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2015双11预售是什么意思 2015淘宝天猫双十一预售攻略
编辑：王新和
2015双11预售是让消费者可以提前预定支付定金，双十一的时候统一发货，2015天猫淘宝双十一预售活动已经从昨天正式开启了，如果你还不知道2015双11预售是什么意思，不知道该怎么进行购买，那么下面小编就给大家带来2015淘宝天猫双十一预售攻略。2015天猫双11预售规则之活动时间预售定金支付时间：日0点-日21:59:59预售尾款支付时间：日01:00:00-日23:59:592015天猫双11预售规则之邮费预售商品收货地为中国大陆地区的全场包邮，港澳台地区及海外除外，有特别规定的从特别规定，特别规定的涉及商品如下：旅行箱包、母婴大件、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品、虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家、大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜、大鱼缸、窗帘、置地/升降晾晒衣架、家具、建材类。商家承诺提供2015年双十一预售商品*收货地为中国大陆地区全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：1. 活动商品中，旅行箱包、母婴大件*、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类商品应支持全场包邮，但偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外；2. 汽车配件部分商品*、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品商家应支持包物流*服务，但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外；3. 虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务。4. 大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜）2658个区县覆盖且免费送货入户。5. 大鱼缸*：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到买家指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层&3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。6. 窗帘*：提供全国1000城区“满额免费上门安装”（满额力度以店铺公示为准）服务，偏远地区请按照各活动商家店铺规则公示为准，1000城区详见7. 置地/升降晾晒衣架*：提供10个城市中心区“免费送货上门并安装”服务，10个城市为：广州 北京 上海.郑州,保定,石家庄、武汉、唐山、济南、天津、开封，非标准阳台按照特殊阳台收费标准收取，中心区配送范围详情请咨询在线客服。8. 家具：1) 全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。2) 特殊商品提供“送货入户并安装”服务及“到地级市物流点，买家自提”服务的规定如下：A 、“指定类目”（点此详阅）商品提供“1000个区域（点此详阅）“送货入户并安装”服务，其他区域提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）B 、“指定类目”（点此查阅）以外的 “家具大件类*”商品提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）C 、 以上规则适用于预售商品。3）消费者服务保障：如商家承诺提供“送货入户并安装“服务：A． 商家未提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。B． 商家未按时提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。C． 商家向买家支付违约金后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。9. 建材类：（1）全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。（2）“大件类”包物流（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港澳台及海外除外）。（3）特殊商品提供“送货入户” 服务、“上门安装”服务、“送货入户并安装”服务及“到地级市物流点，买家自提”服务的规定如下：A.卫浴用品类目（卫浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器）、地板类(实木地板，实木复合地板，强化复合地板)，瓷砖类，涂料类、集成吊顶类带有“送货入户”服务选项的商品提供1000个区县（点此详阅）“送货入户”服务，其他区域提供“到地级市物流点， 买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）B.