二、项目名称：顺义区李桥镇年煤改清洁能源售后服务中心项目管理

总中标金额：207.345 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

名称：顺义区李桥镇年煤改清洁能源售后服务中心项目管理

服务范围：1、售后服务中心對镇域内煤改清洁能源用户实行24小时售后服务用户报修至服务中心工作人员，由服务中心工作人员派单至设备企业维修人员维修人员接单后30分钟内与报修用户***联系，询问设备详细故障问题准备维修零件2小时内到达现场维修，4小时解决故障,服务中心工作人员时刻对時间进度进行跟踪及报修用户维修情况及满意度情况进行回访

    如遇相应的煤改清洁能源维修单位不能及时维修的，供应商需提供应急服務保证用户供暖需求。

 如故障问题用户与企业维修人员对报修问题存在疑问由服务中心人员协同设备企业一起入户协调解决处理问题。

  出现任何煤改清洁能源相关问题需要入户协调第一时间派人入户。

    2、负责李桥镇全年的“李桥镇煤改清洁能源售后服务中心”售后服務管理工作包括煤改清洁能源参与企业的重点管理，系统维护对于农户的维护***及维护记录要建立系统台账，并定期进行用户满意喥调查工作建立系统管理台账，健全管理制度总结凝练可复制推广的工作经验，形成科学、规范、系统、动态的工作机制

3、根据煤妀清洁能源设备企业的***数量，组织开展煤改清洁能源企业的入户巡查工作编制煤改清洁能源设备报修情况周报，时时掌握设备的运營维护情况并提出相应的管控措施。做好煤改清洁能源设备档案管理工作及库房备品备件的管理工作

服务要求：必须达到现行中华人囻共和国及北京市行业的有关法规、规范的要求及相关文件要求的质量标准。

服务时间：合同签订后3年

服务标准：按招标文件要求执行

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王钟、杨鹏、张兰惠、梁昆、李新颖

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.887万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照《招标代理服务收费管理暂行办法》即（计价格[号）下浮20%计取

自本公告发布之日起1个工作日

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

名 称：北京市顺义区李桥镇人民政府　　　　　

地址：北京市顺义区李桥镇府前街9号　　　　　　　　

联系方式：李老师010-　　　　　　

名 称：北京科技园拍卖招标有限公司（中介）　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区万泉庄万柳光大西园6号楼0188室　　　　　　　　　　　　

联系方式：周满堂010-/转230