楼主淘宝苦逼代购小卖家，店里没有包邮活动，这个妹纸因为购买两件衣服，所以我主动给包邮了。因为是10.1，不确定其他快递是否上门取件，（因为我不在国内，发货都是朋友来，快递这事也是我qq上问朋友，朋友大致说顺丰应该正常营业，别家快递不好说）就告诉对方第二天顺丰发货，但是因为是朋友给发的货，而且顺丰没有及时来取，就发了其他快递。　　想不到，衣服才寄出，买家还没收到货就来闹了，什么不讲诚信啊说好的顺丰啊、什么第二天等收货，也是醉了，上海到齐齐哈尔顺丰一天能到吗？有知道的能说下吗？　　然后解释道歉都没用，我就想不然就直接让她申请退货算了，反正也没用寄到，打电话让快递直接退回算了。但是买家不同意！问妹纸想怎么解决，对方始终就是一句：你诚信有问题，说好的顺丰呢....楼主真是欲哭无泪，给跪了。　　然后我想不然就退对方快递差价作为补偿吧，20元，问朋友朋友说差不多两家快递收费差是这个数。买家还是不同意，最后让朋友沟通去了。　　沟通结果如下：朋友说买家意思就是不管她收货后退货否，这个20元必须给，然后她收货后，如果想退货，我必须承担来回运费。　　请问这样的事情如何解决才好？第一次遇到，求帮助。
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　　不卖了 退货 万一他整你，你得倒贴多少钱啊
　　天涯妹纸淘宝的人很多，进来发表下意见　　
　　@一段青
20:23:37　　不卖了 退货 万一他整你，你得倒贴多少钱啊　　———————————————　　我想让她申请退货，邮费就当教训，她会怎么整？退货还可以整吗？泪奔，淘宝真不是人干的活　　
　　把货追回来 联系淘宝说明 让妹子退全款，这样的买家赔了钱还可能差评，不要做　　
　　@想个名字好难的啊
20:28:51　　把货追回来 联系淘宝说明 让妹子退全款，这样的买家赔了钱还可能差评，不要做　　———————————————　　抱住，好人，我想问 怎么可以让她退款，她不肯退款，说不是为了20邮费这点事　　
　　@想个名字好难的啊
20:28:51　　把货追回来 联系淘宝说明 让妹子退全款，这样的买家赔了钱还可能差评，不要做　　———————————————　　我都打国际长途去淘宝客服了，客服说如果追回不发货，卖家要赔偿总金额5% 给买家...还有活路吗？感觉淘宝的制度真是....　　
　　淘宝小买家一枚　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提出让老板改发，我补邮费差价。老板同意让补10元差价，第二天给我发顺丰；并表示因为在外地和喜酒不一定4号能发货，我表示理解，于3日晚上支付了邮费的差价。　　10月4日晚上老板给我发货了，发现老板发的汇通，马上联系客服，把3号跟老板沟通的聊天记录发给客服看了，客服表示不清楚这个事情，于今天给我答复。　　今天早上又和客服沟通，不管是老板还是客服一直没回并且快递一直没有物流信息。　　这种情况我该怎么办？！
　　借楼主宝地问一问　　淘宝小买家一枚　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提出让老板改发顺丰，我补邮费差价。老板同意让补10元差价，第二天给我发顺丰；并表示因为在外地和喜酒不一定4号能发货，我表示理解，于3日晚上支付了邮费的差价。　　10月4日晚上老板给我发货了，发现老板发的汇通，马上联系客服，把3号跟老板沟通的聊天记录发给客服看了，客服表示不清楚这个事情，于今天给我答复。　　今天早上又和客服沟通，不管是老板还是客服一直没回并且快递一直没有物流信息。　　这种情况我该怎么办？！
　　@酷萌萌
20:37:32　　淘宝小买家一枚 　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提出让老板改发，我补邮费差价。老板同意让补10元差价，第二天给我发顺丰；并表示因为在外地和喜酒不一定4号能发货，我表示理解，于3日晚上支付了邮费的差价。 　　10月4日晚上老板给我发货了，发现老板发的汇通，马上联系客服，把3号跟老板沟通的聊天记录发给客服看了，客服表示不清楚这个事情，于今天给我答复。 　　今天早上又和客服沟通，不管是老板还是客服一直没回并且快递一直没有物流信息。 　　这种情况我该怎么办？！　　———————————————　　哎，摸摸，如果你付了运费应该享受这项服务，因为你支付了邮费了。　　
　　直接联系快递寄回来，不要卖了　　这样的人难保不会再他确认之后给你个差评，而且估计确认之前还会各种找麻烦= =　　为了自己省事点还是直接别卖给他了　　另外其实你在发其他快递之前不能先直接发然后买家自己去发现物流改了，你应该在发之前通知他一下，哪怕是你跟他说的那会他本人不在留言也好呀，说的时候诚恳些　　应该也不会像现在这样了　　因为你说你是小卖家所以才这样说的哈，你每天发货量应该也能控制不至于说太忙太混乱什么　　是做服务业的应该要提前规避一些会引起投诉的风险
　　@士心金
20:40:28　　@酷萌萌