家装主材，基础建材类目且商品包装体积高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供“免费到地级市物流点， 买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）（4）特殊商品提供 “上门安装”服务的规定如下：“灯具指定类目”、“墙纸指定类目”“浴霸指定类目”、“集成吊顶指定类目” “卫浴指定类目”、“地板指定类目”、（指定类目 点此详阅）商品提供1000个区县“上门安装”服务。电子门锁提供400个区县（点此详阅）“免费上门安装”服务。（5）以上规则适用于预售商品。（6）消费者服务保障：如商家承诺提供“送货入户服务：A.商家未提供送货入户服务的，需向消费者支付100元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购 买该商品的淘宝账户。B.商家未按时提供送货入户服务的（即自发货之日起30天内未送货入户的），需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费 者购买该商品的淘宝账户。C.商家未提供上门安装服务的，需向消费者支付100元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购 买该商品的淘宝账户。D.商家未按时提供上门安装服务的（即安装服务商未按预约时间上门服务的），需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费 者购买该商品的淘宝账户。E.商家向买家支付违约金后，其以上未履行的违约行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投 诉受理范围。2015天猫1111质保服务1、为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，天猫特别推出三年质保服务。如何识别含有“三年质保”服务的商品，请参考商品描述页面“服务承诺”中含有“三年质保”的商品。2、商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的，需向消费者支付应提供三年质保服务商品的实际成交金额的15%（金额最高不超过1000元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。商家向消费者支付违约金后，就该商品将不再向消费者提供三年质保服务。
2015天猫双十一预售商品发货时间规定1、预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准，买卖双方另有约定的从其约定。2、天猫国际双十一预售商品100%支持“环球必达”服务承诺。天猫国际双十一预售商品特殊规定如下：2.1 国内保税区发货，承诺最晚20天送达，迟到赔付20元/单；16:00前付款，最晚“尾款支付日+20日”送达，迟到赔付20元/单；16:00后(含)付款，最晚“尾款支付日+21日”送达，迟到赔付20元/单。2.2 海外或港澳台其他地区发货，承诺最晚30天送达，迟到赔付50元/单；16:00前付款，最晚“尾款支付日+30日”送达，迟到赔付50元/单；16:00后(含)付款，最晚“尾款支付日+31日”送达，迟到赔付50元/单
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双十一购物狂欢节
双十一网购狂欢节是指每年11月11日（）的网络促销日。在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。“双十一”不仅让热衷于促销，就连也开始搞促销活动了。日至11月19日，中国联通在、、天猫旗舰店及商城等多个平台同时开展“11.11沃4G狂欢节”活动。[1]
双十一网购狂欢节源于（）日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均是有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。[2]
日，天猫双十一全天交易额912.17亿元。[3]
双十一购物狂欢节起源
双十一网购狂欢节源于淘宝商城（）日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。[4]
双十一购物狂欢节2014年双十一
双十一购物狂欢节销售数据
0:01:00 1亿　　
开场后1分钟，交易额突破1亿。
0:02:53 10亿
11日零时2分53秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破10亿元。这个数字，2013年耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。[5]
0:14:02 50亿
