)、开孔应按照产品说明书的开孔尺寸要求进行开孔，按照不同规格的产品，开出相应的正方形或长方形安装孔，开孔时90°角需方正，开孔线条应垂直整齐，开孔尺寸正负偏差应≤0.25cm。　　3)、安装浴霸时箱应至少使用4颗固定螺丝(Φ4×20mm的沉头，石膏板安装的螺钉应根据石膏板的厚度增加)。　　4)、螺丝固定时应保持木螺丝垂直于扣板表面，让螺丝穿过扣板固定在木龙骨上。木螺丝固定后木龙骨不应有开裂现象。严禁使用扣板压住机身的方式进行安装。　　5)、浴霸开孔沿边四周安装面板位置不能有高出扣板表面的物体(如螺丝等)必须让浴霸面罩四周紧贴吊顶，缝隙≤0.2cm。　　6)、浴霸安装完毕后，面板与机身歪斜程度应≤0.4cm。　　7)、安装浴霸应使用标准的安装支架，部分产品适配杉木龙骨安装，其规格不得小于3×3cm，无变形、开裂、腐烂等现象。8)在遇到浴霸安装的龙骨质量差的情况时应用吊杆等方法进行加固，以确保吊顶牢固并没有下垂现象。　　5)、嵌入式电器安装固定：　　1)、根据设计图纸，确定主机的正确位置，根据各型号安装方式的不同将主机用专用安装架、木龙骨等方式固定在三角龙骨上。　　2)、电器重量超过6kg时，考虑到安全及安装效果，应采用增加吊杆的方式安装，使整个吊顶保持水平。　　3)、灯暖电器安装前应先取下红外泡，安装完成后旋入红外泡，再调整红外泡的位置，红外泡外露的标准为：铝层低于面板≤0.2cm。　　4)、风暖机器主体安装后应紧贴面板出风口，距离≤0.3cm。　　5)、安装前应和用户进行沟通，确定各主机的安装位置，以便达到最佳的使用效果。　　6)、常规吸顶浴霸，要根据浴霸具体型号说明书的开孔尺寸在扣板上开孔，用木螺丝固定木龙骨框架(采用规格大于3×3cm的，无变形、开裂、腐烂的杉木)。　　7)、器面板嵌入吊顶后，面板应与扣板对齐，不可错位。　　8) 、产品安装后面板平面和扣板齐平，允许误差应≤0.05cm。　　2、电源线、控制线及开关暗盒安装：　　1)、电源线使用必须符合产品具体型号规定的线径，零线为蓝色，火线为红色，接地线为黄绿双色。电线应穿入足够容纳控制线的PVC管内，进行预埋。　　2)、控制线线径、数量必须符合产品具体型号的规定。选用几种颜色，浴霸原配有控制线的应使用原配线安装。　　3)、电器开关安装位置应远离沐浴花洒, 固定位置应能有效防水溅。高度离地面应&120cm。　　(4)应选用国标86型开关暗盒，为了确保能轻松容纳开关控制电线、安装后开关不受挤压并紧贴墙面，暗盒沿边应低于瓷砖表面1～2cm。　　3、暖风管、换气风管及风窗安装：　　(1)暖风铝风管& & & & 1) 、安装铝风管时，铝风管内钢丝圈应卡入风管接口的卡子两圈。　　2) 、安装有暖风功能的铝风管产品，当主机与出风口距离小于标准风管时，一定要截去多余长度的铝风管。　　3)、 使用铝风管不宜过长,长度不应超过1.5m。　　(2)换气风管及风窗　　1) &、在吊顶夹层墙壁适当位置，高出吊顶扣板表面约70mm位置，根据产品具体型号，开出直径约为10.5cm或12cm的圆孔(注意通风孔应在吊顶的上方且略低于换气扇的出风口以防止通风管内露水倒流)。　　2)、 二层楼以上(含二层)，风窗应在室内安装固定，需要在墙体上开出直径约为12cm的圆孔(开孔直径应参照产品具体型号)，将通风窗从墙内固定。　　3)、 排风管应拉至笔直，因出风口方向等因素，必须打弯时，应尽可能使其圆滑。　　4) 、带排风功能的浴霸必须安装风门或风窗，将风窗方向摆正，箭头方向朝上，使用两颗Φ4×16mm的木螺丝将其固定牢固。　　5)、 如需对排风管进行加长连接，严禁直接使用胶带粘接。必须要求两根排风管按螺纹方向旋紧。(注意：风管长度不宜过长，否则将影响换气效果)。　　6) 、安装风管时必须使用主机原配的抱箍或扎线条进行固定。　　