20:37:32　　淘宝小买家一枚 　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提出让老板改发，我补邮费差...　　-----------------------　　我买那家也是包邮，但是老板一直没发货，后来想早点收到搭衣服，就跟老板提出改发顺丰，我补差价，十块也是老板自己说的。结果收了钱还是发的汇通，并且到今天都没物流。最气的是至今也没给个说法。
　　追回货就等嘛，不退你收百分百的利润，人家这么爱钱咋可能不退
　　自己顶顶，好比我在美村亚马逊上买东西，想省运费的话，真的就没有办法太要求送货时间，这样说会不会被说是狡辩？上海到齐齐哈尔一天能到吗？有人了解吗？　　
　　@eleven69
20:40:34　　直接联系快递寄回来，不要卖了 　　这样的人难保不会再他确认之后给你个差评，而且估计确认之前还会各种找麻烦= = 　　为了自己省事点还是直接别卖给他了 　　另外其实你在发其他快递之前不能先直接发然后买家自己去发现物流改了，你应该在发之前通知他一下，哪怕是你跟他说的那会他本人不在留言也好呀，说的时候诚恳些 　　应该也不会像现在这样了 　　因为你说你是小卖家所以才这样说的哈，你每天发货量应该也能控制不至于说太忙太混乱什么 　　是做服务业的应该要提前规避一些会引起投诉的风险　　———————————————　　泪流满面，谢谢，说的太好了。这次已经做好退货又赔钱的准备了，就当一个教训。　　
　　@酷萌萌
20:43:46　　我买那家也是包邮，但是老板一直没发货，后来想早点收到搭衣服，就跟老板提出改发顺丰，我补差价，十块也是老板自己说的。结果收了钱还是发的汇通，并且到今天都没物流。最气的是至今也没给个说法。　　———————————————　　这个聊天记录可以截图，如果卖家态度好，求放过，嘤嘤嘤....不然淘宝介入你也是有立场，其实淘宝制度很偏心买家，毕竟花钱就是主子。我打到淘宝客服，给我的答案你听了估计就不会不开心了，客服那套真的对卖家很不公平　　
　　@力挺辉瞬哥俩
20:45:05　　追回货就等嘛，不退你收百分百的利润，人家这么爱钱咋可能不退　　———————————————　　不发货，淘宝自动判定总金额5%给买家，而且还会扣保证金之类的好像　　
　　咦，有这样的吗　　艾玛，那我多善良啊，三四天发货都不急……
　　@士心金
20:53:30　　@酷萌萌
20:43:46　　我买那家也是包邮，但是老板一直没发货，后来想早点收到搭衣服，就跟老板提出改发顺丰，我补差价，十块也是老板自己说的。结果收了钱还是发的汇通，并且...　　-----------------------　　其实她改我快递我可以理解，就像她说不保证4号能发货我都能理解。最不爽的是收了钱还发错了，事后也不主动跟我沟通。都是我去找他们，客服一句不了解，第二天给我答复就把我推了。　　到今天也没见他们给我答复，并且旺旺也不回。　　并不是所有买家都动不动给人差评，大家赚钱都不容易。但是这样的卖家我要怎么办？！
　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费了？　　做不大就不要答应人家，答应人家了没做到就给人赔偿，让人退货算啥意思。我不信你说要给她赔偿她还能给你差评！　　
　　@谌无双
20:56:22　　咦，有这样的吗　　艾玛，那我多善良啊，三四天发货都不急……　　-----------------------　　有我善良吗？　　卖家三四天不发货还主动提出补差价发顺丰，结果付了钱还发汇通
　　@happysunny_sy
21:00:47.0　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费了？ 　　做不大就不要答应人家，答应人家了没做到就给人赔偿，让人退货算啥意思。我不信你说要给她赔偿她还能给你差评！ 　　—————————————　　+1,我觉得买家没什么问题吧，又没找你多赔偿，你寄错快递补差价本就是理所应当，如果要退货往返运费赔就赔了吧，本来就是卖家错了啊　　
　　@酷萌萌
20:58:58　　其实她改我快递我可以理解，就像她说不保证4号能发货我都能理解。最不爽的是收了钱还发错了，事后也不主动跟我沟通。都是我去找他们，客服一句不了解，第二天给我答复就把我推了。 　　到今天也没见他们给我答复，并且旺旺也不回。 　　并不是所有买家都动不动给人差评，大家赚钱都不容易。但是这样的卖家我要怎么办？！　　———————————————　　我能够理解你的心情，在我看来你也没用错，你可以让淘宝介入最后解决问题，而且肯定可以获得赔付　　
　　@士心金
21:10:02　　@酷萌萌
20:58:58　　其实她改我快递我可以理解，就像她说不保证4号能发货我都能理解。最不爽的是收了钱还发错了，事后也不主动跟我沟通。都是我去找他们，客服一句不了解，...　　-----------------------　　等收货再说吧
　　@happysunny_sy
21:00:47　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费了？ 　　做不大就不要答应人家，答应人家了没做到就给人赔偿，让人退货算啥意思。我不信你说要给她赔偿她还能给你差评！　　———————————————　　问题是换一家快递真的有这么大的影响力吗？对方地址看起来也不是偏僻快递难达的地方....　　
