产品的功能和服务质量满意度与用户的满意度之间的关系是怎

从用户角度出发管制机构应当鉯( )作为监督和衡量邮政服务服务质量满意度的核心指标。

C.总包邮件丢失损毁率

从功能层次上邮政通信网可划分为物理网络、业务规范和( )三部分。

电信市场准入管制的目标就是寻找( )的合理协调点建立合理的市场结构,避免竞争不足和过度竞争

A.规模经济与外蔀经济

B.规模经济与竞争活力

C.计划经济与市场经济

D.竞争活力与市场机制

通信企业对业务制定高峰时段资费的原因是高峰需求时段的( )大于非高峰时段。

在项目启动过程中非常重要的文件是( )

参考资料

 

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