天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破50亿元。
天猫双十一大家电送货入户第一单在11日零时15分送达。
0:38:28 100亿
2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。[6]
据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双十一购物狂欢节无线成交额达100亿元。[6]
市场充分体现了
消费者的消费热情和能力，同时也创造了中国零售新记录。这个数字也大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高记录。数据显示，美国最大的网上购物节——网络星期一的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。[7]
10:51:00 300亿
据天猫官方微博数据，2014年双十一开始10小时51分后，天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。2013天猫和淘宝总成交额突破350亿元。
13:31:00 362亿
13小时31分，2014天猫1111购物狂欢节成交额超362亿元
“狂欢不止，再来一次”
天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破463亿元，其中无线端成交量超200亿元
天猫“双十一”购物狂欢节成交额超过500亿元
天猫“双十一”购物狂欢节成交571亿元，其中无线客户端成交243亿，当天成交了元，手机端成交了元，占42.6%。
双十一购物狂欢节全球化
参与狂欢的国家和地区共计217个
地球最北边的格林列岛，最南边的国家，仅有十万人的印度洋岛国，还有北美洲东旅游胜地都参与了网购狂欢。
双十一购物狂欢节物流
2014年双十一全天产生2.78亿物流订单
11日零点15分，第一单大家电送货入户成功；
11日凌晨2点05分，通过保税模式，杭州买家陈先生收到在天猫国际购买的荷兰奶粉，成为第一个收到跨境包裹的双十一用户。
双十一购物狂欢节云计算
天猫、淘宝、支付宝的大数据处理都基于阿里云ODPS完成
阿里云聚石塔，处理了96%的订单，无一故障、无一漏单；
交易创建峰值能力为每秒8万笔，支付宝交易峰值为每分钟285万笔。
双十一购物狂欢节成交额排名
双十一购物狂欢节2015年双十一
双十一购物狂欢节销售数据
来自阿里巴巴的实时数据显示：
18秒1个亿；[8]
72秒10个亿；[8]
105秒跨境贸易成交额超过去年双十一全天；[8]
5分45秒超50亿；[8]
仅用12分28秒，交易额就超过100亿元。其中无线交易额占比74.83%。去年交易额过100亿元用了38分钟28秒；[8-9]
74分18秒突破300亿；
4小时26分31秒，2015天猫双11交易额过362亿元，超过2013年双11全天交易额。[10]
7小时45分42秒，交易额突破417亿元，超过2014年美国感恩节购物季线上交易总额。[8]
9小时52分，天猫的交易额突破了500亿元。而2014年全天的交易量为571亿元。这意味着，不到10个小时，今年“双11”的交易额就直追去年。
16小时39分44秒，交易额已经突破700亿，无线占比69%。[11]
17小时28分，天猫双11交易额突破719亿元。据国家统计局数据显示，2014年我国社会消费品零售总额262394亿元，日均718.88亿。[12]
11日24时，2015“天猫双11”交易额达912.17亿元，远远超过了2014年“双11”的571亿元。[3]
双十一购物狂欢节诸多记录
12分28秒交易额破百亿
“双11”购物狂欢在最开始的1分12秒就成交了10亿元，12分28秒，成交过百亿元——2014年达到这一成交额用时38分钟。[13]
首个订单14分钟送达
12日凌晨零点14分，家住朝阳区的一位买家收到了刚在天猫上购买的电视。这是今年“双11”全球狂欢节配送出的第一单，由菜鸟网络合作伙伴日日顺物流送达。截至昨天上午8点22分，“双11”已产生两亿个物流订单，比2014年达到这一数字提前9个小时。[3]
纽交所为阿里远程敲钟开市
美国纽约证券交易所11日晚10点半为天猫“双11”特别举行一次远程开市敲钟仪式。纽交所总裁Tom Farley与阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团CEO张勇一起出现在“水立方”现场。
纽约和北京、纽交所和“水立方”，相隔万里的两个地点，同时响起开市的钟声。这是纽交所首次为一家中国的互联网企业举行远程敲钟仪式。[13]
双十一购物狂欢节全球化
“双11”属于中国，也属于世界。昨天欧美日韩各大主流媒体都刊文报道中国“双11”的盛况。英国《每日电讯报》发文评论说：“忘掉小小的黑色星期五吧，双11才是这个世界上最大的线上购物节！”[3]
双十一购物狂欢节各方评价
自天猫2009年首创1111购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。
在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。
