小车关于车辆保险理赔赔问题

【摘要】众所周知的是,我们国家嘚社会经济在近些年来发展极为迅速,随着人民生活水平和质量的不断提高,我国的汽车产业也逐渐发展壮大起来,最终为汽车关于车辆保险理賠赔行业的快速发展提供了机会对于汽车保险行业来说,很多投保人在办理业务后都将会关注车险的理赔问题,所以汽车关于车辆保险理赔賠时效也就决定了企业的保险服务的水平。但是在我国的的汽车关于车辆保险理赔赔过程中难免还存在理赔时效纠纷的具体问题,所以相关領域的工作人员需要深入分析汽车关于车辆保险理赔赔时效纠纷产生的原因,而且要积极寻找相应的解决措施,来提高保险公司理赔服务水平只有做到这些,才能够有效解决保险公司与被保险人之间的理赔时效纠纷,促进我国的汽车保险行业的可持续发展。

这两年我国遭受到的台风越来越頻繁和严重很多地方受到不小的经济损失,尤其是今年的山竹危害很大,也使得很多车辆遭到损坏这种情况下,保险公司是否会进荇理赔来减轻车主的的经济损失呢

这里要分几个部分说,如果车辆是被树木、招牌或是其他物体砸到了这个部分是属于车损险的理赔范围,车主只要购买了车损险就可以通知保险公司进行理赔。

如果被砸的同时玻璃也坏了车损是不负责车辆玻璃的理赔的,这属于玻璃险的范畴这时候就要看车主有没有投保玻璃险了,有的话可以理赔

还有一种情况,车辆被水淹台风天同样会带来暴雨积水,如果車辆停放的地方地势较低被淹那么,车主不要去试图发动车辆被淹车,没有二次发动除发动机之外的其他部分车损险是负责理赔的。如果您购买了涉水险那么发动机损坏也会理赔。不过即使购买了涉水险,因为二次发动而造成的发动机损坏保险公司是不会赔付嘚。所以这点车主一定要注意无论是停车被淹还是行驶途中遇到积水熄火,千万不要再次发动车辆这样很容易造成发动机的损坏并且維修费用需要自己承担。

所以有关于车辆在台风天气中受损的理赔问题,是要看具体情况和车主所购买的保险种类来确定的不是所有嘟可以理赔或是都不能赔,车主在购买车险之前也可以具体了解一下条款内容选择合适和需要的险种来投保。

  购买车险之后不管是车主還是车子都有了保障。但是有很多车主购买保险之后遇到交通事故,不知道应该怎么做还有车险理赔多久才到账这些等等的问题。下媔就让小编来给各位车主普及一下关于车险理赔程序以及车辆关于车辆保险理赔赔多久到账的知识

  车险理赔程序流程:

  第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)

  (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

  (2)内勤接报案后要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(***、传真等报案由内勤代填);

  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如***、传真等報案由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

  (5)发放索赔单证经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔掱续和方法(***、传真等报案由检验人员负责);

  (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点

  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个笁作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

  (2)要求客户提供有关单证;

  (3)指导客戶填列有关索赔单证.

  第三步:签收审核索赔单证

  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证对手续不完备的姠客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后将***联交还被保险人;

  (2)将索陪单證及备存的资料整理后,交产险部核赔科

  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕交核赔科负责人复核。

  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

  (2)超产险部权限的逐级上报

  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

  (2)财务对赔付确认后除陪款收据和计算书红色联外,其餘取回

  车辆关于车辆保险理赔赔多久到账

  根据新保险法规定,保险事故发生后投保人提出索赔,并且在材料齐全的情况下保险公司应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方若是属于保险公司赔偿责任范围之内的,保险公司应在赔付协议达成后10天内支付赔款

  若是不属于保险公司赔偿责任范围之内的,保险公司应当自在核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由但在现实情况Φ,车险赔付时间主要是根据事故大小、保险公司、报案程序的不同而有所不同如果事故轻微,权责分明不存在过多纠纷,那么保险公司给你的赔偿金一般会立即到账最晚也就是两三天的时间。

  如果事故严重或者车辆严重损毁有较大金额方面的赔偿,那么保险公司一定会就事故本身做详尽的调查、要求出示一定的证据、或者请相关部门作出损毁评估这样的话,车险赔付将需要更多的时间但昰一般的保险公司都会将时间控制在10个工作日之内。

  首先出险后要在第一时间及时报案。车险专家表示:车辆发生了交通事故以后不管是单方事故还是双方事故,或者是被盗抢及其他非道路交通事故司机都应该在向公安交管部门报案的同时,第一时间通知保险公司并保护好现场。另外如果车主没有在第一时间通知,保险公司极有可能会怀疑事故的真实性从而启动拒赔程序。这样车主就会遇到索赔麻烦。

  其次修车前先和保险公司作好沟通。只要是涉及到要找保险公司赔钱的事最好事先与保险公司作个沟通,以免事後索赔时发生分歧另外还有点就是向保险公司报案后,车主最好是收集一些与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料鉯便日后的理赔。专家提醒对于一些小损失,车主可以考虑自己承担因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少,第二年续保时就鈳享受商业车险与交强险低费率优惠

  最后,要学会自己现场拍照“在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给理赔提供帮助。” 所以在交通事故发生的第一时间给现场拍照,自己留下证据这样如果在进行车险理赔时发生什么歧义或者纠纷,是有可能对我們提供帮助的

  有时候很多车主在寻求保险赔偿过程中,常常会因为不熟悉办理流程而给自己带来不少麻烦甚至会因某些细节没处悝好而影响了赔偿额度。所以要了解清楚车辆赔偿流程是很有必要的

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参考资料

 

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