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2012年四川成都邮政投递员考试冲刺模拟试题及答案（5）
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&nbsp&nbsp[导读]:2012年四川成都邮政投递员考试冲刺模拟试题及答案，更多四川邮政投递员考试时间、考试模拟试题和历年真题，请访问邮政业务考试网()
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&2012年四川成都邮政投递员考试冲刺模拟试题及答案
　　1.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为(& )。
　　A.一个月
　　B.三个月
　　C.六个月
　　D.十二个月
　　2.平常邮件的细排操作按顺序分为(& )。
　　A.分堆，细排，捆扎
　　B.分堆，复核，捆扎
　　C.细排，复核，捆扎
　　D.分堆，细排，复核
　　3.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行(& )。
　　A.存局自取
　　B.预约投递
　　C.投递到户
　　D.局内投交
　　4.普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，(& )投递。
　　A.次日
　　B.次日上午
　　C.次日下午
　　D.后天
　　5.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过(& )为宜。
　　A.一个工作日
　　B.二个工作日
　　C.三个工作日
　　D.四个工作日
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邮政投递员试题79331
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邮政投递员试题79331
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3秒自动关闭窗口上海邮政商业信函投递
上海邮政商业信函投递
【信函范例】 池锝网
本文已影响 人
篇一：邮政局商业信函合同书A 深圳市邮政局《商业信函》业务合同书 篇二：邮政商业信函差异化服务营销方案
邮政商业信函差异化营销方案 目录
一、业务背景 ................................................................................................................................... 2 二、策划目的 ................................................................................................................................... 2 三、当前业务市场的环境分析 ....................................................................................................... 2 （一）、邮政函件业务的特色 ................................................................................................. 2 1、信函业务 ..................................................................................................................... 2 2、我们主要研究的是商业信函中的账单类信函 ......................................................... 3 （二）、竞争者分析 ................................................................................................................. 3 四、公司的优劣势分析及市场机会、问题 ................................................................................... 4 （一）、公司的优势分析 ......................................................................................................... 4 1、设施建设已初步完善 ................................................................................................. 4 2、品牌优势 ..................................................................................................................... 4 （二）、市场机会 ..................................................................................................................... 4 （三）、新业务推出将面临的问题 ......................................................................................... 