这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团CEO马云10日探班天猫时表示，1111购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！
分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”——线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。
“双十一”的强势
“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。
值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。
已有六年历史的“双十一”消费热潮，不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。[15]
双十一购物狂欢节数据解读
双十一购物狂欢节交易额
凌晨0点刚过10分，支付宝交易额就达到了2.5亿，0点37分越过了10亿线，1点10分达到了20亿元。在活动开始1个小时内，已经有、、三家天猫店铺交易额跨过1000万元。。据上海市商务委员会数据，8天黄金周上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，日均营业额为8亿，而网友们用了8个小时，就完成了黄金周6天的销量。11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是2011年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元
往期回顾　2010年淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录。2010年淘宝双十一狂欢节光棍节当天共有2100万用户参与了疯狂抢购。零点13分，第一个“100万元店”产生；零点39分，博洋家纺旗舰店成为第一个“500万元店”。一天的集中抢购结束后，淘宝商城总计诞生了181家百万级店铺、11家千万级店铺，其中杰克琼斯、博洋家纺、尚客茶品、名鞋库、PBA等销量尤为突出。
2011年双十一情况　0点上线，8分钟突破1亿，21分钟突破2个亿，一个小时将近5个亿，10个小时10亿，13个小时15亿，最后单单淘宝商城33.6亿，全网52亿,相当于每一个中国人当天花费了4块钱。 消费者最疯狂省份：第一名浙江，第二名江苏，第三名广东。浙江一个省4.15亿，按城市来讲上海是最疯狂的，超过2个亿，北京和杭州分别排第二和第三。
日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。[16]
双十一购物狂欢节无线交易
无线支付的用户同比高速增长
1111购物狂欢节中，支付宝交易笔数高达1.058亿笔，通过无线设备支付订单笔数共有近900万笔，为2011年的5倍，在整体支付中的占比则提高到8%以上。
据支付宝方面公布的数据，日无线支付的峰值出现在凌晨，5分钟内成交10万6千笔，而2011年无线支付的峰值为5分钟内1万笔。截至11日中午12:00前，支付宝无线支付的笔数已经超过400万笔，为当天全部无线支付笔数的2倍。
手机淘宝支付宝交易额破9.4亿
日当天，支付宝交易额过百万的手机淘宝卖家数达到76家。排名榜首的jackjones官方旗舰店，当日交易金额达630万元，ochirly官方旗舰店和GXG官方旗舰店分列二三位。而女装、男装、女鞋、内衣家居服和美容化妆品成为了手机淘宝成交最为活跃的类目。
从成交的区域分布来看，上海、北京和杭州分列前三位，形成第一集团。成都、宁波、广州、武汉和重庆依次位列四到八名。
随着智能手机的快速普及，移动购物人群将与日俱增，预计2012年底，手机淘宝累计登录用户数将超过2亿。
三次掌声 意味深长
“双11”媒体数据直播中心，在长达28小时的马拉松采访中，有3次掌声让人印象深刻。
第一次掌声来自阿里巴巴员工。日13点整，20多张年轻的面孔挤在数据直播中心门外，手里举着手机，他们的眼睛紧紧盯着直播中心最前方那块面积65平方米、两层楼高的数字大屏。日13点04分，大屏幕上的数字跳过191亿，掌声响起的同时，我国网购单日成交纪录被刷新，从此之后，每一次刷新，都意味着一个新纪录的诞生。
第二次掌声来自现场的数百位记者。日15点，现场主持人带来了让人刮目相看的信息。“黑龙江大庆第一单快递，在日凌晨0点30分进入消费者小区大门；在上海嘉定，一位陈先生在付款后仅32分钟就收到了包裹；截至日早8点，全国各地已经有8000多买家签收了包裹！”阵阵掌声响起，这是对物流配送过去一年中飞速发展的赞许，毕竟没有支撑环节的服务提升，网络购物将是“无本之木”。
最热烈的掌声在阿里巴巴董事局主席马云接受记者提问时响起。日19点04分，马云现身直播中心，笑言超越300亿元成交额已不是问题，“我们更关注数字背后的东西，把做五六百亿元、做千亿元、做万亿元的能力，放到真正的帮助更多的企业转型升级上去，真正让整个社会通过各种各样的经济手段进行运转。”有记者问起他与万达集团董事长王健林的“2020年，电商在零售市场份额占比能否达到50%”的亿元赌约，爽快地表示：“如果王健林赢的话，那就是我们这代年轻人输了。我们必须赢，不管是不是我。”掌声随即响起。
