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购车贷款未通过 4S店不退预付订金
作者：孙金凤
时间：日 12:02 来源：北京晨报
因为银行没有通过自己贷款买车的申请，黄先生购车不成的情况下，要求4S店退还当时交给4S店的2000元订金。没想到当时满口答应购车不成退还全部订金的销售人员突然反口，以要作为按揭服务费为名不予退还。
广州的黄先生去年10月20日在广州东风南方广大专营店交了2000元订金，准备贷款按揭购买一辆骐达轿车。黄先生当时明确告知销售人员，自己之前在佛山一家4S店按揭购车的时候银行没有批下他的贷款。而广州东风南方广大专营店的销售人员表示没问题，贷款都可以办下来。并口头承诺如果贷款办不下来可以退还全部订金。于是黄先生与该4S店签订了一份按揭购车的汽车销售订单。
过了几天，销售人员来电说，黄先生因为信用问题银行没有批准他的贷款申请。而当黄先生要求退还2000元订金时，销售人员却说要作为按揭服务费不予退还。黄先生多次交涉，销售人员给黄先生看了当时他签名的汽车销售订单，上面相关条款约定&购车不成预付订金不予退还&。黄先生感觉自己被骗了，遂向当地消协投诉，但黄先生至今也未拿到4S店退还的订金。
黄先生是否有希望通过法律途径要回自己的订金呢?记者就此事采访了北京市万慧达律师事务所的张涵律师。张律师表示，消费者在买车买房等大宗商品时，一般会签署预交订金的协议。在签署协议时，消费者一定要看清协议的类型以及具体条款的相关约定，对车商的承诺要以书面的形式明确下来。一旦出现纠纷，双方应承担什么责任，就可以做到有据可循。
就黄先生的事情分析，张律师表示，黄先生目前只有销售人员的口头承诺&，没有明确的书面协议，也不能提供其他证据佐证。因此，即使4S店的销售人员在销售过程中涉嫌欺诈，在实际诉讼过程中&，黄先生的举证也存在一定困难。张律师提醒消费者，在贷款买车之前&，最好先到银行查一下自己的信用评价，对自己的信用记录作出预估。在确认自己信用良好的情况下，再到4S店按揭购车，以避免不必要的麻烦。
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杜绝贷款犯罪 倡导合法借贷 信守贷款合约咋回事？交五千元定金后 说好的免息贷款买车黄了
资料图（图据浙江在线） 如今，贷款购车已经成为很多消费者的首选，不少4S店推出的所谓“零利息，零月供”等购车优惠政策，对于部分手头有点拮据的消费者来说，确实蛮有吸引力。不过，这里面的一些陷阱我们也不得不防。 近期，海曙区消保委就受理了这样一起贷款购车引发的消费纠纷。 前不久，叶先生在海曙区某汽车4S店选购轿车，经过反复比较，最终看中一款车，但车价却超出预算。现场的销售人员称，此款车能参加银行贷款享受一年免息的优惠活动，可以省下不少的利息，另外店方还能赠送一些附加服务。 听到这些优惠服务，叶先生很爽快地签订了购车协议，并交5000元定金，然后便回家等待银行按揭通知了。 一周后，叶先生接到银行电话，称需要叶先生马上缴纳贷款购车的利息费用，否则无法办理贷款购车业务。“明明说好享受一年免息活动，怎么说变就变了？”一头雾水的叶先生立马前往购车的4S店。 4S店的销售经理解释称，原来一年免息优惠是有条件的，那就是购车首付必须在50%以上，而叶先生的首付只有30%，故不能享受该优惠活动。 叶先生听到这个解释，表示很不满，“销售人员当时只告诉我可以享受银行贷款购车一年免息活动，根本就没有提及参加活动有首付比例等条件，这不是摆明骗我买车吗？”他认为，自己现在贷款受限，应由4S店承担责任。 