解密拼团电商拼多多如何实现用户爆发式增长--百度百家
解密拼团电商拼多多如何实现用户爆发式增长
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大概水果拼团是较早的拼团内容，很多年轻人尤其是小白领由于工作比较繁忙，对于手机上下单开团，坐等收获的拼团模式，表示十分接受和推崇。
大概水果拼团是较早的拼团内容，很多年轻人尤其是小白领由于工作比较繁忙，对于手机上下单开团，坐等收获的拼团模式，表示十分接受和推崇。拼团的商品已经从水果发展到服饰鞋包，美妆个护，小家电等等各种品类的不同品牌。
对大多数白领消费者来说，第一次拼团都“只是因为在朋友圈多看了一眼'。“拼水果很常见啊，然后跟团，尝到了甜头，就会比较注意这类的信息。有时候是因为朋友圈中或者微信群里发出来的拼团信息，看到心动的商品，就会一起团了，许多老用户加了很多拼多多的微信群，群里面大家能分享优惠券，成团也更容易了。
当然，有很多人会说没听过拼多多，其实拼多多App去年9月才上线，但是我们已经看到“拼多多iOS免费应用榜购物类长期保持前五”、“拼多多用户已突破2000万”等新闻，不禁令人大吃一惊。其实正是大量用户口碑相传造成了超过2000万的用户规模。
人无我有——不仅仅是拼水果品类全到粉丝尖叫
众所周知，基于微信社交生态圈的拼团模式兴起于去年，并极速火遍全国。一时间，朋友圈里布满了各色诱人的水果，令人无力抗拒。这种被赞为“移动互联时代新购物方式”的社交拼团玩法，不仅得到了用户的喜爱，也收获了资本的青睐和传统电商的复制与模仿，直到今天，热度仍在持续。
生鲜拼团正值繁荣之时，冷静客观的思考也从未停止。结合业内人士分析，有媒体就曾指出，水果拼团是平台类电商的引流工具，单独存在难成气候，电商宜拓展其他品类对流量进行再利用。
现在看来，持这种观点的，不仅仅是媒体人。而早早就将态度转化为行动的，正是电商平台拼多多。“iPhoneSE全球同步首发”、“膳魔师新款儿童吸管杯官方独家首发”、“水宝宝官方H5推广活动”“车厘子、榴莲抽奖”等一系列营销活动，为拼多多吸引了大批粉丝，并将“能拼团的不只是水果”这一理念渐渐植入用户心中。而率先完成全品类布局，也让用户大呼“只有想不到，没有拼不到”。
对拼多多而言，水果拼团光荣地完成了它的引流使命，越来越多的用户把注意力转移到了海淘、服饰箱包、数码电器、美妆护肤、食品生鲜、家居生活、母婴等各个领域。拼多多相关负责人称，随着各品类销量的不断增长，水果虽然仍保持着高销量，但在平台销售总额的占比已不足三成。“让拼团成为一种生活方式，我们做到了。品类的拓展，一方面增强了用户的黏性，提升了客单价;另一方面，由于供给日益丰富，价格持续亲民，越来越多的消费者也不再观望，积极尝试。”
人有我优——携手大品牌只给最惠价
据悉，拼多多已经成为发展势头最迅猛、用户量最多、交易额最大的国内社交电商平台。在这场“拼团电商崛起”的业界重头戏之中，拼多多无疑是主角。但亮眼的成绩，与众多国内外知名品牌的联袂登台密不可分。
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观看更多百家精彩新闻&&& 如果没有&大众创业&--这份属于这个时代的邀请函。刘艳秋说，自己也许就不会赶上这波被国务院总理李克强喻之为&金矿&的创业潮。2013年，顶着各方压力，刘艳秋放弃上海高薪工作，毅然回到泰州踏上创业路。三年时间，她帮别人开过淘宝店、在微信上卖过水果，如今，她终于站在了移动社交网络电商平台的风口上，她以5000元起步，在&拼多多&电商平台开设的&好食尚全球美食馆&涉足泰州特产和俄罗斯进口商品，四个月销售就达到500多万元。
&&& 辞去上海稳定工作& 80后女生回乡走上创业路
&&&&&1984年的刘艳秋是姜堰人，考入南京艺术学院的她一直将艺术是为自己今后的事业，因此2007年大学一毕业，她就来到了时尚之都上海，从事艺术设计工作。
