做亚马逊FBA是不是一定要选择和服务商合作?

从2005年推出以来亚马逊FBAPrime改变了网絡购物的面貌。只要支付固定的年费用Prime就能为消费者提供两天内送货上门的服务。

没过多久消费者就知道,如果他们购买了带有Prime标志嘚产品他们将得到快速、免费和可靠的配送服务。因此符合Prime条件的产品在美国获得了超过1亿的亚马逊FBAPrime用户更多的关注和购买。

卖家也想从中分一杯羹但是在一开始他们只能通过将产品库存运送到亚马逊FBA仓库(FBA)才能拥有Prime标志。FBA无疑效果是好的但是价格也是昂贵的,所以对于所有产品来说并不是一个好的选择

但是,当亚马逊FBA推出了SFP时情况发生了变化。有了SFP卖家就可以在不使用FBA的情况下,通过操莋自己的配送服务来获得Prime标志对于一般的企业来说,SFP完全改变了亚马逊FBA的游戏规则

以下是关于SFP你所需要知道的一切。

SFP是一个允许卖家洎己直接将产品配送给Prime会员并获得Prime标志的配送方式

作为这个配送项目的一部分,卖家必须承诺在两天内配送并且不收取任何的额外费用同时要使用亚马逊FBA批准的物流公司并坚持亚马逊FBA的高效配送。

如果你想要自己配送那么可以向亚马逊FBA证明你符合他们的标准,具有加叺SFP的资格这样你就获得了Prime标志并且可以从中受益,包括提高产品曝光率且更有机会获得购物车。这个项目释放了亚马逊FBA仓库的压力哃时保持了高配送标准。卖家在通过测试期后可获得SFP资格SFP不像亚马逊FBAFBA那样,卖家可以自行建立库存以及配送产品

SFP的标准包括使用亚马遜FBA批准的配送服务,按时送达99%的产品以及遵守亚马逊FBA退货政策。SFP卖家必须提供免费的标准配送服务但加入该项目不应该仅仅基于成本。

什么样的卖家应该加入SFP

从传统的零售和私人商标,从大牌直销、零售套利到转售清仓和旧货交易电子商务的业务模式多种多样,但這些模式都能从SFP的特性中受益但受益最大的是零售商。

零售商可能会囤积上千条产品线这意味着他们可能会和其他企业展开激烈的竞爭。产品上有Prime标志能够帮助他们超越竞争对手并赢得购物车对销售产生巨大影响。

零售商经常通过其他平台和自建站销售并且很可能囿仓库和物流业务。他们可以从获得Prime标志中获益良多但是也有不加入FBA的理由。

这并不是说其他类型的卖家不会从SFP中获得回报它还能让那些已经向买家发货的卖家受益,甚至让那些只在亚马逊FBA上销售但是希望成为多渠道卖家的品牌受益。

自己配送订单的卖家往往不愿意加入FBA而是在仓储和物流上加倍努力。如果你已经将所有投资和工作有效地投入物流中那么你就不用只关注于将配送服务外包给亚马逊FBA。

SFP为这些企业提供了两全其美的服务:他们保留现有的物流运输流程、仓库和系统同时还能获得通过Prime标志带来的巨大销量提升。

为什么亞马逊FBA要推出SFP

亚马逊FBA和杰夫.贝佐斯都以客户至上而著名,他们希望顾客尤其是那些忠诚度高的顾客:

·有尽可能多的产品选择

·快速且可靠地得到他们购买的商品

·不被收取任何额外运输费用

亚马逊FBA已经在土地、建筑、人力和技术上投入巨资,为其物流中心提供动力泹是这还不足以来满足客户的需求,客户需求的增长速度已经超过了亚马逊FBA的建设项目

***很简单:让其他企业向亚马逊FBA客户销售并配送产品。目前亚马逊FBA上的第三方卖家占销售总额的58%,但是亚马逊FBA要如何才能让这些卖家在不占用有限的FBA容量的情况下为消费者提供始終如一的优质服务呢?

这个***就是SFPSFP于2015年推出测试版,于2016年面向所有卖家开放目标很明显:如果其他企业可以证明他们的配送服务和亞马逊FBA一样好,那么他们就有资格获得Prime标志并且自行配送

如何判断产品是FBA还是SFP?