7) 、安装带有换气功能的浴霸，通风窗或风门安装前应查看摆叶、风门，是否脱落、开启关闭是否灵活。　　8) 、没有通风窗，只有风门的产品通风管伸出墙体后墙壁与风管之间的缝隙应予以填充。　　4、开关安装& & & & (1)暗盒安装开关　　1) 、开关尽可能安装成暗盒，走暗线、以求整齐美观。　　2) 、开关盒内导线不宜过长，预留出可以轻松接线即可，应在接线之前剪掉过长部分的开关控制导线。　　3) 、开关安装时，应将各导线理顺，尽量往穿线管里送，以保证开关盒足够容纳开关的导线。严禁开关内部按键压住导线导致按键变形的现象。　　4) 、禁止将控制线硬塞后强行固定开关。　　5)、 开关应用两颗足够长和底盒匹配的螺丝固定，固定应水平端正。固定时使开关面板紧贴瓷砖表面并无松动现象。　　(2)明线安装开关　　1) 、明线布线需横平竖直、整齐美观，不应有随意垂吊现象。　　2) 、拐弯要圆滑，线卡布置要均匀，每米线的线卡不得少于3个。　　3) 、线卡固定方式必须先征求用户意见，以便满足用户要求。　　5、功能测试　　1)、安装完成确定无误后，逐一对各项功能进行测试，各开关按键灵活，按键声音清脆，电机运转方向正确;暖风温度正常(必要时用温度计进行测试);各功能和开关按键标注应一一对应，吹风、换气的噪音正常。　　2)、确定无误后现场指导用户正确使用，说明使用注意事项。四、安装验收　　1、检查　　1)、在浴霸固定之前应检查吊顶上是否遗留有工具、扣板、配件等，吊顶夹层中不可遗留有任何物品。　　2)、在电器罩、开关固定前应检查各线头接线柱端子是否已经紧固;根据接线图线路连接是否正确。　　3)、在安装面板前检查四个固定螺丝是否有漏装，固定是否到位。　　4)、检查面罩、红外泡、照明泡及灯光罩是否安装到位。　　2、安装完成& & & & &清理好现场整理好工具。并和用户进行确认。　　3、检验& & & & 请客户提供喵师傅核销码，并拍下客户家墙纸铺贴完成的整体效果图，通过APP进行安装服务完结的核销。　　老师说，好东西要学会分享，点击右上角分享到朋友圈撒~　　美家美户是一家专业的家居安装、配送、维修、保养的O2O服务平台，致力于为消费者提供卫浴、地板、壁纸、木门等八大类目家居安装一站式服务体系。服务范围涵盖全国30多个省，500多个城市，1500个区域，目前线上安装工人已达5万，已为全国上百万用户提供家居建材安装服务。
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汇了钱之后，小高以被拐卖为由，将警察带到了老何家。
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　　各位师傅请注意!从今天开始，所有天猫推送的需要核销的订单，在完工之后都必须向客户索要天猫发送的核销验证码进行订单核销。如果不按规定进行核销，此订单将会被视为无效订单，公司是不予发放工资的哟!希望美家美户的工人师傅们，都能及时完成订单核销。
　　PS：的师傅们一定要尽快更新美家美户工友邦最新版哟~只有最新版本才可以使用核销功能呢，千万不要忘了啦!!!
　　核销步骤：
　　1、在美家美户工友邦APP签到之后，跳转到喵师傅进行自动签到，如不能自动签到，则可以手动进行签到(注意：第一次进行核销的师傅，需要注册并登录喵师傅，以后无需再登录)
　　2、点击核销，输入核销码，上传环境商品照片和完工照片(备注：照片可在相册进行选取)
　　3、 点击确认核销完成，即完成此订单
　　注意事项：
　　1、在美家美户工友邦APP签到时间不能晚于预约时间
　　2、尽量在施工现场完成核销过程
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