&&& &那时候工作很稳定，每月工资有8000多，在上海虽然不算高，但日常生活很安逸。&刘艳秋说，那时候，根本没有动过要自己创业的念头，只觉得做好自己本分的工作，未来能在上海站稳脚跟就不错。
&&& 然而，命运似乎开始垂青这个来自泰州农村的女孩。从一个按部就班的大学生毕业生&转身&成为一位激情澎湃的创业者，虽然有些偶然，但刘艳秋工作期间遇到的几件事儿，萌发了她创业的想法，并着手规划自己的创业路。
&&& 由于从事艺术设计相关专业，2008年，一个朋友找到她，希望她帮忙设计淘宝店页面，那也是刘艳秋第一次接触到电商。&当时是朋友介绍，那个开淘宝店的是个年轻的小伙子，还不到20岁。&刘艳秋说，在设计淘宝店页面的过程中，自己与店主成了朋友，当得知对方通过淘宝网销售土特产，一个月轻松就赚了6万多元时，心理有了一些波动。&那时候就想，泰州也有不少特产，能不能放到淘宝上卖。&
&&& 第二件事则坚定了她辞职创业的念头。2013年初，刘艳秋在回家看望父母时看到，响应国家大众创业、万众创新号召，电子商务产业在这座城市兴起，不少同学朋友都走上了自主创业路。&当时就想，现在政策这么好，如果不出来拼搏一下，一定会后悔。&
&&& 就这样，这个在上海呆了4年的女孩毅然辞去工作，回到了泰州创业。
&&& 每一个挫折都当成磨炼& 首个创业项目亏了5万元
&&& 回到泰州，刘艳秋并没有冲动的立刻创业，而是选择到泰州地区最大的电子商务公司&&歌德电商就业。
&&& &开弓没有回头箭。&刘艳秋说，当时自己对电商还是一知半解，因此到一家成熟企业磨炼一番至关重要。在创业征途上每迈出一步，都提前规划，这个看似柔弱的农村女孩精心&设计&着自己创业的每一个步骤。
&&& 进入公司后，刘艳秋很快接到公司一个极具挑战性的项目&&&在淘宝申请特色中国泰州馆。
&&& 由于淘宝特色中国地方馆代表这城市形象，因此如何在馆内页面中既体现产品，又展示泰州城市文化至关重要。
&&& 接到任务后，刘艳秋连夜学习泰州地方文化历史，连续加班一个星期，先后拿出&京剧&、&美食&、&旅游&三个主题页面，最终成功通过淘宝审核，而当时的淘宝泰州馆也成为江苏省首家地级市馆。
&&& 很快，随着对电商了解的深入，刘艳秋启动了自己的第一个创业项目&果有爱&。
&&& &之所以没有跟别人一样成为淘宝卖家，是因为现在进场已经晚了。&刘艳秋说，根据她调研，淘宝上做的最好的都是2008年左右进场的那波人，现在继续在淘宝开店，一是很难吸引到人气，二是跟早入的商家比，没有竞争力。
&&& &果有爱&志在打造一个城市1小时水果配送圈，主要目标人群围绕企事业单位和办公室白领，利用微信平台和APP点单随时，一小时内送到客户手中。&水果配送在上海这些地方已经很流行，但我当时忽略了配送的成本。&谈及第一个项目失败的原因，刘艳秋说，与上海发达的配送服务体系相比，泰州作为三线城市，在这方面还不成熟，而水果又是一个不宜配送时间过长的商品。
&&& 坚持了三个月，在投入5万元设备及推广费用后，刘艳秋果断暂时放弃了这个项目。&成年人首先应该具备的，就是要有勇气为自己的决定买单，每一个挫折就当成是自己创业路上的磨炼。&
&&& 再次创业站上移动社交电商风口& 四个月销售超过500万元
&&& 小米创始人雷军曾经说过一段话。&所谓创业，就是在合适的时间做合适的事，创业者需要花大量时间去思考，如何找到能够让猪飞起来的台风口，只要在台风口，稍微长一个小的翅膀，就能飞得更高。&
&&& 在互联网的浪潮中搏位，能够驾驭新商业逻辑的人能顺势而上，未能及时适应新规则的人就可能面临失败。
&&& 很快，刘艳秋找到了那个风口，她将目光放到了移动社交电商上。刘艳秋敏锐地发现，随着微商的不断发展，淘宝的生存环境正在变得越来越糟糕。&大卖家靠拼命砸钱去买流量，和5年前相比，想要吸引一个顾客进你店里来逛逛，广告成本翻了20倍。&
&&& 也许是经历的挫折给了她对商业模式的直觉，刘艳秋敏锐的预感到，下一波互联网电商的风口将在微商中爆发。