4 五、新业务的可行度 ....................................................................................................................... 5 六、营销战略及营销策略 ............................................................................................................... 6 （一）、营销战略“４Ｐ”（调研、市场细化、选择目标市场和定位） ........................... 6 1、市场调研 ..................................................................................................................... 6 2、市场细化 ..................................................................................................................... 6 3、选择目标市场 ............................................................................................................. 6 4、定位 ............................................................................................................................. 7 （二）、营销战术“４Ｐ”（产品、定价、营销渠道和促销策略） ................................... 7 七、营销宣传方法 ........................................................................................................................... 7 （一）、传统的宣传方法 ......................................................................................................... 7 （二）、网络宣传方法 ............................................................................................................. 8 1、网站广告 ..................................................................................................................... 8 2、网络视频广告 ............................................................................................................. 8 3、论坛推广 ..................................................................................................................... 8 4、Email营销 .................................................................................................................. 8 5、口碑宣传 ..................................................................................................................... 8 八、成本预算 ................................................................................................................................... 9 九、方案调整 ................................................................................................................................... 9 参考文献......................................................................................................................................... 10
一、业务背景: 在21世纪市场经济快速发展的当下，许多企业纷纷崛起，为使企业在商业界站稳脚步，开发业务，招引顾客固然重要，而为企业节约成本，减少资源浪费也很重要，现在企业越来越注重业务的经济化、效率化、合理化发展。虽然如此，但实际上企业在节约成本这一方面还有着很多不足。例如，缴税是企业义不容辞的义务，但现代企业税收种类多样，流程繁杂、耗费时间、浪费人力物力，增加企业成本，有违企业发展方针，即使对企业不是很大影响，但也不利于企业的发展。而邮政商业信函有着经济性、实用性、可靠性，针对性、方便性等特性，恰恰满足了现今企业经济发展的需要。为此，推出邮政商业信函业务，并在这业务的基础上推出新业务产品来满足这一需求是有必要的。
