4S店收贷款服务费 无发票有“猫腻”？_新浪汽车_新浪网
更多选车参考：
4S店收贷款服务费 无发票有“猫腻”？
　　“贷款购车为什么要收取服务费？服务费的标准是什么？为什么收服务费却不给开发票？”今年汽博会，长春市销售4S店又赚个盆满钵满，但是长春市工商局和长春市消费者协会却在暗访中，汽车销售4S店为顾客办理贷款购车时，收取的服务费用中藏着“猫腻”。
4S店收贷款服务费有“猫腻”
　　8月12日下午长春市工商局和长春市消费者协会针对汽车4S店收取贷款“服务费”的问题邀请长春市20多家4S店代表参与此次点评会，同时邀请了长春市工商局法律顾问、律师等相关专家来给这种现象给予专业的意见。
　　据了今年上半年消协接到交通工具类与汽车服务类投诉158件，其中家用轿车投诉61件。汽车投诉量呈现不断增长的态势。但由于各厂家的竞争，贷款购车这种超前消费模式也成为了促销的手段，由此也引发了许多问题。其中在贷款购车中收服务费的问题较为突出。
　　消费者贷款购车需要交“服务费”费用从千元到万元不等
　　为了吸引顾客，许多4S店推出了“零利息、零首付”购车活动。但是在办理手续时有要求消费者支付一定额度的“服务费”。但是这种服务费收取的不明不白，收费标准不一，甚至消费者还可以讲价。不过，对于支付的这笔“服务费”，多数4S店却表示不能给予开任何的正规发票。
　　什么是“服务费”。根据4S销售员的说法，所谓服务费就是指车主通过贷款购车所衍生的一种费用。即4S店替买家去银行办理申请贷款相关的审批手续，在办理过程中所需的一切费用、经销商提供的服务”所需的费用等。
　　针对这种现象，长春市工商部门在汽博会期间对长春市40家汽车4S店进行了暗访，发现4S店在为消费者办理贷款购车时要收取“服务费”，少则1000元，多则上万元。
　　在调查中，工商部门也发现出这笔费用有一定问题。如车贷收取的服务费与车价挂钩，常常不能款式的车服务费互不相同；消费者办理车贷的过程中没有选择权，无法自我决定选择4S店合作的哪家银行或贷款公司，有时也无法决定自己是否能不通过4S店与贷款公司达成协议；所谓“服务费”没有告知具体的标准，没有明确的指明该项收费的标准在哪，也没有正规的发票。有时仅仅通过口头告知。并且服务费还可以讲价。
　　质疑收费是否合理？会上4S店均认为合理
　　对于质疑此类收费是否合理，此次点评会上多家汽车4S店均认为此项收费合理。
　　有汽车经销商表示，这样的收费很正常。“我们商家需要有自己的利润，不过我们是有额度限制的，不允许多收，并且各家4S店相互竞争，所以出现了这个手续费砍价的现象，均是正常的。”
　　“这个收取手续费的现象是4S店普遍存在的，消费者买车本身就已经同意并且认可这种形式，关于这个手续费的诉求没有普遍性，并且我们在买家付款之前已经告知手续费问题，汽车作为一种奢侈品也要付出代价。“另一家汽车经销商代表表示。
　　一汽某汽车经销商也收费合理。“我们的手续费是2000元，应该没有车的限制。消费者既然付款也就是认可这个收费方式，并且手续费的收取是因为我们要为消费者办理贷款业务，这需要一定人力、物业成本的。”
　　在针对为何不能开正规发票时，有经销商表示，不能开发票是因为营业项目上没有服务项目，不允许开服务发票。
　　工商：银行和经销商之间的协议不能强加给消费者
　　针对4S店的想法，长春市工商局公平交易处副处长汤欣当场揭露了经销商们的说法。
　　“据我们调查了解，你们收取的服务费用，是为了减少自己的风险损失。”汤欣说，根据他们调查，经销商与银行之间签订贷款协议后，消费者分期还款，银行获得利息后按照固定日子返给经销商金额，但在此过程中，会收取相关费用。比如一辆贷款10万的车，最终只返还给经销商9.8万元。这其中的2000元就是经销商的损失。“但是这样的损失不能由消费者填补，应该是4S店与经销商之间的事。不能强加给消费者”汤欣说，如果贷款购车消费者提出自己去完成相关手续的办理，应该不收这笔款项。
　　律师：“服务费”收取存在欺诈现象没有法律依据
　　大成律师事务所律师刘艳成针对此问题谈到，在我国只有两种贷款收取手续费时有法律依据。其一为委托贷款即自然人将钱委托给银行，银行收取相关费用；另一个为信托即消费者拿钱买信托产品，会要求收费。而所谓的贷款购车收取手续费是没有法律依据的。