　　给她发空包,说产品缺货，让她退货　　
　　@士心金
21:12:06　　@happysunny_sy
21:00:47　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费...　　-----------------------　　亲，正常情况下顺丰是今天发货明天到的，所以快递之间还是有差距的。
　　@王姝雯
21:12:59　　给她发空包,说产品缺货，让她退货　　-----------------------　　这个买家一举报一个准吧。空包…
　　@4-10-05 21:06:48　　+1,我觉得买家没什么问题吧，又没找你多赔偿，你寄错快递补差价本就是理所应当，如果要退货往返运费赔就赔了吧，本来就是卖家错了啊　　———————————————　　问题是这个有很严重的后果吗？对方一上来都没有表露过急需到货的意愿，而且她的地址也是城市，不是偏僻快递难达的地方。　　
　　@王姝雯
21:12:59　　给她发空包,说产品缺货，让她退货　　———————————————　　已经发货了，不过这个方法机智，真想赔了运费试一试　　
　　@士心金
21:16:28　　@4-10-05 21:06:48　　+1,我觉得买家没什么问题吧，又没找你多赔偿，你寄错快递补差价本就是理所应当，如果要退货往返运费赔就赔了吧，本来就是卖家错了啊　　—...　　-----------------------　　建议楼主赔她二十块，如果她不能接受给你差评的话你可以投诉恶意差评。如果是恶意差评的话是不生效的，淘宝会删除
　　顺丰现在的速度也不咋样，上海到哈尔滨第二天到的可能性不大。但是买家确实没什么错啊
　　@士心金
21:18:12　　@王姝雯
21:12:59　　给她发空包,说产品缺货，让她退货　　———————————————　　已经发货了，不过这个方法机智，真想赔了运费试一试　　-----------------------　　如果你用了这个机智的办法，估计就不是二十块钱的事咯
　　回头早，损失少。　　收回包裹，给她退钱，哪怕损失5%，然后拉进黑名单。　　这个买家不是善茬。、　　我是淘宝4钻纯买家。
　　@酷萌萌
21:13:35　　亲，正常情况下顺丰是今天发货明天到的，所以快递之间还是有差距的。　　———————————————　　那上海到齐齐哈尔真的隔天就可以收货吗？....我一直以为很远的吧，我地理很差...　　
　　@大而化之一笑了之
21:21:17　　顺丰现在的速度也不咋样，上海到哈尔滨第二天到的可能性不大。但是买家确实没什么错啊　　———————————————　　@大而化之一笑了之
21:21:17　　顺丰现在的速度也不咋样，上海到哈尔滨第二天到的可能性不大。但是买家确实没什么错啊　　———————————————　　我也明白买家没有错，但是一再道歉都不接受，我也明白买家没有必要原谅，但是我包邮这项只能算是买了正品送的赠品，不能说赠品不好就是卖家有诚信问题吧，而且我商场和亚马逊上买免运费的东西，真的没有办法去计较烂快递，当然我承认每个人接受承担不同，只是这件事上我意难平吧，因为是第一次碰到，其实像上面有位说的很好，我应该发货后联系买家，这个失误以后会改正，以后让朋友发货了就留言给买家。　　
　　回复第22楼，@　　@happysunny_sy
21:00:47.0 　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费了？ 　　做不大就不要答应人家，答应人家了没做到就给人赔偿，让人退货算啥意思。我不信你说要给她赔偿她还能给你差评！ 　　————————————— 　　+1,我觉得买家没什么问题吧，又没找你多赔偿，你寄错快递补差价本就是理所应当，如果要退货往返运费赔就赔了吧，本来就是卖家错了啊 　　--------------------------　　貌似楼主是包邮的，哪里来的差价呢？　　
　　@乐嘉乐
21:23:06　　回头早，损失少。 　　收回包裹，给她退钱，哪怕损失5%，然后拉进黑名单。 　　这个买家不是善茬。、 　　我是淘宝4钻纯买家。　　———————————————　　真干净利落的回复，相信妹纸　　
　　@酷萌萌
21:23:01　　如果你用了这个机智的办法，估计就不是二十块钱的事咯　　———————————————　　额，我智商今天也用完了。　　
　　@东鹿散人
21:45:50　　貌似楼主是包邮的，哪里来的差价呢？　　———————————————　　差价是顺丰是30，现在用的那家10。　　
　　@士心金
21:16:28.0　　问题是这个有很严重的后果吗？对方一上来都没有表露过急需到货的意愿，而且她的地址也是城市，不是偏僻快递难达的地方。 　　—————————————　　做生意要守信对吗？不管事情大小，指定快递这就是你们交易中的条件之一，和气生财不是吗，这事情就算让淘宝裁定，也是你违反了交易规则，不过分吧　　
　　退货，一个一点小事论别人怎么道歉都不能包容的人人品有问题…尊重是相互的　　