二、策划目的： 邮政通过开发邮政商业信函的新业务产品——“税媒人”，既为企业节约成本与资源，也完善邮政业务的种类，使其更加适应社会发展，以达到企业与邮政双赢的目的。
三、当前业务市场的环境分析 邮政，是由国家管理或直接经营寄递各类邮件（信件或物品）的通信部门，具有通政、通商、通民的特点。而函件业务是邮政的最原始，最重要的主营业务。但是随着经济的发展，市场的需求越来越大，竞争者也随之增多，邮政函件业务受到威胁。
（一）、邮政函件业务的特色 1、信函业务主要有以下几种： 1&
平常信函和明信片 2&
挂号信函 3&
保价信函 4&
商业信函 5&
印刷品2、我们主要研究的是商业信函中的账单类信函 账单类商业信函——帐单，方便客户 账单类商业信函是收费单位以消费者为目标，将消费的详细内容以账单的形式打印出来，通过邮寄方式定期告知消费者的一种业务。 账单在形式上分信封与内页合二为一的邮简式和信封装内页的封套式两种。账单类商业信函还可以搭载附有广告信息或征询客户意见和建议的回执。 除寄递账单外，邮政部门还向社会提供从印刷、打印到封装等全套的账单制作服务。 邮政寄递账单业务可满足电信、电力、银行、保险、证券、税务及社会公共事业等部门发放有关电话费、水费、电费、税费、煤气费、保险、住房公积金、有线电视收视费、信用卡等对账单及各种欠费通知单的寄递。
（二）、竞争者分析： 1、目前在清远邮政面临的主要竞争者有：申通快递、顺丰快递、宅 急送快递、圆通快递由于国家大力鼓励物流业的发展，各大快递企业为了瓜分这个市场，许多企业采取了改善措施，比如：顺丰提供了当日达、夜间收件，宅急送也不断地与各大企业合作，包揽文件寄送业务。虽然邮政快递占有很大的优势，但是要想巩固并提高自己的地位，就必须改善或开发新的业务来满足市场需求。 2、到目前为止除了邮政物流公司，暂时还没有任何其他的快递公司涉及商业信函这一业务。 四、公司的优劣势分析及市场机会、问题 （一）、公司的优势分析 1、设施建设已初步完善 中国邮政物流拥有各类汽车3.3万辆，拥有自己独立的邮运飞机，全国邮路总长度达到340万里，拥有水路、陆路、航空等立体运输体系和独立的快速邮政运输网络，同时建立了实物投递网、绿卡金融网、综合计算机网及“11185客户服务中心”、“183电子邮政网站”等资源，具备了物流、信息流、资金流“三流合一”的功能。 2、品牌优势 邮政发展的历史由来已久。当物流观念尚未清晰明确之前，中国邮政已开始涉及这一领域。基于信息安全及承担普通服务公用事业等因素，政府给予邮政行业一定范围内的专营权，使得邮政物流拥有得天独厚的品牌优势，客户的信誉度、忠诚度远远高于其他物流企业。2004年，邮政物流公司还获得“2004年中国最具有竞争力物流企业二十强”荣誉称号，中国邮政物流品牌形象迅速提升。近年来的邮政更是不断的发展着。
（二）、市场机会 国家邮政局副局长冯新生出席会议并作重要讲话，指出函件业务是中国邮政最重要的核心业务，号召全国各级邮政部门要明确目标、大胆实践、强化支撑、扎实推进，促进商业函件业务健康持续快速发展。他指出，商业信函业务事关邮政事业的发展，各级邮政要把发展商业信函作为函件业务的第二次来抓。会议提出要强化市场支撑，突出三大目标市场的开发，扩大并巩固通信、教育培训、超市（百货）市场；重点突破银行、证券、保险、基金、特色产品、图书音像、医疗保健、商务会展公司市场；积极拓展中小企业市场。
（三）、新业务推出将面临的问题 （1）推出新业务之后，消费者不愿意接受这个业务，造成此项业务无法进行 下去。 （2）竞争者不断出现， 造成差异化逐步减少，甚至消失。（3）税收代理人推出更优(本文来自： 池 锝网:上海邮政商业信函投递)惠的政策，阻碍此项业务的发展。 （4）随着科技不断发展，信息化占领了社会发展的潮流，电子信息将会代替 纸质信息的流通。 （5）在流通过程中，可能会因为员工的素质造成服务不到位，大大降低此业 务的信誉度。 由于经济社会环境的变化，造成邮政新业务产品在运行方面需要不断改善。 五、新业务的可行度 清远的经济不断地快速发展，许多中小型企业纷纷崛起，而缴税是企业义不容辞的义务。现今税收种类繁多,有营业税、城市维护建设税、教育费附加、印花税、企业所得税、房产税、土地使用税等，且税收流程繁杂。而目前，清远的信息化技术在企业中的运行还没普及化，对于缴税这方面普遍使用纸质版账单，因此我们主要分析使用纸质版账单缴税的流程，缴税流程大致如下： 据我们了解，在这种缴税流程下，企业缴税时间短至半天，长达一个星期，同时企业在这过程也浪费了许多人力资源。在这种情况下，邮政推出商业信函的新业务产品——“税媒人”。邮政由于原本就有涉及商业信函这一业务，拓展这个新业务要付出的费用比开发一个新业务所花费的业务要低得多，不仅可以增加邮政的利润，而且可以降低企业缴税的成本。根据我们对市场的分析，我们认为该项业务的消费群体和市场需求量空间很大，所以“税媒人”的发展是很有市场发展潜力的。为此我们做出另一个税务流程： 2、使用“税媒人”产品后： 通过邮政寄送可为企业节省不少时间，降低时间成本。篇三：投递改革透析 我们先看这样一组数据：2004年年初，西安邮政发投公司共有投递员 475名，投递员月收入在450～550元之间，日投递量42万份，投递各类报刊、信件、印刷品、 EMS、汇款单、包裹单，还有部分纯净水、牛奶等的配送。《华商报》社投递员人数为2500人，投递员月收入在650～900元之间，日投递量38万份，辅助也有纯净水、牛奶、面包等商品配送。 据了解，这种情况不是个案，在一些较大的城市，社会投递力量大大超过邮政，其人数是邮政的 5—10倍。投递这一体现邮政综合实力和优势的环节，受到了前所未有的冲击。这种冲击带来的直接后果是邮政业务的大量流失，首先是报刊，现在更波及到账单等业务。更让人担心的是，在一些地方，社会投递公司有联合作战的趋势，这些无疑都会对邮政发展产生很大的影响。正如我们所看到的，我们和竞争对手的较量在投递这最后一公里渐渐落在了下风，投递这一体现邮政综合实力和优势的杠杆开始向社会力量方面倾斜，目前已经成为制约邮政发展，特别是制约竞争性业务发展的瓶颈，从可持续发展的角度出发，邮政必须通过科学管理、适当增加投入等方式，加强投递网的建设。如何走好最后一公里，进一步增强竞争性业务的竞争能力?经过广泛的市场调研，西安市邮政局提出在保证普遍服务的基础上，积极稳妥、分步推进分层投递、穿插作业。6月份，改革效果初显，投递服务质量明显改善，对业务发展支撑作用突显，职工队伍日趋稳定。9月25日，全国12个省市、自治区邮政局领导参加的全国邮政信报分投试点工作座谈会在西安召开，正如与会代表们认识到的，此次会议不仅是信报分投座谈会，更是加强邮政基础能力建设，尤其是投递能力建设的动员会和经验交流会，拉开了邮政向社会投递力量反击的序幕。