最终经过海曙区消保委出面沟通，汽车4S店同意承担超出部分的利息，叶先生对此结果表示满意。 根据此案例，记者采访一些银行注意到，对多数银行而言，贷款买车都是需要先支付首付的。比如，不少银行规定：以质押方式申请贷款或由银行、保险公司提供连带责任保证的，首期付款额不得少于购车款的20%，借款额最高不得超过购车款的80%；以第三方保证方式申请贷款的(银行、保险公司除外)，首期付款额不得少于购车款的40%，借款额最高不得超过购车款的60%；等等。 “眼下，市场上盛行的所谓的‘零利率、零月供’购车，很多只是4S店的营销政策。而在实际上，车主要享受优惠贷款购车，要满足很多条件，比如首付比例、续保保证金、额外支付手续费等。”海曙区消保委有关人士提醒想选择优惠贷款购车的消费者，在贷款购车的过程中，需多留个心眼。 据宁波晚报
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贷款买车未通过，4S店不退定金
发布时间： 09:24
九江新闻网—浔阳晚报
经协商，购买者换了家公司贷款
讯（记者吴业园/文 欧阳海员/摄）最近，市民王先生和朋友参加了一个车展看中一辆车，在4S店销售人员推荐下，王先生决定以贷款的方式购车，并交了5000元的定金。可没过几天，工作人员告知王先生，他的贷款办不下来，而且交的定金也不能退。
贷款没批，定金难要回
9月11日，王先生和朋友到国际汽车城参加了一个展销会，在广汽丰田的展台上，两人同时看中了一辆轿车。当时，王先生和朋友表示想贷款买车，4S店的销售人员表示，贷款按揭要通过他们的金融公司办理。所以，王先生和朋友一起递交了办理贷款的资料，并当场交了5000元定金。
王先生和朋友高高兴兴地回家了，因为两天后他们就可以去4S店提车。然而，让王先生意想不到的是，4S店打来电话称他的贷款没有审批下来，贷不了款，意味着车子也就拿不到了。
有些沮丧的王先生便来到4S店，想退回5000元的定金，可4S店工作人员称退不了。&工作人员说我年龄小了，贷款申请批不了，就让我换他人的名字过来继续贷款，被我拒绝了。&王先生称，4S店不退定金的做法，让他接受不了。&贷款没有批下来的话，4S店也没什么损失，为什么不能将定金退还给我呢？&
王先生气愤地说，他和朋友多次找到4S店，每次来谈的人都不同，但结果都一样，4S店不肯退定金。
经协调，换公司贷款买车
24日下午，浔阳晚报记者与王先生来到了位于庐山大道的广汽丰田江丰庐山店。此时，接到投诉的庐山区荷花工商分局的两名工作人员也已经到场。
据4S店经理介绍，王先生申请的贷款购车确实是因为他的年龄没有达到要求，所以办理不下来，不过，他可以换另外一个贷款公司贷款。对此，王先生说，之前谈了几次，工作人员确实说可以换家公司贷款，但是要多付900元，他不愿接受这样的建议，希望能将定金退还。
最后，4S店经理表示，因换贷款公司而多出的900元将由他们公司来负担，不用王先生出。经过协商，小王与4S店达成一致意见，决定换一家公司贷款购车。
在现场调解的工商部门工作人员表示，当时在销售汽车活动中，店家就应该将客户的资料弄清楚，对贷款的条件限制要提前告知给客户。如果当时这样做了，就不会出现王先生贷不了款的事。
按揭要收服务费，客户看不懂
最终，王先生和朋友将新车拿到了手，问题也得到了解决，可是其中有一项收费却让他们看不懂。&我在他们提供的公司贷款，为什么还要收取服务费。我还特地去问了下银行贷款，根本不存在贷款还收服务费一说。&