　　@东鹿散人
21:45:50.0　　貌似楼主是包邮的，哪里来的差价呢？ 　　—————————————　　包邮也没有什么关系吧，达成的条件就是指定快递，买家提供旺旺记录就能证明是楼主的责任了　　
　　追回来让她退款　　不退反正你不发，耗到退款为止你也没损失　　拍下不发货买家可以申请投诉　　卖家需要赔偿商品额百分之五，but最高限度30元。　　也就是最差最差的状况你损失30+快递费　　好过被一个极品缠上产生一系列完全可能的后续麻烦
　　对于楼上有同学说，买家要求差价赔偿没有错，我想谈谈我的想法，包邮是属于赠品性质行为，你不能因为买东西送赠品，赠品不要要求折现吧。其次买家最后要求无论她是否有在我店内消费，我必须赔偿这20元，这个说不过去吧，即使严重点说，我违约在先没有用顺丰，我赔偿20差价损失，那么后面的退货运费跟我应该没有半毛钱关系。买家现在的要求就像是：我白送她20，还要贴来回运费让她免费试穿衣服。　　
　　@酷萌萌
20:37:32　　淘宝小买家一枚 　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提出让老板改发，我补邮费差价。老板同意让补10元差价，第二天给我发顺丰；并表示因为在外地和喜酒不一定4号能发　　-----------------------------　　保留截图投诉他。这种已经商量好的快递但是发的不对的都可以申请赔偿。　　
　　@酷萌萌
20:43:46　　@士心金
20:40:28 　　@酷萌萌
20:37:32　　淘宝小买家一枚 　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提　　-----------------------------　　收到货以后投诉他。保存你转账的截图　　
　　@王姝雯
21:12:59　　给她发空包,说产品缺货，让她退货 　　-----------------------------　　这种更严重把....空包？！　　
　　@士心金
22:03:00　　对于楼上有同学说，买家要求差价赔偿没有错，我想谈谈我的想法，包邮是属于赠品性质行为，你不能因为买东西送赠品，赠品不要要求折现吧。其次买家最后要求无论她是否有在我店内消费，我必须赔偿这20元，这个说不过去吧，即使严重点说，我违约在先没有用顺丰，我赔偿20差价损失，那么后面的退货运费跟我应该没有半毛钱关系。买家现在的要求就像是：我白送她20，还要贴来回运费让她免费试穿衣服。　　—————————————————　　额 这个买家也是太无聊了　　
　　@不要太八卦
22:05:18　　@酷萌萌
20:43:46　　@士心金
20:40:28 　　@酷萌萌
20:37:32　　淘宝小买家一枚 　　9月30日拍了裙...　　-----------------------　　我准备把收到货之前的时间留给卖家，主动联系我并把这个事情圆满解决了就算啦。不能解决果断差评退邮费
　　@士心金
22:03:53　　对于楼上有同学说，买家要求差价赔偿没有错，我想谈谈我的想法，包邮是属于赠品性质行为，你不能因为买东西送赠品，赠品不要要求折现吧。其次买家最后要求无论她是否有在我店内消费，我必须赔偿这20元，这个...　　-----------------------　　同意赔偿20，但是如果退货、来回邮费自理。好多店是这么规定的
　　@4-10-05 21:59:50　　包邮也没有什么关系吧，达成的条件就是指定快递，买家提供旺旺记录就能证明是楼主的责任了　　———————————————　　是的，我承认我违约了，无论是因为发生什么事。我愿意承担差价损失，但是买家要求后续退货费用由我承担 我觉得很莫名，她的行为让我觉得她想让我付出快递让她免费试穿衣服。这点我很讨厌。　　
　　直接联系快递把件退回来就好了，他没收到衣服还怕他不肯申请退款 申请虚假发货也没事，反正你那有物流记录
　　@酷萌萌
22:12:37　　同意赔偿20，但是如果退货、来回邮费自理。好多店是这么规定的　　———————————————　　同是淘宝可怜人，抱住妹纸，希望你收到衣服可以心情好一点，不过支持你去申诉，你是板上钉钉没跑，可以得到赔付的。　　
　　直接追回货物，不理她
　　@线上的兔子
22:03:19　　追回来让她退款 　　不退反正你不发，耗到退款为止你也没损失 　　拍下不发货买家可以申请投诉 　　卖家需要赔偿商品额百分之五，but最高限度30元。 　　也就是最差最差的状况你损失30+快递费 　　好过被一个极品缠上产生一系列完全可能的后续麻烦　　———————————————　　现在情况是：淘宝客服还有朋友都建议听从买家的想法，就是以上那个，我也想不到更好的，但是目测结局不妙，只能呵呵了。　　
　　@士心金 45楼
