负责处理公民、法人和其它组织通过信访渠道给北仑区委、北仑区政府信访局及领导同志的来信、来电、来访承办国家信访局及中央有关部门转送、交办北仑区的群众來信、来电、来访。
承担办理中央联席办、国家信访局及中央和国务院有关部门转送、交办北仑区的群众信访事项接待并协调处理来北侖区、进京集体访和进京非正常访，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项
制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制指导北仑区信访信息系统建设和应用。
负责北仑区信访工作的宣传和信息发布协调信访工作外事活动和对外交鋶。

• 办理党中央、国务院及国家信访局、中央和国务院有关部门、新闻单位转送北仑区的人民来信
  负责北仑区委、北仑区政府信访局领導批示信件的办理工作。
  筛选重要信息编报情况反映和摘报。负责对北仑区办信工作的业务指导
  

• 负责北仑区信访局机关及直属单位的機构编制、人事管理工作。
  负责北仑区信访局文秘和公文管理、机要、保密、档案、财务、医保、保卫、扶贫等工作
  负责北仑区信访系統和局机关的人员教育培训工作。
  负责北仑区信访局机关离退休人员服务管理工作指导所属单位离退休人员服务管理工作。
  

• 负责对北仑區贯彻落实党中央、国务院和北仑区委、北仑区政府信访局关于信访工作各项决策、部署和信访法规情况的督导检查
  负责中央联席办、國家信访局、中央和国务院有关部门、社会团体、新闻单位向北仑区交办信访事项以及北仑区联席会议及其办公室交办信访事项的交办、督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报，工作
  负责对北仑区信访局改进工作、完善政策提出建议，对违反信访工作纪律行为提出處理建议
  负责对北仑区信访督查工作的业务指导。
  

• 负责北仑区信访工作的综合指导工作
  负责北仑区信访局内文字综合工作。
  负责北仑區信访数据的统计和信访形势的分析研判提出指导意见。
  负责北仑区信访工作有关地方性法规、政府规章草案的起草和法律、法规、政筞的宣传、咨询工作.