&&& 其实早在2014年年底，在朋友的推荐下，刘艳秋就第一次接触了社交电商平台。其实这时候的社交电商已经不是什么新鲜的行业，朋友圈里，谁还没有几个做微商的朋友在刷屏呢？刘艳秋不是第一天知道移动社交电商，但一直没有动心。
&&& 但这一次，她动心了。&这应该就是传说中的第六感吧。&刘艳秋还记得第一次看到&拼多多&微商平台时的场景，从那时起，刘艳秋决定转战微商。
&&& &一位以前上海工作同事在微信圈转了一个页面给我，是一个拼团的信息。&刘艳秋说，在她帮助同事拼团的时候，更多的是开始注意到&拼多多&这个微商平台。拼多多是利用当下最流行的移动社交网络，也就是微信朋友圈分享进行拼团团购，把新奇特且价格实惠的产品推荐给消费者的购物平台，更重要的是，当时&拼多多&平台也才刚刚上线3个月，且入驻门槛较低。
&&& 认定项目后，很快，&好食尚全球美食馆&在拼多多平台低调上线，首批产品仅有两款，一是泰州本地产的&青汁&，而是俄罗斯提拉米苏。&跟淘宝不同，社交电商特别是团购型产品线不宜过长，而是要走精品路线，产品好才能吸引人。&
&&& 让刘艳秋以外的是，上线首日，两件商品就直接卖断了货。而此后，每天的销售量更是直线攀升，100、500、&&，从2016年1月正式上线以来，不到4个月时间，店铺卖出了5万多份商品，销售额超过500万元，在平台食品类销售位列前三。
&&& 参加大赛分享创业经验& 将更多泰州特产卖向全国
&&& 然而在大量的订单面前，刘艳秋并没有冲昏头脑，产品质量一直是她最为关注的问题，为此，她一次次只身前往我国与俄罗斯边境城市绥芬河与厂家直接谈判，为了测试不同厂商&青汁&口味和效果，她购买了数箱不同种类产品亲自试喝，然后将最好的产品摆上销售平台。
&&& 而随着刘艳秋店铺影响力不断扩大，&拼多多&上海总部主动邀请她商谈双方合作。
&&& &泰州物产丰富，很多产品有开发的前景，比如白果就很有开发价值。&刘艳秋说，今年她将重点打造泰州本地特色产品的销售，全年计划销售额要突破5000万元，将更多泰州本土特产推向全国。
&&&& 近日，刘艳秋带着她的项目参加海陵区创客大赛，分享自己的创业经历。
&&&& &因为我太明白一个人的力量有多么单薄，一个人想要去创业会经历多少挫折。&刘艳秋说，自己想通过这次比赛，给那些想创业或正在创业的人一些建议。&创业带给大家的，不仅仅是财富，还有那种创业成功的自信、喜悦和成就感，是多少金钱都无法比拟的。&
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用户投诉“拼多多商城”
无从退货多次联系客服未果
推一把网络营销精英培训新一期即将开课，本期新增移动电商、微商、O2O、自媒体、社群等方面的课程，现在报名就送江礼坤老师亲笔签名的最新版《网络营销推广实战宝典》一书。欢迎咨询QQ：！
　　以下为用户向我们发来的投诉信息：
　　于女士11月17日在拼购买费列罗巧克力6盒，订单号：566462
　　商家一直没有发货，通过网站指引的售后流程微信关注拼多多商城后联系客服，客服只在11月22日留言要求提供手机号码，此后再无回应。
　　之后又多次联系，客服一直没有回应。拨打多次客服热线021-60****97接通但无人接听，偶尔占线。
　　想要退货，发现订单上根本没有退货按钮。个人认为这是一个非常恶劣的欺诈消费者的行为，要求拼多多商城进行退款。
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热门频道推荐最新购物软拼多多是谁在运营？拼多多现在是什么情况？_53货源网
最新购物软拼多多是谁在运营？拼多多现在是什么情况？共有2053人学习了本文 | 发布时间：