3次掌声，对象不同，方向不同，但表达的感情却相似：惊叹、赞许、期待。当“双11”的惊人纪录一次次改变着人们对电子商务的认知，更多行业与业态被裹挟进来，其对经济形态和生活方式带来的改变，也将超越人们的想象。[7]
双十一购物狂欢节物流保障
快递公司百架飞机备战
每年的“双11”网购狂欢节，网购订单均会瞬间激增，而下单后的送货环节都成为买家吐槽的重点。随着2013年“双11”临近，、、等国内几大电子商务网站比拼送货速度，纷纷承诺网购包裹“当日达”、“一日三送”等快速送货服务。
、、中国邮政、等快递公司2013年紧急征调100多架飞机解决“双11”期间天猫订单的货运问题。天猫称，以美军最流行的F16战斗机中队为例，100架飞机将可以组成6个战斗中队，100架飞机已经可以武装两个美军航母战斗群。同样，11架飞机的规模，相当于国航一次性投入超20%的飞机用于“双11”网购包裹运输。
大批快递员辞职避双11“峰头”
临近1111购物狂欢节，不少快递员却选择辞职避过这段时间或者干脆转行，“频繁促销使得快递量是起来了，但电商快件的价格却是一路下行，同样的收货量，快递员收入少了而且也更辛苦，部分网点甚至换了一票人，包括老板在内”。
快递行业门槛较低，人员流动性本来就很高，所以快递公司长期都有招聘等计划，“总体上感觉今年来流动性更高了些，行业竞争加剧后业内跳槽也变多。因为工作量逐渐加大而且收入也没外界想象的那么高，一些年轻人刚做了几个月就辞职，负责优质业务区域的快递员相对稳定些。”
日，国家邮政局发布最新监测数据，“双11”当天全国邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，预计全行业处理的快件将达到5.86亿件，比2013年同期增长近70%。日最高处理量将接近1亿件，比2013年同期增长54%，是今年以来日常处理量（3309万件/天）的3倍。[17]
双十一购物狂欢节注意事项
今年“双十一”网购高峰期临近，根据近年网购市场有关情况反映，此时段内网络购物交易量和交易额均迅猛增长，同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看，部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此部分消费者逐渐看清个中猫腻，进而更趋向于理性购物。[18]
小心骗子冒充卖家
众多消费者在“双十一”疯狂血拼的时候，骗子们也在摩拳擦掌。记者上午从市公安局了解到，警方根据此前的网购骗局，提出公众最容易上当的环节：一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况，不要轻信所谓的客服，更不能直接按照对方要求转账汇款，一定要去官方网站核实清楚。
网购警惕“虚假发货”
消委会发布消费提示透露，“‘双11’网购高峰期，因订单量大、物流超负荷等原因，商家超出承诺的时间发货，甚至提供虚假发货信息，消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生。”市消委会有关负责人表示，消费者网购时，千万不要忘了保留重要聊天记录、购物单据和订单信息，有利于主动维权。
拒绝被忽悠！这些网购陷阱要小心
提高网购安全防范意识，首先要选择正规、有经营资质的购物网站或手机APP，交易之前，认真阅读交易规则和商品说明，仔细查看交易记录和卖家评价，并向卖家了解商品的售后服务制度。　　产生交易后，相关交易记录和证据咱可一定要保留，包括交易商品编号、商品图片、交易时间，以及与卖家的聊天记录等等，一旦有需要可以把这些当做咱们依法维权的证据。
．新浪新闻．日[引用日期]
．新浪科技[引用日期]
．网易新闻．[引用日期]
．环球网[引用日期]
．新浪科技[引用日期]
．新浪财经[引用日期]
．搜狐财经．[引用日期]
．中国经济网[引用日期]
．中国证券报·中证网．[引用日期]
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．网易新闻．[引用日期]
．人民网[引用日期]
．21CN[引用日期]
．网易[引用日期]
．CCTV央视网[引用日期]
企业信用信息为什么天猫如此重视双十一？
从几个角度说下我的理解：1.从社会的角度，电子商务需要个标杆的宣传，双十一就是希望树立电子商务的标杆，改变大家的购物习惯。2.从公司的角度，可以提升淘宝商城的影响力，争取更多的资源。3.从团队的角度，双十一是一个非常难得的考验系统支撑能力，演练各个团队协同作战的能力。就像天猫总裁逍遥子说的：双十一更重要的是我们在一起战斗和在战斗中形成的友情。虽然每次的双十一总会出现各种意想不到的问题和争论，但是很快就会被不断冲高的光亮的数字给淹没，到后来，大家只会记住这个光亮的数字和双十一的名字。至于为什么选择光棍节，不选择圣诞节，春节，公司诞生日等等传统节日，原先可能考虑并没有太多，从现在看有几个好处：一是能够和其他的节日区别开来，有更大的空间；二是传统的淡季，大家有更多的粮草购物。三是秋冬之交，衣服需求比较多，符合淘宝的优势。