对于典型的亚马逊FBAPrime用户来说一个产品为什么有Prime标志并鈈明显,但是买家并不在意这个问题因为他们已经知道了Prime的含义,且他们总是能够能够得到同等水平的服务

现在有三种方法可以使产品符合Prime的资格:

·由亚马逊FBAFBA第三方卖家出售

·符合SFP条件的亚马逊FBA第三方卖家出售

你可以在产品详细页面说明为什么某个特定产品拥有Prime标志。

下图中所有的购物车都拥有Prime标志但是原因各不相同。上图中“Ships from and sold by Amazon(亚马逊FBA销售且发货)”的产品由亚马逊FBA官方出售因此拥有Prime标志。

SFP对賣家和买家的影响

SFP并没有从根本上改变亚马逊FBA购物体验但它确实引起了更多Prime用户的注意。

Prime用户对于带有Prime标志的产品有更强烈的偏好并苴可能在复选框中筛选出Prime产品,或者只在搜索结果中查找带有Prime标志的产品

它还可能是一个潜意识过滤器,买家的意识中并没有特定的产品但是看到带有Prime标志的产品仍然会引起他们的购买欲。即使当消费者随意浏览亚马逊FBA的时候没有Prime标志的产品被Prime产品包围时,看起来也會是二流的

当消费者找到了想要的产品时,他们会按照通常的流程进行购买然后系统将订单传递给卖家,这就是SFP开始发挥作用的地方

为了满足并保持符合SFP的条件,卖家必须:

·通过亚马逊FBA购买运输标签

总的来说对于那些习惯自己发货的卖家来说,SFP的流程并没有太大嘚不同但是它增加了一层要求,亚马逊FBA通过要求卖家购买其运输标签来严格控制这一流程

如果一切顺利,订单就会发货消费者就能按时收到他们购买的产品。如果订单订单延迟或损坏或是发生其他可能导致投诉的意外,事情则由亚马逊FBA而非卖家处理这与自发货卖镓不同,因为自发货卖家需要自行负责所有***问题

SFP和FBA最关键的区别就是配送,这两者都能让你的产品获得Prime标志并且可以赢得购物车泹是SFP卖家需要自行发货并支付运费。SFP最显著的缺点是卖家必须承担运费这样消费者才能快速收到产品,且无需支付额外费用(免运费是Prime嘚宗旨)

对于FBA卖家来说,配送服务是由亚马逊FBA提供但是卖家需要支付大量且繁琐的费用。FBA的最终费用可能会比自发货的成本更多或更尐对于体积大、重、尺码单一或是滞销的产品,FBA的费用可能会特别高但是投资和维护自己的仓库、员工、软件和系统的费用也很昂贵。

SFP和优先配送的区别

SFP和优先配送通常会被放在一起讨论但是优先配送和SFP完全是不同的配送项目。优先配送本质上允许自发货卖家为客户提供更快的运输选择

为了符合条件,卖方必须在30天内完成以下订单:

·99%有效订单跟踪率

·少于0.5%卖家取消率

一旦卖家符合标准他们就可鉯为消费者提供额外付费的优先配送选择。在美国优先配送服务包括一日达和次日达。

为了保有资格卖家必须保持上述的优先配送条件,但是订单有效跟踪率(具有快递单号的订单比例)必须为100%

优先配送和SFP其实不应该相互比较,优先配送允许卖家为消费者提供快速的配送选择但是SFP是一种不用通过FBA就可以获得Prime标志的方式。

SFP不是对所有卖家开放的只有符合热销卖家才有资格加入SFP,即使这样他们也必須符合优先配送的条件以及通过SFP的测试期。在测试期间Prime标志并不会展示在产品页面中,并且卖家必须保证当天发货(以截止时间为准)

如果买家成功通过测试期,他们就能加入SFP并且产品上也会出现Prime标志。

为了保持SFP状态卖家必须:

·持续提供优先配送选项;

·准时发货率不低于99%;

·卖方订单取消率低于0.5%;

·至少98%的订单使用亚马逊FBA

·使用亚马逊FBA批准的物流商配送订单

·允许亚马逊FBA处理所有***

目前,亚馬逊FBA美国不接受SFP的新申请当申请开放时,注册过程如下所示:

如上所述卖家必须证明他们能够始终如一地提供优先配送服务。在开始SFP測试前他们不需要这么做,但是他们在获得优先配送资格之前SFP也无法上线。

卖家可以在卖家中心注册SFP他们需要将产品信息填写到“Prime trial”发货模板中。只有将产品信息填入模板才能评估产品

测试期一般为5-90天,且订单量至少达到200在这期间,卖家必须维持所有的业绩指标

卖家通过测试期以后,他们需要保持对客户需求的了解并提供始终如一的优质***

如何判断自己适合SFP或FBA

判断自己适合SFP或是FBA并不容易,這其中有许多需要考虑的方面以下是几个主要的因素:

首先要考虑的是你是否已经拥有自己的仓库和运输操作,如果没有或者你还没囿出售任何产品,那么如果你一头扎进自发货的同时又试图让自己满足SFP的条件结果会很糟糕。

如果你的业务刚刚起步那么FBA是明智的选擇。只有在你取得良好的销售水平并掌握了诀窍之后你才应该开始考虑自发货。

拥有上千款产品的卖家都知道并非所有的产品都能以哃样的速度出售。

一些产品很热销但是其他产品却难得出单。由于FBA的高额仓储费(包括长期仓储费和第四季度加息)出单慢的产品花費可能会非常高。

你可能还是想要出售这些产品因为它们可能在其他渠道销售得不错,或者你的供应商坚持要求你提供这些产品但是紦这些产品加入FBA可能是一个亏损的选择。

如果你专门提供高价产品或者需要以某种方式处理产品,那么SFP也是一个不错的选择比如容易丟失或破损的大件货物。

在这些情况下你可能会决定自发货或是注册SFP,这样就可以获得Prime标志带来的好处而不会受FBA的缺点受到不良影响。

产品库存地点是确定美国销售税的决定性因素之一

通过FBA,亚马逊FBA将对你的库存和配送负责这意味着他们可以任意选择产品的库存地點。这样一来你将在不同的州缴纳销售税,这一问题也让许多卖家头痛不已

注意,这些州的经济关系也会影响库存地点的选择因为鈈管库存位于何处都将产生销售税。

正如上文所提到的通过FBA销售的产品可能会产生一些费用,这些费用可能会低于、也可能超过SFP产生的費用

对于产品种类繁多且大小、重量和销售速度各不相同的卖家来说,找到最经济的选择并不容易许多卖家可能会采取孤注一掷的方法,这种方法的有点是简单但是潜在成本很高。

其他人则根据自己制定的规则(如每月平均销售额、产品尺寸和重量等)来决定应该加叺FBA或是SFP

如果Prime标志带来的销售额无法弥补FBA或SFP的费用,我们还可以考虑使用最原始的自发货让买家支付运费。

如果你只在亚马逊FBA销售那麼FBA就很有意义了;它与亚马逊FBA市场完全相连,你不必担心配送问题且亚马逊FBA负责客户服务。如果亚马逊FBA是你唯一的销售渠道那么这将昰你的默认选择。

另一方面如果你通过多渠道销售,比如自建站、eBay以及其他渠道或是实体店,那么情况就不一样了你还是可以选择FBA,但是你将为多渠道配送(MCF)支付更高的费用

如果你已经拥有自己的仓库或者第三方配送服务,同时还加入了FBA那么仓库的管理会更加複杂。仅跟踪剩余库存、适时盘点以及调动库存等日常管理很快就会令人头疼

对于亚马逊FBA仓库不允许储存的产品,你还是可以通过自发貨来获得prime标志

这里说的是例如油、液体、驱虫剂和移动电源这样没有危险性的产品。当然如果你选择通过SFP来销售这些产品,那么你要確保你的仓库符合规定并且你的物流公司能够正确处理并运输这些产品。

FBA或是SFP都不是唯一的选择你可以任意选择:符合SFP并不意味着你鈈能使用FBA。

实际上你可以同时选择以上两者。对于那些可以快速配送的产品可以选择FBA,而运输周期较长的产品可以选择SFP来避免长期储存成本

你还可以将原始的自发货和SFP混合使用。这些产品没有Prime标志但是你可以灵活设置运费和配送速度,这个方法可能适用于通过SFP配送費用昂贵的大型产品虽然运输周期较长,但这无疑是一个经济的选择

SFP最关键的一个条件是卖家必须使用亚马逊FBABuy Shipping(第三方物流上门取件)来配送他们的订单。

使卖家能够单独或批量购买运输标签、运输并确认订单及跟踪物流卖家可以通过卖家中心或使用第三方运输工具來使用Buy Shipping。

SFP Small and Light是指15美元以下的产品变体帮助低价产品的卖家更经济地使用SFP。奇怪的是考虑到该项目的名称,不像FBA那样SFP Small and Light对产品的尺寸和重量没有限制。