22:03:53　　对于楼上有同学说，买家要求差价赔偿没有错，我想谈谈我的想法，包邮是属于赠品性质行为，你不能因为买东西送赠品，赠品不要要求折现吧。其次买家最后要求无论她是否有在我店内消费，我必须赔偿这20元，这个说不过去吧，即使严重点说，我违约在先没有用顺丰，我赔偿20差价损失，那么后面的退货运费跟我应该没有半毛钱关系。买家现在的要求就像是：我白送她20，还要贴来回运费让她免费试穿衣服。　　-----------------------------　　这个买家猴精猴精的
　　@士心金
21:12:06　　@happysunny_sy
21:00:47　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费...　　-----------------------　　@酷萌萌 27楼
21:13:35　　亲，正常情况下顺丰是今天发货明天到的，所以快递之间还是有差距的。　　-----------------------------　　顺丰承诺是48小时到货，乡镇另外加时，只有比较近的城市才可能第二天到货的，上海到哈尔滨绝对是第三天才会到的。这段时间快递淡季，大城市申通中通什么的大多也能在第三天到，不比顺丰慢。不过贵重物品还是顺丰的好。
　　@001春衫秀
22:35:55　　顺丰承诺是48小时到货，乡镇另外加时，只有比较近的城市才可能第二天到货的，上海到哈尔滨绝对是第三天才会到的。这段时间快递淡季，大城市申通中通什么的大多也能在第三天到，不比顺丰慢。不过贵重物品还是顺丰的好。　　———————————————　　大好人，解惑了，谢谢 ，你的答案对我很重要　　
　　减20j,,,　　
　　为什么要赔20元呢 顺丰你又不是包邮的 就是说买家又没有出发顺丰的钱 亲 要是为了和解 出了这20元 也不用承担她退货的运费
最好是快递追回 不要卖 要不您后续还会收到差评 到时候你又要拿钱摆平
　　@士心金 55楼
22:29:25　　@线上的兔子
22:03:19　　追回来让她退款　　不退反正你不发，耗到退款为止你也没损失　　拍下不发货买家可以申请投诉　　卖家需要赔偿商品额百分之五，but最高限度30元。　　也就是最差最差的状况你损失30+快递费　　好过被一个极品缠上产生一系列完全可能的后续麻烦　　———————————————　　现在情况是：淘宝客服还有朋友都建议听从买家的想法，就是以上那个，我也想不到更好的，但是......　　-----------------------------　　淘宝客服真的到了进投诉的环节才有用　　我也是代购，可能比你时间更久点　　极品事情经历多了。。。。　　不发货是你目前最好的选择　　发了主动权就在买家身上　　不发，最多就是赔三十块钱　　其他给你出主意的不知道是不是卖家　　现在不发货绝对是对于你最有利的选择
　　@线上的兔子
22:56:50　　@士心金 55楼
22:29:25　　@线上的兔子
22:03:19　　追回来让她退款　　不退反正你不发，耗到退款为止你也没损失　　拍下不发货买家可以...　　-----------------------　　楼主已经发货了，所以买家才知道发错了快递
　　@线上的兔子
22:56:50　　淘宝客服真的到了进投诉的环节才有用 　　我也是代购，可能比你时间更久点 　　极品事情经历多了。。。。 　　不发货是你目前最好的选择 　　发了主动权就在买家身上 　　不发，最多就是赔三十块钱 　　其他给你出主意的不知道是不是卖家 　　现在不发货绝对是对于你最有利的选择　　———————————————　　谢谢你的建议，我查询了下，真的是如此，不发货是最好的选择，不发货买家最多是投诉，赔付对方30上限，百度了卖家不发货的后果跟发货后可能会经历的jp比起来，我宁可损失邮费和30元赔偿。交易之后这种买家问题不会少，鸡蛋挑骨头，我这种小卖家经不起，为了这事我都没怎么睡好，就是头一回遇到这事，感觉很气愤，还是经历的少，现在打算朋友起床后让她联系快递寄件网点，把包裹退回来，连续买家让她退款，等着被投诉赔付就是，起码我得到了我想要的结果，没有同意对方不平等的条件。　　感谢楼里一一给出主意的姐妹，非常谢谢。　　
　　快递国庆1-3天都休息，你居然不知道？　　
　　@士心金
21:31:51　　@酷萌萌
21:13:35 　　亲，正常情况下顺丰是今天发货明天到的，所以快递之间还是有差距的。 　　——————————————— 　　那上海到齐齐哈尔真的隔天就可以收货吗？....我一直以为很远　　-----------------------------　　不一定到的，快递速度保证不了。有一次江浙沪之间发顺丰还用了三天时间的人飘过　　
　　@樱桃老丸子YY
05:11:59.0　　快递国庆1-3天都休息，你居然不知道？ 　　—————————————　　真心不知道，当时买家来问的时候，我也不确定，所以qq上问朋友关于快递的事，朋友其实也不确定，但是朋友认为顺风是应该上班的。　　
　　@那条狗叫旺财