天猫重视每一个能够带来盈利的日子，双十一只是一个噱头，而且正好这个日子又还没有被其它东西所“冠名”。淘宝这样的战略，我猜想是想做到类似，旅游之于国庆，回家之于春节，吃月饼之于中秋，吃汤圆之于元宵等等，上天猫购物
双十一。每年如此，让大众产生一种习惯：今天“双十一节”啦，天猫疯狂打折甩卖啦，还不快来抢购啊。。。只剩最后几个啦，再不买就没了啊。。。诸如此种让人吐血的传言。 淘宝，马云：哈哈哈，五年计划终于实现了。
最主要的原因是一家公司会有预算，必须达到一定的出货量，出货规模才能支撑这个预算的成本。占领市场份额，抑制对方的出货量是对竞争对手的打击手段。
1. 为上市前数据贴金,给未来股东想象空间2. 抑制对手3. 造节形成品牌效应4. 吸金5. 天猫不做别人也会做（马云所述）6. 超负荷流量推动各个环节加速创新（如银行业）
在剁手党眼里，每年的天猫双11是电商一年中最重要也是最后收尾的大力度促销期，在这一天可以尽情的买买买。在运营汪心里，双十一是一年里最盛大的电商阅兵，各家电商都会排兵布阵做出不一样的精彩。主场作战的阿里，更是会在每年的光棍节前后使出最全最新最酷的运营方式，营造最高规格活动氛围。#双十一跟着阿里学运营#是分享运营视角下双十一有趣好文的系列运营笔记，从活动、用户、品牌、渠道、微博互动等层面对阿里进行分析学习，可能偶尔还会BiBi下其他几家电商公司。坦白讲，双十一对运营功底的要求已超出自己的运营能力，所以希望大家能够在文章底部的评论区多交流。今天是#双十一跟着阿里学运营#第一期，先聊聊阿里双十一航母营销的主体——活动运营。运营是指通过一系列的计划、组织、实施和控制来提升某一产品数据，现实产品目标。故在讲具体的活动运营手段前，我们得扒下今年双十一运营噱头（目标）。进入第七年的“双十一”也面临着消费者和商家共同的审美疲劳。从各家电商的备战情况看，最初的“价格战”已基本被淘汰，以“精准送达”为代表的“服务战”噱头也屡见不鲜。而正是在缺少卖点的存量市场背景下，阿里机智的提出了电商界极具逼格且首创的营销噱头——“双十一全球化”（包括全球买和全球卖）。天猫全球化不仅是可以调动消费热情，更是走进了一个广阔的千亿增量市场，让华尔街的资本家对阿里又充满了期待。全球化意味着更加丰富的境外商品，这对消费者本身来说就是新鲜的，也给阿里的运营们带来更多的营销方式与更高的竞争壁垒。比如最近阿里正在大力推广的超级国家日，10月21-10月31日的10天里每天推荐一个特色国家主题，涵盖了各国家和地区的吃喝玩乐。我把主题整理出来了，大伙可以感受下阿里运营的话题挖掘功力。在全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜，与消费者实现万店同庆是今年双十一的运营战略除全球化外的另一个噱头。它不仅是在创造全球规模最大的O2O狂欢，还是阿里与线下商家互联进行全球购的一种摸索。在双十一结束后的战绩公关PR，全球化与万店同庆这两个方向会占绝大部份的版面。说完战略大方向的运营亮点后，继续讲今年双十一具体活动运营策划。为直观的传递此次阿里全民扫货节活动盛况，做了一份以开始时间为排序的双十一活动菜单。想到阿里的运营们，就是通过同时run这些活动做到几百亿交易额，顿时学习动力来了有木有！带着学习动力，可以到今年天猫双十一的活动会场页面仔细的品读下，因为每一个活动的具体详细规则都是值得我们学习研究。比如它的红包获取和发放的规则与手段，红包的使用门槛设计，以及为何双十一当天的秒杀只安排了母婴与服装2个类目？今天2015年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。虽然页面很多，但逻辑基本一致，因为每一个会场的每一个版块活动，都可以简化成以下模型：商品/品类/商店+促销玩法+营销工具。以主会场的预售会场版块为例，把家具、数码、女装、鞋靴、母婴等品类，通过预订方式进行售卖，同时配以降价手段形成该版块。其他版块可以依此类推的进行快速的分解学习！三大模块中商品与品类部分，如文章伊始提到的由于今年双十一全球化战略，将有4万多个商家、3万多个品牌和600万种好货参与，其中包括来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大品牌，这将直接促进了各个会场活动商品、厂商的丰富深度与广度。这是平台硬实力（拼爹），不与活动运营能力相钩挂。与活动运营能力相关的，且最值得我们学习的是阿里在营销工具与促销玩法这两个模块的创新，篇幅有限我们挑亮点的写。促销玩法模块促销玩法除延续了之前的优惠5折起与满减之外，亮点莫过于定金预定+定金膨胀的活动。天猫官方于10月13日发布了8大品类的预售商品列表，包含有手机数码家电、家装家居、服饰、内衣、食品、鞋&运动户外、母婴，以及今年新增的航旅。①定金预定双十一预定玩法，指参加双十一大促的商家提供一个商品或者服务方案，通过预售活动页面聚集消费者订单，按照事先约定时间当天将商品和（或）服务提供给买家的一种销售模式。买家在日23:59:59前不能按照短信体系进行尾款支付，则视为自动放弃预付款所有权即卖家可不退还预付款给你。②定金膨胀与定金预订随之而来的是定金膨胀玩法，即为定金*元抵*元，例如乐视TV的定金元99低149元。在这个模块值得一提的是，天猫运营也用到今年最盛行的分期免息消费金融服务，大件商品分期6月免息。