较量第一招——信报分投
同社会力量相比，邮政最大的劣势在于承担着普遍服务的义务，不可能像社会投递公司那样只在大城市这些高端市场施展拳脚。因此要想同社会投递一较高下，在保证普遍服务的同时，邮政必须采取措施增强竞争性业务的竞争力，为此西安市邮政局使出了第一招——信报分投。
2003年2月，上海市邮政局已经开始试行信报分投。2004年年初，根据国家邮政局(国邮 [号)关于进一步加强邮政投递工作的文件精神和全省经营工作会议对投递工作的要求，西安局提出在保证普遍服务的基础上，本着因地制宜、抓住重点、讲求成本的原则，积极稳妥、分阶段地推进穿插作业、分层投递，从而达到优化投递作业组织，规范服务，全面建设以市场和用户需求为中心的投递运行网络。其核心就是在满足普遍服务要求的基础上，增强报刊等竞争性业务的竞争能力，由此使出了向社会力量反击的第一招。 1、分层投递
将报刊、商函邮件与普通邮件分开投递，报刊商函以投递到户为主，而普邮执行现行国家局规定的投递深度标准，从而既满足不同用户的不同需求，也增强了报刊等竞争性业务的竞争力。其具体做法是，在现有投递网的基础上，成立普邮投递网和报刊商函投递网，增加机关段(大户)户数。现有段道(除远郊段和机关段以外)整体划为报刊商函投递段，在其基础上按照三分之一的数量成立普邮投递网，报刊商函投递网主要投递报刊、本埠商业函件和无名址“中邮广”等其他投递业务，普邮投递网主要投递普通信函，包括平信、给据、平刷、挂刷。在投递频次上规定报刊商函网日投三班：第一频次早报早投，投递早上进口的西安分印的日报；第二频次投递当班进口的本、外埠报刊和前一天下午进口的外埠报刊；第三频次投递当班进口的本埠报刊、商函邮件、直投“中邮广”或进行外部营销。普邮投递网实行日投递一班，投递当天一次进口邮件和前一天二次、三次进口的邮件。
2、穿插作业
在现有投递现场和投递座椅等设备不增加的情况下，利用报刊商函段和普邮段内部处理时间和出、归班时间的交错，穿插进行内部作业处理。这样做可有效利用现有资源，减少投入，并且作业层次分明，各自处理不矛盾、不冲突。
作业组织改革后，西安发投公司总段道数达到 530条，其中报段358条、信段111条、机关段23条、远郊段38条，较改革前新增段道106条，增加投递员148人。投递深度从原来6241公里到7741公里，延伸了1500公里，解决了全市3204个小区、单位家属院的?4351栋楼、665074户的报刊商函投递到户问题，实现了报刊、本埠商函邮件按址投递到户的阶段性目标。较量的结果——一招奏效
信报分投是应市场需要而生，因此成功便在预料之中。西安市邮政局投递作业组织改革从2004年3月份开始，经过近一年的运行，取得了令人瞩目的成绩。
1、一次性大收订逆势上扬
尽管经过了充分的调研论证，而且前期已经得到了用户、职工以及各分公司经理的肯定和拥护，但信报分投到底能否带来预期的效果，仍然是西安局乃至陕西省邮政局各级领导都很关注的问题。日晚，当2005年报刊大收订的数字出来以后，他们都松了一口气，兴奋不已。2005年西安市邮政局一次性报刊大收订流转额完成年计划的103．83％，这是分营几年来首次完成计划任务，而且在发行流转额整体下滑的情况下比上年同期增加了4个百分点，带来了近百万元的收入。
2、竞争力明显增强
经过改革之后的邮政投递无论在人员还是投递能力上都基本与各社会投递公司处于同一水平，尤其在提高入户率和加快时限方面所做的努力，使其在今年大收订之前就已经显出了一定的实力，在社会上引起了较大反响，也给各报刊社很大触动。《三秦都市报》在2005年报刊大收订开始之前，就积极与西安市邮政局联系，西安局通过谈判和《三秦都市报》结成战略伙伴，在2005年的大收订中主推《三秦都市报》，使其订阅份数从去年的7000份增加到20000份。在无可辩驳的事实面前，《西安日报》等想部分自办发行的报刊社最终也都打消了念头，继续和邮政合作。
3、对业务发展的支撑效果显著
随着妥投率的进一步提高，西安局报刊、商函广告、同城配送等业务量快速攀升。每到大收订时期，也是邮政业务旺季，以往投递员每天在投递大量邮件的同时，还要进行报刊收订，往往力不从心。在2005年的大收订中，这一问题迎刃而解，报刊商函段投递员利用下午时间走街串巷、摆摊设点进行报刊收订，取得了较好的成绩，在今年的收订中，投递员的收订流转额占到相当大的比重，最高近 30％。
投递作业组织调整后增加了商函专投网，为商函业务发展拓展了空间，尤其是随这次改革应运而生的直投广告业务发展迅猛。7月初，西安市邮政局与“易初莲花”超市就无名址广告册投递到户签订了，这是作业组织改革后接到的最大一笔投递业务，按要求在两日内投递完毕，为其开业形成了良好的广告效应。截止12月底，共投递“易初莲花”广告330多万件，西安发投公司的职工们深有感触地说，这么大的投递量在以前是想都不敢想的。“易初莲花”的投递效果带来了连锁反应，“人人乐”超市、“家居”超市、“大家润”超市、“金龙鱼”食用油等纷纷上门，截止12月底实现直投广告491万件，有力地拉动了函件类业务的快速发展。
4、服务质量明显改善
按照先试点后推广的原则，西安局不断优化调整改革方案，截止5月底，市内15家分公司全部进行了作业组织改革，投递总段道、投递人员都较前有显著增加，解决了全市报刊商函投递到户问题，用户看到报刊的时间比以前也早了1个多小时。各分公司陆续收到了用户的和电话，反映邮政投递改革使服务质量明显提高，切实方便了居民用邮。 5、队伍日趋稳定