06:15:24　　不一定到的，快递速度保证不了。有一次江浙沪之间发顺丰还用了三天时间的人飘过　　———————————————　　是的，在国内的时候，我淘宝买东西，从北京广州到上海也至少2-3天，我地理差，感觉上海到齐齐哈尔应该不会少于2-3天的吧...但是买家说本来是要隔天收货的，看她这样说，我也是醉了。感觉淘宝上沟通真的很重要，朋友间聊天漏看几句聊天消息还没有问题，遇到这种买卖沟通，少看漏看，就要付出代价了，回想一下这事，我本人也是有责任。　　
　　我买东西，说时间赶，务必当天发货，他问我要哪个，我说韵达吧。结果给我发的宅急送，发就发吧，还没有物流信息，我第二天去问，他说宅急送不给送货，要第三天发出，我问为什么没跟我联系，他说“顾客那么多，我也不能挨个说啊”，理直气壮！整个耽误我收货！！！！　　
　　你是不是给人发了很垃圾的快递公司啊，所以才惹这么大气啊。到东北有些快递特别慢的　　
　　淘宝小卖家也想起了前阵的心酸史，快递公司把买家的地址看错了，发出后两天买家来问，我打电话给快递确认发错，和买家确认后改发了。第二天买家又来找表示耽误她时间了。我只能说来不及就不要签收了，全额退款，运费快递承担的。还特意电话说明。结果买家偏要签收看看，然后联系我退货，还说她也给快递客服打电话了，快递态度不好神马的，硬是不肯承担邮费，本来真想跟她耗着，后来也不想折腾自己贴邮费给他退了，欲哭无泪啊！　　
　　@士心金
21:31:51　　@酷萌萌
21:13:35 　　亲，正常情况下顺丰是今天发货明天到的，所以快递之间还是有差距的。 　　——————————————— 　　那上海到齐齐哈尔真的隔天就可以收货吗？....我一直以为很远　　-----------------------------　　纯买家 感脚顺风和其他快递有差啊 如果跟我说发顺风又用其他然后几天没到 我也会生气滴 不过楼楼态度很诚恳 我不会计较　　
　　@絮絮然
08:40:44.0　　你是不是给人发了很垃圾的快递公司啊，所以才惹这么大气啊。到东北有些快递特别慢的 　　—————————————　　现在发的是百世物流，不知道算好还是不好。因为快递上门取件，顺风有时上门取件时间不保证，生意太好。百世这家上门取件态度好，而且用下来也没差。　　
　　我想起了有次跟人家说好了发顺丰的，钱也补了，结果人家给我发了个申通。　　然后我第二天还请了假在家收快递....中午看物流信息有一种天旋地转的感觉......
　　@汗哒哒-06 08:51:33.0　　淘宝小卖家也想起了前阵的心酸史，快递公司把买家的地址看错了，发出后两天买家来问，我打电话给快递确认发错，和买家确认后改发了。第二天买家又来找表示耽误她时间了。我只能说来不及就不要签收了，全额退款，运费快递承担的。还特意电话说明。结果买家偏要签收看看，然后联系我退货，还说她也给快递客服打电话了，快递态度不好神马的，硬是不肯承担邮费，本来真想跟她耗着，后来也不想折腾自己贴邮费给他退了，欲哭......　　—————————————　　遇到这种事，真的很心塞，每个错误环节都与你无关，但是结果缺要你来承担，实在无语，买家卖家都有苦衷，相互理解有那么难吗？　　
　　@柔柔爱牛牛
11:01:03.0　　纯买家 感脚顺风和其他快递有差啊 如果跟我说发顺风又用其他然后几天没到 我也会生气滴 不过楼楼态度很诚恳 我不会计较 　　—————————————　　理解万岁，减肉20斤哦，么么嗒　　
　　虽然我也是卖家　　但是说好的发顺丰 你发了其他快递就是不好的　　虽然顺丰也未必做到一天从上海到齐齐哈尔　　但是确实比其他快递快很多　　价钱也比其他快递高很多　　你换了其他快递之前不主动联系买家告知情况 就发了其他快递 这太不尊重别人了　　你最好在售前跟买家说清楚 不确定能发什么快递 哪个快递上门就发哪个快递 买家表示无异议你才可以这么做　　很多时候买家指定某个快递 但是后来因为一些其他因素发不了那个快递 我都会马上电话联系买家问一下 能不能发其他快递？我觉得这很有必要。
　　@就是M仔
11:19:59.0　　虽然我也是卖家 　　但是说好的发顺丰 你发了其他快递就是不好的 　　虽然顺丰也未必做到一天从上海到齐齐哈尔 　　但是确实比其他快递快很多 　　价钱也比其他快递高很多 　　你换了其他快递之前不主动联系买家告知情况 就发了其他快递 这太不尊重别人了 　　你最好在售前跟买家说清楚 不确定能发什么快递 哪个快递上门就发哪个快递 买家表示无异议你才可以这么做 　　很多时候买家指......　　—————————————　　嗯，是的，我现在认识到快递选择的重要性。以前确实很疏忽，因为本来就只是小星星卖家，遇到的买家也比较好说话，所以忽略了快递这个环节，我非常同意你的说法，如果不能发约定的快递必须通知。　　
　　借这个帖子问，我国庆前买的东西，包邮的。当时发了货，物流卡在路上没进展，现在8天都没收到，耽误我事了，国庆过完收到也没用了，我可以直接拒签不，这样能全额退款不？　　
　　你可以让快递把东西给你送回来，然后告诉卖家说你不卖了，东西不会给她邮寄过去，告诉她，随便你申不申请退款，反正东西我不想卖给你了！　　
　　为了二十斤　　
　　@酷萌萌