在王先生提供的《销售合同附件》上，记者看到在罗列的收费项目中还有2500元的按揭服务费。这服务费究竟是什么费用呢？4S店工作人员表示，这跟王先生贷款一事不相关，没办法告知。不过，工作人员表示，如果王先生不想在他们这贷款也可以，去银行贷款则要本人去银行走程序。
王先生和朋友是湖北人，觉得为了几万元贷款还要来回跑那么远，他们只得选择了4S提供的公司贷款。&想到要跑这么远的路，还是算了。&
合同中按揭服务费让王先生看不懂。
[责任编辑：吴金阳]
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女子买车按揭不成欲退定金 车行找借口不退1万
厦门晚报李毅颖
■陈女士的购车定金收据上写着“按揭不通过退定金”。上个月，市民陈女士在枋湖富饶起亚车行看中一辆轿车，并交付了1万元定金，定金收据上约定 “按揭不通过退定金”。经过三次努力，按揭没能通过。可车行并未按约定退定金，还说按揭没通过的原因是“顾客未全力配合”。对此，陈女士十分气愤。前天下午，她致电本报市民热线5589999诉说此事，指责车行“太霸道”。文/图 记者 李毅颖【顾客】攒7万元买车，车没买成1万元没了陈女士和丈夫住在集美，而工作在岛内，每天上下班都要耗费大量时间在路上，他们一直想买辆车。上个月他们逛了几家车行，最后在枋湖富饶起亚车行看中了一辆起亚MG6，价钱将近14万元。“我们就攒了7万元。”陈女士说，他们决定选择首付30%按揭购车。他们与车行约定了购车的细节，其中最重要的一条在定金收据上已注明:“按揭不通过退定金。”陈女士说，她也不清楚按揭贷款具体规定是什么，车行要了他们的身份证和结婚证，但申请办理三次都没成功。“从7月15日到现在，按揭一直下不来，定金也退不了。”陈女士说，“交钱前说可以退，现在办不下来却不退了，车行太霸道了。”【车行】顾客需“全力配合”，否则定金不退昨天下午，记者来到富饶起亚车行，向当时接待陈女士的业务经理王女士了解情况。王女士说，陈女士的按揭没通过，主要是由于他们的信用卡有逾期还款记录，银行征信不能通过。“他们对我们隐瞒了逾期还款的情况。”王女士说，由于顾客个人原因而导致的购车合同不能履行，这不是车行的责任，按规定定金是不退的。王女士说，第一次按揭是以陈女士丈夫的名义申请的，结果因为征信问题申请失败；第二次以陈女士的名义提交了申请，申请还在审查时，陈女士突然变卦要求退定金。“我们也希望尽力帮他们按揭成功。”王女士说，经过多方协调，车行于8月11日再次帮陈女士提出按揭申请，这次申请首批通过了（注:一般首批通过，成功按揭的几率是90%以上），然而这一说法，顾客并不认同。“在顾客全力配合的情况下，按揭仍不能通过，定金可退。”王女士说，约定按揭不通过可退定金的前提是“顾客全力配合”，而陈女士方面并没有全力配合，在第二次按揭申请还没通过时，就要求退款放弃购车。记者注意到，陈女士提供的收据上虽然有部分字体模糊不清，但在手写补充约定部分，并没有王女士所说的“顾客全力配合”字眼，只有“按揭不通过退定金”。【律师说法】没在约定时间办成按揭 顾客有权要求返还定金福建重宇合众律师事务所郭丰律师:如果没有补充约定“按揭不通过退定金”，由于顾客个人的征信原因导致购车合同不能履行，车行有权没收定金。但补充了“按揭不通过退定金”的约定后，车行如果没有在合理时间内成功办理按揭的话，顾客有权要求退定金。不过，顾客要举证，在提出退定金时，车行代办按揭确实不成功，并要举证按揭是因为何种原因办不下来。需特别提醒市民的是，按揭购车时，一定要看清合约条款。一般合约都有一条关于“不退定金”的约定，购车前，最好先了解自己的征信情况。(())
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