作业组织改革后，报刊商函段的投递员可以利用下午空出来的2～2．5小时销售牛奶、洗衣粉、图书等，月收入平均增加100～200元，基本与社会发投公司持平，有效地稳定了投递队伍。据统计，西安发投公司全年销售洗衣粉80多万元，名列全省第一，牛奶配送29万元。 较量才刚刚开始
在上海市邮政局和西安市邮政局成功尝试的基础上，国家邮政局决定在全国进行较大范围的信报分投试点，并于日在西安召开了全国邮政信报分投试点座谈会，12个准备试点的省市现场观看了西安局的信报分投情况。国家邮政局冯新生副局长特别指出，这次试点一定要因地制宜，按照满足用户需要、满足竞争需要、遏制业务下滑的原则去组织分层分网工作，参照上海、西安、广东中山各局的经验采取适当的方式。上海等特大城市应以分网为主，大城市应以分网分层相结合，中等城市以分层为主，以最小的投入取得最大的效果。
信报分投，只是我们向竞争对手使出的第一招，肯定会使邮政投递的竞争力有所提高，但同社会力量相比，仍然有很大的差距。同时，竞争对手也会因我们的改变而进行反击，最后一公里之争才刚刚开始，双方都在相互琢磨，都在揣测对方下一步会出什么招数。因此，西安邮政准备继续加强投递队伍建设，不断努力，从根本上解决邮政投递网络的症结问题。篇四：邮政投递(高级)练习题一 邮政投递（高级）练习题一 一、填空题 1. 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。 2. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。 3. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 4. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权， ________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 5. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。 6. 检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按投递段顺序和________________顺序，按日附清单封面，装订成册存档。 7. 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、________________等设施，或者进行流动服务。 8. 国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴________________表示邮费交付。 9. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。 10. 单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、________________的顺序点交。 11. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。 12. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。 13. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。 14. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。 15. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。 16. 组划农村投递路线的“五定”要求是指：定人员，定路线，定班期，定投递点，________________。 17. 对于当班未投出而需再次投递的挂号信，必须在邮件封面上粘贴________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 18. 邮品泛指邮政发行的以及________________发行的各种有关收藏品。 19. 空运水陆路邮件是指利用________________运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。 20. 重大通信事故造成的严重涉外事件，是指通过外交途径提出照会和________________的事件。
二、单选题 1. 以下不属于邮件容器的是（
）。 A. 邮件集装箱 B. 邮袋C. 信盒
D. 火车押运车厢 2. 平常邮件的细排操作按顺序分为（
）三个步骤。 A. 分堆、细排、捆扎 B. 分堆、复核、捆扎 C. 细排、复核、捆扎 D. 分堆、细排、复核3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（
）。 A. 作改寄处理 B. 作退回处理 C. 改为局内投交 D. 作无着邮件处理 4. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（
）分钟做好接车准备。 A. 5.0 B. 8.0 C. 10.0 D. 15.0 5. 特快专递邮件是以（
）传递处理的邮件。 A. 一般时限规定 B. 较快时限规定 C. 较快速度 D. 最快速度 6. 复验一般缮写一式两份，一份寄（
）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 A. 投递局 B. 收寄局 C. 寄达局 D. 发验局 7. 姓氏“岑”的读音为（
）。 A. jīn B. cén C. rén D. mén 8. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（
），一份留底。 A. 发报刊局 B. 封发局 C. 收寄局 D. 投递局 9. 下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（