　　刘艳成认为商家收取“服务费”的行为涉嫌欺诈。“根据《消费权益保护法》第20条规定，商家明确标价，将真实全面的信息反映给消费者，这一点上你们没有提醒消费者注意，有的商家只是在取车时才告知这笔款项，根据《合同法》第53条规定：一方以欺诈、胁迫或违背另一方意愿所签订的合同，另一方有权向法律申请撤销。55条还明确提出构成欺诈还需交3倍金额的赔偿金。”刘艳成说，服务费收取违法，涉嫌欺诈行为，根据消法相关规定，消费者有权要求商家三倍赔偿。
　　建议：改“服务费”为保证金
　　面对律师的质疑，有经销商终于说出收“服务费”的真实目的。“我们是为了规避风险。”一家汽车经销商表示，他们在为顾客办理银行贷款时，也会有贷款风险，所以才会收取相应的“服务费”。
　　对此，刘艳成认为商家收取“服务费”不合法，他建议商家应改“服务费”为保证金。 “保证金在合同法上有依据。”刘艳成说，在合同中列明相关款项，消费者应履行自己的义务，只要构成违约就需要赔付违约金，所以请4S店不要担心所谓消费者不承认看到合同中款项这一事情的发生。 此外，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，汽车贷款是经销商为了达成销售目的而开展的延展性服务，也是经销商为了卖车而衍生出来的协助义务，服务的目的在于购车交易的顺利达成，所以应是汽车销售商附属义务。
提问前请先搜索相关问题，查看是否已有人提问过。
热门问题：
(编辑：王铭)
，推荐效果更好！
看过本文的人还看过
大 中 小 |
车型排行6.97-9.77万元01 |
| 口碑:4.5分& 5.88-8.78万元02 |
| 口碑:4.15分& 8.59-15.89万元03 |
| 口碑:3.65分& 7.38-11.28万元04 |
| 口碑:4分& 7.99-12.29万元05 |
| 口碑:3.25分& 5.68-7.58万元06 |
| 口碑:3.45分& 7.29-10.99万元07 |
| 口碑:3.65分& 7.39-10.69万元08 |
| 口碑:2.95分& 6.98-11.28万元09 |
| 口碑:3.75分& 19.98-29.98万元10 |
| 口碑:4.05分& 10.78-15.98万元01 |
| 口碑:65分& 7.48-11.98万元02 |
| 口碑:70分& 8.77-13.67万元03 |
| 口碑:94分& 9.98-16.99万元04 |
| 口碑:72分& 13.18-22.58万元05 |
| 口碑:80分& 10.78-16.59万元06 |
| 口碑:71分& 6.98-12.28万元07 |
| 口碑:95分& 11.49-15.99万元08 |
| 口碑:50分& 11.99-17.99万元09 |
| 口碑:77分& 10.89-15.72万元10 |
| 口碑:74分& 27.28-57.81万元01 |
| 口碑:90分& 18.89-31.99万元02 |
| 口碑:90分& 20.98-33.48万元03 |
| 口碑:82分& 17.98-26.58万元04 |
| 口碑:55分& 18.38-32.28万元05 |
| 口碑:70分& 28.3-60.78万元06 |
| 口碑:75分& 17.89-29.99万元07 |
| 口碑:76分& 17.98-27.48万元08 |
| 口碑:64分& 17.98-29.88万元09 |
| 口碑:83分& 25.28-34.28万元10 |
| 口碑:79分& 93.8-209.8万元01 |
| 口碑:75分& 87.1-264.8万元02 |
| 口碑:85分& 92.8-270.35万元03 |
| 口碑:75分& 75.92-253.18万元04 |
| 口碑:78分& 688-800.8万元05 |
| 口碑:75分& 89.8-308.8万元06 |
| 口碑:75分& 113.8-268.8万元07 |
| 口碑:81分& 568-928万元08 |
