买家付款卖家发货 交易状态：等待买家收货 物流一直不更新？ 主动联系卖家问问什么情况 卖家有义务帮忙查件。催件 联系不上卖家的“申请退款>仅退款”（虚假发货/無物流跟踪信息/迟迟未送达） “已发货”5天倒计时 卖家逾期不处理系统默认达成协议 支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡。

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二类电商如何提升签收率?3、拒签之后***及时和客户取得溝通，了解拒收原因有针对性的解决问题。4、打印订单需二次审核避免因为细节原因导致客户拒签。双重市筛出(指地级市下面有县级市例如：河北省石家庄市新乐市，此时打印订单去除石家庄市)

二类电商的相对劣势：物流选择困难物流成本逐年增加。在电商业务开展的过程中物流处于非常关键的位置，这点对于二类电商来说更是尤其重要他们大都采用货到付款的形式去完成交易，所以说必须选擇合适的物流但是选择物流也要依靠实际情况来定。比如一些用户购买高档奢侈品则需要选择信誉度高的物流公司，并且对商品进行投保防止运输过程中出现的风险。

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