拼多多，最近站在了风口浪尖。&日前拼多多宣布完成总共1.1亿美元的B轮融资，创近年国内电商界B轮融资额新高。同时，频繁曝出拼多多出售假货、虚假营销、商品质量存疑、寄送空包裹、售后服务滞后等问题。谁在运营拼多多&一直以来我们对拼多多创始人都不得而知，拼多多官网只显示上海寻梦科技有限公司。我们了解到拼好货的项目创始人是黄峥，曾有两次融资。&融资成功时，吴湄作为拼好货联合创始人曾透露，拼多多是拼好货旗下的一个项目，其目的是为了检验产品的受欢迎程度。其次，在黄峥接受媒体采访中，曾表示自己曾经办过两个公司，一家是乐其，业务是国外电商代运营，另一家是上海寻梦，业务是游戏开发。&最后，上海寻梦公司对外投资一项里面显示，投资了深圳市拼多多网络科技有限公司。这一切证实创始人是黄峥本人。在深圳拼多多公司主要人员里面，我们看到黄峥以监事的角色出现，而法人孙沁担任拼好货采访负责人。&如下图的一张关系图，看到拼多多似乎拼好货关系密切。笔者也了解到拼好货主做生鲜的拼团电商拥有自己的仓储系统，而拼多多则是轻资产拼团项目没有仓储系统。除了生鲜还包括其他品类，立志于做一个拼团电商中的淘宝。&拼多多现在什么情况？&运营状况&拼多多2015年9月上线，上线两周粉丝数突破百万，上线两个月用户突破千万。日，SKU近万，单日成交额突破1000万。截止目前用户接近3000万，成长为国内发展势头最猛，用户量最多，日交易额最大的社交电商平台。&刚上线的拼多多主要靠微信商城，日拼多多APP在App Store 上线之后历经多次修改增加支付宝支付、微信支付，增加微博登录分享，QQ登陆分享，增加海淘等。目前拼多多主要流量入口有：APP、微信公众号、PC端网站。&入驻&拼多多目前入驻品牌数近百家，包含了服饰、家电、生活用品等品类，有韩都衣舍、良品铺子、百草味等淘品牌，也有美的、苏泊尔等生活家电品牌。目前拼多多拥有海淘、服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美妆护肤、母婴玩具，水果生鲜8大品类，综合电商平台趋势越来越明显。&随着拼多多影响力逐渐增大，越来越的品牌入驻，就连一些现有的电商平台也眼红拼多多的流量纷纷跟过来凑热闹。2016年2月网易考拉入驻，2016年3月丰趣海淘入驻，跨境电商麦乐购入驻，2016年5月飞牛网入驻……大有成为社交拼团电商中的淘宝潜力。&运营模式&拼多多采取平台运营模式。商家经过审核才能入驻，单品上传、发货等流程都由商家自己负责，平台统一进行活动策划。商家入驻分为企业入驻和个人入驻，每个商家只能经营一个类目，入驻审核后需要交纳保证金，保证金从不等，其中生鲜水果类目保证金为10000元，相当于淘宝。&而销售方面，采取的是拼团，就是朋友圈+购物圈的购物信息分享模式。消费者要在平台成功购买商品，必须要拉上足够的人来拼团，团满后订单才成功。&盈利模式&拼多多创始人黄峥曾在接受媒体采访时说，做电商不烧钱，的确如此。拼多多平台式的运营模式，不对商家收取平台扣点，那么他靠什么盈利呢？笔者发现，拼多多不向商家收取平台费用，但是每个商家入驻都需要交纳保证金，少则一千多则10000。这一笔钱在相当长时间是沉淀在拼多多账户的，其产生的利息等其他隐形收入相当可观。&困境一：被质疑虚假营销吸粉&为了拉取顾客，它常常从低价水果拼单切入。只要某个微信好友发起，凑够一定人数即可成团，并可以获得额外优惠的价格。甚至为此打出不少“一元价”的商品促销，但是在成团后被取消订单。官方解释这种促销是抽奖方式，订单取消是因为该顾客未被抽中。以“一元拼单购买樱花小冰箱”为例，拼多多可以用低至一元的成本获取多个新用户，并诱导用户下载APP。在百度、微博等平台搜索时，看到数起关于“拼多多”抽奖恶意营销的投诉。同时，还有不少消费者反映称，即便低价团购成功，收到的水果往往也货不对板，甚至是腐烂劣质的商品。&困境二：商品品质控制力弱 配送无法保证&库管、物流、供应链、批次等多个环节，是电商品质把控的难点，尤其是生鲜产品。平台式的拼多多入驻门槛低，导致大量资质不够的商家入驻，而他的仓储发货都由商家自己完成。商家分布在全国不同的城市，商品也要发往全国，商品质量难以把控，拼多多为了吸引顾客而打出的低廉价格使一些商家为了节约成本在物流上不愿意投入更多资金，导致商品配送时效难以保证。