| 口碑:80分& 142.15-267万元09 |
| 口碑:70分& 暂时无报价10 |
| 口碑:77分& 12.88-20.08万元01 |
| 口碑:65分& 19.98-31.58万元02 |
| 口碑:60分& 10.88-14.38万元03 |
| 口碑:55分& 11.98-18.18万元04 |
| 口碑:60分& 25.9-43.9万元05 |
| 口碑:70分& 14.28-22.18万元06 |
| 口碑:86分& 18.38-27.28万元07 |
| 口碑:70分& 11.58-16.28万元08 |
| 口碑:70分& 35.85-56.77万元09 |
| 口碑:67分& 19.38-27.58万元10 |
| 口碑:50分&
网友文章推荐
可输入140个汉字 向
请选择小于2M的jpg,gif,png图片
图片正在上传，请稍候...贷款购车三大陷阱 不止有乱收费_购车贷款_贷款攻略 - 融360
公积金政策
贷款购车三大陷阱 不止有乱收费
　　对于那些资金不足但又想拥有汽车梦的人来说，是一项不错的选择。不过，还需要留心陷阱。以下是常见的三大陷阱：
　　首先是贷款购车过程中乱收费。许多车主都有这种感受，一开始销售人员会把贷款购车说得如何优惠，真正签合同时，经销商又会收取公正抵押金、续保押金等等杂七杂八的手续费，&有种被骗的感觉&。建议大家在办理之前多花些时间去网上搜索一些信息，多比较几家，向办理过车贷的朋友多吸取经验，这样心里有底，基本可以识破那些费用是乱加的。
　　其次是不按约定标准办理汽车贷款。许多担保公司为了赢得更多客户，把自己的服务说的特别好，甚至给予消费者很多承诺，但等贷款合同签完后，承诺却往往兑现不了。
　　最后是利用合同或协议欺骗消费者。徐先生曾在北京现代4S店订购了一辆北京现代索纳塔，订购时徐先生交付了5000元的订金，合同上还注明贷款未成功可全额退款，贷款手续费为6000元。可数日待贷款批准下来后，4S店又告知手续费变成了10000元，感觉被骗的徐先生要求退还订金，4S店却迟迟没有回应。专家提醒，消费者签署购车和同时应该仔细阅读各项条款，如果觉得不合适，可以不签，消费者在维权前首先要知权。
延伸阅读：
【独家稿件及免责声明】凡注明 “融360原创”之作品，未经融360书面授权，任何单位、组织和个人均不得转载、摘编或者采取其他任何方式使用上述作品。已获书面授权的，注明来源融360。违反上述声明对融360合法权益造成侵害的，将依法追究其法律责任。作品中的材料及结论仅供用户参考，不构成操作建议。获取书面授权请发邮件至：
评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
车贷市场随着汽车销售的火爆而逐渐升温。对于新手来说，贷款购车并不简单。以下三个陷阱务必要避免。 贷款购车没有选择权 陷阱：购车者在相中某一款车，决意以贷款方式购买时，有时会...
近几年来，超前消费已是一种流行趋势，越来越多的人都会选择贷款买车。当然随之而来就是各种各样的“猫腻”，所谓明枪易躲，暗箭难防。如果一个不慎不小心中招了，特别容易导致人财...
目前，很多人对贷款买车，先享用、后还款的理念已经比较认同了。有一大部分消费者选择通过贷款进行购车。然而，还有一部分人群却持保守观念，坚持先攒钱、后买车的消费模式。那么，...
坦白来说，拥有自己的一部座驾是很多人梦寐以求的梦想，不知你是否听说过，否了解信用卡分期购车，是否准备分期去拥有了一辆自己的爱车呢？在此提醒，分期付款购车当前存在三大陷阱...
近日惊闻大美人关之琳居然离婚了！哇塞，豪宅不住了，名车不开了，阔太不当了！一句我们是离婚不是分手更是透露出心酸无数 等等，大美人，您那豪车先别...
您可能也感兴趣：
相关专题：
2015年，“个人征信牌照”、“互联网征信”等字...
又是一年毕业季！课业沉重的高三及压力重重的...
支付宝“招联·好期贷”是招联金融与支付宝合作...
支付宝低调的推出了“花呗”功能，什么是“花...
细心的网友在打开支付宝芝麻信用分的时候，会...
2016年5月全国首套房平均利率为4.49%，继续创历史...