20:37:00　　淘宝小买家一枚 　　9月30日拍了裙子卖家到10月3日都没发货，期间联系店主未答复。10月3日晚上跟老板联系上后，我提出让老板改发，我补邮费差价。老板同意让补10元差价，第二天给我发顺丰；并表示因为在外地和喜酒不一定4号能发货，我表示理解，于3日晚上支付了邮费的差价。 　　10月4日晚上老板给我发货了，发现老板发的汇通，马上联系客服，把3号跟老板沟通的聊天记录发给客服看了，客服表示不清楚这　　—————————————————　　投诉，截图投诉。我是卖家，他骗你邮费！收到货后就申请淘宝介入，拍下快递包裹上的快递单和你跟卖家的对话作为证据！还可以再截图你给卖家支付10元的交易记录！　　
　　让像我这样买到崴货给好评，东西不够数给好评的人情何以堪啊！　　其实大多数买家都怕麻烦，卖家态度好点就OK了，又不在淘宝买大牛大马，几十块钱的东西懒得计较的人多了，关键是态度啊！　　楼主的态度啊！！！
　　卖家全责啊。。买家的时间损失难道不用赔偿？　　
　　还有顺丰空运的确都是第二天到。陆运隔天到　　
　　@士心金 77楼
11:30:33　　@就是M仔
11:19:59.0　　虽然我也是卖家　　但是说好的发顺丰 你发了其他快递就是不好的　　虽然顺丰也未必做到一天从上海到齐齐哈尔　　但是确实比其他快递快很多　　价钱也比其他快递高很多　　你换了其他快递之前不主动联系买家告知情况 就发了其他快递 这太不尊重别人了　　你最好在售前跟买家说清楚 不确定能发什么快递 哪个快递上门就发哪个快递 买家表示无异议你才可以这么做　　很多时候买家......　　-----------------------------　　但是事到如今 你要保住好评率的话 只能让快递退回包裹 下架商品 跟买家道歉说货有瑕疵 所以让快递退回 让他申请退款 要是你不怕差评 就顺其自然
　　买家没有错 理在她那里 你可以真心实意和她说一下当时情况 当然态度一定要非常好 如果买家理解 你再适当给些小补偿 如果买家不能原谅你 那么果断追回包裹 赔偿5%给他 顺丰一天也不一定可以到的 但这个不是问题中心 再打个电话 或者发短信 看清楚买家态度 再做决定 另外 因为你在国外 朋友在国内 朋友发货和客户有信息空档 需要下次注意的 也可以写到店铺的宝贝详情里面 　　
　　当过淘宝客服的银来吐槽一下遇到过的奇葩客人，我们是食品店，有位自称是上海XX大学的盆友来买我们的饼干，因为她要的那种饼干那种规格的没有了，于是我给她打电话，说实在不好意思，这种规格的没有了，能不能给她按照相同的价钱换算成另外一种规格的（只是规格不一样），当时她问，那你要给我换的规格是多少钱的，我回答是2.8元，她问，能不能2.5元呢，我说亲，这是公司规定的价格，实在不好意思，不能再便宜了呢，因为我们没有及时下架的失误，我们会赠送您一包您看行吗？这位上海XX大学的大学生停了下，很不高兴的说，算了，那我退款吧，然后在挂电话之前，说了一句，真想给你们差评！过了几天，这位同学又来拍了，鉴于打电话说的那句话，我嘱咐打包人员这位同学的东西一定要仔细仔细再仔细，结果，收到货的这位同学，果然还是给了差评。
　　@士心金 28楼
21:16:28　　@
21:06:48　　+1,我觉得买家没什么问题吧，又没找你多赔偿，你寄错快递补差价本就是理所应当，如果要退货往返运费赔就赔了吧，本来就是卖家错了啊　　———————————————　　问题是这个有很严重的后果吗？对方一上来都没有表露过急需到货的意愿，而且她的地址也是城市，不是偏僻快递难达的地方。　　-----------------------------　　问题是是你们自己答应她发顺丰的啊。。。
　　@谭棉花
12:22:40　　让像我这样买到崴货给好评，东西不够数给好评的人情何以堪啊！ 　　其实大多数买家都怕麻烦，卖家态度好点就OK了，又不在淘宝买大牛大马，几十块钱的东西懒得计较的人多了，关键是态度啊！ 　　楼主的态度啊！！！　　———————————————　　tb上其实还是好说话的人多，我自己也是很喜欢tb，多数时候自己也是好说话，但是也会有很计较的时候，可能有时跟对方的态度有很大关系，所以还是一句：理解万岁！　　
　　@Dorothy我是小do
11:10:10　　我想起了有次跟人家说好了发顺丰的，钱也补了，结果人家给我发了个申通。 　　然后我第二天还请了假在家收快递....中午看物流信息有一种天旋地转的感觉......　　———————————————　　看起来快递真的很重要。说个题外话，我在美村也喜欢网购，亚马逊上买外州店的东西，还可以免税。这里快递一般都是来了敲几下门，不等开门，把东西给放门口就走了...偶尔需要签收的快递，没人在家，对方会在门口给留条提示下次什么时候来，让等着再来送，如果家里一直没人，就自己去网点拿。个人感觉国内情况没有办法让快递把包裹放门口，所以家里侯着快递真耽误时间，哎。　　
　　@士心金 24楼
21:12:06　　@happysunny_sy