特别是其引流的主要品类生鲜。&生鲜是普通家庭的刚需，再加上 “进口车厘子2元一件”、“红心火龙果19.9元一件”、“5.2元团四周鲜花”这类低价的噱头，就很容易吸引新用户。但是这个行业毛利很低，拼多多的客单价是三十多块钱，商家利润可能只有几块钱。一旦质量管控不严格，就必然会出现风险，打开百度输入拼多多就会发现许多类似投诉。困境三：客服滞后，售后难保证&商家：拼多多在商家入驻时说明在他们平台注册店铺是随时可以退店退店保证金会返还，可是他们的商家平台没有退店入口。一位不愿透漏信息的商家告诉记者：拼多多商家咨询QQ群也形同虚设，自己加了好几次都是拒绝，不明白这些联系方式挂在官网有何作用， 商家无法及时同平台沟通。&顾客：因拼多多是商家发货，所以对虚假发货，延迟发货，发货后产生的售后问题难以把控。&虽然拼多多平台对发货时间有明确规定，一般在成团后48小时内发货，也有相应的处罚措施，但是连淘宝都无法彻底解决的发货问题，拼多多也难免力有不逮。我们在各大门户，微博社区都能看到有关投诉。&拼多多走向哪里？&根据易观数据显示朋友圈+购物圈的购物信息分享模式将会成为未来的主要购物趋势，而微信已经成为移动互联网的超级入口。&&拼多多正是以社交为突破口，站在了大环境的快速通道上，通过微信朋友圈等方式在短时间内获得大量粉丝，野蛮式增长，他的发展给中国电商的发展打开了一扇门。&我们可以预见，未来社交电商不论从用户、支付系统、大数据、云服务等都将以腾讯业务作为主要切入口，都将呈现百花齐放百家争鸣的趋势。在流量竞赛的之后，将会迎来购物体验的血拼。&如今获得B轮融资，数千万用户的拼多多应该停一停，在商品品质、物流配送、售后服务、盈利模式上苦下功夫，完善平台规则，提升购物体验。他获取数千万用户绝大部分靠的是一个个惹眼的价格，用户粘性并不高。未来的电商是以商品品质，购物体验取胜的天下。若拼多多还是以吸引用户为主要目标，忽视购物体验，纵有亿万用户也枉然。
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& 2006-, all rights reserved.社交电商红与黑：“拼多多”低价拼团猫腻多
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　　科技新闻记者 陶力 上海报道
　　某种程度上，拼多多更像是“团购”在移动互联网时代的变身。以“一元拼单购买樱花小冰箱”为例，拼多多可以用低至一元的成本获取一个新用户，并诱导用户下载A
　　科技新闻记者 陶力 上海报道
　　某种程度上，拼多多更像是“团购”在移动互联网时代的变身。以“一元拼单购买樱花小冰箱”为例，拼多多可以用低至一元的成本获取一个新用户，并诱导用户下载APP。这种急功近利的“拉新”方式不但损害了用户体验，也让社交电商成为伪命题。
　　“进口车厘子2元一件”、“红心火龙果19.9元一件”、“5.2元团四周鲜花”……常年玩朋友圈的人，想必对此类邀请拼团的链接并不陌生。
　　上海白领姚女士最近因此遭遇了莫名的烦恼。7月26日，她向21世纪科技新闻记者反映称，自己在拼多多商城组团购买的鲜花和迷你小冰箱，都在成团后被取消订单，页面显示的是自己参与抽奖中了二等奖。事实上，二等奖不过是商家提供的88元代金券。
　　与姚女士有着相同经历的不在少数。记者在百度、微博等平台搜索时，看到数起关于“拼多多”抽奖恶意营销的投诉。同时，还有不少消费者反映称，即便低价团购成功，收到的水果往往也货不对板，甚至是腐烂劣质的商品。
　　对此，拼多多相关负责人在接受21世纪科技新闻记者采访时表示，在商品页面一般都会有关于抽奖的介绍，要点进去才可以看到，貌似不明显。在用户体验上，后续会让运营部门加强改进。“其实给用户代金券也是为了增强用户体验。我们平台不收取任何入驻费和佣金，也没有任何盈利。”
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