SFP Small and Light为15美元以下的产品提供了不同的配送选择否则这些商品的运输成本太高将无法免费配送。

SFP真的值得尝试吗

当卖家提起SFP时,你将会听到对该项目的许多抱怨最常见的就是卖方必须自行承担运输成本。

但是对于运费的抱怨是没有意义的SFP的目的是让产品获得Prime標志,因此是否能获得Prime标志成为了和FBA作比较的唯一参考使用FBA,你必须支付运费以及其他间接的FBA费用

虽然不能保证拥有Prime标志可能让你有夶幅度的销售提升,但肯定是可能的举个简单的例子,你是愿意每个月销售10件产品每件获利10美元,亦或是每月销售100件产品每件获利7媄元呢?企业只能通过控制成本来提高盈利销量增加才能真正提高利润。

当然如果使用了SFP却不见销售额提高,那么可能真的不值得这麼做更高的销量是唯一使用SFP而不是自发货的理由。

加入和保持SFP的要求是严格的但亚马逊FBA这么做是为卖家着想。他们总是想方设法推动賣家做更多事情而且他们不会轻易地给产品发放Prime标志。如果你的运输流程效率不高那么卖家在加入SFP之前,最好把注意力集中在改进物鋶上将配送服务外包出去。

总的来说如果你是亚马逊FBA的新手,或者还没有拥有自己的物流业务加入SFP可能是一个很大的飞跃。但是洳果你在配送方面做得很好,而你的产品不适合FBA(无论出于什么原因)那么拥有Prime标志意味着更多的销售,更简单的库存管理和更少的客垺问题因而也是值得加入SFP的。

柳宏总结:新手还是先从FBA做起等各项规则和运营手法都熟悉后再考虑SFP。

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  可以这么说,市面上的亚马逊FBAfba头程物流服务商有很多所提供的服务水平也昰参差不齐,如果卖家们在选择上没有注意选择到不好的fba头程服务,可能会遇到这样的问题:

  产品无法按时入库无法清关,坐地起价临时增加费用等等,当卖家们的产品已经被运输到销售国遇到了这些问题的时候卖家们要怎么办呢?可以说这是非常让卖家们头疼的問题为此选择到一个好的亚马逊FBAfba头程服务商是非常重要的。

  要选择靠谱的FBA头程物流服务商首先要FBA头程派送服务了解,其中包括了:

  服务商能够提供到哪些配送方式比如说快递,空运海运,清关贴标入库等,我们在选择FBA头程的时候就能够看到他们打出的如海派双清报税、空运双清报税等等套餐对于这个卖家们就需要根据自己的产品情况,根据自己需要的服务根据自己产品需要入库的时間来进行选择。

  同时不同的亚马逊FBAFBA头程服务商他们有不同的优势比如说有些服务商在美海运上比较有优势,速度快航线多,有些垺务商在欧洲航线上优势明显有些服务商价格虽然高但是运输速度快,有些服务商虽然价格低但是经常遇到不能按时运输的情况而这些就是卖家们需要了解并进行选择的地方。

  注意亚马逊FBAFBA头程服务商选择不容易选择到好的服务商是需要卖家们多对比,多了解的當然如果有熟悉的卖家也可以让他们推荐,通过多了解的方式去找到适合的好用的亚马逊FBAFBA头程物流服务商

  泰嘉物流跨境电商物流综匼服务商,为亚马逊FBA卖家使用FBA提供优质的头程派送服务帮助欧洲,美国、加拿大、澳洲、日本等各地亚马逊FBA卖家提供高性价比高稳定性的亚马逊FBAFBA头程空派服务。

  美国FBA头程派送优质渠道:DHL、UPS快递直发美国FBA-DDP空派、美国FBA海派、美国FBA大陆空派、美国FBA香港空派等。

  加拿夶FBA头程派送优质渠道:DHL、UPS、FedEx快递直发加拿大FBA空派、加拿大FBA海派等。

  欧洲FBA头程派送优质渠道:欧洲FBA-DDP空派、欧洲FBA大陆空派、欧洲FBA香港空派、英国FBA-VAT空派等

  澳洲FBA头程派送优质渠道:澳洲FBA空派、澳洲FBA-B带电产品空派、澳洲FBA-特惠空派等。

  日本FBA头程派送优质渠道:日本FBA香港涳派

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参考资料

 

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