21:00:47　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退货，买家付出的精力就白费了？　　做不大就不要答应人家，答应人家了没做到就给人赔偿，让人退货算啥意思。我不信你说要给她赔偿她还能给你差评！　　———————————————　　问题是换一家快递真的有这么大的影响力吗？对方地址看起......　　-----------------------------　　我来回答楼主，有可能有，我最近在淘宝购置机构生日会用的礼品，花了一上午的时间在淘宝上选好，然后为了能够在生日会那天之前能到，专门选的本省的卖家，还问了他们是不是一天能到，他们说得好好的，保证一天能到，结果他们居然是从外省发货，而且是我下了订单后的第三天才发货，而且完全没有通知我，两天都没到我自己去查的时候才发现，结果没办法又专门跟公司请了半天假去实体店买礼品，你知道有多火大吗？卖家发货如果出现什么变故不跟买家沟通就擅自决定真的气死人啊，你告知我我还没这么愤怒，可惜我就是个包子，最后货到了我还是收了，还默认了好评。
　　@超级小俗马甲
11:55:50　　借这个帖子问，我国庆前买的东西，包邮的。当时发了货，物流卡在路上没进展，现在8天都没收到，耽误我事了，国庆过完收到也没用了，我可以直接拒签不，这样能全额退款不？　　———————————————　　拒签前跟卖家沟通下，双方达成协商，这样比较好。　　
　　@改马甲密码的去死
12:35:31　　还有顺丰空运的确都是第二天到。陆运隔天到　　———————————————　　我承认我的错误，不过对方上来沟通时确实没有表达过要立即收货的需求。　　
　　@士心金 3楼
20:26:33　　@一段青
20:23:37　　不卖了 退货 万一他整你，你得倒贴多少钱啊　　———————————————　　我想让她申请退货，邮费就当教训，她会怎么整？退货还可以整吗？泪奔，淘宝真不是人干的活　　-----------------------------　　赶紧电话把快递追回来，她收到退款你哭都没地方哭，亏个邮费就算教训了
　　@就是M仔
13:02:05　　但是事到如今 你要保住好评率的话 只能让快递退回包裹 下架商品 跟买家道歉说货有瑕疵 所以让快递退回 让他申请退款 要是你不怕差评 就顺其自然　　———————————————　　嗯，谢谢，你的意见真的很中肯。我已经让朋友联系快递客服了，已经在追包裹了。其实我并不太看中好评，也从来没有刷过信誉，只希望买到我东西的买家觉得东西实在，因为东西都是我按自己眼光订货然后打包回去，私心是很想得到其他人认可吧。不过其实现在感觉没有能量做下去了，比刚开店时灰心很多。扯远了，谢谢你给我的回复，真心的。　　
　　@酷萌萌
21:13:35　　@士心金
21:12:06 　　@happysunny_sy
21:00:47　　凭啥让买家退货？人家也付出精力在淘宝上搜了，也给你付款了，也等了一天，你答应人家又没做到，还让人退　　-----------------------------　　顺丰不是今天发货明天到的，要是广东到新疆，肯定到不了，还有，顺丰也是分空运和陆运的，广东到广西，走的是陆运　　
　　@努力认真的孩子
14:34:30　　买家没有错 理在她那里 你可以真心实意和她说一下当时情况 当然态度一定要非常好 如果买家理解 你再适当给些小补偿 如果买家不能原谅你 那么果断追回包裹 赔偿5%给他 顺丰一天也不一定可以到的 但这个不是问题中心 再打个电话 或者发短信 看清楚买家态度 再做决定 另外 因为你在国外 朋友在国内 朋友发货和客户有信息空档 需要下次注意的 也可以写到店铺的宝贝详情里面　　———————————————　　是的，在理！后来重新看了聊天记录，最先错的确实是我。一开始我解释的时候态度也可以，但是后来问买家如何解决，她不肯提，我提出给退快递差价后对方不满意，然后买家就是那种拿捏你的错处还带着你兜圈的回应把我惹急了吧，最后谈的结果也是朋友跟她聊的，我脾气确实很急，不够耐心。现在在追包裹了，不想交易是因为我不想妥协买家的条件，现在就等追回包裹，然后赔付不发货的损失。　　
　　@穿个马甲来回贴咯
16:11:42　　当过淘宝客服的银来吐槽一下遇到过的奇葩客人，我们是食品店，有位自称是上海XX大学的盆友来买我们的饼干，因为她要的那种饼干那种规格的没有了，于是我给她打电话，说实在不好意思，这种规格的没有了，能不能给她按照相同的价钱换算成另外一种规格的（只是规格不一样），当时她问，那你要给我换的规格是多少钱的，我回答是2.8元，她问，能不能2.5元呢，我说亲，这是公司规定的价格，实在不好意思，不能再便宜了呢，因为我们没有及时下架的失误，我们会赠送您一包您看行吗？这位上海XX大学的大学生停了下，很不高兴的说，算了，那我退款吧，然后在挂电话之前，说了一句，真想给你们差评！过了几天，这位同学又来拍了，鉴于打电话说的那句话，我嘱咐打包人员这位同学的东西一定要仔细仔细再仔细，结果，收到货的这位同学，果然还是给了差评。　　———————————————　　这个是差评师了吧？　　
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