）。 A. 印刷品 B. 信函 C. 明信片 D. 包裹 10. 从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（
）。 A. 按平常邮件发往前途 B. 按给据邮件发往前途 C. 作欠资邮件处理
D. 退回寄件单位 11. 申请按址投递的邮政专用信箱使用单位，如迁至本市其他投递局服务范围的，应（）。 A. 将其进口邮件相应改为到局领取 B. 将其进口邮件主动改寄至新址 C. 将其进口按无法投递邮件处理 D. 应办理专用信箱停用手续，另向新址相关局重新办理使用手续 12. 百家姓中，“岑”姓的读音为（
）。 A. jīn B. cén C. rén D. mén 13. 邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为（）。 A. 外国华语报刊 B. 境外中文报刊 C. 进口中文版报刊 D. 中文版外国报刊 14. 国际邮件中，（ ）是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。 A. 优先函件 B. 非优先函件 C. 普通邮件 D. 水陆路邮件 15. 姓名中，“冮”姓的读音为（
）。 A. gōng B. gāng C. jiāng D. hóng 16. 全国共有（
）个一级邮区中心局。 A. 7.0 B. 8.0 C. 9.0 D. 10.0 17. 自行车投递员驮载邮件时，邮件高度不准超过规定限度，即：高度自从地面起不得超过（
）米。 A. 1.0 B. 1.2 C. 1.5 D. 1.7 18. 邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（
）的物流服务。 A. 制度化 B. 一体化 C. 信息化 D. 三状化 19. 从（）上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分。 A. 网络属性 B. 管理系统 C. 通信效用 D. 竞争能力 20. 粘贴改退批条，可以覆盖（
）。 A. 收件人地址 B. 寄件人名址 C. 邮政编码框 D. 收件人姓名 三、多选题 1. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（ ）。 A. 邮政编码框 B. 收件人地址 C. 收件人姓名 D. 寄件人名址 2. 邮件的投递方式分为（ ）。 A. 按址投递 B. 协议投交 C. 电话联系投递 D. 局内投交 3. 国内邮件按传递时限分为（ ）。 A. 直递包裹 B. 普通邮件 C. 保价邮件 D. 特快专递邮件 4. 以下属于邮政通信任务的有（ ）。 A. 邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任 B. 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式 C. 邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 D. 邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 5. 云南省的简称是（ ）。 A. 黔 B. 云 C. 滇 D. 蜀 6. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（
）。 A. 邮政编码框 B. 收件人地址 C. 收件人姓名 D. 寄件人名址 7. 以下属于邮政职工保密守则内容的有（ ）。 A. 不在私人通信中涉及秘密 B. 不在非保密本上记录秘密 C. 不在不利于保密的地方存放机密文件、资料 D. 不带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所 8. 下列与确定投递时限有关的情况包括（ ）。 A. 进口邮件报刊到达时间B. 业务量的大小 C. 全局各个作业环节的具体情况 D. 生产人员业务水平 9. 下面关于计算机开机顺序的描述正确的有（ ）。 A. 先开外设，再开主机
B. 先开主机，再开外设 C. 先开打印机、显示器，再打开主机电源 D. 先开主机电源，再打开打印机、显示器 10. 投递员出班时应做到“三净”，即（ ）。 A. 格口净 B. 桌面净 C. 座椅净 D. 作业现场地面净 11. 袋套在验收合格的情况下，如开拆局（ ），内件短少的局为开拆局。 A. 未当班发验
B. 所发验单领导未签证 C. 所发验单随附的证物不全
D. 所发验单随附的证物无误 12. 在投递的内部操作中，要求各道工序之间要做到（ ）。 A. 紧密衔接 B. 相互配合 C. 段落清晰 D. 责任明确 13. 下列关于计算机病毒的描述正确的有（ ）。 A. 计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令 B. 计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码 C. 计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命 D. 计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码 14. 属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（ ）。 A. 按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上 B. 右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C. 以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内 D. 将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件 15. 下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（ ）。 A. 管理有专责 B. 使用有记录 C. 处理有计划 D. 存放有专处 16. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（ ）。 A. 档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物 B. 分支机构需上缴档案部门的业务档案 C. 无法投递邮件 D. 清退的信盒 17. 以下选项属于一级邮区中心局的有（ ）。 A. 广州 B. 郑州 C. 上海 D. 大连 18. 交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。 A. 平常邮件 B. 按平常邮件手续投递的单 C. 挂号函件 D. 挂号印刷品 19. 投递段的标准，应综合（