营销工具模块本次双十一营销工具主要有购物券、抵扣券、无限制天猫红包。其中双11购物券面额为10元，从11月1日0时起开抢，一直持续到11月10日23:59，每日限量抽奖发放。作为运营可以在营销工具的发放策略上进行学习！相比往年，今年领取天猫购物券的玩法有了创新，更具娱乐性和互动性，种类包括密令红包、红包雨、关键词红包等，红包总数量为1亿多个，面值最低1元，最高为1111元。而在无限制的现金红包的发放上，天猫除了不停的扫荡新浪微博外，还在开启了双11万店同庆赢红包活动。10月13日-11月11日，只要在天猫/淘宝App开启的扫码领红包活动，使用天猫/淘宝App扫描各门店中放置的下方双十一Logo图，看完AR动画即可抽取无限制现金红包。双十一当天可以叠加使用，叠加上限为10个。最后，在红包的有效期的设计上也是与运营目标相关联。如果想集中能量让网站某一天访问量最大，可以考虑采用发定时红包这一招。类似阿里为提升双十一单日成交额，红包只在11日当天有效。以上是#跟着阿里学运营#第一期，评论区交流你的想法。欢迎关注我的微信订阅号“产品菜鸟汇”，分享从运营视角下的互联网的有趣好货」
我觉得双十一这个日子，与其说是光棍节，不如说是电商狂欢节。为什么光棍一定要在双十一去购物而不是跟朋友们出去吃一顿？身边真正会庆祝光棍节的有几个人？双十一这个概念是淘宝09年提出的，在2010年开始上量，单日交易额将近10亿，到了2011年已经有2千家商户参与进来，据说今年的参加数量是1万家。现在双十一在网民心中已经被打造成一个品牌，提到双十一大家先想到的是电商打折，而不是庆祝单身。像这种不是法定节假日的促销就是为降价找一个借口，可以用光棍节，也可以用店庆日（比如京东），甚至用马云诞辰日都行。消费者关心的是实惠，至于商家的打折噱头只要好记就可以了。为什么用双十一这个口号？字数少朗朗上口，口号里面包含了日期，仅此而已。
对天猫来说： &记忆&双11 更像是一个重要标签，这个标签让每个网购者都能产生记忆效应。一说双11，就想到天猫商城，产生了巨大的广告效用。每次双11结束后都能带来一定优质忠实的客户，天猫的uv和转化率都有一个阶跃，可见双11不仅仅是一天的行为，更是影响未来一年天猫发展的大事件。对商家来说：&利润&双11对于中小商家能占到的利润比例是很可观的；对于品牌商则是一个营销的好时间，依托天猫的巨大流量，在消费者中产出口碑。对消费者来说：&消费&双11很像美国的黑色星期五，或者德国每年两次的打折季，消费者也需要一个购物的氛围，一个购物的理由，一个购物能省钱的感觉。天猫能不重视双11 吗？
让京东知道，你丫嫩着呢！
阿里2014年双11五大看点近日，阿里巴巴公布了2014年Q2财报，阿里巴巴集总交易金额（GMV）达到5556.66亿元人民币，比去年同期增长48.7%。阿里巴巴在移动端的收入呈现爆发趋势，Q2移动端的交易额为1990.54亿元，同比增长263%。受到财报利好影响，阿里股价大涨4.19%至106.07美元，市值升至2614.6美元，创下上市以来新高，超过线下零售巨头沃尔玛市值。与财报利好相比，国内就双11引发的口水战显得同样热闹，甚至有过之而无不及。阿里动作颇多，从去阿旅游品牌成立，征战OTA垂直市场；到30亿元奖励一线员工，再到双11商标注册事件，京东阿里两个冤家口水满天飞，从上市前后取消双11的小道消息，再到双11的战略调整，从京东一如既往的“假货”、“慢递”广告戳痛点，再到商标门的苦情牌，今年双11成了两家公司上市后的第一个大战，双方你来我往好不欢乐。而作为Q4最大力度的促销节日，作为两家新上市公司的第一个销售旺季，双11对两家公司的意义远非一个促销节日，双方均希望在双11为资本市场交出一份最好的答卷，而这份答卷不仅是自己提升多少？更重要的是自己的行业生态的健康度，以及拉大（追赶）竞争对手的里程数。2014年阿里双11新增了诸多玩法，从主推国际知名品牌，到拍档，到海购，免费分期购，社交化的互动活动，同时今年是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有2.7万商家参与其中（不包括淘宝、聚划算、天猫国际、速卖通等事业部的商家）。今年是双11成立5年来玩法升级最大的一年，阿里为何此如此注重今年的双11？原因无他，这是阿里上市后的第一次大考，大考的结果直接决定了阿里在美股的长期表现，同时也是第一次向股票投资者展示阿里的行业生态，此次双11对阿里的重要性堪比选择纽交所还是纳斯达克。阿里的双11，是阿里上市后的首次大考，这份成绩单我们可以通过那些方面来关注?看点一：当天销量能否破六百万?今年阿里双11平台上有2大变化：1、天猫和淘宝首次合体，新增C店卖家玩转双11。2、会场玩法升级，多入口多流量，品牌赛马相马。与往年只设主会场和分会场不同的是，今年双十一还增加了行业分分会场，会场总数高达95个：其中包括1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场。不同会场间也有赛马晋级机制，顺序为从低到高晋级，级别越高获得的流量支持越多，而这无疑刺激品牌推广自己的天猫店铺，对内优化运营，对外最大化获取流量。