全国首套房平均房贷利率降至4.52%，延续走低；全...
近几天，温州土地使用权到期，业主需缴纳几十...
上海出台楼市调控新政，规定非本市户籍居民家...
本月全国首套房平均利率为4.54%，二套房平均利率...
融360 - 贷款平台 版权所有
Copyright (C)
Inc. All Rights Reserved. 京公网安备号您现在的位置：
车贷免息是真的吗？车贷免息≠免费
　　车贷免息是真的吗？车贷免息&免费
　　近年来，汽车金融市场日渐火爆，选择贷款购车的车主越来越多。不少商家为了吸引消费者，打出&车贷免息&的宣传语。不过，俗话说&买的没有卖的精&，消费者们先别高兴得太早，一些看上去很美的免息广告，背后却猫腻多多，暗藏&深坑&。
　　&免息&&免费
　　&买车资金周转不开不要紧，我们提供零利率贷款，无担保、无抵押、手续快&&&近日，记者走访了太原多家汽车4S店发现，目前这类汽车贷款通常只需要购车者支付30%的首付款，就可以把车开回家，其余购车款一般需要在3年内分期还清。乍一看，这样的广告的确很让人心动。
　　记者以购车者的身份在晋祠路某汽车4S店选择了一款车，谈好的车价为276800元，销售人员表示，最近店里正在搞团购活动，可再减免3万元，共计246800元。按照车价，最多可贷款17万元，贷款36期，每期还款4722.22元。
　　不过，当记者仔细查看贷款合同时却发现，在支付首付款时，同时需要缴纳贷款额4.5%的手续费7650元。在记者主动询问后，销售人员才解释说，贷款确实是&无息&，只是需要手续费。可是购车时，如果消费者自己一个疏忽没注意，恐怕很少有销售人员会主动说明，导致在签订合同后处于不利位置。
　　记者了解到，其实&零利率&贷款在金融市场并不新鲜，它是汽车厂商与银行或汽车金融公司等机构联合推出的一项汽车贷款业务。但是，实际操作中，汽车销售商为了弥补自己的损失，往往在购车或贷款时，要求消费者再缴纳一笔手续费。这也是一种变相收取利息的方式。
　　可能无缘其他优惠
　　在位于太原小马村的另一家4S店，记者发现也有部分车型可以办理无息贷款，购车者只需首付30%，剩余车款在两年内还清，不需要支付任何利息，并且没有手续费，看起来很合适。
　　一位相当年轻的销售人员向记者介绍，按照目前的贷款利率，这样确实可以省去不少利息，比较划算。
　　不过，记者随后打电话咨询了一位认识该4S店销售人员的朋友，他表示，根据该品牌的年中和年末促销活动，很多款车型都有1-3万元不等的购车优惠，但如果选择&免息&贷款，减免活动就不能参加了。换句话说，免息对于购车者来说不仅没有优惠，反而可能提高了购车成本。
　　捆绑销售有玄机
　　在购买较畅销的车型时，4S店往往还会提高购车门槛：在另一家4S店，销售人员介绍称，目前购买某指定车型还需要购买店内的汽车装饰，&优惠价为3800元，整套装饰原价购买需要10800元，价格实惠。&
　　记者随后表明要贷款买该款车，销售人员立刻表示，凡是贷款购车的均要原价购买汽车装饰。
　　记者询问，那这7000元的差价不就相当于贷款的手续费么？这位销售人员坚称：&贷款是没有利息和手续费的，只能说如果贷款买车，就不能享受汽车装饰优惠的7000元。&
　　采访过程中，记者发现，不少&免息&贷款的政策还有别的&坑&需要注意。比如，有的车型打着免息的旗号，但免息期有限，只有1年，超过1年，利率会很高。而这些，销售人员往往不会开门见山地介绍，不仔细看合同就可能中招。不少消费者在办理贷款购车时，并没有仔细了解相关的费用，加上没有一个确切的汽车贷款收费标准可供参考，这就给汽车销售商有机可乘。消费者还是需要多花点时间查相关资料，并货比三家，以免掉进&坑&中。
　　南方财富网微信号：southmoney
南方财富网声明：资讯来源于合作媒体及机构，属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
汽车贷款专区
48小时排行贷款买车，不要车，要钱的那种中介都是怎么骗人的_百度知道