）等因素，并经一定测算核定后再进行确定。 A. 邮件投递量、投递户数 B. 投递里程、投递工具 C. 投递方式、额定工时 D. 投递员的文化程度、投递技能水平 20. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的（ ），投递邮件的最大数量。 A. 投递频次 B. 投递时限 C. 投递深度 D. 投递方式
四、判断题 1. （ ）投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。 2. （ ）党的各级纪检机关不能对通信进行检查。 3. （ ）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。 4. （ ）邮件原书地址非本局投递，但不清楚为何局投递的，在批条上批注“试投他局”字样退交分拣部门处理。 5. （ ）出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。 6. （ ）改寄邮件的改寄地址应批注在邮件封面原书地址的上方。 7. （ ）批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址。 8. （ ）开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。 9. （ ）对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过20厘米。 10. （ ）投递作业现场发现被盗迹象，应注意保护现场，及时拨挂110报警电话，说清被盗地点等情况，并向上级领导和相关部门报告。 11. （ ）姓氏中，繁体“豐”姓的简体写法应为“丰”。 12. （ ）开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。 13. （ ）发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄生产主管部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。 14. （ ）农村邮运路线的起讫点，则多为农村支局（所）和指定的投递点。 15. （ ）为体现“先重点，后一般”的原则，组划农村投递路线时，一般情况下，把重点单位的投递点划在投递路线的回程。 16. （ ）非优先函件是利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件。 17. （ ）投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。 18. （ ）城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行投递到户。
五、简答题 1. 邮政投递网是如何发挥对全网通信信誉的宣传维护作用？ 2. 简述开拆给据邮件套的工作程序。 3. 简述信件手工过戳的要领。 4. 投递员出班前进行邮件总复查的项目有哪些？
六、综合题 1. 分别说出分散投递制的优、缺点。篇五：邮政函件业务 邮政函件业务 作者：admin 来源：邮政函件业务 创建时间： 邮政邮资明信片是人们日常习惯使用的一种通信方式，它带有邮资、投寄方便、图案多样、设计精美，深受广大用户和集邮爱好者的喜爱。利用邮资明信片为载体开发出来的普通邮资广告明信片是中国邮政的新型服务项目，是一种新颖的广告宣传媒体。 中国邮政邮资广告明信片分为两种：企业拜年卡、普通邮资广告明信片。两者的相同之处是可做企业广告带邮资不同之处是：企业拜年卡可兑奖发行时间为新年前后时效性较强。普通邮资广告明信片则可根据客户需要随时发行形式多样但不可兑奖。 广告性是邮资广告明信片的最大特色中国邮政广告明信片不仅可以展示企业形象理念展现个人风采、作品；也可广泛被政府部门企业用于信息调查。质量反馈等经济活动还可用于旅游景点门票．请柬回函用途广泛新颖别致。 中国邮政邮资广告明信片我们只是介绍了几种功能实际上普通邮资广告明信片拥有巨大的发展潜能和创意空间。驰骋您的想象——－ 中邮专送广告X是由邮政局主办的唯一固定形式印刷品广告也是国家邮政部门为适应社会需要而开办的一项新型业务。她依托邮政全程全网点多面广遍及千家万户的优势将工商．企事业单位及社会各界的备类信息和需求通过广告邮进手段传递到社会大众手中为扩大产品销路、提高企事业知名度井拓新途径。 《中邮专送广告》发行渠道灵活多样充分发挥自身优势采用“1＋1的投递方式随报刊投递到户。在市区各大中型批发市场备商场专柜市内街道商业门面采用直投入户。专刊、专版、特刊可按用户需要直投客户指定的相关单位部门区域进行发青投递。 商业是利用发育信函方式宣传企业形象、交流经济信息介绍推销产品的一种新兴媒体它具有独特的针对性准确性、时效性价格低廉。各邮政局都拥有国内最详尽的名址信息库可按用户要求打印信封快速印刷广告内容封装过戳和邮寄把您的信息发布到中国邮政服务的角角落落让您享受到现代化邮政的高效和实惠。相关热词搜索：
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