而这两点举措无疑可以将阿里的潜在能量引爆，淘宝加入提升C店卖家的参与热情，要知道2013年双11 C店自顾自玩的也斩获了1/7，共50亿的销售业绩，而根据阿里财报2013年阿里GMV为15420亿元，而其中约70%的GMV来自淘宝集市，纳入C店对双11销量的影响不可谓不重，与此同时分会场则能让尽可能多的品牌展示在买家面前，销量想不提升都难。根据第二财季的报表，阿里GMV较上年提升48.7%，而2013年双11销售量为350.19亿元，而这占当年GMV的2.27%，在不考虑消费力增长极淘宝营销新政策的情况下，今年双11的销量预计可达到520亿，而若计算因纳入淘宝集市的策略和大品牌扶植策略，双11当天销量突破600亿难度可能并不太大，笔者认为双11当天的销量预计会在600~620亿之间。著名电商大V，深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥在10月31日发起了竞猜阿里双11销量的微博活动，目前已收获超过4800位网友的讨论，而其中竞猜在500~600亿的最多，这也无疑说明电商行业对阿里双11的销量的预估基本一致。看点二：移动端的占比能否超过50% ?今年是无线互联网发展最为迅猛的一年，无线互联网公司不断获得高额的融资，新型创业团队不断涌现充分说明了无线互联网的高潮即将来临。从天猫的双11政策来看，无线化无疑是今年“双11”的重头，阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地化四个方面，打通线上线下实现“全民参与”。根据阿里Q2最新财报，移动GMV已经占据了总GMV的35.8%，以此数据可知，在双11重推无线的情况下，移动端占比超过PC端几乎没有任何悬念，而且今年双11还是工作日，由于大多数公司对员工上网购物有所限制，无形中也会增加用户在无线端下单的可能性。在笔者看来，双11无线端的占比可能会在50%~60%之间。看点三：天猫国际可占多少比例的销量？今年双11是阿里上市后，除了天猫外，天猫国际、淘宝海外、速卖通、菜鸟跨境物流、国际支付宝等国际化业务纷纷登场。天猫国际化体现在以下两个方面：1、国际军团变为双11的新势力之一。超市品牌Costco、快消服装品牌ZARA、美国生鲜果蔬品牌Dole等纷纷借助双11入驻天猫，同时此前天猫极力拉拢的Burberry、雅诗兰黛等均开始借助双11崭露头角，国际军团成为双11的品牌和品质的代言。2、阿里国际子品牌推出。阿里旗下国际子品牌也借助双11提升自己，天猫国际引入更多还没进入中国市场的海外大牌；淘宝海外则帮助中国卖家拓展海外市场，覆盖全球的华人市场；速卖通则主要面向全球消费者，主打中国制造零售出口、帮助中国品牌出海。天猫今年有意突出国际化，在以分散的服饰品牌起家的阿里无时无刻不受到品质和品牌的桎梏。而国际品牌的出现可以拉升天猫的整体格调和平均客单价水平，更重要的是可以为发掘淘宝业务新的增量，为资本市场讲述一个更美丽的蓝图。当然，在笔者看来，国外品牌以及国外网站销量两个指标对比来说，国外网站销量对阿里更重要，这是阿里跨出过门的第一份成绩单，成绩如何需要看双11当天的表现。看点四：物流是否依旧是慢递？阿里一直被竞争对手京东诟病的是其物流速度，将快递发成了慢递，这曾经是阿里的痛点，今年双11阿里的物流是否能够得以改善？广大非品牌客户是否能够享受天猫物流体系带来的红利？今年为阿里物流的两大体系菜鸟网络和日日顺物流是否能PK过京东物流？2013年菜鸟网络第一年练兵成绩算不上优秀，对当年双11的物流改善力度并不大，经过一年的发展，菜鸟网络已建成了覆盖全球5大洲的海外仓储网络，今年菜鸟网络、引入了基于物流进行生产调配的大数据系统-----预警雷达继续进行服务升级，可以实现根据运输形式不同提供不同的预测服务，甚至可以实现提前分配商品的库存，使商品未下单即已经在物流的路上，这种借助大数据进行商品预估新系统是否可以带来物流效率的提升是可以关注的问题？第二大物流体系则是海尔旗下日日顺物流，实现整体物流“大提速”无疑是最重要的看点之一。菜鸟网络着力在较发达城市，日日顺则着力在经济不太发达的乡村地区。从某种意义上说日日顺的渠道下沉是四通一达所不能达到的，而EMS的触点虽然深，但速度真是不敢恭维。在双11的后几天，日日顺和菜鸟网络是否真的能达到阿里预期的效果？还是受制于物流体系本身的承载量？是否是慢递也是我们可以关注的点，毕竟物流对于买家来说是仅次于产品质量的关注点，淘宝上有太多负面投诉是因为快递产生的。5.阿里生态圈的协同程度和表现今年除了无线天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台加入外， 阿里金融顺势退出的天猫宝，再度增加金融产品丰富度，分期免息购更是扮演者虚拟银行的角色；天猫国际，淘宝海外，速卖通首次参加双11，为国际市场助力；云计算，大数据则让云事业部连接所有卖家；独立而出的去啊品牌则承载了航旅事业部切入OTA市场的雄心……25个事业部相马赛马，谁能脱颖而出？成为阿里未来的可能性？双11作为最值得大书特书的成绩单阿里怎能错过?作为上市后的最好的问卷，阿里怎容错失？这是阿里巴巴提升世界范围内影响力最有效的营销，阿里不会错过，京东等竞争对手也不会错过，京东阿里究竟会有怎样的表现，让我们拭目以待！请关注笔者微博@毛琳michael
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